探索公共關(guān)系學(xué)的精彩試題及答案

探索公共關(guān)系學(xué)的精彩試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的主要功能？（）

A.建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系

B.提高組織的知名度和美譽(yù)度

C.協(xié)助組織解決危機(jī)

D.增強(qiáng)組織的凝聚力

E.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

2.公共關(guān)系工作的基本原則包括以下哪些？（）

A.誠信原則

B.服務(wù)原則

C.互惠原則

D.專業(yè)原則

E.保密原則

3.以下哪些屬于公共關(guān)系活動(dòng)的基本類型？（）

A.媒體關(guān)系

B.公眾活動(dòng)

C.危機(jī)管理

D.市場營銷

E.內(nèi)部溝通

4.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括哪些？（）

A.組織內(nèi)部調(diào)查

B.公眾意見調(diào)查

C.競爭對(duì)手調(diào)查

D.媒體調(diào)查

E.政策法規(guī)調(diào)查

5.公共關(guān)系策劃的基本步驟包括以下哪些？（）

A.確定公共關(guān)系目標(biāo)

B.分析公共關(guān)系現(xiàn)狀

C.制定公共關(guān)系策略

D.設(shè)計(jì)公共關(guān)系方案

E.評(píng)估公共關(guān)系效果

6.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則？（）

A.及時(shí)性原則

B.主動(dòng)性原則

C.誠信原則

D.保密原則

E.有效性原則

7.公共關(guān)系活動(dòng)的主要傳播渠道包括哪些？（）

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公共活動(dòng)

E.內(nèi)部溝通

8.以下哪些是公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)？（）

A.專業(yè)知識(shí)

B.溝通能力

C.組織協(xié)調(diào)能力

D.分析判斷能力

E.團(tuán)隊(duì)合作精神

9.公共關(guān)系活動(dòng)的主要評(píng)價(jià)方法包括哪些？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.案例分析

E.效果評(píng)估

10.以下哪些是公共關(guān)系與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系？（）

A.公共關(guān)系有助于提升企業(yè)形象

B.公共關(guān)系有助于提高企業(yè)知名度

C.公共關(guān)系有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.公共關(guān)系有助于促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

E.公共關(guān)系有助于維護(hù)企業(yè)利益

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。（）

2.公共關(guān)系的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查可以為企業(yè)提供決策依據(jù)。（）

4.公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系工作的核心環(huán)節(jié)。（）

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事前預(yù)防。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)遵循法律法規(guī)和道德規(guī)范。（）

7.公共關(guān)系人員應(yīng)具備較高的新聞敏感度。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)立即對(duì)外發(fā)布信息。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)注重與公眾的互動(dòng)交流。（）

10.公共關(guān)系效果評(píng)估是公共關(guān)系工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的主要方法和步驟。

2.解釋公共關(guān)系策劃的基本原則及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。

3.闡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本流程及其關(guān)鍵點(diǎn)。

4.分析公共關(guān)系人員在處理媒體關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)競爭中的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及其對(duì)傳統(tǒng)公共關(guān)系傳播的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人是（）。

A.埃弗雷特·里德

B.威爾伯·施拉姆

C.威爾·杜蘭特

D.帕森斯

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的四大要素？（）

A.組織

B.公眾

C.信息

D.財(cái)務(wù)

3.公共關(guān)系的基本目標(biāo)是（）。

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.建立良好形象

D.促進(jìn)銷售

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容？（）

A.組織內(nèi)部調(diào)查

B.市場調(diào)查

C.競爭對(duì)手調(diào)查

D.政策法規(guī)調(diào)查

5.公共關(guān)系策劃的起點(diǎn)是（）。

A.確定公共關(guān)系目標(biāo)

B.分析公共關(guān)系現(xiàn)狀

C.制定公共關(guān)系策略

D.設(shè)計(jì)公共關(guān)系方案

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是（）。

A.事前預(yù)防

B.緊急應(yīng)對(duì)

C.恢復(fù)重建

D.長期維護(hù)

7.公共關(guān)系活動(dòng)的主要傳播渠道不包括（）。

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.政府渠道

8.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的核心能力是（）。

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.分析判斷能力

D.策劃能力

9.公共關(guān)系效果評(píng)估常用的方法是（）。

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.以上都是

10.公共關(guān)系與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系主要體現(xiàn)在（）。

A.企業(yè)通過公共關(guān)系提升社會(huì)責(zé)任形象

B.企業(yè)通過履行社會(huì)責(zé)任來維護(hù)公共關(guān)系

C.公共關(guān)系是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABD

解析：公共關(guān)系的主要功能包括建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系、提高組織的知名度和美譽(yù)度、協(xié)助組織解決危機(jī)以及增強(qiáng)組織的凝聚力。

2.ABCDE

解析：公共關(guān)系工作的基本原則包括誠信原則、服務(wù)原則、互惠原則、專業(yè)原則和保密原則。

3.ABCE

解析：公共關(guān)系活動(dòng)的基本類型包括媒體關(guān)系、公眾活動(dòng)、危機(jī)管理和內(nèi)部溝通。

4.ABCDE

解析：公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括組織內(nèi)部調(diào)查、公眾意見調(diào)查、競爭對(duì)手調(diào)查、媒體調(diào)查和政策法規(guī)調(diào)查。

5.ABCD

解析：公共關(guān)系策劃的基本步驟包括確定公共關(guān)系目標(biāo)、分析公共關(guān)系現(xiàn)狀、制定公共關(guān)系策略和設(shè)計(jì)公共關(guān)系方案。

6.ABCDE

解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則包括及時(shí)性原則、主動(dòng)性原則、誠信原則、保密原則和有效性原則。

7.ABCD

解析：公共關(guān)系活動(dòng)的主要傳播渠道包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播、公共活動(dòng)和內(nèi)部溝通。

8.ABCDE

解析：公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括專業(yè)知識(shí)、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

9.ABCDE

解析：公共關(guān)系活動(dòng)的主要評(píng)價(jià)方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、數(shù)據(jù)分析、案例分析和效果評(píng)估。

10.ABCD

解析：公共關(guān)系與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系體現(xiàn)在公共關(guān)系有助于提升企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、判斷題

1.正確

解析：公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)，它融合了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷學(xué)等多個(gè)學(xué)科的知識(shí)。

2.錯(cuò)誤

解析：公共關(guān)系的主要目的并不是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益，而是建立和維護(hù)與公眾的良好關(guān)系，提升組織形象。

3.正確

解析：公共關(guān)系調(diào)查可以幫助企業(yè)了解公眾意見、市場趨勢、競爭對(duì)手狀況等，從而為決策提供依據(jù)。

4.正確

解析：公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系工作的核心環(huán)節(jié)，它涉及目標(biāo)的設(shè)定、策略的制定和方案的執(zhí)行。

5.正確

解析：公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事前預(yù)防，通過預(yù)警機(jī)制和預(yù)案制定來減少危機(jī)發(fā)生的可能性和影響。

6.正確

解析：公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)遵循法律法規(guī)和道德規(guī)范，確保活動(dòng)的合法性和正當(dāng)性。

7.正確

解析：公共關(guān)系人員需要具備較高的新聞敏感度，以便及時(shí)捕捉到可能影響組織的新聞事件。