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文檔簡介
登船行李托運(yùn)的操作流程StandardOperationProcedureofLuggageCheck-in
beforeEmbarkation天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院李肖楠TianjinMaritimeCollegeLiXiaonan
GreettheGuestAskWhetherHe/SheNeedtoCheckintheLuggage問候，詢問游客是否需要托運(yùn)行李1Step1LuggageGoThroughSecurityCheck,MaketheGuestClearabouttheRequirementsforCheckedLuggage
行李過安檢，告知游客行李托運(yùn)的物品范圍2Step2禁AsktheGuesttoFillintheLuggageTags
請游客完整填寫行李牌3Step3艙房號姓名CheckGuest’sLuggageTags檢查游客填寫的行李牌Step44Step55將行李牌掛到或貼到行李箱上
AttachLuggageTagstoEachPieceofLuggage
GivetheLuggagetoBellmanandAsktheGuesttoKeeptheReceiptStep66辦理行李交接手續(xù)并將行李托運(yùn)憑證交給游客Step77道別SayGo
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