公共關(guān)系學(xué)的傳播效果評(píng)價(jià)指標(biāo)試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的傳播效果評(píng)價(jià)指標(biāo)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.信息到達(dá)率

B.信息反饋率

C.信息損耗率

D.信息傳播速度

2.在公共關(guān)系傳播過程中，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致傳播效果的降低？

A.信息傳遞準(zhǔn)確

B.信息傳遞迅速

C.信息傳遞廣泛

D.信息傳遞失真

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播效果的評(píng)估方法？

A.問卷調(diào)查法

B.專家訪談法

C.案例分析法

D.經(jīng)濟(jì)效益分析法

4.以下哪種傳播渠道在公共關(guān)系傳播中具有較好的效果？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.個(gè)人關(guān)系

D.所有渠道效果相同

5.公共關(guān)系傳播效果的評(píng)估，應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀性原則

B.全面性原則

C.動(dòng)態(tài)性原則

D.定量與定性相結(jié)合原則

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.信息認(rèn)知度

B.信息滿意度

C.信息傳播范圍

D.信息傳播時(shí)間

7.在公共關(guān)系傳播過程中，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致傳播效果的提高？

A.信息傳遞準(zhǔn)確

B.信息傳遞迅速

C.信息傳遞廣泛

D.信息傳遞失真

8.以下哪種傳播渠道在公共關(guān)系傳播中具有較好的效果？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.個(gè)人關(guān)系

D.所有渠道效果相同

9.公共關(guān)系傳播效果的評(píng)估，應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀性原則

B.全面性原則

C.動(dòng)態(tài)性原則

D.定量與定性相結(jié)合原則

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.信息認(rèn)知度

B.信息滿意度

C.信息傳播范圍

D.信息傳播時(shí)間

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系傳播效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括受眾的滿意度、信任度和忠誠度。（）

2.信息傳播的速度越快，其傳播效果就越好。（）

3.公共關(guān)系傳播效果的評(píng)估應(yīng)當(dāng)以受眾的反應(yīng)和反饋為主要依據(jù)。（）

4.在公共關(guān)系傳播中，信息傳播的廣泛性越高，其效果就越顯著。（）

5.公共關(guān)系傳播效果的評(píng)估應(yīng)當(dāng)排除主觀因素的影響。（）

6.任何傳播渠道都可以達(dá)到最佳的公共關(guān)系傳播效果。（）

7.公共關(guān)系傳播效果的評(píng)估應(yīng)當(dāng)關(guān)注傳播活動(dòng)的長(zhǎng)期影響。（）

8.信息傳播的準(zhǔn)確性是衡量公共關(guān)系傳播效果的最重要指標(biāo)。（）

9.公共關(guān)系傳播效果的評(píng)估應(yīng)當(dāng)以傳播成本和收益的比例為標(biāo)準(zhǔn)。（）

10.在公共關(guān)系傳播中，信息的重復(fù)傳播有助于提高傳播效果。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系傳播效果評(píng)價(jià)的三個(gè)基本階段。

2.解釋什么是“傳播漏斗”理論，并說明其在公共關(guān)系傳播中的應(yīng)用。

3.如何在公共關(guān)系傳播中運(yùn)用“5W+1H”法來提高傳播效果？

4.簡(jiǎn)要分析新媒體環(huán)境下公共關(guān)系傳播效果評(píng)價(jià)的特點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在公共關(guān)系傳播中，如何通過提高傳播內(nèi)容的吸引力來增強(qiáng)傳播效果。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在公共關(guān)系危機(jī)管理中，如何有效運(yùn)用傳播策略來控制危機(jī)傳播，降低危機(jī)對(duì)組織形象的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在公共關(guān)系傳播中，以下哪項(xiàng)不是傳播內(nèi)容的基本要素？

A.信息

B.受眾

C.傳播渠道

D.傳播效果

2.公共關(guān)系傳播的目的是什么？

A.增加銷售額

B.提高品牌知名度

C.增強(qiáng)員工凝聚力

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)？

A.目的性

B.有償性

C.互動(dòng)性

D.傳播性

4.公共關(guān)系傳播中最常用的傳播渠道是？

A.口碑傳播

B.傳統(tǒng)媒體

C.新媒體

D.以上都是

5.公共關(guān)系傳播中的“傳播漏斗”理論主要描述了什么？

A.信息傳遞過程中的損耗

B.傳播效果的評(píng)估方法

C.受眾接收信息的心理過程

D.傳播渠道的選擇策略

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播效果的評(píng)估指標(biāo)？

A.信息到達(dá)率

B.信息認(rèn)知度

C.信息滿意度

D.傳播成本

7.公共關(guān)系傳播中，以下哪種方法可以提高受眾的參與度？

A.舉辦講座

B.發(fā)送郵件

C.制作宣傳冊(cè)

D.以上都是

8.在公共關(guān)系傳播中，以下哪種傳播渠道具有即時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)？

A.電視

B.微博

C.報(bào)紙

D.廣播

9.公共關(guān)系傳播的效果評(píng)估應(yīng)當(dāng)包括哪些方面？

A.傳播內(nèi)容

B.傳播渠道

C.受眾反應(yīng)

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的目標(biāo)？

A.建立良好的企業(yè)形象

B.提高產(chǎn)品銷量

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.降低企業(yè)成本

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.B

5.A,B,C,D

6.D

7.A

8.B

9.A,B,C,D

10.D

二、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系傳播效果評(píng)價(jià)的三個(gè)基本階段：

-前期評(píng)估：確定評(píng)估目標(biāo)、方法和指標(biāo)。

-過程評(píng)估：監(jiān)控傳播過程中的效果，及時(shí)調(diào)整策略。

-后期評(píng)估：綜合分析傳播效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2.“傳播漏斗”理論：

-描述信息在傳播過程中逐漸流失的現(xiàn)象。

-應(yīng)用：提醒傳播者在信息傳遞過程中關(guān)注信息的完整性和有效性。

3.“5W+1H”法：

-確定傳播內(nèi)容的核心要素，包括何時(shí)（When）、何地（Where）、何人（Who）、何事（What）、為什么（Why）、如何（How）。

4.新媒體環(huán)境下公共關(guān)系傳播效果評(píng)價(jià)的特點(diǎn)：

-受眾參與度高

-傳播速度快

-信息傳播渠道多元化

-評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加靈活

四、論述題

1.提高傳播內(nèi)容的吸引力：

-緊密結(jié)合受眾需求

-創(chuàng)新傳播形式