行政管理績(jī)效管理試題及答案

行政管理績(jī)效管理試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效管理的基本原則？

A.客觀性

B.全面性

C.及時(shí)性

D.保密性

2.績(jī)效管理的主要目的是什么？

A.提高員工的工作效率

B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

C.促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)

D.提高組織整體績(jī)效

3.績(jī)效管理的過(guò)程包括哪些階段？

A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

B.績(jī)效監(jiān)控

C.績(jī)效評(píng)估

D.績(jī)效反饋

4.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效評(píng)估的方法？

A.目標(biāo)管理法

B.360度評(píng)估法

C.成本效益分析法

D.管理者觀察法

5.績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？

A.可衡量性

B.可達(dá)成性

C.可接受性

D.可操作性

6.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效反饋的作用？

A.提高員工的工作積極性

B.促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)

C.增加員工的工作壓力

D.優(yōu)化組織內(nèi)部溝通

7.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效面談的目的？

A.了解員工的工作情況

B.評(píng)估員工的工作績(jī)效

C.解決員工的工作問題

D.增加員工的工作負(fù)擔(dān)

8.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效改進(jìn)的方法？

A.培訓(xùn)與開發(fā)

B.調(diào)整工作流程

C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

D.增加員工福利

9.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效管理的難點(diǎn)？

A.績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

B.績(jī)效評(píng)估的公正性

C.績(jī)效反饋的有效性

D.績(jī)效改進(jìn)的實(shí)施

10.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的影響？

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

C.增加企業(yè)成本

D.提高員工滿意度

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.績(jī)效管理是一種單向的、自上而下的管理過(guò)程。（）

2.績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是員工可以完全控制實(shí)現(xiàn)的。（）

3.績(jī)效管理的目的是為了發(fā)現(xiàn)員工的不足，而不是幫助他們改進(jìn)。（）

4.績(jī)效管理應(yīng)該只關(guān)注員工的工作成果，而忽略工作過(guò)程。（）

5.績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該對(duì)員工保密，以避免不必要的心理壓力。（）

6.績(jī)效面談應(yīng)該只由直線經(jīng)理進(jìn)行，不需要其他管理層參與。（）

7.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該是靜態(tài)的，不需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（）

8.績(jī)效管理應(yīng)該以員工的自我評(píng)估為主，經(jīng)理的評(píng)估為輔。（）

9.績(jī)效管理中，員工的反饋和參與是不必要的，因?yàn)楣芾碚叩臎Q定總是正確的。（）

10.績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它應(yīng)該貫穿于員工的整個(gè)職業(yè)生涯。（）

姓名：____________________

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的基本原則。

2.解釋績(jī)效管理中的“360度評(píng)估法”及其優(yōu)缺點(diǎn)。

3.如何確?？?jī)效評(píng)估的公正性和客觀性？

4.績(jī)效管理中，如何有效地進(jìn)行績(jī)效反饋？

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述績(jī)效管理對(duì)企業(yè)文化和員工行為的影響。

2.分析績(jī)效管理在提高組織競(jìng)爭(zhēng)力中的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行說(shuō)明。

姓名：____________________

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.績(jī)效管理中最常用的績(jī)效評(píng)估方法是：

A.目標(biāo)管理法

B.360度評(píng)估法

C.成本效益分析法

D.管理者觀察法

2.績(jī)效管理中，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的第一步是：

A.制定績(jī)效計(jì)劃

B.確定績(jī)效指標(biāo)

C.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

D.進(jìn)行績(jī)效反饋

3.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)容？

A.觀察員工的工作表現(xiàn)

B.收集工作數(shù)據(jù)

C.評(píng)估員工的工作成果

D.分析員工的工作態(tài)度

4.績(jī)效評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估者的角色？

A.評(píng)估者

B.被評(píng)估者

C.評(píng)估顧問

D.評(píng)估參與者

5.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效反饋的步驟？

A.提供反饋

B.接受反饋

C.分析反饋

D.制定改進(jìn)計(jì)劃

6.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效改進(jìn)的方法？

A.培訓(xùn)與開發(fā)

B.調(diào)整工作流程

C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

D.減少員工福利

7.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效管理的難點(diǎn)？

A.績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

B.績(jī)效評(píng)估的公正性

C.績(jī)效反饋的有效性

D.績(jī)效改進(jìn)的實(shí)施

8.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的影響？

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

C.增加企業(yè)成本

D.提高員工滿意度

9.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效面談的目的？

A.了解員工的工作情況

B.評(píng)估員工的工作績(jī)效

C.解決員工的工作問題

D.增加員工的工作負(fù)擔(dān)

10.績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不是績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素？

A.改進(jìn)目標(biāo)

B.改進(jìn)措施

C.責(zé)任人

D.完成時(shí)間

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.D.保密性

解析思路：績(jī)效管理的基本原則包括客觀性、全面性、及時(shí)性等，保密性不是基本原則。

2.ACD

解析思路：績(jī)效管理的主要目的是提高員工的工作效率、促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和提高組織整體績(jī)效。

3.ABCD

解析思路：績(jī)效管理的過(guò)程包括設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效反饋。

4.C.成本效益分析法

解析思路：績(jī)效評(píng)估的方法包括目標(biāo)管理法、360度評(píng)估法、管理者觀察法等，成本效益分析法不是績(jī)效評(píng)估方法。

5.ABD

解析思路：績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循可衡量性、可達(dá)成性和可操作性原則。

6.C.解決員工的工作問題

解析思路：績(jī)效反饋的作用包括提高員工的工作積極性、促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和優(yōu)化組織內(nèi)部溝通。

7.D.績(jī)效改進(jìn)的實(shí)施

解析思路：績(jī)效管理的難點(diǎn)包括績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)估的公正性、績(jī)效反饋的有效性等。

8.D.提高員工滿意度

解析思路：績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的影響包括提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理和提高員工滿意度。

9.D.增加員工的工作負(fù)擔(dān)

解析思路：績(jī)效面談的目的包括了解員工的工作情況、評(píng)估員工的工作績(jī)效和解決員工的工作問題。

10.D.完成時(shí)間

解析思路：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素包括改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、責(zé)任人和完成時(shí)間。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：績(jī)效管理是一種雙向的、互動(dòng)的管理過(guò)程，不是單向的。

2.×

解析思路：績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是員工可以努力實(shí)現(xiàn)，但并非完全控制。

3.×

解析思路：績(jī)效管理的目的是為了幫助員工改進(jìn)，而不是僅僅發(fā)現(xiàn)不足。

4.×

解析思路：績(jī)效管理應(yīng)該關(guān)注工作成果和工作過(guò)程，兩者都是重要的。

5.×

解析思路：績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該對(duì)員工透明，以便員工了解自己的表現(xiàn)。

6.×

解析思路：績(jī)效面談可以由直線經(jīng)理進(jìn)行，也可以有其他管理層參與。

7.×

解析思路：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以保持其有效性。

8.×

解析思路：績(jī)效管理中，員工的自我評(píng)估和經(jīng)理的評(píng)估都是重要的。

9.×

解析思路：?jiǎn)T工的反饋和參與對(duì)于績(jī)效管理是必要的，有助于提高管理的有效性。

10.√

解析思路：績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，應(yīng)該貫穿于員工的整個(gè)職業(yè)生涯。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.解析思路：績(jī)效管理的基本原則包括客觀性、全面性、及時(shí)性、公正性、可接受性、可衡量性、可達(dá)成性、可操作性等。

2.解析思路：360度評(píng)估法是一種多角度的績(jī)效評(píng)估方法，優(yōu)點(diǎn)包括全面性、客觀性等，缺點(diǎn)包括成本較高、實(shí)施難度大等。

3.解析思路：確?？?jī)效評(píng)估的公正性和客觀性可以通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估工具、匿名評(píng)估、提供培訓(xùn)等方式。

4.解析思路：有效的績(jī)效反饋包括提供具體、建設(shè)性的反饋、傾聽員工的意見、制定改進(jìn)計(jì)劃