公共關(guān)系學(xué)的邏輯與方法試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的邏輯與方法試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象主要包括以下哪些內(nèi)容？

A.組織與公眾的關(guān)系

B.組織的傳播活動(dòng)

C.組織的形象管理

D.組織的危機(jī)處理

E.組織的內(nèi)部溝通

2.公共關(guān)系的三個(gè)基本要素包括：

A.組織

B.傳播

C.公眾

D.目標(biāo)

E.環(huán)境

3.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則有哪些？

A.誠實(shí)守信

B.公平公正

C.尊重公眾

D.服務(wù)至上

E.創(chuàng)新思維

4.公共關(guān)系的目標(biāo)主要包括：

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織美譽(yù)度

C.建立良好形象

D.促進(jìn)組織發(fā)展

E.提升公眾滿意度

5.公共關(guān)系的基本職能有哪些？

A.咨詢顧問

B.溝通協(xié)調(diào)

C.危機(jī)管理

D.品牌推廣

E.人力資源

6.公共關(guān)系傳播的主要渠道有哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.事件營銷

E.公關(guān)活動(dòng)

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟包括：

A.危機(jī)預(yù)警

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)評(píng)估

E.危機(jī)總結(jié)

8.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.文獻(xiàn)研究

9.公共關(guān)系策劃的主要內(nèi)容包括：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.方案設(shè)計(jì)

D.實(shí)施計(jì)劃

E.評(píng)估與反饋

10.公共關(guān)系專業(yè)人才的素質(zhì)要求包括：

A.專業(yè)知識(shí)

B.溝通能力

C.組織協(xié)調(diào)能力

D.創(chuàng)新能力

E.道德品質(zhì)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，主要研究組織與公眾之間的關(guān)系。（√）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

3.公共關(guān)系傳播的過程是單向的，只涉及組織向公眾傳遞信息。（×）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對(duì)措施。（√）

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了了解公眾對(duì)組織的看法和需求。（√）

6.公共關(guān)系策劃的過程是一個(gè)封閉的循環(huán)，不需要對(duì)外界變化作出反應(yīng)。（×）

7.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該遵循“內(nèi)外有別”的原則，內(nèi)部信息對(duì)外不公開。（×）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中，媒體關(guān)系處理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。（√）

9.公共關(guān)系專業(yè)人才只需要具備良好的溝通能力即可。（×）

10.公共關(guān)系活動(dòng)的成功與否，很大程度上取決于組織領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的意義。

2.闡述公共關(guān)系策劃的基本原則。

3.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的五個(gè)階段。

4.簡要說明公共關(guān)系專業(yè)人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)競爭中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.分析新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及其對(duì)傳統(tǒng)公共關(guān)系工作的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象？

A.組織與公眾的關(guān)系

B.組織的傳播活動(dòng)

C.組織的法律事務(wù)

D.組織的財(cái)務(wù)狀況

2.公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)理論是：

A.組織理論

B.傳播理論

C.市場營銷理論

D.管理理論

3.公共關(guān)系的基本職能中，不屬于咨詢顧問的是：

A.提供策略建議

B.進(jìn)行市場調(diào)研

C.管理人力資源

D.組織公關(guān)活動(dòng)

4.公共關(guān)系傳播中，最直接、最有效的傳播方式是：

A.口碑傳播

B.廣告宣傳

C.新聞報(bào)道

D.社交媒體

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是：

A.危機(jī)應(yīng)對(duì)

B.危機(jī)預(yù)警

C.危機(jī)評(píng)估

D.危機(jī)總結(jié)

6.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)驗(yàn)法

D.市場調(diào)研

7.公共關(guān)系策劃的核心是：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.方案設(shè)計(jì)

D.實(shí)施計(jì)劃

8.公共關(guān)系專業(yè)人才在處理與媒體關(guān)系時(shí)，最應(yīng)注重的是：

A.信息的準(zhǔn)確性

B.傳播的效率

C.關(guān)系的和諧

D.媒體的影響力

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理中媒體關(guān)系處理的原則？

A.真誠溝通

B.及時(shí)回應(yīng)

C.避免誤導(dǎo)

D.控制信息發(fā)布

10.公共關(guān)系專業(yè)人才在職業(yè)發(fā)展中，最應(yīng)追求的是：

A.職位的提升

B.業(yè)績的突破

C.專業(yè)的成長

D.收入的增加

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系調(diào)查的意義包括：了解公眾對(duì)組織的看法和需求、評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)的效果、發(fā)現(xiàn)潛在問題、為決策提供依據(jù)。

2.公共關(guān)系策劃的基本原則包括：目標(biāo)明確、策略合理、方案可行、實(shí)施有效、評(píng)估及時(shí)。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的五個(gè)階段包括：危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)恢復(fù)、危機(jī)評(píng)估、危機(jī)總結(jié)。

4.公共關(guān)系專業(yè)人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：專業(yè)知識(shí)、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、道德品質(zhì)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)競