獨(dú)家奉獻(xiàn)2025年公共關(guān)系學(xué)考試試題及答案

獨(dú)家奉獻(xiàn)2025年公共關(guān)系學(xué)考試試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息傳播

C.公共關(guān)系活動(dòng)

D.公共關(guān)系目標(biāo)

2.公共關(guān)系的主要職能包括哪些？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.危機(jī)管理

C.品牌建設(shè)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

3.公共關(guān)系的目標(biāo)有哪些？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.增進(jìn)公眾對(duì)組織的了解

D.建立良好的組織與公眾關(guān)系

4.以下哪些是公共關(guān)系的基本原則？

A.真實(shí)性原則

B.對(duì)等性原則

C.互惠性原則

D.主動(dòng)性原則

5.公共關(guān)系策劃的步驟包括哪些？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施與評(píng)估

6.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)管理的策略？

A.預(yù)防策略

B.應(yīng)對(duì)策略

C.恢復(fù)策略

D.溝通策略

7.公共關(guān)系傳播的媒介有哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公關(guān)活動(dòng)

8.以下哪些是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.案例分析

D.數(shù)據(jù)分析

9.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用有哪些？

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.促進(jìn)組織與公眾的和諧關(guān)系

D.提升組織形象

10.以下哪些是公共關(guān)系專業(yè)人員的素質(zhì)要求？

A.良好的溝通能力

B.高度的責(zé)任心

C.熟練的策劃能力

D.廣博的知識(shí)面

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織為了與公眾建立良好關(guān)系而進(jìn)行的一種管理活動(dòng)。（）

2.公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)當(dāng)以組織的利益為出發(fā)點(diǎn)，不考慮公眾利益。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的應(yīng)對(duì)，事前預(yù)防不重要。（）

5.公共關(guān)系調(diào)查可以通過定量和定性兩種方法進(jìn)行。（）

6.在公共關(guān)系傳播中，信息傳播者與接收者之間的關(guān)系是對(duì)等的。（）

7.公共關(guān)系策劃過程中，方案的制定應(yīng)當(dāng)遵循客觀性原則。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中，內(nèi)部溝通比外部溝通更為重要。（）

9.公共關(guān)系專業(yè)人員不需要具備較強(qiáng)的寫作能力。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)當(dāng)注重短期效果，忽視長(zhǎng)期影響。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟。

2.解釋公共關(guān)系傳播中的“把關(guān)人”概念及其作用。

3.簡(jiǎn)要說明公共關(guān)系調(diào)查在組織發(fā)展中的作用。

4.分析新媒體時(shí)代下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的貢獻(xiàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理中預(yù)防與應(yīng)對(duì)策略的有效性。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的基本要素不包括以下哪項(xiàng)？

A.組織與公眾

B.資金與資源

C.信息傳播

D.法律法規(guī)

2.公共關(guān)系的主要職能不包括以下哪項(xiàng)？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.人事管理

D.法律咨詢

3.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.降低組織成本

D.增加組織收入

4.公共關(guān)系的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.真實(shí)性原則

B.對(duì)等性原則

C.自律性原則

D.保密性原則

5.公共關(guān)系策劃的第一步是：

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施與評(píng)估

6.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)應(yīng)對(duì)的策略？

A.預(yù)防策略

B.應(yīng)對(duì)策略

C.恢復(fù)策略

D.消極等待

7.公共關(guān)系傳播的媒介不包括以下哪項(xiàng)？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.內(nèi)部培訓(xùn)

8.公共關(guān)系調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是常用的調(diào)查方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.案例分析

D.金融市場(chǎng)分析

9.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.降低組織風(fēng)險(xiǎn)

D.提升組織市場(chǎng)份額

10.公共關(guān)系專業(yè)人員的素質(zhì)要求中，以下哪項(xiàng)不是必備條件？

A.良好的溝通能力

B.高度的責(zé)任心

C.熟練的策劃能力

D.強(qiáng)大的財(cái)務(wù)背景

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.錯(cuò)誤

3.錯(cuò)誤

4.錯(cuò)誤

5.正確

6.正確

7.正確

8.錯(cuò)誤

9.錯(cuò)誤

10.錯(cuò)誤

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的步驟：

-確定危機(jī)：識(shí)別和評(píng)估潛在的危機(jī)。

-制定預(yù)案：制定詳細(xì)的危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

-應(yīng)對(duì)危機(jī)：執(zhí)行危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，包括溝通和行動(dòng)。

-恢復(fù)與重建：在危機(jī)過后，修復(fù)受損的關(guān)系，重建信任。

-評(píng)估與改進(jìn)：評(píng)估危機(jī)應(yīng)對(duì)效果，改進(jìn)未來的危機(jī)管理。

2.“把關(guān)人”概念及其作用：

-概念：把關(guān)人是指控制信息流通的關(guān)鍵角色，他們決定哪些信息被傳播。

-作用：把關(guān)人確保信息的質(zhì)量、相關(guān)性、準(zhǔn)確性和適當(dāng)性，影響公眾對(duì)信息的接受和解讀。

3.公共關(guān)系調(diào)查在組織發(fā)展中的作用：

-了解公眾：通過調(diào)查了解公眾對(duì)組織的看法和需求。

-制定策略：根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定更有效的公共關(guān)系策略。

-評(píng)估效果：評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)的效果，以便調(diào)整和改進(jìn)。

4.新媒體時(shí)代下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)：

-互動(dòng)性：新媒體允許雙向溝通，促進(jìn)互動(dòng)和參與。

-分散性：信息傳播速度快，難以控制。

-個(gè)性化：傳播內(nèi)容更加個(gè)性化，針對(duì)不同受眾。

-即時(shí)性：信息傳播即時(shí)，對(duì)危機(jī)管理提出更高要求。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的貢獻(xiàn)：

-維護(hù)組織形象：公共關(guān)系有助于建立和維護(hù)組織的正面形象。

-增強(qiáng)公眾信任：通過透明和負(fù)責(zé)任的溝通，增強(qiáng)公眾對(duì)組織的信任。

-應(yīng)對(duì)危機(jī)：公共關(guān)系在危機(jī)管理中起到關(guān)鍵作用，幫助組織渡過難關(guān)。

-促進(jìn)合作：公共關(guān)系有助于組織與公眾、合作伙伴建立合作關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，