2025年公共關系學的期末考試題目

2025年公共關系學的期末考試題目姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關系的基本要素？

A.組織與公眾

B.傳播

C.信息

D.信任

E.策略

2.公共關系的主要職能包括哪些？

A.咨詢

B.危機管理

C.市場調研

D.品牌建設

E.媒體關系

3.公共關系的四大原則是什么？

A.誠信原則

B.尊重原則

C.互惠原則

D.實效原則

E.透明原則

4.公共關系的目標有哪些？

A.增強組織知名度

B.塑造良好形象

C.提高組織美譽度

D.增強公眾信任

E.促進組織發(fā)展

5.以下哪些屬于公共關系的傳播方式？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.媒體傳播

E.社交媒體傳播

6.公共關系危機管理的主要步驟有哪些？

A.危機預警

B.危機應對

C.危機處理

D.危機總結

E.危機預防

7.公共關系調研的主要方法有哪些？

A.問卷調查

B.訪談

C.觀察法

D.案例分析

E.專家咨詢

8.公共關系策劃的主要內容包括哪些？

A.目標設定

B.策略制定

C.活動策劃

D.預算分配

E.風險評估

9.以下哪些屬于公共關系活動？

A.新聞發(fā)布會

B.企業(yè)社會責任活動

C.員工培訓

D.市場推廣

E.公益活動

10.公共關系專業(yè)畢業(yè)生應具備哪些素質？

A.良好的溝通能力

B.較強的團隊協(xié)作能力

C.熟悉公共關系理論知識

D.具備一定的策劃能力

E.具備一定的創(chuàng)新能力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系只涉及企業(yè)組織的形象塑造，與政府和非營利組織無關。（×）

2.公共關系的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟效益。（×）

3.公共關系活動應該遵循真實性原則，即使有時候需要隱瞞部分信息。（×）

4.公共關系策劃過程中，應該充分考慮目標受眾的特點和需求。（√）

5.公共關系危機管理的關鍵在于迅速響應和有效溝通。（√）

6.公共關系調研可以通過問卷調查、訪談和觀察法等方法進行。（√）

7.公共關系活動應該注重形式，忽視內容。（×）

8.公共關系專業(yè)畢業(yè)生應該具備較強的寫作能力和演講能力。（√）

9.公共關系傳播過程中，信息的傳遞應該是單向的。（×）

10.公共關系活動應該注重長期效果，而不是短期效益。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系的基本要素及其相互關系。

2.闡述公共關系危機管理的步驟及其重要性。

3.分析公共關系策劃的主要內容和實施步驟。

4.說明公共關系調研在組織發(fā)展中的作用及其主要方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息時代，公共關系對組織形象塑造的重要性，并結合具體案例進行分析。

2.針對當前社會熱點問題，談談公共關系在危機公關中的應對策略，以及如何通過有效的公共關系活動來緩解和解決危機。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系的基本要素？

A.組織

B.傳播

C.產(chǎn)品

D.公眾

2.公共關系的主要目的是什么？

A.提高銷售額

B.增加市場份額

C.塑造良好形象

D.減少成本

3.公共關系活動中，哪項不是傳播的基本要素？

A.信息

B.傳播者

C.接收者

D.傳播渠道

4.公共關系危機管理中，哪項不是危機預警的步驟？

A.監(jiān)測環(huán)境

B.評估風險

C.制定預案

D.執(zhí)行計劃

5.以下哪項不是公共關系調研的方法？

A.問卷調查

B.訪談

C.實驗研究

D.媒體分析

6.公共關系策劃中，哪項不是活動策劃的要素？

A.目標設定

B.策略制定

C.預算分配

D.人力資源

7.以下哪項不是公共關系危機管理的關鍵原則？

A.誠信

B.透明

C.及時

D.控制成本

8.公共關系傳播中，以下哪項不是傳播效果評估的指標？

A.知曉率

B.理解度

C.好奇心

D.行動率

9.公共關系專業(yè)畢業(yè)生在求職時，以下哪項不是必備的技能？

A.溝通能力

B.策劃能力

C.研究能力

D.銷售能力

10.以下哪項不是公共關系活動的一種？

A.媒體發(fā)布會

B.員工培訓

C.市場調研

D.公益活動

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.ABCD

2.ABCE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABD

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題答案

1.公共關系的基本要素包括組織、傳播、信息和公眾。這些要素相互關系密切，組織是傳播的主體，公眾是傳播的客體，信息是傳播的內容，傳播則是連接主體和客體的橋梁。

2.公共關系危機管理的步驟包括危機預警、危機應對、危機處理和危機總結。危機預警旨在識別潛在危機，危機應對是針對突發(fā)危機的快速反應，危機處理是危機發(fā)生后的具體應對措施，危機總結是對危機應對過程的回顧和總結。

3.公共關系策劃的主要內容包括目標設定、策略制定、活動策劃、預算分配和風險評估。實施步驟包括明確目標、分析環(huán)境、制定策略、設計活動、執(zhí)行計劃、監(jiān)控效果和評估總結。

4.公共關系調研在組織發(fā)展中的作用包括了解公眾需求、評估組織形象、發(fā)現(xiàn)潛在問題、提供決策依據(jù)等。主要方法包括問卷調查、訪談、觀察法、案例分析、專家咨詢等。

四、論述題答案

1.在信息時代，公共關系對組織形象塑造的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：一是提高組織知名度，二是塑造良好形象，三是增強公眾信任，四是促進組織發(fā)展。案例：某知名企業(yè)通過持續(xù)開展公益活動，提升品牌形象