行政管理心理學(xué)考試技巧試題及答案

行政管理心理學(xué)考試技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項屬于行政管理的心理要素？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.人際關(guān)系

C.制度規(guī)范

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.行政管理心理學(xué)的研究對象主要包括：

A.行政組織中的個體心理

B.行政組織中的群體心理

C.行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)心理

D.行政組織中的文化心理

3.以下哪項是影響行政人員工作滿意度的因素？

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.薪酬福利

D.組織文化

4.行政領(lǐng)導(dǎo)者的激勵方式包括：

A.物質(zhì)激勵

B.精神激勵

C.制度激勵

D.懲罰激勵

5.行政組織中的溝通障礙主要表現(xiàn)為：

A.溝通渠道不暢

B.溝通內(nèi)容不明確

C.溝通方式不當(dāng)

D.溝通態(tài)度不誠懇

6.以下哪項是行政組織文化的主要內(nèi)容？

A.組織目標(biāo)

B.組織價值觀

C.組織規(guī)范

D.組織制度

7.行政領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格主要分為：

A.獨斷型

B.民主型

C.參謀型

D.群體決策型

8.以下哪項是行政組織中的沖突類型？

A.目標(biāo)沖突

B.利益沖突

C.角色沖突

D.情感沖突

9.行政管理心理學(xué)的研究方法包括：

A.實驗法

B.調(diào)查法

C.案例分析法

D.訪談法

10.以下哪項是行政組織中的團(tuán)隊建設(shè)策略？

A.明確團(tuán)隊目標(biāo)

B.培養(yǎng)團(tuán)隊精神

C.增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

D.優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究對象僅限于行政領(lǐng)導(dǎo)者的心理活動。（×）

2.行政組織中的群體心理是影響組織效能的關(guān)鍵因素之一。（√）

3.工作滿意度與工作績效之間呈正相關(guān)關(guān)系。（√）

4.行政領(lǐng)導(dǎo)者的激勵方式應(yīng)當(dāng)以物質(zhì)激勵為主，輔以精神激勵。（×）

5.溝通是行政組織中最基本的活動，有效的溝通可以減少誤解和沖突。（√）

6.行政組織文化對組織成員的行為具有潛移默化的影響。（√）

7.行政領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格對組織的發(fā)展具有決定性作用。（√）

8.行政組織中的沖突是不可避免的，但可以通過適當(dāng)?shù)牟呗缘玫浇鉀Q。（√）

9.行政管理心理學(xué)的研究方法主要包括定量研究和定性研究。（√）

10.團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊的整體績效，而不是關(guān)注個體成員的發(fā)展。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政組織文化對組織成員行為的影響。

2.解釋什么是行政領(lǐng)導(dǎo)者的激勵理論，并舉例說明。

3.列舉三種常見的行政組織溝通障礙，并簡要分析其產(chǎn)生的原因。

4.闡述團(tuán)隊建設(shè)在行政組織中的重要性，并給出至少兩種團(tuán)隊建設(shè)的方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在行政管理中，如何運(yùn)用心理學(xué)原理提高行政人員的團(tuán)隊協(xié)作能力。

2.分析在行政領(lǐng)導(dǎo)過程中，如何運(yùn)用激勵理論來提升領(lǐng)導(dǎo)效能和組織績效。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究屬于哪一門學(xué)科的范疇？

A.心理學(xué)

B.管理學(xué)

C.法學(xué)

D.經(jīng)濟(jì)學(xué)

2.下列哪一項不是行政組織中的心理要素？

A.人際關(guān)系

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.組織結(jié)構(gòu)

D.財務(wù)狀況

3.行政管理心理學(xué)的主要研究內(nèi)容包括：

A.個體心理

B.群體心理

C.領(lǐng)導(dǎo)心理

D.以上都是

4.以下哪一項不是影響行政人員工作滿意度的因素？

A.職業(yè)發(fā)展

B.工作壓力

C.薪酬福利

D.工作環(huán)境

5.行政領(lǐng)導(dǎo)者的激勵方式中，以下哪一項屬于精神激勵？

A.榮譽(yù)表彰

B.培訓(xùn)發(fā)展

C.加薪晉級

D.提升職位

6.以下哪一項不是行政組織中的溝通障礙？

A.信息過濾

B.溝通渠道不暢

C.溝通內(nèi)容不明確

D.溝通雙方理解力強(qiáng)

7.行政組織文化對組織成員行為的影響主要表現(xiàn)在：

A.影響個體的價值觀

B.影響個體行為模式

C.影響組織決策

D.以上都是

8.行政領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格中，以下哪一項屬于民主型？

A.領(lǐng)導(dǎo)者獨自做出決策

B.領(lǐng)導(dǎo)者聽取意見后做出決策

C.領(lǐng)導(dǎo)者委托下屬做出決策

D.以上都不對

9.行政組織中的沖突解決策略中，以下哪一項不屬于建設(shè)性沖突解決策略？

A.合作解決

B.避免沖突

C.解決問題

D.重新分配資源

10.行政管理心理學(xué)的研究方法中，以下哪一項屬于定性研究方法？

A.實驗法

B.調(diào)查法

C.案例分析法

D.數(shù)理統(tǒng)計法

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.B

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.×

三、簡答題

1.行政組織文化對組織成員行為的影響主要體現(xiàn)在價值觀的塑造、行為規(guī)范的形成以及組織認(rèn)同感的培養(yǎng)等方面。

2.行政領(lǐng)導(dǎo)者的激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論等。例如，馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過滿足下屬的不同需求來激勵他們。

3.常見的行政組織溝通障礙包括信息過濾、選擇性知覺、情緒因素、語言障礙等。信息過濾是指信息在傳遞過程中被人為地篩選和扭曲；選擇性知覺是指接收者根據(jù)自己的需要、動機(jī)、經(jīng)驗、背景及其他個人特點有選擇地去看或聽信息；情緒因素可能影響溝通的準(zhǔn)確性；語言障礙可能包括詞匯、語法、非語言符號等。

4.團(tuán)隊建設(shè)在行政組織中的重要性體現(xiàn)在提高團(tuán)隊協(xié)作效率、增強(qiáng)組織凝聚力和提升組織競爭力等方面。團(tuán)隊建設(shè)的方法包括明確團(tuán)隊目標(biāo)、培養(yǎng)團(tuán)隊精神、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)等。

四、論述題

1.在行政管理中，運(yùn)用心理學(xué)原理提高行政人員的團(tuán)隊協(xié)作能力可以通過以下方式：建