行政管理心理學(xué)在員工激勵(lì)中的角色試題及答案

行政管理心理學(xué)在員工激勵(lì)中的角色試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素屬于行政管理心理學(xué)研究的范疇？

A.員工的個(gè)性特征

B.組織文化

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.激勵(lì)理論

E.工作滿意度

2.在行政管理心理學(xué)中，激勵(lì)的目的是什么？

A.提高員工的工作效率

B.增強(qiáng)員工的工作積極性

C.提升員工的創(chuàng)新能力

D.降低員工離職率

E.以上都是

3.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以下哪些屬于員工的基本需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

4.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪些屬于激勵(lì)因素？

A.工作環(huán)境

B.工作職責(zé)

C.工作成就

D.工作認(rèn)可

E.工資待遇

5.在行政管理心理學(xué)中，以下哪些方法可以用來(lái)激勵(lì)員工？

A.目標(biāo)管理

B.負(fù)面激勵(lì)

C.正面激勵(lì)

D.激勵(lì)溝通

E.激勵(lì)評(píng)價(jià)

6.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)，應(yīng)該關(guān)注哪些方面？

A.員工的需求

B.員工的期望

C.員工的價(jià)值觀

D.員工的工作環(huán)境

E.員工的團(tuán)隊(duì)氛圍

7.在行政管理心理學(xué)中，以下哪些屬于員工的工作滿意度的影響因素？

A.工作環(huán)境

B.工作內(nèi)容

C.工作關(guān)系

D.工作報(bào)酬

E.工作晉升

8.根據(jù)期望理論，以下哪些因素會(huì)影響員工的激勵(lì)水平？

A.成功的可能性

B.激勵(lì)的強(qiáng)度

C.激勵(lì)的公平性

D.激勵(lì)的持久性

E.激勵(lì)的適應(yīng)性

9.在行政管理心理學(xué)中，以下哪些屬于員工心理健康的范疇？

A.壓力管理

B.情緒調(diào)節(jié)

C.人際關(guān)系

D.心理適應(yīng)

E.心理防御

10.在行政管理心理學(xué)中，以下哪些屬于組織文化的特征？

A.共同價(jià)值觀

B.行為規(guī)范

C.組織傳統(tǒng)

D.組織精神

E.組織目標(biāo)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)主要研究的是領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)組織效能的影響。（）

2.員工的個(gè)性特征對(duì)組織文化和組織效能沒(méi)有直接影響。（）

3.激勵(lì)理論認(rèn)為，所有員工都有相同的需求層次。（）

4.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素不能激發(fā)員工的工作積極性。（）

5.目標(biāo)管理是一種通過(guò)設(shè)定明確目標(biāo)來(lái)激勵(lì)員工的方法。（）

6.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)，應(yīng)該遵循公平原則，確保每位員工都得到相同的激勵(lì)。（）

7.工作滿意度高的員工通常會(huì)有較低的離職率。（）

8.期望理論認(rèn)為，員工的激勵(lì)水平取決于他們對(duì)成功可能性的估計(jì)。（）

9.員工的心理健康與工作環(huán)境無(wú)關(guān)。（）

10.組織文化是組織內(nèi)部共享的價(jià)值觀、行為規(guī)范和傳統(tǒng)，對(duì)員工的行為具有約束作用。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政管理心理學(xué)在員工激勵(lì)中的作用。

2.解釋赫茨伯格的雙因素理論，并說(shuō)明其對(duì)員工激勵(lì)的啟示。

3.闡述期望理論在員工激勵(lì)中的應(yīng)用。

4.分析組織文化對(duì)員工激勵(lì)的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何運(yùn)用行政管理心理學(xué)原理，提高組織內(nèi)部員工的士氣和工作效率。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織在實(shí)施員工激勵(lì)時(shí)可能遇到的問(wèn)題及解決策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“需要層次理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茨伯格

D.弗羅姆

2.在組織文化中，以下哪項(xiàng)不屬于組織的共同價(jià)值觀？

A.以人為本

B.結(jié)果導(dǎo)向

C.創(chuàng)新精神

D.持續(xù)改進(jìn)

3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項(xiàng)屬于保健因素？

A.工作認(rèn)可

B.工作職責(zé)

C.工作環(huán)境

D.工作成就

4.期望理論中的“效價(jià)”是指員工對(duì)工作結(jié)果價(jià)值的評(píng)估，以下哪項(xiàng)不屬于效價(jià)？

A.工資待遇

B.職業(yè)發(fā)展

C.工作樂(lè)趣

D.工作壓力

5.在目標(biāo)管理中，以下哪項(xiàng)不是設(shè)定目標(biāo)的原則？

A.目標(biāo)具體化

B.目標(biāo)挑戰(zhàn)性

C.目標(biāo)可行性

D.目標(biāo)短期化

6.領(lǐng)導(dǎo)者的哪種行為最能體現(xiàn)參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.專制式

B.民主式

C.放任式

D.指導(dǎo)式

7.員工對(duì)工作環(huán)境不滿，這屬于以下哪類需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

8.以下哪項(xiàng)不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作內(nèi)容

B.工作關(guān)系

C.工作壓力

D.工作環(huán)境

9.在期望理論中，以下哪項(xiàng)是指員工對(duì)工作結(jié)果可能性的估計(jì)？

A.效價(jià)

B.期望

C.工作能力

D.激勵(lì)

10.以下哪位心理學(xué)家提出了“心理契約”概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茨伯格

D.阿爾德弗里奇

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：行政管理心理學(xué)研究員工的心理活動(dòng)、行為規(guī)律以及組織管理中的心理現(xiàn)象，這些范疇涵蓋了員工的個(gè)性特征、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵(lì)理論和工作滿意度等方面。

2.E

解析思路：激勵(lì)的目的是激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，降低離職率，從而提升組織的整體效能。

3.ABCDE

解析思路：馬斯洛的需求層次理論將人類需求分為五個(gè)層次，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

4.BCD

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論中，激勵(lì)因素（如工作職責(zé)、工作成就、工作認(rèn)可）能夠激發(fā)員工的工作積極性，而保健因素（如工作環(huán)境、工資待遇）則主要防止員工產(chǎn)生不滿。

5.ACDE

解析思路：目標(biāo)管理、正面激勵(lì)、激勵(lì)溝通和激勵(lì)評(píng)價(jià)都是有效的激勵(lì)方法，而負(fù)面激勵(lì)可能會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響。

6.ABCDE

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)員工時(shí)，需要關(guān)注員工的需求、期望、價(jià)值觀、工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍，以促進(jìn)員工的積極行為。

7.ABCDE

解析思路：工作滿意度高的員工通常對(duì)工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、工作報(bào)酬和工作晉升等方面感到滿意。

8.ABCD

解析思路：期望理論認(rèn)為，員工的激勵(lì)水平取決于他們對(duì)成功可能性的估計(jì)（期望）、結(jié)果的價(jià)值（效價(jià)）以及他們認(rèn)為結(jié)果與努力之間關(guān)系的公平性。

9.ABCD

解析思路：?jiǎn)T工的心理健康包括壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、人際關(guān)系、心理適應(yīng)和心理防御等方面。

10.ABCDE

解析思路：組織文化包括共同價(jià)值觀、行為規(guī)范、組織傳統(tǒng)、組織精神和組織目標(biāo)，這些都是組織內(nèi)部共享的，并對(duì)員工的行為具有約束作用。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：行政管理心理學(xué)不僅研究領(lǐng)導(dǎo)行為，還研究員工心理、組織心理等方面。

2.×

解析思路：?jiǎn)T工的個(gè)性特征會(huì)影響組織文化和組織效能，因?yàn)閱T工的行為和態(tài)度受到個(gè)性特征的影響。

3.×

解析思路：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，不同的人在不同階段有不同的需求。

4.×

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素雖然不能直接激發(fā)員工的工作積極性，但能夠預(yù)防不滿。

5.√

解析思路：目標(biāo)管理通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)來(lái)激勵(lì)員工，提高工作效率。

6.×

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)，應(yīng)該根據(jù)個(gè)體差異和情境因素，提供個(gè)性化的激勵(lì)。

7.√

解析思路：工作滿意度高的員工通常對(duì)工作有積極的情感體驗(yàn)，這有助于降低離職率。

8.√

解析思路：期望理論認(rèn)為，員工的激勵(lì)水平取決于他們對(duì)成功可能性的估計(jì)。

9.×

解析思路：?jiǎn)T工的心理健康與工作環(huán)境密切相關(guān)，不良的工作環(huán)境可能導(dǎo)致心理壓力。

10.√

解析思路：組織文化對(duì)員工的行為有顯著影響，包括價(jià)值觀、行為規(guī)范和傳統(tǒng)等方面。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政管理心理學(xué)在員工激勵(lì)中的作用。

解析思路：行政管理心理學(xué)通過(guò)研究員工的心理活動(dòng)和行為規(guī)律，幫助組織了解員工需求，設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)措施，提高員工的工作積極性和滿意度。

2.解釋赫茨伯格的雙因素理論，并說(shuō)明其對(duì)員工激勵(lì)的啟示。

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論區(qū)分了激勵(lì)因素和保健因素，啟示組織應(yīng)關(guān)注員工的內(nèi)在需求，通過(guò)激勵(lì)因素來(lái)提高員工的工作滿意度。

3.闡述期望理論在員工激勵(lì)中的應(yīng)用。

解析思路：期望理論認(rèn)為，員工的激勵(lì)水平取決于期望和效價(jià)，組織應(yīng)設(shè)定合理的目標(biāo)，提高員工對(duì)成功的期望，并確保獎(jiǎng)勵(lì)與成就相對(duì)應(yīng)。

4.分析組織文化對(duì)員工激勵(lì)的影響。

解析思路：組織文化通過(guò)價(jià)值觀、規(guī)范和傳統(tǒng)影響員工的行為和態(tài)度，積極的組織文化可以增強(qiáng)員工的歸屬感和工作滿意度，從而提高激勵(lì)效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何運(yùn)用行政管理心理學(xué)原理，提高組織內(nèi)部員工