行政管理專業(yè)公共關(guān)系展望題及答案

行政管理專業(yè)公共關(guān)系展望題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素？（）

A.主體與客體

B.傳播媒介

C.傳播內(nèi)容

D.傳播效果

2.公共關(guān)系的基本職能包括哪些？（）

A.信息溝通

B.危機(jī)管理

C.市場營銷

D.組織協(xié)調(diào)

3.公共關(guān)系的目標(biāo)主要包括哪些？（）

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高員工滿意度

C.建立良好的社會(huì)關(guān)系

D.促進(jìn)組織發(fā)展

4.以下哪些屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？（）

A.誠信原則

B.及時(shí)性原則

C.預(yù)防性原則

D.系統(tǒng)性原則

5.公共關(guān)系活動(dòng)的主要方法有哪些？（）

A.新聞發(fā)布

B.社會(huì)活動(dòng)

C.公共宣傳

D.媒體關(guān)系

6.以下哪些是公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容？（）

A.組織內(nèi)部調(diào)查

B.市場調(diào)查

C.社會(huì)調(diào)查

D.政策調(diào)查

7.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求有哪些？（）

A.真實(shí)性原則

B.誠信原則

C.公正原則

D.保密原則

8.公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的主要形式有哪些？（）

A.行政化管理模式

B.市場化管理模式

C.項(xiàng)目化管理模式

D.事業(yè)部化管理模式

9.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中具有哪些作用？（）

A.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

B.提高社會(huì)文明程度

C.保障社會(huì)穩(wěn)定

D.優(yōu)化資源配置

10.以下哪些是公共關(guān)系發(fā)展趨勢？（）

A.網(wǎng)絡(luò)化

B.國際化

C.專業(yè)化

D.綠色化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系只關(guān)注組織與公眾之間的良好關(guān)系，而忽視組織內(nèi)部關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系調(diào)查的目的在于收集和整理信息，為公共關(guān)系活動(dòng)提供依據(jù)。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是消除危機(jī)，恢復(fù)組織形象。（）

4.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目標(biāo)是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

5.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是誠信。（）

6.公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)通常設(shè)立在組織的最高管理層。（）

7.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該遵循“內(nèi)外有別”的原則。（）

8.公共關(guān)系傳播的媒介主要包括傳統(tǒng)媒體和新媒體。（）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理需要與法律、心理、技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域相結(jié)合。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)查在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用。

3.分析公共關(guān)系職業(yè)道德對公共關(guān)系從業(yè)者的重要性。

4.闡述公共關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的地位和作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系危機(jī)管理中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？（）

A.案例分析

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.數(shù)據(jù)挖掘

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是（）

A.信息封鎖

B.媒體溝通

C.緊急救援

D.法律咨詢

3.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心原則是（）

A.公正

B.誠信

C.獨(dú)立

D.責(zé)任

4.公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)中的“公關(guān)部”通常屬于（）

A.行政部門

B.市場營銷部門

C.人力資源部門

D.法務(wù)部門

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素？（）

A.主體

B.客體

C.目標(biāo)

D.策略

6.公共關(guān)系調(diào)查中的“市場調(diào)查”主要針對（）

A.組織內(nèi)部環(huán)境

B.組織外部環(huán)境

C.組織內(nèi)部與外部環(huán)境

D.無關(guān)環(huán)境

7.公共關(guān)系危機(jī)管理的目標(biāo)是（）

A.避免危機(jī)發(fā)生

B.減少危機(jī)損失

C.恢復(fù)組織形象

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求？（）

A.真實(shí)性

B.公開性

C.保密性

D.獨(dú)立性

9.公共關(guān)系傳播的媒介中，影響力最大的是（）

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.雙向傳播

D.單向傳播

10.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)公關(guān)”是指（）

A.危機(jī)發(fā)生后的公共關(guān)系活動(dòng)

B.預(yù)防危機(jī)的公共關(guān)系活動(dòng)

C.處理危機(jī)的公共關(guān)系活動(dòng)

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟包括：危機(jī)識(shí)別、危機(jī)評估、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)恢復(fù)。

2.公共關(guān)系調(diào)查在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用包括：了解公眾態(tài)度、評估組織形象、發(fā)現(xiàn)問題、提供決策依據(jù)。

3.公共關(guān)系職業(yè)道德對公共關(guān)系從業(yè)者的重要性體現(xiàn)在：維護(hù)行業(yè)形象、提高職業(yè)素養(yǎng)、增強(qiáng)公信力、促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。

4.公共關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢包括：網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、互動(dòng)化、個(gè)性化、全球化。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的地位和作用：公共關(guān)系是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，它通過塑造組織形象、維護(hù)公眾關(guān)系、提升品牌價(jià)值等方式，為