管理心理學(xué)課程章節(jié)試題及答案

管理心理學(xué)課程章節(jié)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括：

A.組織行為

B.領(lǐng)導(dǎo)理論

C.決策過(guò)程

D.激勵(lì)理論

E.組織文化

2.以下哪項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的需求層次：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

E.物質(zhì)需求

3.關(guān)于赫茨伯格的雙因素理論，以下說(shuō)法正確的是：

A.工作滿意度和工作不滿意度的因素是不同的

B.工作滿意度的因素被稱為激勵(lì)因素

C.工作不滿意度的因素被稱為保健因素

D.激勵(lì)因素和工作不滿意度的因素是相互獨(dú)立的

E.激勵(lì)因素和工作不滿意度的因素是相互影響的

4.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)理論中的特質(zhì)理論：

A.領(lǐng)導(dǎo)者的智力

B.領(lǐng)導(dǎo)者的社交能力

C.領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)

D.領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)

E.領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力

5.關(guān)于群體動(dòng)力，以下說(shuō)法正確的是：

A.群體動(dòng)力是指群體成員之間的相互作用

B.群體動(dòng)力對(duì)群體行為有重要影響

C.群體動(dòng)力包括群體凝聚力、群體規(guī)范和群體角色

D.群體動(dòng)力可以通過(guò)改變?nèi)后w成員的行為來(lái)改變

E.群體動(dòng)力不受外部環(huán)境的影響

6.以下哪項(xiàng)不是決策過(guò)程中的步驟：

A.問(wèn)題識(shí)別

B.決策方案制定

C.方案評(píng)估

D.決策實(shí)施

E.決策效果評(píng)估

7.關(guān)于組織文化，以下說(shuō)法正確的是：

A.組織文化是指組織成員共同遵守的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則

B.組織文化對(duì)組織行為有重要影響

C.組織文化可以通過(guò)培訓(xùn)和教育來(lái)改變

D.組織文化是靜態(tài)的，不會(huì)隨著時(shí)間而變化

E.組織文化是組織成功的決定性因素

8.以下哪項(xiàng)不是沖突的類型：

A.任務(wù)沖突

B.人際沖突

C.結(jié)構(gòu)沖突

D.文化沖突

E.沖突管理

9.關(guān)于溝通，以下說(shuō)法正確的是：

A.溝通是信息在人與人之間的傳遞過(guò)程

B.溝通對(duì)組織行為有重要影響

C.溝通可以通過(guò)語(yǔ)言、文字、符號(hào)等形式進(jìn)行

D.溝通是單向的，不需要反饋

E.溝通效果可以通過(guò)溝通技巧來(lái)提高

10.以下哪項(xiàng)不是組織變革的阻力：

A.組織慣性

B.組織文化

C.組織結(jié)構(gòu)

D.組織成員的抵制

E.組織資源

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象是組織中個(gè)體的心理活動(dòng)及其規(guī)律。（）

2.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，一旦某一層次的需求得到滿足，個(gè)體就會(huì)追求更高層次的需求。（）

3.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素和保健因素都會(huì)影響員工的工作滿意度。（）

4.特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者生來(lái)就具有領(lǐng)導(dǎo)能力。（）

5.群體規(guī)范對(duì)群體成員的行為具有約束作用。（）

6.決策過(guò)程中的方案評(píng)估階段，主要是對(duì)各種方案的利弊進(jìn)行分析。（）

7.組織文化一旦形成，就會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生持久的影響。（）

8.沖突是組織中不可避免的現(xiàn)象，合理的沖突對(duì)組織有益。（）

9.溝通的有效性取決于溝通者的語(yǔ)言表達(dá)能力和接收者的理解能力。（）

10.組織變革的阻力主要來(lái)自于組織成員的抵制和外部環(huán)境的影響。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其對(duì)管理實(shí)踐的意義。

2.解釋赫茨伯格的雙因素理論，并說(shuō)明其在管理中的應(yīng)用。

3.簡(jiǎn)要描述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的基本觀點(diǎn)，并分析其局限性。

4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邎F(tuán)隊(duì)凝聚力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述溝通在管理中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明有效溝通對(duì)組織成功的影響。

2.分析組織變革過(guò)程中的阻力及其應(yīng)對(duì)策略，探討如何有效推動(dòng)組織變革。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在管理心理學(xué)中，以下哪個(gè)理論關(guān)注的是個(gè)體在工作中的行為和態(tài)度：

A.組織行為理論

B.領(lǐng)導(dǎo)理論

C.決策理論

D.激勵(lì)理論

2.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，位于需求層次底部的需求是：

A.安全需求

B.尊重需求

C.自我實(shí)現(xiàn)需求

D.生理需求

3.赫茨伯格的雙因素理論中，哪一項(xiàng)因素被認(rèn)為與工作滿意度無(wú)關(guān)：

A.工作滿意度因素

B.工作不滿意因素

C.激勵(lì)因素

D.保健因素

4.在特質(zhì)理論中，以下哪個(gè)特質(zhì)被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特質(zhì)：

A.智力

B.個(gè)性

C.決策能力

D.經(jīng)驗(yàn)

5.群體動(dòng)力中的“群體規(guī)范”指的是：

A.群體成員共同遵守的行為準(zhǔn)則

B.群體成員之間的相互作用

C.群體凝聚力

D.群體角色

6.決策過(guò)程中的第一步是：

A.方案評(píng)估

B.問(wèn)題識(shí)別

C.決策實(shí)施

D.決策效果評(píng)估

7.組織文化的核心是：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織目標(biāo)

C.組織價(jià)值觀

D.組織規(guī)范

8.在沖突管理中，以下哪種方法旨在通過(guò)合作解決沖突：

A.競(jìng)爭(zhēng)

B.合作

C.避免沖突

D.非對(duì)抗性解決

9.溝通模型中，信息傳遞者同時(shí)也是信息接收者的階段是：

A.編碼

B.傳遞

C.解碼

D.反饋

10.組織變革的阻力主要來(lái)自于：

A.組織成員的抵制

B.外部競(jìng)爭(zhēng)壓力

C.組織結(jié)構(gòu)的限制

D.資源限制

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：管理心理學(xué)的研究范圍廣泛，包括組織行為、領(lǐng)導(dǎo)理論、決策過(guò)程、激勵(lì)理論以及組織文化等方面。

2.E

解析思路：馬斯洛的需求層次理論從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，物質(zhì)需求屬于生理需求的一部分。

3.ABC

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論指出，保健因素與工作不滿意度相關(guān)，激勵(lì)因素與工作滿意度相關(guān)。

4.E

解析思路：特質(zhì)理論主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征和能力，不包括決策能力。

5.ABC

解析思路：群體動(dòng)力包括群體凝聚力、群體規(guī)范和群體角色，這些都是群體成員之間相互作用的表現(xiàn)。

6.E

解析思路：決策過(guò)程通常包括問(wèn)題識(shí)別、方案制定、方案評(píng)估、決策實(shí)施和決策效果評(píng)估等步驟。

7.A

解析思路：組織文化是組織成員共同遵守的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，對(duì)組織行為有深遠(yuǎn)影響。

8.E

解析思路：沖突的類型包括任務(wù)沖突、人際沖突、結(jié)構(gòu)沖突和文化沖突，沖突管理是應(yīng)對(duì)沖突的方法。

9.A

解析思路：溝通的有效性取決于溝通者的語(yǔ)言表達(dá)能力，接收者的理解能力也是重要因素。

10.A

解析思路：組織變革的阻力主要來(lái)自于組織成員的抵制，因?yàn)樗麄兛赡軐?duì)變革感到不安或不確定。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對(duì)

解析思路：管理心理學(xué)的研究對(duì)象確實(shí)包括組織中個(gè)體的心理活動(dòng)及其規(guī)律。

2.對(duì)

解析思路：馬斯洛的需求層次理論確實(shí)認(rèn)為，一旦某一層次的需求得到滿足，個(gè)體就會(huì)追求更高層次的需求。

3.對(duì)

解析思路：赫茨伯格的雙因素理論指出，激勵(lì)因素和保健因素都會(huì)影響員工的工作滿意度。

4.錯(cuò)

解析思路：特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力與生俱來(lái)，但現(xiàn)代研究表明，領(lǐng)導(dǎo)能力可以通過(guò)培養(yǎng)和發(fā)展。

5.對(duì)

解析思路：群體規(guī)范對(duì)群體成員的行為有約束作用，有助于維持群體秩序。

6.對(duì)

解析思路：決策過(guò)程中的方案評(píng)估階段確實(shí)是對(duì)各種方案的利弊進(jìn)行分析。

7.對(duì)

解析思路：組織文化一旦形成，會(huì)持續(xù)影響組織行為，但隨著時(shí)間推移，也可能發(fā)生變化。

8.對(duì)

解析思路：合理的沖突可以促進(jìn)創(chuàng)新和成長(zhǎng)，對(duì)組織有益。

9.對(duì)

解析思路：溝通的有效性確實(shí)取決于溝通者的語(yǔ)言表達(dá)能力和接收者的理解能力。

10.對(duì)

解析思路：組織變革的阻力主要來(lái)自于組織成員的抵制，外部競(jìng)爭(zhēng)壓力和資源限制也是影響因素。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容是：人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。對(duì)管理實(shí)踐的意義在于：管理者可以根據(jù)員工的不同需求層次，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，提高員工的工作滿意度和績(jī)效。

2.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，工作滿意度和工作不滿意度的因素是不同的。激勵(lì)因素與工作滿意度相關(guān)，保健因素與工作不滿意度相關(guān)。其在管理中的應(yīng)用包括：識(shí)別并滿足員工的激勵(lì)因素，同時(shí)減少或消除可能導(dǎo)致工作不滿意的因素。

3.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的基本觀點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)者生來(lái)就具有某些特定的個(gè)性特征和能力。局限性在于：特質(zhì)理論無(wú)法解釋為什么有些人雖然具備領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)卻未能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。

4.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法包括：建立共同的目標(biāo)和價(jià)值觀、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和尊重、提供團(tuán)隊(duì)成員參與決策的機(jī)會(huì)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.溝通在管理中的重要性體現(xiàn)在：溝通是信息傳遞的橋梁，有助于管理者了解員