酒店預定及服務合同

酒店預定及服務合同合同編號：__________甲方（酒店方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1本合同由甲方和乙方簽訂，旨在規(guī)范雙方在酒店預訂及服務過程中的權利、義務和責任。1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有同等法律約束力。1.3雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，遵循誠實守信的原則，履行合同約定的各項義務。第二章酒店預訂2.1乙方預訂甲方的客房，應提前向甲方提供預訂信息，包括但不限于預訂人姓名、預訂時間、預訂房間類型及數(shù)量等。2.2甲方在收到乙方預訂信息后，應盡快確認預訂是否成功，并向乙方發(fā)送預訂確認單。2.3乙方預訂成功后，應在約定的時間內(nèi)向甲方支付預訂金，以保證預訂的有效性。2.4乙方預訂的客房，甲方應保證在約定時間內(nèi)為乙方保留。第三章酒店服務3.1甲方應按照約定的時間、標準為乙方提供客房服務，保證客房設施齊全、衛(wèi)生清潔。3.2甲方應提供乙方所需的餐飲、洗衣、商務等服務，并保證服務質(zhì)量。3.3乙方在入住期間，應遵守甲方的管理制度，愛護客房設施，不得損壞或擅自使用客房內(nèi)物品。3.4乙方如有特殊需求，應提前告知甲方，甲方應盡量滿足乙方的合理要求。第四章費用及支付4.1乙方入住甲方酒店期間，應按照甲方提供的收費標準支付客房費用、餐飲費用及其他服務費用。4.2乙方支付費用時，可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等支付方式，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.3乙方在入住期間產(chǎn)生的費用，應在退房時一次性結清。如有特殊情況，雙方可協(xié)商延期支付。第五章違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。5.2甲方未能按照約定為乙方提供客房服務，應退還乙方已支付的預訂金，并支付違約金。5.3乙方未能按照約定支付費用，甲方有權終止服務，并要求乙方承擔違約責任。5.4雙方因不可抗力導致合同無法履行，互不承擔違約責任。但應盡快通知對方，并采取合理措施減少損失。甲方（酒店方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第六章退訂與取消6.1乙方如需取消預訂，應至少提前____個工作日通知甲方，否則甲方有權不退還預訂金。6.2甲方如因特殊情況無法為乙方提供預訂的客房，應提前通知乙方，并退還預訂金，同時提供同等級別的替代方案。6.3乙方取消預訂后，如甲方未能再次預訂該客房，乙方應承擔甲方因此產(chǎn)生的損失。第七章住宿服務標準7.1甲方提供的客房應滿足以下基本標準：7.1.1客房內(nèi)設施齊全，包括但不限于床品、洗浴用品、空調(diào)、熱水等；7.1.2客房應保持清潔衛(wèi)生，每日進行清潔和整理；7.1.3客房內(nèi)的設備應定期檢查和維護，保證正常運行。7.2甲方提供的餐飲服務應保證食品安全，不得使用過期或不符合食品安全標準的食材。第八章客房使用8.1乙方在入住期間，應合理使用客房設施，不得故意損壞或濫用。8.2乙方不得在客房內(nèi)進行違法活動，不得大聲喧嘩，影響其他客人休息。8.3乙方應在退房時將客房內(nèi)物品歸位，如有損壞或遺失，應按照甲方的賠償標準進行賠償。第九章安全與保險9.1甲方應保證酒店內(nèi)的安全設施完備，包括但不限于消防設施、監(jiān)控設備等。9.2乙方在酒店內(nèi)應遵守甲方制定的安全規(guī)定，如有緊急情況，應服從甲方的統(tǒng)一安排。9.3甲方不對乙方個人財產(chǎn)的遺失或損壞承擔責任，乙方如有貴重物品，應使用酒店提供的保險箱。第十章其他條款10.1雙方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2本合同的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方簽字確認。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方提前終止或另行約定。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（酒店方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第十一章保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，雙方應繼續(xù)承擔保密義務。11.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按照本合同提供約定的服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金按未履行服務的總費用的_____%計算。12.2若乙方未能按時支付費用，甲方有權要求乙方支付滯納金，滯納金按逾期未付金額的_____%/日計算。第十三章合同的變更和解除13.1雙方同意，合同的變更或解除必須以書面形式作出，并由雙方簽字確認。13.2在以下情況下，甲方有權單方面解除合同：13.2.1乙方違反本合同規(guī)定，情節(jié)嚴重；13.2.2乙方申請破產(chǎn)或被依法宣告破產(chǎn)；13.2.3乙方因不可抗力無法履行合同義務。13.3在以下情況下，乙方有權單方面解除合同：13.3.1甲方未按約定提供服務，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；13.3.2甲方違反法律法規(guī)，導致合同無法繼續(xù)履行。第十四章不可抗力14.1雙方因不可抗力無法履行本合同的，應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、社會事件等，雙方互不承擔因不可抗力導致的違約責任。第十五章其他15.1本合同的解釋權歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋或修改合同內(nèi)容。15.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。15.3本合同終止或解除后，除雙方另有約定外，本合同第十一章、第十二章的規(guī)定仍然有效。簽字部分：甲方（酒店方）簽字：______________