店鋪運(yùn)營合同協(xié)議書

店鋪運(yùn)營合同協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有店鋪（以下簡稱"該店鋪"），并希望委托乙方進(jìn)行店鋪運(yùn)營管理；乙方具備專業(yè)的店鋪運(yùn)營能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方運(yùn)營店鋪事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容（一）店鋪基本信息1.店鋪名稱：____________________2.店鋪地址：____________________3.店鋪經(jīng)營范圍：____________________4.店鋪經(jīng)營模式：____________________（如線上電商平臺經(jīng)營、線下實(shí)體店鋪經(jīng)營等）（二）服務(wù)具體描述乙方負(fù)責(zé)對該店鋪進(jìn)行全面運(yùn)營管理，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下方面：1.店鋪整體規(guī)劃根據(jù)市場調(diào)研和店鋪定位，制定店鋪年度、季度及月度運(yùn)營計(jì)劃，明確各階段的經(jīng)營目標(biāo)、營銷策略和推廣方案。優(yōu)化店鋪頁面設(shè)計(jì)，包括但不限于店鋪首頁、商品詳情頁、促銷活動頁等，提升店鋪的視覺效果和用戶體驗(yàn)，吸引潛在客戶并促進(jìn)購買轉(zhuǎn)化。2.商品管理協(xié)助甲方進(jìn)行商品選品，根據(jù)市場需求和店鋪定位，挑選具有競爭力的商品上架銷售。負(fù)責(zé)商品信息的編輯、整理和更新，確保商品圖片清晰、描述準(zhǔn)確、規(guī)格完整，提高商品信息質(zhì)量，增強(qiáng)客戶對商品的了解和信任。監(jiān)控商品庫存情況，及時進(jìn)行補(bǔ)貨和庫存調(diào)整，避免缺貨或積壓庫存現(xiàn)象的發(fā)生，確保店鋪商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和及時性。3.營銷推廣制定并執(zhí)行店鋪的營銷推廣策略，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、電子郵件營銷、促銷活動策劃與執(zhí)行等，提高店鋪的知名度和曝光率，吸引更多流量和潛在客戶。分析市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整營銷策略，保持店鋪在市場中的競爭力，不斷提升店鋪的銷售額和市場份額。策劃并組織各類促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動、節(jié)日促銷等，吸引客戶購買，提高店鋪的客單價和轉(zhuǎn)化率。4.客戶服務(wù)負(fù)責(zé)處理店鋪的客戶咨詢、訂單管理、售后服務(wù)等工作，及時回復(fù)客戶消息，解決客戶問題，確?？蛻魸M意度。收集客戶反饋和評價，分析客戶需求和意見，為店鋪運(yùn)營和商品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。建立良好的客戶關(guān)系管理體系，通過定期回訪、客戶關(guān)懷等方式，提高客戶忠誠度，促進(jìn)客戶二次購買和口碑傳播。5.數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營優(yōu)化定期收集、整理和分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)等，通過數(shù)據(jù)分析評估店鋪運(yùn)營效果，發(fā)現(xiàn)問題和潛在機(jī)會。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出針對性的運(yùn)營優(yōu)化建議和措施，不斷調(diào)整店鋪運(yùn)營策略和方法，提升店鋪運(yùn)營效率和盈利能力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的店鋪運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解店鋪運(yùn)營的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供店鋪運(yùn)營所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于店鋪營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商品信息、庫存信息等，并確保所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。按照本協(xié)議的約定，及時、足額向乙方支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理店鋪運(yùn)營過程中涉及的甲方相關(guān)事務(wù)，如提供必要的授權(quán)文件、配合乙方與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)等。尊重乙方的運(yùn)營管理決策，不得干涉乙方的正常運(yùn)營工作，但有權(quán)對乙方的重大決策提出合理的意見和建議。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定，獲得甲方支付的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)店鋪運(yùn)營的實(shí)際情況，自主制定和調(diào)整運(yùn)營策略和方法，但需提前告知甲方并征得甲方同意。有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，以確保店鋪運(yùn)營工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，全面、負(fù)責(zé)地履行店鋪運(yùn)營管理職責(zé)，制定并執(zhí)行合理有效的運(yùn)營計(jì)劃和方案，努力實(shí)現(xiàn)店鋪的經(jīng)營目標(biāo)。遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，誠信經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)行為，確保店鋪運(yùn)營活動的合法性和規(guī)范性。定期向甲方匯報店鋪運(yùn)營情況，包括但不限于運(yùn)營數(shù)據(jù)、銷售業(yè)績、客戶反饋等，及時溝通解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料和信息，不得泄露給任何第三方，如因乙方原因?qū)е录追劫Y料泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。維護(hù)甲方店鋪的良好形象和聲譽(yù)，不得從事任何損害甲方利益和形象的行為。在運(yùn)營過程中，如發(fā)現(xiàn)任何可能影響店鋪正常運(yùn)營或甲方利益的情況，應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)措施。三、運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣______元（大寫______元整）。2.運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)為乙方為甲方提供的實(shí)際運(yùn)營服務(wù)工作量及效果，具體包括但不限于店鋪銷售額、流量增長、轉(zhuǎn)化率提升等指標(biāo)。如乙方通過運(yùn)營管理使店鋪銷售額較上一周期增長______%以上，甲方應(yīng)在本周期運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用基礎(chǔ)上額外支付乙方銷售額增長部分的______%作為獎勵。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付上月的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。2.甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用后的______個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定按時、足額支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停店鋪運(yùn)營服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受的其他損失，甲方應(yīng)予以賠償。2.若甲方違反本協(xié)議的其他約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行店鋪運(yùn)營管理職責(zé)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以乙方因此遭受的實(shí)際損失為限。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定全面、負(fù)責(zé)地履行店鋪運(yùn)營管理職責(zé)，導(dǎo)致店鋪經(jīng)營業(yè)績未達(dá)到本協(xié)議約定的目標(biāo)，乙方應(yīng)采取積極措施進(jìn)行改進(jìn)和彌補(bǔ)。如經(jīng)______個月的努力仍未達(dá)到目標(biāo)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用（如有多支付的情況），同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。因乙方違約行為給甲方造成的其他損失，乙方應(yīng)予以賠償。2.若乙方違反保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反國家法律法規(guī)或相關(guān)政策規(guī)定，從事任何違法違規(guī)行為，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用（如有多支付的情況）。六、合同變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前______日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行清算，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用及款項(xiàng)。3.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。2.本協(xié)