快遞外包服務(wù)協(xié)議書

快遞外包服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擬將其部分快遞業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方具備提供相關(guān)快遞外包服務(wù)的能力和資質(zhì)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供快遞外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.服務(wù)具體內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供快遞收件、運(yùn)輸、派送等全過程的外包服務(wù)。具體包括但不限于在甲方指定的地點(diǎn)收取快遞包裹，按照甲方要求的運(yùn)輸路線和方式進(jìn)行運(yùn)輸，并將快遞包裹準(zhǔn)確、及時(shí)地派送至收件人手中。2.服務(wù)范圍服務(wù)范圍涵蓋甲方指定的[具體區(qū)域]內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。乙方應(yīng)確保在該區(qū)域內(nèi)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的快遞服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的快遞服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及實(shí)際業(yè)務(wù)需求，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、方式或范圍。如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展快遞服務(wù)所需的必要信息，包括但不限于快遞業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)、收件地址、發(fā)件人信息、收件人信息等。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付快遞服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方解決在快遞服務(wù)過程中遇到的與甲方相關(guān)的問題，如提供必要的文件、證明等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取快遞服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供與快遞服務(wù)相關(guān)的必要協(xié)助和支持。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況合理安排快遞服務(wù)流程和資源。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，具備合法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的資質(zhì)和條件，并確保所使用的快遞服務(wù)人員具備相應(yīng)的從業(yè)資格和技能。提供安全、快捷、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)，確?？爝f包裹在運(yùn)輸和派送過程中的安全，避免出現(xiàn)丟失、損壞、延誤等情況。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：收件：乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)安排收件人員上門收取快遞包裹。收件人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證件，禮貌、熱情地接待客戶，對(duì)快遞包裹進(jìn)行仔細(xì)檢查和核對(duì)，確保包裹信息準(zhǔn)確無誤。運(yùn)輸：乙方應(yīng)根據(jù)快遞包裹的重量、體積、目的地等因素，合理選擇安全、高效的運(yùn)輸工具和運(yùn)輸路線。在運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，確保快遞包裹不受損壞。同時(shí)，應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤快遞包裹的運(yùn)輸狀態(tài)，并及時(shí)向甲方反饋運(yùn)輸信息。派送：乙方應(yīng)在快遞包裹到達(dá)目的地后的[X]小時(shí)內(nèi)安排派送人員進(jìn)行派送。派送人員應(yīng)按照收件人提供的地址準(zhǔn)確送達(dá)，并要求收件人在簽收單上簽字確認(rèn)。如收件人不在指定地址或不方便簽收，派送人員應(yīng)按照甲方的要求妥善處理，如與收件人協(xié)商重新派送時(shí)間、聯(lián)系代收人等。建立健全快遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)快遞服務(wù)全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。定期向甲方提交快遞服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于快遞業(yè)務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成情況、客戶投訴處理情況等。妥善保管甲方提供的快遞包裹及相關(guān)信息，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。在快遞服務(wù)過程中產(chǎn)生的快遞運(yùn)單、簽收單等文件資料，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整理、歸檔和保存，保存期限不少于[X]年。按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定，為乙方員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用，并承擔(dān)因乙方原因?qū)е碌膭趧?dòng)糾紛和法律責(zé)任。配合甲方接受政府有關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督檢查，按照要求提供相關(guān)資料和信息。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付快遞服務(wù)費(fèi)用：每件快遞包裹的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元。該費(fèi)用包含收件、運(yùn)輸、派送等全部服務(wù)環(huán)節(jié)的費(fèi)用，但不包括因不可抗力因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用。如因市場(chǎng)行情變化或其他原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.費(fèi)用結(jié)算周期雙方約定每月[具體日期]為費(fèi)用結(jié)算日。乙方應(yīng)在每月結(jié)算日前向甲方提供上月的快遞服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單及發(fā)票，甲方應(yīng)在收到乙方提供的清單和發(fā)票后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，并將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付快遞服務(wù)費(fèi)用，乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________銀行賬號(hào)：____________________賬戶名稱：____________________四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付快遞服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫?？爝f服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或其他甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展快遞服務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致快遞包裹出現(xiàn)丟失、損壞、延誤等情況，乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)賠償責(zé)任：對(duì)于丟失的快遞包裹，乙方應(yīng)按照快遞包裹內(nèi)物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過該快遞包裹服務(wù)費(fèi)用的[X]倍。對(duì)于損壞的快遞包裹，乙方應(yīng)根據(jù)損壞程度，按照快遞包裹內(nèi)物品的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，或按照快遞包裹服務(wù)費(fèi)用的一定比例進(jìn)行賠償，具體比例由雙方協(xié)商確定，但最高賠償金額不超過該快遞包裹服務(wù)費(fèi)用的[X]倍。對(duì)于延誤的快遞包裹，乙方應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間和對(duì)甲方造成的影響，按照快遞包裹服務(wù)費(fèi)用的一定比例向甲方支付違約金，具體比例由雙方協(xié)商確定，但最高違約金金額不超過該快遞包裹服務(wù)費(fèi)用的[X]倍。如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方提交快遞服務(wù)質(zhì)量報(bào)告或其他相關(guān)資料，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方限期提交相關(guān)資料。乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照損失金額的[X%]向甲方支付違約金。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以解除本協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在此情況下，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如協(xié)議解除、費(fèi)用結(jié)算、損失分擔(dān)等。如乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，經(jīng)甲方多次催告仍未改正的。因乙方原因?qū)е录追皆馐苤卮髶p失或聲譽(yù)受損，且乙方未能采取有效措施予以彌補(bǔ)的。乙方喪失履行本協(xié)議能力或資質(zhì)，無法繼續(xù)提供快遞服務(wù)的。如甲方出現(xiàn)以下情形之一，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方多次催告仍未支付的。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展快遞服務(wù)，且甲方未能采取有效措施予以解決的。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)