平臺(tái)委托維護(hù)協(xié)議書

平臺(tái)委托維護(hù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[平臺(tái)名稱]平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱"平臺(tái)"），需要對(duì)其進(jìn)行維護(hù)管理，乙方具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力，能夠?yàn)榧追教峁┢脚_(tái)維護(hù)服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方維護(hù)平臺(tái)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、平臺(tái)及服務(wù)具體描述1.平臺(tái)概述平臺(tái)名稱：[平臺(tái)名稱]平臺(tái)功能：包括但不限于[列舉平臺(tái)主要功能，如用戶注冊(cè)登錄、信息發(fā)布與展示、交易功能、數(shù)據(jù)分析等]平臺(tái)架構(gòu)：[簡(jiǎn)要描述平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)，如前端框架、后端語(yǔ)言及數(shù)據(jù)庫(kù)等]2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)：定期對(duì)平臺(tái)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)平臺(tái)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于修復(fù)漏洞、優(yōu)化性能、更新程序等。數(shù)據(jù)維護(hù)：負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性；定期清理無(wú)效數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。故障排除：及時(shí)響應(yīng)并解決平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種故障，包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、應(yīng)用程序故障等，確保平臺(tái)能夠正常使用。安全防護(hù)：建立健全平臺(tái)的安全防護(hù)體系，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)，定期進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，并采取相應(yīng)的安全措施進(jìn)行修復(fù)。用戶支持：為平臺(tái)用戶提供技術(shù)支持服務(wù)，解答用戶在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問題，確保用戶能夠順利使用平臺(tái)功能。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供開展維護(hù)服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于平臺(tái)的技術(shù)文檔、用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程等。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與平臺(tái)相關(guān)的其他第三方關(guān)系，確保維護(hù)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在平臺(tái)進(jìn)行重大功能升級(jí)、架構(gòu)調(diào)整等可能影響維護(hù)服務(wù)的變更時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)助乙方做好相應(yīng)的調(diào)整工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和支持。按照本協(xié)議約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)平臺(tái)的維護(hù)服務(wù)工作，并確保人員的穩(wěn)定性。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的維護(hù)服務(wù)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。定期向甲方匯報(bào)維護(hù)服務(wù)工作情況，提交維護(hù)服務(wù)報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、安全評(píng)估結(jié)果等。對(duì)在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在安全隱患、性能問題等可能影響平臺(tái)正常運(yùn)行的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，配合甲方對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能優(yōu)化和升級(jí)，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和建議。三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。上述費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為履行本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)工作所需的全部費(fèi)用，除因甲方原因?qū)е碌姆?wù)內(nèi)容增加或變更外，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在收到預(yù)付款后開始提供維護(hù)服務(wù)。在服務(wù)期限屆滿前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)工作，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方擅自變更平臺(tái)功能、架構(gòu)等導(dǎo)致乙方維護(hù)服務(wù)工作無(wú)法正常進(jìn)行或增加額外工作量的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方擅自將維護(hù)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________________