承接物業(yè)服務(wù)協(xié)議書

承接物業(yè)服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有物業(yè)（以下簡稱"該物業(yè)"），并有意委托乙方提供物業(yè)服務(wù)；乙方具備提供物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方承接該物業(yè)的物業(yè)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：______________________2.物業(yè)地址：____________________3.物業(yè)類型：____________________4.建筑面積：____________________平方米（其中住宅建筑面積______平方米，商業(yè)建筑面積______平方米，其他建筑面積______平方米）5.物業(yè)構(gòu)成明細：房屋建筑：包括______棟______層住宅、______棟______層商業(yè)樓及相關(guān)配套建筑，建筑結(jié)構(gòu)為______。附屬設(shè)施設(shè)備：共用部位：如建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等。共用設(shè)施設(shè)備：供排水系統(tǒng)：包括生活用水的供水管道、水箱、水泵、污水處理設(shè)施等；排水管道、化糞池等。供電系統(tǒng)：高低壓配電柜、變壓器、配電箱、線路、燈具等。弱電系統(tǒng)：包括有線電視系統(tǒng)、電話通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。消防系統(tǒng)：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、滅火器等。電梯系統(tǒng)：______部電梯，品牌為______，型號為______。中央空調(diào)系統(tǒng)（如有）：主機、冷卻塔、風(fēng)機盤管、管道等設(shè)備。綠化及景觀設(shè)施：小區(qū)內(nèi)的草坪、樹木、花卉、景觀小品、休閑步道、路燈等。停車場設(shè)施：地面停車場______個車位，地下停車場______個車位，包括停車位劃線、交通標(biāo)識、照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施等。其他設(shè)施設(shè)備：______。二、服務(wù)內(nèi)容1.房屋共用部位的維護和管理定期巡查房屋共用部位，包括屋頂、外墻、樓梯間、走廊等，及時發(fā)現(xiàn)并處理損壞、滲漏等問題。對房屋共用部位的外觀進行維護，保持整潔、完好，不得隨意改變其使用功能或外觀。2.房屋共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)和管理確保供排水系統(tǒng)正常運行，定期檢查和維護管道、水泵、水箱等設(shè)備，及時處理漏水、堵塞等故障。保障供電系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，定期巡檢高低壓配電柜、變壓器、配電箱等設(shè)備，及時修復(fù)電力故障，做好停電應(yīng)急準(zhǔn)備。維護弱電系統(tǒng)正常運行，包括有線電視、電話通信、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、門禁等系統(tǒng)，定期檢查設(shè)備，保障信號傳輸清晰，防范安全隱患。保證消防系統(tǒng)處于良好備用狀態(tài)，定期組織消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護、保養(yǎng)，確保其性能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助甲方做好消防安全工作。做好電梯系統(tǒng)的日常運行管理，定期安排專業(yè)維保單位進行維護保養(yǎng)，確保電梯安全運行，及時處理電梯故障和困人事件。（如有中央空調(diào)系統(tǒng)）按照規(guī)定對其進行運行、維護和保養(yǎng)，確保室內(nèi)溫度符合要求，設(shè)備運行正常。對綠化及景觀設(shè)施進行日常養(yǎng)護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化美觀，景觀設(shè)施完好。管理停車場設(shè)施，負責(zé)車輛進出登記、引導(dǎo)停車、維護停車秩序，確保停車場安全、有序。對其他共用設(shè)施設(shè)備進行日常維護和管理，確保其正常運行，滿足業(yè)主使用需求。3.環(huán)境衛(wèi)生管理定期清掃小區(qū)公共區(qū)域，包括道路、樓道、電梯轎廂、樓梯扶手、垃圾桶周邊等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時清運小區(qū)內(nèi)的生活垃圾，做到日產(chǎn)日清，確保垃圾不堆積、不散發(fā)異味。定期對垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進行清洗、消毒，防止滋生蚊蟲和異味。做好小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生消殺工作，預(yù)防疾病傳播，保障業(yè)主身體健康。4.綠化養(yǎng)護管理制定綠化養(yǎng)護計劃，定期對小區(qū)內(nèi)的草坪、樹木、花卉進行修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，保持綠化植物生長良好，景觀優(yōu)美。根據(jù)季節(jié)變化和植物生長特點，適時調(diào)整綠化養(yǎng)護措施，確保綠化效果。保護小區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施，如景觀小品、休閑步道等，防止人為損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)。5.秩序維護管理設(shè)立門崗，實行24小時值班制度，對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記和檢查，阻止無關(guān)人員和車輛隨意進入小區(qū)。定期巡邏小區(qū)公共區(qū)域，包括樓道、停車場、綠化區(qū)域等，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，維護小區(qū)秩序。協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的消防安全工作，檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好，疏散通道是否暢通，制止違規(guī)用火、用電、用氣等行為。配合公安機關(guān)做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，協(xié)助處理各類治安案件，維護小區(qū)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。6.車輛停放管理負責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序的管理，引導(dǎo)車輛有序停放，確保消防通道、疏散通道暢通無阻。按照規(guī)定收取車輛停放費用，做到收費公開、透明。對小區(qū)內(nèi)的停車位進行合理規(guī)劃和管理，如有需要，根據(jù)業(yè)主需求進行停車位的調(diào)整和分配。7.物業(yè)服務(wù)相關(guān)檔案資料管理建立健全物業(yè)服務(wù)檔案資料管理制度，對小區(qū)內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、業(yè)主信息、維修記錄、巡查記錄、投訴處理記錄等各類檔案資料進行分類整理、歸檔保存。定期對檔案資料進行更新和完善，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性，以便隨時查閱和提供服務(wù)依據(jù)。8.其他服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求，提供代收水電費、快遞收發(fā)等便民服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商）。協(xié)助甲方做好小區(qū)內(nèi)的各類活動組織和協(xié)調(diào)工作，如節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動等，營造和諧的小區(qū)氛圍。及時處理業(yè)主的投訴和建議，對業(yè)主反映的問題進行跟蹤反饋，確保業(yè)主滿意度。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及以下具體要求提供物業(yè)服務(wù)：1.房屋管理房屋外觀完好、整潔，無明顯損壞和脫落現(xiàn)象。房屋共用部位的維修、養(yǎng)護及時，無危及房屋使用安全的隱患。對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告相關(guān)部門。2.共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護共用設(shè)施設(shè)備運行正常，無故障隱患，設(shè)備完好率達到______%以上。定期對設(shè)施設(shè)備進行巡查、維護、保養(yǎng)，記錄完整，檔案資料齊全。設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員及時到達現(xiàn)場進行維修，維修及時率達到______%以上。3.環(huán)境衛(wèi)生小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，無雜物、無垃圾堆積、無衛(wèi)生死角。垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗、消毒，無異味。道路、樓道等公共區(qū)域干凈整潔，地面無污漬、無積水。4.綠化養(yǎng)護綠化植物生長良好，修剪整齊美觀，無明顯病蟲害。草坪覆蓋率達到______%以上，花卉、樹木成活率達到______%以上。綠化設(shè)施完好，無損壞、缺失現(xiàn)象。5.秩序維護門崗24小時值班，人員、車輛進出登記嚴格，無漏登現(xiàn)象。巡邏制度落實，定時巡邏，巡邏記錄完整，能及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。小區(qū)內(nèi)無重大安全事故發(fā)生，治安案件發(fā)生率控制在______%以下。6.車輛停放管理車輛停放有序，不影響交通和消防安全。停車收費規(guī)范，票據(jù)使用合法，無亂收費現(xiàn)象。對停車位進行合理規(guī)劃和管理，滿足業(yè)主停車需求。7.物業(yè)服務(wù)檔案資料管理檔案資料齊全、完整，分類清晰，便于查閱。檔案資料更新及時，能準(zhǔn)確反映物業(yè)服務(wù)工作情況。四、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)服務(wù)費用為每月每平方米______元，每月共計______元。物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場行情和物價指數(shù)變化等因素，每______年進行一次調(diào)整，調(diào)整幅度按照______%執(zhí)行。如遇特殊情況需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。2.支付方式甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費用。甲方可以選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將物業(yè)服務(wù)費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________支票支付：甲方開具支票支付物業(yè)服務(wù)費用，支票抬頭為乙方公司名稱，并在支票背面注明付款用途。3.逾期支付的違約責(zé)任若甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。乙方暫停物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)提前______日書面通知甲方。在甲方補足拖欠的物業(yè)服務(wù)費用及違約金后，乙方應(yīng)及時恢復(fù)物業(yè)服務(wù)。五、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，提出意見和建議。有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費用的收支情況。有權(quán)要求乙方對違反物業(yè)服務(wù)合同約定的行為進行整改。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的便利條件，如提供物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施設(shè)備資料等。遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方管理服務(wù)工作。及時向乙方告知業(yè)主的意見和建議，協(xié)助乙方處理業(yè)主投訴。法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實際情況制定具體的物業(yè)服務(wù)方案，并組織實施。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的支持和配合。對違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主和使用人，有權(quán)進行勸阻、制止，并報告相關(guān)部門。法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供物業(yè)服務(wù)。定期公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。建立健全物業(yè)服務(wù)檔案資料管理制度，妥善保管物業(yè)服務(wù)檔案資料。加強對物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。積極協(xié)助甲方做好小區(qū)內(nèi)的各項工作，配合相關(guān)部門處理突發(fā)事件。法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)按照本協(xié)議第四條第3款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定，不協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方擅自改變小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的用途或損壞共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)負責(zé)恢復(fù)原狀或賠償損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方的要求限期整改，整改后仍不符合約定的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。若乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費用，并要求乙方退還已收取的不合理費用。若乙方因管理不善導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)發(fā)生重大安全事故或環(huán)境污染事件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方和業(yè)主的全部損失。3.雙方共同違約責(zé)任若因雙方共同過錯導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或給對方造成損失的，雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、合同變更與解除1.合同變更本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九