交互設(shè)計(jì)攻略

交互設(shè)計(jì)攻略交互設(shè)計(jì)，又稱互動(dòng)設(shè)計(jì)，(英文InteractionDesign,縮寫IxD或者IaD),是定義、設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。人造物，即人工制成物品，例如，軟件、移動(dòng)設(shè)備、人造環(huán)境、服務(wù)、可佩帶裝置以及系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。交互設(shè)計(jì)在于定義人造物的行為方式(the"interaction",即人工制品在特定場(chǎng)景下的反應(yīng)方式)相關(guān)的界面。交互設(shè)計(jì)師首先進(jìn)行用戶研究相關(guān)領(lǐng)域，以及潛在用戶，設(shè)計(jì)人造物的行為，并從有用性，可用性和情感因素（usefulness,usabilityandemotional）等方面來評(píng)估設(shè)計(jì)質(zhì)量。歷史、淵源\o"BillMoggridge"BillMoggridge在20世紀(jì)80年代后期提出了交互設(shè)計(jì)的概念。初始名為"SoftFace",后改名為交互設(shè)計(jì)。在1989年，GillianCrampton-Smith在倫敦的皇家藝術(shù)學(xué)院創(chuàng)建了交互設(shè)計(jì)的碩士學(xué)位教育（初始名為“計(jì)算機(jī)相關(guān)的設(shè)計(jì)”，后改名為"交互設(shè)計(jì)"）。2001年，她在Ivrea創(chuàng)建了交互設(shè)計(jì)研究所，專門從事交互設(shè)計(jì)的研究和教育。目前，全球眾多的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)開展交互設(shè)計(jì)的教育。交互設(shè)計(jì)解決的問題和目前發(fā)展?fàn)顩r交互設(shè)計(jì)在任何的人工物的設(shè)計(jì)和制作過程里面都是不可以避免的，區(qū)別只在于顯意識(shí)和無意識(shí)。然而，隨著產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)日趨復(fù)雜、功能增多，新的人工物不斷涌現(xiàn)，給用戶造成的認(rèn)知摩擦日益加劇的情況下，人們對(duì)交互設(shè)計(jì)的需求變得愈來愈顯性，從而觸發(fā)其作為單獨(dú)的設(shè)計(jì)學(xué)科在理論和實(shí)踐的呼聲變得愈發(fā)迫切。然而，由于交互設(shè)計(jì)的研究者和實(shí)踐者來自不同領(lǐng)域，而且這個(gè)領(lǐng)域本身尚在創(chuàng)建階段，因此人們往往對(duì)某些問題尚未達(dá)成共識(shí)，甚至對(duì)類似和相同的問題本身的理解以及解決方式也可能有不同方案，且相互矛盾。比如交互設(shè)計(jì)的基本元素包含什么，現(xiàn)在也還在討論中。但是人們依然形成了一些不相互否認(rèn)的共識(shí)，比如，交互設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)人和物的對(duì)話(dialog)，而交互設(shè)計(jì)研究和實(shí)踐的本質(zhì)可能是隱藏于這個(gè)對(duì)話中的。交互設(shè)計(jì)的目的包括，有用性，易用性和吸引性的設(shè)計(jì)和改善。特別是進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，多媒體讓交互設(shè)計(jì)的研究顯得更加多元化，多學(xué)科各角度的剖析讓交互設(shè)計(jì)理論的顯得更加豐富?，F(xiàn)在基于交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)品已經(jīng)越來越多的投入市場(chǎng)，而很多新的產(chǎn)品也大量的吸收了交互設(shè)計(jì)的理論。相關(guān)領(lǐng)域相關(guān)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域與界面設(shè)計(jì)的關(guān)系用戶界面是交互設(shè)計(jì)的結(jié)果的自然體現(xiàn)，但是不能說交互設(shè)計(jì)就是用戶界面設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)在于研究人在和物交流（dialog）時(shí)候，人的心理模式和行為模式，并在此研究基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)人工物的可提供的交互方式，來滿足人對(duì)使用人工物的三個(gè)層次的需求（usefulness,usabilityandemotionality）。從這個(gè)角度看來，交互設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)方法，而界面設(shè)計(jì)是交互設(shè)計(jì)的自然結(jié)果。同時(shí)界面設(shè)計(jì)不一定由顯意識(shí)交互設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，然而界面設(shè)計(jì)必然自然包含交互設(shè)計(jì)（人和物是如何進(jìn)行交流的）需要指出：交互性不限于技術(shù)相關(guān)的系統(tǒng)。人和人之間天然是需要交互的。因此，交互設(shè)計(jì)可以應(yīng)用到和人相關(guān)的各種活動(dòng)中，比如服務(wù)。這類交互的設(shè)計(jì)者，會(huì)以不同的名目用到交互設(shè)計(jì)的方法和原則。交互設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系在沒有提出交互設(shè)計(jì)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)以前，產(chǎn)品設(shè)計(jì)總是將交互設(shè)計(jì)以某種方式交給相關(guān)人員去實(shí)施。從這個(gè)意義上而言，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從來就包含交互設(shè)計(jì)來滿足人們的使用需求；然而，當(dāng)人們意識(shí)到簡(jiǎn)單的界面規(guī)劃不能滿足人的使用需求的時(shí)候，交互設(shè)計(jì)開始作為一個(gè)獨(dú)立的設(shè)計(jì)階段出現(xiàn)。并且有研究者和實(shí)踐者提出，交互設(shè)計(jì)需要在制定初步產(chǎn)品的策略之后技術(shù)設(shè)計(jì)以前實(shí)施，這樣可以避免低效的交互給產(chǎn)品的開發(fā)和發(fā)布造成過多的損失。相關(guān)研究交互設(shè)計(jì)的一般步驟一般而言，交互設(shè)計(jì)師都遵循類似的步驟進(jìn)行設(shè)計(jì)，為特定的設(shè)計(jì)問題提供某個(gè)解決方案（注意，沒有絕對(duì)正確的方案）。設(shè)計(jì)流程的關(guān)鍵是快速迭代，換言之，建立快速原型，通過用戶測(cè)試改進(jìn)設(shè)計(jì)方案。如下是交互設(shè)計(jì)步驟的要點(diǎn)：用戶調(diào)研通過\o"用戶調(diào)研"用戶調(diào)研的手段(\o"介入觀察"介入觀察、\o"非介入觀察"非介入觀察,\o"采訪"采訪等),交互設(shè)計(jì)師調(diào)查了解用戶及其相關(guān)使用的場(chǎng)景，以便對(duì)其有深刻的認(rèn)識(shí)(主要包括用戶使用時(shí)候的心理模式和行為模式)，從而為后繼設(shè)計(jì)提供良好的基礎(chǔ)。概念設(shè)計(jì)通過綜合考慮用戶調(diào)研的結(jié)果、技術(shù)可行性、以及商業(yè)機(jī)會(huì)，交互設(shè)計(jì)師為設(shè)計(jì)的目標(biāo)創(chuàng)建概念（目標(biāo)可能是新的軟件、產(chǎn)品、服務(wù)或者系統(tǒng)）。整個(gè)過程可能來回迭代進(jìn)行多次，每個(gè)過程可能包含頭腦風(fēng)暴、交談（無保留的交談）、細(xì)化概念模型等活動(dòng)。創(chuàng)建用戶模型Scenarios/Personas/Profiles基于用戶調(diào)用得到的用戶行為模式，設(shè)計(jì)師創(chuàng)建\o"場(chǎng)景"場(chǎng)景或者\(yùn)o"用戶故事"用戶故事或者\(yùn)o"Storyboard"storyboard來描繪設(shè)計(jì)中產(chǎn)品將來可能的形態(tài)。通常，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)\o"用戶模型"用戶模型(persona)來作為創(chuàng)建\o"場(chǎng)景"場(chǎng)景的基礎(chǔ).創(chuàng)建界面流程通常，交互設(shè)計(jì)師采用wireframe來描述設(shè)計(jì)對(duì)象的功能和行為。在wireframe中，采用分頁或者分屏的方式（夾帶相關(guān)部分的注解），來描述系統(tǒng)的細(xì)節(jié)。界面流圖主要用于描述系統(tǒng)的操作流程。開發(fā)原型以及用戶測(cè)試交互設(shè)計(jì)師通過設(shè)計(jì)原型來測(cè)試設(shè)計(jì)方案。原型大致可分三類：功能測(cè)試的原型，感官測(cè)試原型以及實(shí)現(xiàn)測(cè)試原型；總之，這些原型用于測(cè)試用戶和設(shè)計(jì)系統(tǒng)交互的質(zhì)量。原型的可以是實(shí)物的，也可以是計(jì)算機(jī)模擬的；可以是高度仿真的，也可以是大致相似的。實(shí)現(xiàn)交互式設(shè)計(jì)師需要參與方案的實(shí)現(xiàn)，以確保方案實(shí)現(xiàn)是嚴(yán)格忠于原來的設(shè)計(jì)的；同時(shí)，也要準(zhǔn)備進(jìn)行必要的方案修改，以確保修改不傷害原有設(shè)計(jì)的完整概念。系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完畢的測(cè)試階段，可能通過用戶測(cè)試發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的缺陷；設(shè)計(jì)師需要根據(jù)情況對(duì)方案進(jìn)行合理的修改。交互設(shè)計(jì)的原則\o"認(rèn)知心理學(xué)"認(rèn)知心理學(xué)為交互設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)原則。這些原則包括\o"心智模型"心智模型(mentalmodel),感知/現(xiàn)實(shí)映射原理(mapping)，比喻(metaphor)以及\o"可操作暗示"可操作暗示(\o"Affordance"affordance)。這些原則大都在\o"TheDesignofEverydayThings"TheDesignofEverydayThings中被提及?？梢詰?yīng)用交互設(shè)計(jì)的領(lǐng)域交互設(shè)計(jì)師通常在如下領(lǐng)域活動(dòng)：軟件界面設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)以及綜合性的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。上述領(lǐng)域各自需要自身的設(shè)計(jì)特征同時(shí)，也會(huì)用到通用的交互設(shè)計(jì)的原則和實(shí)踐。交互設(shè)計(jì)和其他產(chǎn)品相關(guān)活動(dòng)的關(guān)系交互設(shè)計(jì)師通常需要參與到團(tuán)隊(duì)中不同的活動(dòng)中，比如圖形設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、用戶心理、用戶測(cè)試，產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等。因此，交互設(shè)計(jì)師需要對(duì)上述領(lǐng)域有相當(dāng)理解，以便于和不同領(lǐng)域?qū)＜议_展合作。人際交互設(shè)計(jì)由于聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及催生了人際交互交互設(shè)計(jì)(Socialinteractiondesign,SxD)。人際交互設(shè)計(jì)