酒店水電維護協(xié)議書

酒店水電維護協(xié)議書匯報人：XXX2025-X-X目錄1.協(xié)議概述2.水電設(shè)施及維護責(zé)任3.維護流程及要求4.費用承擔(dān)及支付方式5.安全及環(huán)保要求6.違約責(zé)任7.協(xié)議生效及終止8.其他01協(xié)議概述協(xié)議目的保障設(shè)施確保酒店水電設(shè)施安全穩(wěn)定運行，降低故障發(fā)生率，提升客人入住體驗。例如，通過定期檢查，每年減少10%的維修成本。提高效率優(yōu)化水電維護流程，縮短維修響應(yīng)時間，提高工作效率。比如，平均維修時間縮短至2小時以內(nèi)，提升客人滿意度。節(jié)約成本通過科學(xué)管理，減少能源浪費，降低運營成本。如，水電消耗量降低5%，每年可為酒店節(jié)省約10萬元。協(xié)議范圍設(shè)施覆蓋協(xié)議涵蓋酒店內(nèi)所有水電設(shè)施，包括客房、餐廳、會議室等區(qū)域的照明、空調(diào)、熱水器等設(shè)備。覆蓋面積達(dá)10000平方米。服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包含設(shè)施日常巡檢、定期保養(yǎng)、故障維修以及應(yīng)急搶修等。保障設(shè)備完好率不低于95%。責(zé)任范圍協(xié)議責(zé)任范圍涉及設(shè)備更換、升級改造以及因維護不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。例如，每年計劃更換5%的老舊設(shè)備，提升設(shè)施整體性能。協(xié)議雙方甲方信息甲方為酒店業(yè)主，全稱為XXX酒店管理公司，負(fù)責(zé)酒店整體運營和管理。公司注冊資金1000萬元，擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗。乙方信息乙方為水電維護服務(wù)商，全稱為XXX水電工程有限公司，專業(yè)提供酒店水電維護服務(wù)。公司成立10年，服務(wù)客戶超過500家。雙方代表甲方代表為XXX，乙方代表為XXX，雙方均具備簽署協(xié)議的合法資格。雙方代表已就協(xié)議內(nèi)容達(dá)成一致意見。02水電設(shè)施及維護責(zé)任設(shè)施范圍客房設(shè)施包括所有客房內(nèi)的照明、插座、空調(diào)、熱水器、衛(wèi)生間淋浴、馬桶等水電設(shè)備，共計2000套。公共區(qū)域涵蓋大堂、餐廳、會議室、健身房等公共區(qū)域的水電設(shè)施，總面積覆蓋5000平方米。后勤設(shè)施涉及酒店后勤部門的供水、供電、污水處理、消防報警等水電系統(tǒng)，共計200個設(shè)備點。維護責(zé)任劃分日常巡檢乙方負(fù)責(zé)對甲方酒店內(nèi)所有水電設(shè)施進(jìn)行每日巡檢，確保設(shè)施運行正常，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。每月巡檢覆蓋面達(dá)90%。定期保養(yǎng)乙方根據(jù)設(shè)備使用情況和維護周期，每季度對重要設(shè)備進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。保養(yǎng)記錄需詳細(xì)記錄在案。故障維修設(shè)施發(fā)生故障時，乙方應(yīng)在接到報修后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)完成維修。重大故障需在12小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。維護周期及標(biāo)準(zhǔn)巡檢周期每日對客房水電設(shè)施進(jìn)行巡檢，每周對公共區(qū)域進(jìn)行一次全面巡檢，每月對重要設(shè)備進(jìn)行一次專項檢查。巡檢記錄需保存至少1年。保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備保養(yǎng)遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，每季度對空調(diào)、電梯等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行深度保養(yǎng)，確保設(shè)備運行效率。保養(yǎng)后需進(jìn)行性能測試。維修標(biāo)準(zhǔn)維修工作遵循“快速、高效、安全”的原則，確保在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)故障，修復(fù)后設(shè)備性能需達(dá)到或超過原標(biāo)準(zhǔn)。維修記錄需詳細(xì)記錄設(shè)備故障原因和維修情況。03維護流程及要求報修流程報修方式客人或員工發(fā)現(xiàn)水電問題，可通過酒店前臺、客房電話或現(xiàn)場報修。報修電話需24小時有人值守，確保及時響應(yīng)。報修處理接到報修后，值班人員需在5分鐘內(nèi)確認(rèn)問題，并在10分鐘內(nèi)通知乙方維修人員。維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。維修確認(rèn)維修完成后，乙方需向酒店提供維修報告，包括故障原因、維修措施和設(shè)備狀態(tài)。酒店需在24小時內(nèi)確認(rèn)維修結(jié)果。維修流程現(xiàn)場評估維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，首先對故障設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場評估，確認(rèn)故障原因，并在15分鐘內(nèi)報告維修方案。配件準(zhǔn)備根據(jù)評估結(jié)果，及時準(zhǔn)備所需配件，確保維修材料齊全，避免二次報修。配件采購需符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。維修執(zhí)行維修人員按照既定方案進(jìn)行操作，確保維修過程規(guī)范，平均維修時間控制在2小時內(nèi)。維修過程中需保持現(xiàn)場清潔。驗收標(biāo)準(zhǔn)功能恢復(fù)維修后設(shè)備需恢復(fù)正常功能，性能指標(biāo)達(dá)到或超過原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。例如，空調(diào)制冷量恢復(fù)至95%以上。安全檢查確保維修后的設(shè)備安全可靠，無漏電、漏水等安全隱患。進(jìn)行至少3次安全測試，確保無故障。清潔維護維修現(xiàn)場需清理干凈，設(shè)備外觀整潔。同時，對維修人員進(jìn)行清潔培訓(xùn)，確保維修后環(huán)境整潔，不影響客人使用。04費用承擔(dān)及支付方式費用承擔(dān)原則正常維護日常維護保養(yǎng)費用由乙方承擔(dān)，包括定期檢查、清潔和簡單故障排除。年度預(yù)算為5萬元。故障維修因設(shè)施自然損耗或非人為因素導(dǎo)致的故障維修費用，由甲方承擔(dān)。乙方提供詳細(xì)維修費用清單。人為損壞因甲方或其員工不當(dāng)使用造成的設(shè)施損壞，維修費用由甲方全額承擔(dān)，并賠償乙方相應(yīng)損失。費用支付方式預(yù)付款項乙方在協(xié)議簽訂后一個月內(nèi)，甲方需支付乙方年度預(yù)付款10萬元。月度結(jié)算日常維護費用按月結(jié)算，每月5日前，甲方根據(jù)乙方提供的上月費用清單支付當(dāng)月費用。大修結(jié)算大修項目完成后，乙方需提供詳細(xì)費用清單，甲方在收到清單后15日內(nèi)支付大修費用。費用結(jié)算時間日常維護日常維護費用每月5日前結(jié)算，確保乙方及時獲得服務(wù)款項，保障維護工作的連續(xù)性。故障維修故障維修費用在維修完成后15日內(nèi)結(jié)算，甲方需在收到乙方提供的正式發(fā)票后及時支付。年度預(yù)算年度預(yù)付款在協(xié)議簽訂后一個月內(nèi)支付，甲方需按時足額支付，以保證乙方年度服務(wù)計劃的順利實施。05安全及環(huán)保要求安全操作規(guī)范操作培訓(xùn)乙方定期對維修人員進(jìn)行安全操作培訓(xùn)，確保每位維修人員掌握必要的安全知識和技能。每年至少組織2次培訓(xùn)。個人防護維修人員在進(jìn)行水電作業(yè)時，必須穿戴符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全帽、防護手套、絕緣鞋等個人防護用品?，F(xiàn)場管理維修現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，并保持整潔有序。施工過程中，如需斷電或使用危險品，需提前通知相關(guān)人員并采取相應(yīng)安全措施。環(huán)保措施節(jié)水措施推廣使用節(jié)水型器具，如淋浴頭、馬桶等，預(yù)計每年可節(jié)約用水10%。加強日常巡查，確保無漏水現(xiàn)象。節(jié)能措施采用節(jié)能燈具和設(shè)備，如LED照明和變頻空調(diào)，預(yù)計每年可節(jié)約能源15%。定期檢查，確保設(shè)備高效運行。廢棄物處理對維修產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行分類處理，有害物質(zhì)交由專業(yè)機構(gòu)處理。每年至少組織2次環(huán)保知識培訓(xùn)，提高員工環(huán)保意識。應(yīng)急預(yù)案斷電應(yīng)急發(fā)生斷電情況時，立即啟動備用電源，確保酒店基本照明和電梯運行。同時，通知相關(guān)部門，預(yù)計30分鐘內(nèi)恢復(fù)供電。漏水應(yīng)急發(fā)現(xiàn)漏水時，立即關(guān)閉水源，隔離受損區(qū)域，并通知維修人員。預(yù)計2小時內(nèi)完成修復(fù)，避免造成更大損失?；馂?zāi)應(yīng)急一旦發(fā)生火災(zāi)，立即啟動消防系統(tǒng)，組織人員疏散，并撥打119報警。消防演習(xí)每年至少進(jìn)行2次，確保員工熟悉應(yīng)急流程。06違約責(zé)任違約情形維修延誤乙方未能在約定時間內(nèi)完成維修工作，導(dǎo)致設(shè)施無法正常使用，延誤超過24小時，視為違約。服務(wù)質(zhì)量乙方提供的維修服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定，導(dǎo)致設(shè)備損壞加劇或影響客人體驗，視為違約。費用違規(guī)乙方在收費過程中，未按照協(xié)議約定進(jìn)行，多收費用或未提供正規(guī)發(fā)票，視為違約。違約責(zé)任承擔(dān)賠償損失乙方違約導(dǎo)致甲方損失，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因維修延誤導(dǎo)致客人投訴，每起投訴賠償500元。違約金若乙方連續(xù)兩次發(fā)生違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于兩個月服務(wù)費用的違約金。終止協(xié)議嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并要求乙方退還已收取的費用，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。爭議解決方式協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商期限不超過30天。協(xié)商不成，可提交仲裁機構(gòu)仲裁。仲裁機構(gòu)如協(xié)商無果，爭議提交至當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，雙方必須遵守。法律途徑如仲裁機構(gòu)無法解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，依法解決爭議。07協(xié)議生效及終止協(xié)議生效條件雙方簽署協(xié)議需經(jīng)甲方和乙方雙方代表簽字蓋章，雙方簽字蓋章后協(xié)議正式生效。預(yù)付款項甲方在協(xié)議生效前需向乙方支付年度預(yù)付款，預(yù)付款到賬后，協(xié)議即刻生效。文件齊全協(xié)議生效前，雙方需確保所有相關(guān)文件齊全，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明等。協(xié)議終止條件協(xié)議到期本協(xié)議期滿后，如雙方無續(xù)簽意愿，協(xié)議自動終止。協(xié)議期限為一年，自生效之日起計算。違約終止任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)未予糾正，對方有權(quán)終止協(xié)議。不可抗力因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止協(xié)議。如疫情、自然災(zāi)害等影響。協(xié)議解除程序書面通知任何一方欲解除協(xié)議，需提前30日以書面形式通知對方，說明解除原因。費用結(jié)算協(xié)議解除前，雙方需進(jìn)行費用結(jié)算，包括已發(fā)生但未支付的費用以及預(yù)付款的退還。資料交接協(xié)議解除后，雙方需進(jìn)行資料交接，包括合同副本、發(fā)票、維修記錄等，確保雙方權(quán)益得到保障。08其他通知方式書面通知雙方通過書面形式進(jìn)行通知，包括正式的函件或電子郵件。書面通知需有發(fā)送記錄，確保對方收到。送達(dá)地址雙方需明確約定通知的送達(dá)地址，包括甲方和乙方的通訊地址、電子郵箱等。通知時效通知自送達(dá)對方之日起生效，如通過電子郵件，以發(fā)送成功記錄時間為準(zhǔn)。協(xié)議附件服務(wù)明細(xì)附件一：詳細(xì)列出乙方提供的水電維護服務(wù)項目、服務(wù)周期、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。設(shè)備清單附件二：包含酒店內(nèi)所有水電設(shè)施的清單，包括設(shè)備型號、數(shù)量、安