導(dǎo)游火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(3篇)

第1篇一、編制目的為了提高導(dǎo)游隊(duì)伍的火災(zāi)應(yīng)急處理能力，確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，特制定本導(dǎo)游火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于導(dǎo)游在旅游過程中遇到火災(zāi)事故時(shí)的應(yīng)急處理工作。三、應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長：由旅行社負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮火災(zāi)應(yīng)急工作。（2）副組長：由旅行社安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助組長工作。（3）成員：由旅行社各部門負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游、安全員等組成。2.應(yīng)急預(yù)案工作組（1）現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。（2）疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)游客的疏散、引導(dǎo)和安撫工作。（3）救援組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的滅火、救援工作。（4）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的傷員救治工作。（5）通訊保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡(luò)、信息傳遞工作。（6）后勤保障組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的物資供應(yīng)、后勤保障工作。四、火災(zāi)預(yù)防措施1.導(dǎo)游在帶團(tuán)前，應(yīng)熟悉旅游景點(diǎn)的消防設(shè)施、安全出口、疏散通道等，并向游客講解火災(zāi)預(yù)防知識。2.導(dǎo)游應(yīng)提醒游客不要在景區(qū)內(nèi)吸煙、亂扔煙頭，不要在景區(qū)內(nèi)使用明火。3.導(dǎo)游應(yīng)定期檢查景區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，確保其完好有效。4.導(dǎo)游應(yīng)定期組織游客進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急演練，提高游客的火災(zāi)應(yīng)急處理能力。五、火災(zāi)應(yīng)急處理程序1.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)立即組織游客迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場，并立即報(bào)告旅行社。2.疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客按照疏散路線迅速撤離，確保游客安全。3.救援組負(fù)責(zé)現(xiàn)場滅火、救援工作，協(xié)助游客撤離。4.醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)對受傷游客進(jìn)行救治，并及時(shí)將傷員送往醫(yī)院。5.通訊保障組負(fù)責(zé)與旅行社、消防部門、醫(yī)療救護(hù)部門等保持通訊聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳遞信息。6.后勤保障組負(fù)責(zé)提供必要的物資支持，確?；馂?zāi)應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。六、火災(zāi)現(xiàn)場處理1.火災(zāi)現(xiàn)場指揮組負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場救援工作，確保游客安全。2.疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客撤離火災(zāi)現(xiàn)場，確保游客生命安全。3.救援組負(fù)責(zé)現(xiàn)場滅火、救援工作，協(xié)助游客撤離。4.醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)對受傷游客進(jìn)行救治，并及時(shí)將傷員送往醫(yī)院。5.通訊保障組負(fù)責(zé)與旅行社、消防部門、醫(yī)療救護(hù)部門等保持通訊聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳遞信息。6.后勤保障組負(fù)責(zé)提供必要的物資支持，確?；馂?zāi)應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。七、火災(zāi)善后處理1.旅行社負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明火災(zāi)原因。2.對火災(zāi)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)責(zé)任。3.對火災(zāi)事故進(jìn)行總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高火災(zāi)應(yīng)急處理能力。4.向游客通報(bào)火災(zāi)事故情況，做好游客安撫工作。八、應(yīng)急演練1.旅行社應(yīng)定期組織導(dǎo)游進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急演練，提高導(dǎo)游的火災(zāi)應(yīng)急處理能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、疏散引導(dǎo)、滅火救援、醫(yī)療救護(hù)等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，找出不足之處，及時(shí)改進(jìn)。九、附則1.本預(yù)案由旅行社安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.旅行社應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對本預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1.旅行社應(yīng)定期對導(dǎo)游進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，提高導(dǎo)游的火災(zāi)應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括火災(zāi)預(yù)防知識、火災(zāi)應(yīng)急處理程序、疏散引導(dǎo)技巧等。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對導(dǎo)游進(jìn)行考核，確保導(dǎo)游掌握火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。通過以上預(yù)案的實(shí)施，旨在提高導(dǎo)游隊(duì)伍的火災(zāi)應(yīng)急處理能力，確保游客在旅游過程中的生命財(cái)產(chǎn)安全。旅行社應(yīng)高度重視火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，定期組織培訓(xùn)和演練，確保預(yù)案的有效性和實(shí)用性。第2篇一、引言火災(zāi)是一種常見的自然災(zāi)害，具有突發(fā)性強(qiáng)、破壞性大、危害性高的特點(diǎn)。作為旅游行業(yè)的從業(yè)人員，導(dǎo)游在旅游活動中扮演著重要的角色，對游客的生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有直接責(zé)任。為了提高導(dǎo)游應(yīng)對火災(zāi)的能力，確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案的目的和原則1.目的：通過制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，提高導(dǎo)游的火災(zāi)防范意識和應(yīng)急處置能力，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地組織游客疏散，最大限度地減少火災(zāi)造成的損失。2.原則：（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（2）以人為本，確保安全；（3）統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)；（4）快速反應(yīng)，高效處置。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：由旅行社負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)；（2）副總指揮：由旅行社安全管理負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助總指揮開展工作；（3）成員：包括導(dǎo)游、安全員、司機(jī)、景區(qū)管理人員等。2.應(yīng)急處置小組（1）組長：由導(dǎo)游擔(dān)任，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的應(yīng)急處置工作；（2）成員：包括安全員、司機(jī)、景區(qū)管理人員等。3.職責(zé)：（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮；（2）應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的應(yīng)急處置工作，包括游客疏散、火災(zāi)撲救、傷員救治等；（3）導(dǎo)游負(fù)責(zé)組織游客疏散，確保游客生命安全；（4）安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，協(xié)助導(dǎo)游疏散游客；（5）司機(jī)負(fù)責(zé)車輛調(diào)度，確保游客疏散通道暢通；（6）景區(qū)管理人員負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患排查，協(xié)助應(yīng)急處置小組開展工作。四、火災(zāi)預(yù)防措施1.提高導(dǎo)游火災(zāi)防范意識：定期組織導(dǎo)游參加火災(zāi)應(yīng)急知識培訓(xùn)，提高導(dǎo)游的火災(zāi)防范意識和應(yīng)急處置能力。2.加強(qiáng)景區(qū)火災(zāi)隱患排查：定期對景區(qū)進(jìn)行火災(zāi)隱患排查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。3.配備消防設(shè)施：確保景區(qū)內(nèi)消防設(shè)施齊全、完好，并定期檢查維護(hù)。4.制定消防安全管理制度：明確消防安全責(zé)任，落實(shí)消防安全措施。5.加強(qiáng)游客消防安全教育：在旅游活動中，向游客宣傳消防安全知識，提高游客的消防安全意識。五、火災(zāi)應(yīng)急處置程序1.火災(zāi)報(bào)警（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。2.疏散游客（1）導(dǎo)游組織游客迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場；（2）確保游客安全疏散，避免擁擠踩踏；（3）對行動不便的游客提供幫助。3.火災(zāi)撲救（1）應(yīng)急處置小組根據(jù)火災(zāi)情況，采取相應(yīng)的撲救措施；（2）如火災(zāi)較大，立即撥打119報(bào)警，請求消防部門支援。4.傷員救治（1）對受傷游客進(jìn)行初步救治，并立即送往醫(yī)院；（2）對傷員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定情緒。5.現(xiàn)場保護(hù)（1）對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，防止火災(zāi)蔓延；（2）協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。六、火災(zāi)應(yīng)急演練1.定期組織火災(zāi)應(yīng)急演練，提高導(dǎo)游的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、游客疏散、火災(zāi)撲救、傷員救治等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，找出不足之處，及時(shí)改進(jìn)。七、總結(jié)本火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案旨在提高導(dǎo)游的火災(zāi)防范意識和應(yīng)急處置能力，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地組織游客疏散，最大限度地減少火災(zāi)造成的損失。旅行社應(yīng)將本預(yù)案納入日常管理工作，定期組織培訓(xùn)和演練，確保預(yù)案的有效實(shí)施。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由旅行社負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由旅行社根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。注：本預(yù)案僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、前言火災(zāi)是旅游活動中常見的突發(fā)事件之一，具有突發(fā)性強(qiáng)、破壞性大、危害性高等特點(diǎn)。為了提高導(dǎo)游應(yīng)對火災(zāi)的能力，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，本預(yù)案旨在明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理流程，確保導(dǎo)游在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地采取行動，最大限度地減少火災(zāi)造成的損失。二、預(yù)案目的1.提高導(dǎo)游對火災(zāi)的防范意識，增強(qiáng)火災(zāi)應(yīng)急處置能力。2.確保火災(zāi)發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游能夠迅速、有序地組織游客撤離，降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.維護(hù)旅游活動的正常秩序，保障游客的合法權(quán)益。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于導(dǎo)游在旅游活動中遇到火災(zāi)或其他火險(xiǎn)情況時(shí)的應(yīng)急處置。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：由旅行社負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。（2）副總指揮：由旅行社安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助總指揮開展工作。（3）成員：包括導(dǎo)游、安全員、司機(jī)、酒店經(jīng)理等。2.應(yīng)急處置小組（1）滅火組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場滅火工作。（2）疏散組：負(fù)責(zé)組織游客有序撤離現(xiàn)場。（3）救護(hù)組：負(fù)責(zé)對受傷游客進(jìn)行救治。（4）警戒組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒和交通管制。（5）信息組：負(fù)責(zé)收集、整理、上報(bào)火災(zāi)相關(guān)信息。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.火災(zāi)發(fā)生初期（1）導(dǎo)游應(yīng)立即組織游客保持冷靜，迅速判斷火勢和疏散路線。（2）如火勢較小，導(dǎo)游應(yīng)立即組織游客使用滅火器等滅火器材進(jìn)行滅火。（3）如火勢較大，導(dǎo)游應(yīng)立即組織游客撤離現(xiàn)場，并報(bào)告應(yīng)急指揮部。2.火災(zāi)發(fā)生中期（1）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置小組開展工作。（2）滅火組迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，進(jìn)行滅火工作。（3）疏散組按照預(yù)定疏散路線，組織游客有序撤離現(xiàn)場。（4）救護(hù)組對受傷游客進(jìn)行救治，并及時(shí)送往醫(yī)院。（5）警戒組對現(xiàn)場進(jìn)行警戒，確保游客安全撤離。（6）信息組收集、整理、上報(bào)火災(zāi)相關(guān)信息。3.火災(zāi)發(fā)生后期（1）火災(zāi)撲滅后，應(yīng)急處置小組繼續(xù)開展后續(xù)工作，包括現(xiàn)場清理、游客安撫等。（2）旅行社負(fù)責(zé)人向相關(guān)部門報(bào)告火災(zāi)情況，配合調(diào)查處理。（3）對火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。六、應(yīng)急保障措施1.加強(qiáng)火災(zāi)防范意識教育，提高導(dǎo)游應(yīng)急處置能力。2.定期組織消防演練，提高導(dǎo)游和游客的火災(zāi)逃生技能。3.配備必要的滅火器材和救護(hù)設(shè)備，確保火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對。4.與消防、醫(yī)療等相關(guān)部門建立良好的