門店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(3篇)

第1篇一、編制目的為確保門店在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少火災(zāi)損失，保障員工、顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本門店所有員工及顧客，適用于門店內(nèi)可能發(fā)生的火災(zāi)事故。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立門店火災(zāi)應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：門店總經(jīng)理（2）副指揮長(zhǎng)：門店副總經(jīng)理（3）成員：門店各部門負(fù)責(zé)人2.各部門職責(zé)（1）安全部：負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急指揮部的日常工作，制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急演練，協(xié)調(diào)各部門火災(zāi)應(yīng)急工作。（2）人力資源部：負(fù)責(zé)組織員工培訓(xùn)，提高員工火災(zāi)應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。（3）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故損失評(píng)估及保險(xiǎn)理賠工作。（4）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)門店內(nèi)火災(zāi)隱患排查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好。（5）客服部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故信息收集、報(bào)送，安撫顧客情緒，協(xié)助疏散。（6）物業(yè)部：負(fù)責(zé)門店內(nèi)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保消防通道暢通。四、火災(zāi)預(yù)防措施1.定期開(kāi)展消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好。2.加強(qiáng)員工消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)。3.制定消防安全操作規(guī)程，規(guī)范員工操作。4.嚴(yán)格用火、用電、用氣管理，杜絕火災(zāi)隱患。5.做好火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定和修訂工作。五、火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)1.初起火災(zāi)撲救（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即撥打“119”報(bào)警。（2）啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，通知各部門負(fù)責(zé)人及員工。（3）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織員工迅速疏散，確保人員安全。（4）利用滅火器、消防栓等消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行初期火災(zāi)撲救。2.火災(zāi)蔓延控制（1）當(dāng)火災(zāi)無(wú)法控制時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，向指揮長(zhǎng)報(bào)告情況。（2）指揮長(zhǎng)根據(jù)火災(zāi)情況，決定是否啟用滅火器材，或請(qǐng)求消防部門支援。（3）組織員工有序疏散，確保人員安全。3.火災(zāi)事故處理（1）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人向消防部門提供火災(zāi)事故相關(guān)資料。（2）配合消防部門開(kāi)展火災(zāi)事故調(diào)查，查明火災(zāi)原因。（3）做好火災(zāi)事故善后處理工作。六、火災(zāi)應(yīng)急疏散1.疏散路線（1）明確各樓層、各區(qū)域的疏散路線。（2）確保疏散路線暢通無(wú)阻。2.疏散程序（1）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即組織員工疏散。（2）員工按照疏散路線迅速撤離，不得擁擠、踩踏。（3）疏散過(guò)程中，確保老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊群體安全。（4）疏散完畢后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)，并向指揮長(zhǎng)報(bào)告。七、火災(zāi)應(yīng)急演練1.定期組織火災(zāi)應(yīng)急演練，提高員工火災(zāi)應(yīng)急能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、疏散、初期火災(zāi)撲救等。3.演練結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。八、火災(zāi)事故善后處理1.火災(zāi)事故發(fā)生后，門店應(yīng)立即開(kāi)展善后處理工作。2.做好火災(zāi)事故調(diào)查，查明火災(zāi)原因。3.對(duì)火災(zāi)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.向員工、顧客公開(kāi)火災(zāi)事故處理情況。5.吸取火災(zāi)事故教訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全管理。九、附則1.本預(yù)案由門店火災(zāi)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.如遇火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容與國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)不一致，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。4.門店應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。注：本預(yù)案字?jǐn)?shù)共計(jì)2500字。第2篇一、前言火災(zāi)是危害門店安全的重要因素之一，為了保障門店員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高門店火災(zāi)應(yīng)急處理能力，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合門店實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.保障門店員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全；2.減少火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失；3.提高門店火災(zāi)應(yīng)急處理能力；4.響應(yīng)政府部門對(duì)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置要求。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立門店火災(zāi)應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮。（1）指揮長(zhǎng)：門店總經(jīng)理（或指定負(fù)責(zé)人）（2）副指揮長(zhǎng)：門店副總經(jīng)理（或指定負(fù)責(zé)人）（3）成員：門店各部門負(fù)責(zé)人及消防負(fù)責(zé)人2.各部門職責(zé)：（1）安全部：負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施；（2）人力資源部：負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急培訓(xùn)和演練；（3）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故造成的財(cái)產(chǎn)損失核算；（4）采購(gòu)部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故后所需物資的采購(gòu)；（5）公關(guān)部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故后的輿論引導(dǎo)和媒體溝通；（6）門店各部門：負(fù)責(zé)本部門火災(zāi)應(yīng)急工作的落實(shí)和執(zhí)行。四、火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)程序1.火災(zāi)報(bào)警（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即撥打“119”報(bào)警，并報(bào)告門店火災(zāi)應(yīng)急指揮部；（2）同時(shí)，門店內(nèi)部廣播系統(tǒng)播放火災(zāi)警報(bào)，提醒員工和顧客迅速撤離；（3）門店員工應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)。2.疏散與救援（1）門店員工應(yīng)迅速組織顧客和員工按照預(yù)定疏散路線有序撤離；（2）消防負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動(dòng)消防水泵，確保消防水源充足；（3）門店員工應(yīng)協(xié)助消防人員展開(kāi)救援工作，對(duì)受傷人員進(jìn)行救治；（4）確保疏散通道暢通，防止人員擁堵。3.火災(zāi)撲救（1）門店消防負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織消防器材進(jìn)行滅火；（2）如火勢(shì)無(wú)法控制，應(yīng)立即通知消防部門，并配合消防部門進(jìn)行滅火；（3）火災(zāi)撲滅后，應(yīng)立即對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，確保無(wú)安全隱患。4.火災(zāi)事故調(diào)查（1）火災(zāi)發(fā)生后，門店火災(zāi)應(yīng)急指揮部應(yīng)立即組織相關(guān)部門對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查；（2）調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止火災(zāi)原因被破壞；（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)火災(zāi)事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。五、火災(zāi)應(yīng)急演練1.演練內(nèi)容（1）火災(zāi)報(bào)警；（2）疏散與救援；（3）火災(zāi)撲救；（4）火災(zāi)事故調(diào)查。2.演練時(shí)間每年至少組織一次火災(zāi)應(yīng)急演練，根據(jù)實(shí)際情況可增加演練次數(shù)。3.演練要求（1）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)高度重視火災(zāi)應(yīng)急演練，確保演練順利進(jìn)行；（2）參演人員應(yīng)熟悉火災(zāi)應(yīng)急流程，提高火災(zāi)應(yīng)急處理能力；（3）演練結(jié)束后，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。六、火災(zāi)事故后的處理1.財(cái)產(chǎn)損失核算（1）財(cái)務(wù)部應(yīng)立即對(duì)火災(zāi)事故造成的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行核算；（2）核算結(jié)果應(yīng)上報(bào)門店火災(zāi)應(yīng)急指揮部。2.災(zāi)后重建（1）門店應(yīng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)；（2）根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)和重建。3.輿論引導(dǎo)和媒體溝通（1）公關(guān)部應(yīng)密切關(guān)注火災(zāi)事故后的輿論動(dòng)態(tài)；（2）加強(qiáng)與媒體溝通，及時(shí)發(fā)布火災(zāi)事故相關(guān)信息；（3）積極引導(dǎo)輿論，維護(hù)門店形象。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施；2.本預(yù)案由門店火災(zāi)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；3.門店各部門應(yīng)嚴(yán)格按照本預(yù)案執(zhí)行，確?；馂?zāi)應(yīng)急工作順利進(jìn)行。八、預(yù)案修訂1.本預(yù)案根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)報(bào)門店火災(zāi)應(yīng)急指揮部審批；2.修訂后的預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。本預(yù)案共計(jì)2500字，旨在提高門店火災(zāi)應(yīng)急處理能力，保障門店員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。請(qǐng)各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)，確保預(yù)案的順利實(shí)施。第3篇一、編制目的為確保門店在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，提高門店員工的應(yīng)急反應(yīng)能力，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本門店內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故，包括但不限于初期火災(zāi)、較大火災(zāi)和重大火災(zāi)。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立門店火災(zāi)應(yīng)急指揮部（1）總指揮：門店經(jīng)理（2）副總指揮：門店副經(jīng)理、安全主管（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、安全員、消防員2.火災(zāi)應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和處置工作；（2）制定火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施；（3）組織火災(zāi)事故的調(diào)查和處理工作；（4）負(fù)責(zé)火災(zāi)事故應(yīng)急演練的組織和實(shí)施。3.各部門職責(zé)（1）安全主管：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的預(yù)警、報(bào)告、應(yīng)急處置和后續(xù)調(diào)查工作；（2）消防員：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的滅火、救援和疏散工作；（3）各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門火災(zāi)事故的應(yīng)急處置和疏散工作；（4）員工：負(fù)責(zé)本崗位火災(zāi)事故的應(yīng)急處置和疏散工作。四、火災(zāi)事故預(yù)警及報(bào)告1.預(yù)警（1）門店應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效；（2）門店應(yīng)加強(qiáng)員工消防安全教育，提高員工消防安全意識(shí)；（3）門店應(yīng)建立健全火災(zāi)隱患排查制度，定期開(kāi)展火災(zāi)隱患排查工作。2.報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)向安全主管報(bào)告；（2）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即向總指揮報(bào)告，并啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。五、火災(zāi)事故應(yīng)急處置1.初期火災(zāi)（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并向總指揮報(bào)告；（2）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織本部門員工進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救；（3）消防員應(yīng)立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行滅火和救援工作。2.較大火災(zāi)（1）總指揮應(yīng)立即組織消防員、各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行火災(zāi)撲救和人員疏散；（2）安全主管應(yīng)立即組織員工進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和調(diào)查；（3）消防員應(yīng)加強(qiáng)滅火和救援工作，確保火災(zāi)得到有效控制。3.重大火災(zāi)（1）總指揮應(yīng)立即向上級(jí)單位報(bào)告火災(zāi)情況，并請(qǐng)求支援；（2）消防員應(yīng)全力進(jìn)行滅火和救援工作，確?；馂?zāi)得到有效控制；（3）安全主管應(yīng)組織員工進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和調(diào)查。六、人員疏散與救援1.人員疏散（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并組織員工進(jìn)行疏散；（2）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織本部門員工按照預(yù)定疏散路線進(jìn)行疏散；（3）消防員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的滅火和救援工作，確保疏散通道暢通。2.救援（1）消防員應(yīng)全力進(jìn)行滅火和救援工作，確?；馂?zāi)得到有效控制；（2）安全主管應(yīng)組織員工進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和調(diào)查；（3）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織本部門員工進(jìn)行救援工作。七、火災(zāi)事故調(diào)查與處理1.調(diào)查（1）安全主管應(yīng)組織火災(zāi)事故調(diào)查組，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查；（2）調(diào)查組應(yīng)查明火災(zāi)原因、損失情況、責(zé)任單位及責(zé)任人；（3）調(diào)查組應(yīng)提出火災(zāi)事故處理意見(jiàn)，報(bào)總指揮審批。2.處理（1）對(duì)火災(zāi)事故責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究；（2）對(duì)火災(zāi)事故造成的損失進(jìn)行賠償；（3）對(duì)火災(zāi)事故原因進(jìn)行整改，防止類似事故再次發(fā)生。八、應(yīng)急演練1.演練目的（1）檢驗(yàn)門店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；（2）提高員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力；（3）檢驗(yàn)