泉州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《環(huán)境管理與政策》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁泉州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《環(huán)境管理與政策》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在運營管理中，庫存管理是重要的內(nèi)容之一。以下關(guān)于經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）模型的描述，哪一項是錯誤的？（）A.EOQ模型考慮了訂貨成本和庫存持有成本B.EOQ模型假設(shè)需求是穩(wěn)定和已知的C.EOQ模型可以適用于所有類型的庫存物品D.通過EOQ模型計算出的訂貨批量可以使總成本最小化2、在項目管理中，項目進度計劃的制定至關(guān)重要。如果項目資源有限，以下哪種方法可以幫助合理安排項目活動的順序和時間？（）A.關(guān)鍵路徑法B.甘特圖法C.計劃評審技術(shù)D.以上都是3、在人力資源規(guī)劃中，企業(yè)需要預(yù)測未來的人力資源需求。以下哪種方法在預(yù)測長期人力資源需求時更為準(zhǔn)確？（）A.趨勢分析B.比率分析C.德爾菲法D.回歸分析4、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，文化差異是一個重要的挑戰(zhàn)。當(dāng)一家企業(yè)進入一個文化背景與本國差異較大的市場時，以下哪種策略有助于其適應(yīng)新的文化環(huán)境？（）A.完全遵循當(dāng)?shù)匚幕M行運營B.保持本國文化特色，不做改變C.尋求本國文化與當(dāng)?shù)匚幕娜诤螪.忽視文化差異，按照原有的模式運營5、某企業(yè)計劃引入一種新的管理信息系統(tǒng)，以提高管理效率。以下哪種因素最可能影響新系統(tǒng)的成功實施？（）A.系統(tǒng)的功能強大B.員工對新系統(tǒng)的抵制C.系統(tǒng)的價格低廉D.供應(yīng)商的知名度高6、在市場營銷的產(chǎn)品生命周期理論中，產(chǎn)品在成長期的營銷策略重點是？（）A.提高產(chǎn)品知名度B.拓展市場份額C.維持市場份額D.降低成本7、對于一個處于衰退期的行業(yè)，企業(yè)想要退出市場，以下哪種退出策略能夠最大程度減少損失？（）A.直接停產(chǎn)B.逐步收縮C.資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓D.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型8、在預(yù)算控制中，以下哪種偏差分析方法能夠更深入地揭示成本和收入的變化原因？（）A.比較分析法B.因素分析法C.比率分析法D.趨勢分析法9、一家企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復(fù)生產(chǎn)，以下哪種維修策略應(yīng)該優(yōu)先考慮？（）A.預(yù)防性維修B.事后維修C.預(yù)測性維修D(zhuǎn).以上都可以10、在質(zhì)量管理中，企業(yè)需要采取一系列措施來確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生？（）A.事后檢驗B.統(tǒng)計過程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理11、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，客戶細分的依據(jù)包括客戶的價值、需求、行為等方面。以下哪種客戶細分方法更注重客戶的購買行為？（）A.RFM模型B.人口統(tǒng)計學(xué)細分C.心理細分D.地理細分12、在組織變革的阻力中，以下哪種因素可能導(dǎo)致員工對變革產(chǎn)生心理上的抗拒？（）A.習(xí)慣和利益B.對未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是13、在國際化經(jīng)營中，企業(yè)需要考慮不同國家的文化差異。當(dāng)進入一個文化與本國差異較大的市場時，企業(yè)應(yīng)該：（）A.完全按照本國的管理和經(jīng)營模式運作B.忽視文化差異，強行推廣產(chǎn)品和服務(wù)C.深入了解當(dāng)?shù)匚幕?，調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)D.等待當(dāng)?shù)厥袌鲞m應(yīng)本企業(yè)的文化和產(chǎn)品14、在市場營銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費者，獲取市場反饋？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道15、溝通在管理中至關(guān)重要。當(dāng)一位經(jīng)理在會議上向員工傳達新的工作流程時，哪種方式最有可能導(dǎo)致有效的溝通？（）A.快速講完流程，然后讓員工自行摸索B.使用大量專業(yè)術(shù)語，不考慮員工的理解水平C.邊講解邊舉例，鼓勵員工提問和反饋D.只發(fā)送一份書面文件，不進行口頭解釋16、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關(guān)鍵的管理任務(wù)是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團隊合作精神17、在組織變革過程中，員工可能會產(chǎn)生抵觸情緒。以下哪種措施有助于減少這種抵觸？（）A.加強與員工的溝通，解釋變革的必要性和好處B.強制推行變革，不考慮員工的意見C.對抵觸變革的員工進行嚴厲處罰D.暫停變革，等待員工主動接受18、在組織文化的構(gòu)成要素中，價值觀是核心。以下關(guān)于組織價值觀的說法，哪一個是不準(zhǔn)確的？（）A.組織價值觀為組織成員提供了共同的行為準(zhǔn)則B.組織價值觀是相對穩(wěn)定的，不會隨時間和環(huán)境的變化而改變C.組織價值觀可以影響組織成員的決策和行為D.組織價值觀需要通過組織的各種活動和儀式來強化和傳播19、一家企業(yè)想要優(yōu)化庫存管理，以下哪種庫存控制模型更適合需求不穩(wěn)定的情況？（）A.定量訂貨模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量模型20、在團隊建設(shè)中，以下哪種團隊角色對于促進團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)最為重要？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)在進行市場定位時，如何準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的需求和競爭對手的態(tài)勢，制定差異化的市場定位策略？2、（本題5分）在項目管理中，項目的進度控制是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，請詳細說明如何制定合理的項目進度計劃，以及在項目執(zhí)行過程中如何進行有效的進度監(jiān)控和調(diào)整？3、（本題5分）詳細說明組織中的創(chuàng)新能力評估指標(biāo)和方法，探討如何評估組織的創(chuàng)新能力。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖酒店在品牌擴張過程中，未能保持服務(wù)品質(zhì)的一致性，影響了品牌形象。請研究該酒店應(yīng)如何加強標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保服務(wù)品質(zhì)？2、（本題5分）某教育培訓(xùn)機構(gòu)在課程定價方面，與競爭對手相比缺乏競爭力。請研究該機構(gòu)應(yīng)如何制定合理的課程價格？3、（本題5分）一家連鎖藥店的藥品庫存管理不精準(zhǔn)，部分藥品過期浪費。研究如何提高庫存管理的準(zhǔn)確性。4、（本題5分）一家醫(yī)療器械企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中，遭遇技術(shù)瓶頸，研發(fā)進度受阻。同時，競爭對手不斷推出新產(chǎn)品，市場份額受到擠壓。請分析該企業(yè)應(yīng)如何突破技術(shù)難題，應(yīng)對競爭壓力？5、（本題5分）一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系不健全，出現(xiàn)質(zhì)量問題難以追溯源頭。研究如何建立完善的質(zhì)量追溯體系。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是激發(fā)組織活