2025年社會幸福感與生活質量考試試卷及答案

2025年社會幸福感與生活質量考試試卷及答案一、案例分析題（共30分）

1.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一家養(yǎng)老院，近年來入住的老人數(shù)量逐年增加。然而，養(yǎng)老院的管理和服務水平卻一直得不到提升，導致入住老人生活質量下降，社會反響強烈。

（1）請根據(jù)社會工作理論，分析養(yǎng)老院管理和服務水平下降的原因。（6分）

答案：①社會工作者對養(yǎng)老院管理和服務水平的重要性認識不足；②養(yǎng)老院內(nèi)部管理混亂，缺乏有效的激勵機制；③社會工作者缺乏專業(yè)知識和技能，難以滿足老人的需求；④養(yǎng)老院與社區(qū)、家庭之間的溝通協(xié)作不足。

（2）請結合社會工作方法，提出提升養(yǎng)老院管理和服務水平的措施。（6分）

答案：①加強社會工作者培訓，提高其專業(yè)知識和技能；②建立健全養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度，優(yōu)化激勵機制；③加強與社區(qū)、家庭的溝通協(xié)作，共同關注老人需求；④引入第三方評估機構，對養(yǎng)老院進行定期評估。

（3）請從社會政策的角度，分析政府如何保障養(yǎng)老院入住老人的生活質量。（6分）

答案：①加大財政投入，提高養(yǎng)老院基礎設施建設水平；②完善養(yǎng)老院相關政策法規(guī)，明確養(yǎng)老院服務標準；③加強養(yǎng)老服務行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范養(yǎng)老院服務行為；④建立養(yǎng)老院服務質量評價體系，提高養(yǎng)老院服務質量。

2.案例背景：某城市居民小區(qū)內(nèi)，居民們普遍反映小區(qū)綠化帶衛(wèi)生狀況不佳，垃圾遍地，影響居住環(huán)境。

（1）請根據(jù)社區(qū)工作理論，分析小區(qū)綠化帶衛(wèi)生狀況不佳的原因。（6分）

答案：①居民環(huán)保意識不強，隨意丟棄垃圾；②社區(qū)缺乏有效的環(huán)保宣傳教育；③物業(yè)管理不到位，對綠化帶衛(wèi)生狀況監(jiān)管不力；④居民之間缺乏溝通，對綠化帶衛(wèi)生問題關注不足。

（2）請結合社會工作方法，提出改善小區(qū)綠化帶衛(wèi)生狀況的措施。（6分）

答案：①加強環(huán)保宣傳教育，提高居民環(huán)保意識；②加強物業(yè)管理，定期清理綠化帶垃圾；③組織居民開展志愿服務活動，共同維護綠化帶衛(wèi)生；④建立居民自治組織，加強對綠化帶衛(wèi)生問題的監(jiān)督。

（3）請從社區(qū)治理的角度，分析如何構建和諧社區(qū)，提升居民生活質量。（6分）

答案：①加強社區(qū)黨組織建設，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；②完善社區(qū)治理體系，提高社區(qū)治理能力；③加強社區(qū)文化建設，豐富居民文化生活；④加強社區(qū)服務，滿足居民多元化需求。

二、選擇題（共30分）

1.以下哪項不屬于社會工作的基本價值觀？（）

A.尊重B.平等C.互助D.利益最大化

答案：D

2.社會工作專業(yè)倫理中，以下哪項不屬于社會工作者的職責？（）

A.維護服務對象權益B.促進社會公平C.保護個人隱私D.宣傳社會工作

答案：D

3.以下哪項不屬于社會工作的主要方法？（）

A.案例工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.心理咨詢

答案：D

4.以下哪項不屬于社會政策的特點？（）

A.指導性B.制約性C.可行性D.時效性

答案：D

三、簡答題（共30分）

1.簡述社會工作的目標。

答案：①促進社會和諧；②提高社會福祉；③解決社會問題；④促進人的全面發(fā)展。

2.簡述社會工作的主要方法。

答案：①個案工作；②小組工作；③社區(qū)工作；④社會工作行政；⑤社會工作研究。

3.簡述社會政策的特點。

答案：①指導性；②制約性；③可行性；④時效性。

4.簡述社會工作者的職責。

答案：①維護服務對象權益；②促進社會公平；③保護個人隱私；④宣傳社會工作；⑤提高社會福祉。

四、論述題（共40分）

1.論述社會工作者在社區(qū)治理中的作用。

答案：①參與社區(qū)規(guī)劃與建設，推動社區(qū)發(fā)展；②開展社區(qū)服務，滿足居民多元化需求；③促進社區(qū)和諧，化解社會矛盾；④加強社區(qū)文化建設，提升居民素質；⑤推動社區(qū)自治，提高社區(qū)治理能力。

2.論述社會政策對社會工作的影響。

答案：①社會政策為社會工作提供政策依據(jù)和方向；②社會政策促進社會工作發(fā)展；③社會政策影響社會工作者的工作方式；④社會政策評估社會工作成效。

3.論述社會工作者在維護社會公平中的作用。

答案：①關注弱勢群體，維護其合法權益；②推動社會政策制定，促進社會公平；③開展社會服務，縮小社會差距；④提高社會工作者自身素質，樹立公平意識。

4.論述社會工作者在促進社會和諧中的作用。

答案：①化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定；②推動社會公正，促進社會和諧；③開展社會服務，滿足居民需求；④提高社會工作者自身素質，樹立和諧意識。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.

（1）原因分析：

①社會工作者對養(yǎng)老院管理和服務水平的重要性認識不足；

②養(yǎng)老院內(nèi)部管理混亂，缺乏有效的激勵機制；

③社會工作者缺乏專業(yè)知識和技能，難以滿足老人的需求；

④養(yǎng)老院與社區(qū)、家庭之間的溝通協(xié)作不足。

（2）提升措施：

①加強社會工作者培訓，提高其專業(yè)知識和技能；

②建立健全養(yǎng)老院內(nèi)部管理制度，優(yōu)化激勵機制；

③加強與社區(qū)、家庭的溝通協(xié)作，共同關注老人需求；

④引入第三方評估機構，對養(yǎng)老院進行定期評估。

（3）社會政策角度：

①加大財政投入，提高養(yǎng)老院基礎設施建設水平；

②完善養(yǎng)老院相關政策法規(guī)，明確養(yǎng)老院服務標準；

③加強養(yǎng)老服務行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范養(yǎng)老院服務行為；

④建立養(yǎng)老院服務質量評價體系，提高養(yǎng)老院服務質量。

2.

（1）原因分析：

①居民環(huán)保意識不強，隨意丟棄垃圾；

②社區(qū)缺乏有效的環(huán)保宣傳教育；

③物業(yè)管理不到位，對綠化帶衛(wèi)生狀況監(jiān)管不力；

④居民之間缺乏溝通，對綠化帶衛(wèi)生問題關注不足。

（2）改善措施：

①加強環(huán)保宣傳教育，提高居民環(huán)保意識；

②加強物業(yè)管理，定期清理綠化帶垃圾；

③組織居民開展志愿服務活動，共同維護綠化帶衛(wèi)生；

④建立居民自治組織，加強對綠化帶衛(wèi)生問題的監(jiān)督。

（3）社區(qū)治理角度：

①加強社區(qū)黨組織建設，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；

②完善社區(qū)治理體系，提高社區(qū)治理能力；

③加強社區(qū)文化建設，豐富居民文化生活；

④加強社區(qū)服務，滿足居民多元化需求。

二、選擇題

1.答案：D

解析思路：選項A、B、C均為社會工作的基本價值觀，而D選項“利益最大化”與社會工作的價值觀不符。

2.答案：D

解析思路：社會工作者職責包括維護服務對象權益、促進社會公平、保護個人隱私等，而D選項“宣傳社會工作”并非社會工作者的主要職責。

3.答案：D

解析思路：社會工作的主要方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政和社會工作研究，而D選項“心理咨詢”并非社會工作的主要方法。

4.答案：D

解析思路：社會政策的特點包括指導性、制約性、可行性和時效性，而D選項“時效性”不屬于社會政策的特點。

三、簡答題

1.答案：社會工作的目標包括促進社會和諧、提高社會福祉、解決社會問題和促進人的全面發(fā)展。

2.答案：社會工作的主要方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政和社會工作研究。

3.答案：社會政策的特點包括指導性、制約性、可行性和時效性。

4.答案：社會工作者的職責包括維護服務對象權益、促進社會公平、保護個人隱私、宣傳社會工作和提高社會福祉。

四、論述題

1.答案：社會工作者在社區(qū)治理中的作用包括參與社區(qū)規(guī)劃與建設、推動社區(qū)發(fā)展、開展社區(qū)服務、滿足居民多元化需求、促進社區(qū)和諧、化解社會矛盾、加強社區(qū)文化建設、提升居民素質和推動社區(qū)自治、提高社區(qū)治理能力。

2.答案：社會政策對社會工作的影響包括為社會工作提供政策依據(jù)和方向、促進社會工作發(fā)展、影響社會工作者的工作方式和評估社會工作成效。

3.答案：社會工作者在維