旅游意外賠償協(xié)議書

旅游意外賠償協(xié)議書?甲方（旅游經(jīng)營者）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（旅游者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方參加甲方組織的旅游活動，在旅游過程中可能發(fā)生意外情況，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障乙方在旅游期間的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就旅游意外賠償事宜達成如下協(xié)議：一、旅游活動基本信息1.旅游行程：本次旅游行程為從____年__月__日至____年__月__日，共計__天__夜。具體行程安排如下：第一天：從____出發(fā)，乘坐____交通工具前往____，抵達后入住____酒店。第二天：前往____景點游覽，上午參觀____，下午游覽____，晚上返回酒店休息。第三天：......（依此類推，詳細列出每一天的行程安排）2.旅游目的地：本次旅游目的地為____。3.交通工具：乙方乘坐甲方安排的____交通工具往返旅游目的地及各旅游景點。具體交通工具信息如下：去程：____年__月__日__時，乘坐____（航班號/車次/船次）從____出發(fā)前往____。返程：____年__月__日__時，乘坐____（航班號/車次/船次）從____返回____。二、旅游服務(wù)內(nèi)容及標準1.住宿服務(wù)：甲方為乙方安排入住____酒店，住宿標準為____（如三星級、四星級等），提供雙人標準間，房間設(shè)施應(yīng)齊全、干凈、安全，確保乙方的正常休息。2.餐飲服務(wù)：甲方提供旅游期間的餐飲服務(wù)，早餐為____（具體形式，如酒店自助早餐等），午餐和晚餐為____（團餐標準，如八菜一湯等），餐飲應(yīng)符合衛(wèi)生標準，保證乙方的飲食健康。3.導(dǎo)游服務(wù)：甲方安排專業(yè)導(dǎo)游全程陪同，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資質(zhì)和豐富的旅游知識，負責為乙方講解旅游景點、安排行程、解答疑問等，確保乙方的旅游體驗順暢愉快。4.景點門票：甲方負責購買本次旅游行程中涉及的所有景點門票，確保乙方能夠順利進入各景點參觀游覽。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費用。有權(quán)根據(jù)旅游行程安排和實際情況，對旅游線路、交通工具、住宿等進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。在乙方違反本協(xié)議約定或旅游活動相關(guān)規(guī)定，影響旅游行程順利進行時，有權(quán)采取相應(yīng)措施，如拒絕繼續(xù)提供服務(wù)、要求乙方承擔違約責任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。提前向乙方告知旅游活動的相關(guān)注意事項、風(fēng)險因素及安全提示，確保乙方充分了解旅游活動情況。為乙方購買足額的旅游意外保險，保險費用已包含在旅游費用中。如乙方在旅游期間發(fā)生意外事故，應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險理賠事宜，并按照保險合同約定承擔相應(yīng)的責任。安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的工作人員負責旅游活動的組織、實施和管理，確保旅游活動的安全和順利進行。在旅游過程中，如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致旅游行程變更或無法繼續(xù)進行，應(yīng)及時通知乙方，并積極采取措施減少損失，協(xié)助乙方妥善安排后續(xù)事宜。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)。在旅游過程中，如自身合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)要求甲方采取措施予以解決，并要求甲方承擔相應(yīng)的賠償責任。有權(quán)了解旅游活動的具體安排、行程變更情況及相關(guān)注意事項等信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付旅游費用。遵守國家法律法規(guī)、旅游活動相關(guān)規(guī)定及甲方的安排和要求，配合甲方完成旅游活動。如實向甲方提供個人身份信息、健康狀況等相關(guān)資料，以便甲方為其購買保險及安排合適的旅游服務(wù)。在旅游過程中，注意保護自身安全，遵守景區(qū)規(guī)定，不從事危險行為。如因自身原因造成意外事故或給他人造成損害的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，愛護旅游景點的環(huán)境和設(shè)施。四、旅游意外賠償約定（一）意外事故的定義本協(xié)議所稱意外事故是指乙方在參加甲方組織的旅游活動期間，因不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌娜松韨?、財產(chǎn)損失等事故，包括但不限于交通事故、自然災(zāi)害、景區(qū)設(shè)施故障等。（二）賠償范圍1.人身傷害賠償：如乙方在旅游期間因意外事故導(dǎo)致人身受到傷害，甲方應(yīng)承擔以下賠償責任：醫(yī)療費：根據(jù)醫(yī)院出具的診斷證明和醫(yī)療費用發(fā)票，賠償乙方因治療意外事故所產(chǎn)生的實際醫(yī)療費用，包括掛號費、檢查費、治療費、藥費、住院費等。誤工費：按照乙方的實際誤工天數(shù)和收入狀況，賠償乙方因意外事故無法正常工作而減少的收入。乙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，如勞動合同、工資單、誤工證明等。護理費：根據(jù)乙方的實際護理需求和護理人員的收入狀況，賠償乙方因意外事故需要他人護理而產(chǎn)生的費用。護理人員有收入的，按照其實際收入計算；護理人員無收入或雇傭護工的，按照當?shù)刈o工從事同等級別護理的勞務(wù)報酬標準計算。交通費：賠償乙方因治療意外事故而發(fā)生的必要交通費用，包括救護車費、出租車費、火車票、飛機票等。乙方應(yīng)提供相關(guān)交通票據(jù)作為憑證。住宿費：如乙方因治療意外事故需要在外地住宿，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的住宿費用。住宿費標準按照乙方實際入住酒店的費用計算，但不得超過合理范圍。營養(yǎng)費：根據(jù)乙方的傷情和醫(yī)生建議，賠償乙方因意外事故需要補充營養(yǎng)而產(chǎn)生的費用。營養(yǎng)費的賠償標準應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況確定。殘疾賠償金：如乙方因意外事故導(dǎo)致殘疾，甲方應(yīng)根據(jù)傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標準，自定殘之日起按二十年計算賠償乙方殘疾賠償金。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。殘疾輔助器具費：如乙方因意外事故需要配置殘疾輔助器具，甲方應(yīng)按照普通適用器具的合理費用標準賠償乙方殘疾輔助器具費。傷情有特殊需要的，可以參照輔助器具配制機構(gòu)的意見確定相應(yīng)的合理費用標準。輔助器具的更換周期和賠償期限參照配制機構(gòu)的意見確定。喪葬費：如乙方因意外事故導(dǎo)致死亡，甲方應(yīng)按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標準，以六個月總額計算賠償乙方喪葬費。死亡賠償金：如乙方因意外事故導(dǎo)致死亡，甲方應(yīng)按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標準，按二十年計算賠償乙方死亡賠償金。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。精神損害撫慰金：根據(jù)乙方的傷殘程度或死亡情況，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的精神損害撫慰金。精神損害撫慰金的賠償數(shù)額應(yīng)根據(jù)侵權(quán)人的過錯程度、侵權(quán)行為所造成的后果、受訴法院所在地平均生活水平等因素確定。2.財產(chǎn)損失賠償：如乙方在旅游期間因意外事故導(dǎo)致財產(chǎn)受到損失，甲方應(yīng)承擔以下賠償責任：對于乙方隨身攜帶的物品損失，甲方應(yīng)根據(jù)物品的實際價值和使用年限，按照合理的折舊率計算賠償金額。乙方應(yīng)提供相關(guān)購買憑證、物品清單等證明材料，以便甲方確定賠償金額。對于乙方托運的行李損失，甲方應(yīng)按照運輸合同的約定承擔賠償責任。如運輸合同未約定賠償限額的，甲方應(yīng)按照實際損失賠償乙方，但最高不超過乙方所支付的旅游費用總額。（三）賠償程序1.乙方在旅游過程中發(fā)生意外事故后，應(yīng)立即通知甲方，并積極采取措施進行救治。甲方在接到通知后，應(yīng)及時了解事故情況，并協(xié)助乙方進行救治和處理。2.乙方應(yīng)在事故發(fā)生后__日內(nèi)，向甲方提供相關(guān)證明材料，包括醫(yī)院診斷證明、醫(yī)療費用發(fā)票、誤工證明、護理證明、交通票據(jù)、財產(chǎn)損失清單等。甲方應(yīng)在收到乙方提供的證明材料后__日內(nèi)進行審核，并根據(jù)本協(xié)議約定確定賠償金額。3.如雙方對賠償金額無異議，甲方應(yīng)在確定賠償金額后的__日內(nèi)，將賠償款項支付給乙方。如雙方對賠償金額存在爭議，可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，或提供的旅游服務(wù)不符合約定的標準，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或退還相應(yīng)的旅游費用，并按照旅游費用總額的__%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔賠償責任。2.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方購買旅游意外保險，或在乙方發(fā)生意外事故后未協(xié)助乙方辦理保險理賠事宜，導(dǎo)致乙方無法獲得保險賠償?shù)?，甲方?yīng)按照本協(xié)議約定的賠償范圍和標準承擔賠償責任。3.如甲方在旅游過程中擅自變更旅游行程、減少旅游景點或降低服務(wù)標準，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原行程、補足景點或退還相應(yīng)的費用，并按照旅游費用總額的__%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，還應(yīng)承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付旅游費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的__%向甲方支付違約金。逾期超過__日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任，支付已發(fā)生的旅游費用及相應(yīng)的違約金。2.如乙方違反國家法律法規(guī)、旅游活動相關(guān)規(guī)定及甲方的安排和要求，導(dǎo)致旅游活動無法正常進行或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.如乙方在旅游過程中擅自離團或自行變更旅游行程，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，已發(fā)生的旅游費用不予退還，并要求乙方承擔違約責任，支付相應(yīng)的違約金。乙方擅自離團或自行變更旅游行程期間發(fā)生的意外事故，甲方不承擔賠償責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟