比亞迪新質(zhì)保協(xié)議書

比亞迪新質(zhì)保協(xié)議書?甲方：比亞迪汽車有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[客戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購(gòu)買了甲方生產(chǎn)的比亞迪品牌汽車（以下簡(jiǎn)稱"車輛"），為明確雙方在車輛質(zhì)保期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）車輛基本信息1.品牌及型號(hào)：[比亞迪汽車具體品牌及型號(hào)]2.車架號(hào)碼：[車輛唯一識(shí)別碼]3.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：[發(fā)動(dòng)機(jī)識(shí)別碼]4.購(gòu)車日期：[具體購(gòu)車日期]5.購(gòu)車價(jià)格：人民幣[X]元（二）質(zhì)保范圍1.甲方承諾對(duì)乙方所購(gòu)車輛的以下部件提供質(zhì)保服務(wù)：發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、前后橋、車架等主要零部件；車身覆蓋件、內(nèi)飾件、電器設(shè)備等易損零部件，但易損零部件的質(zhì)保期限按照本協(xié)議約定執(zhí)行；其他在車輛正常使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的零部件。2.質(zhì)保服務(wù)不包括以下情形：因乙方未按照車輛使用說(shuō)明書的要求進(jìn)行使用、保養(yǎng)或操作不當(dāng)而導(dǎo)致的車輛故障或損壞；因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致的車輛故障或損壞；因乙方自行改裝、加裝車輛零部件而導(dǎo)致的車輛故障或損壞，但經(jīng)甲方書面同意的除外；因車輛用于出租、營(yíng)運(yùn)、競(jìng)賽、測(cè)試等非家用目的而導(dǎo)致的車輛故障或損壞；車輛外觀的自然磨損、老化及漆面變色等，但因車輛質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的除外。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方車輛的使用情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合；如乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；對(duì)于乙方提出的質(zhì)保服務(wù)要求，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核和判斷，并決定是否提供質(zhì)保服務(wù)。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期限和質(zhì)保范圍，為乙方提供免費(fèi)的質(zhì)保服務(wù)；甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理乙方的質(zhì)保服務(wù)要求，并在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)；甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方車輛進(jìn)行維修、更換零部件等質(zhì)保服務(wù)，并確保維修質(zhì)量符合要求；甲方應(yīng)向乙方提供車輛使用說(shuō)明書、質(zhì)保手冊(cè)等相關(guān)資料，并告知乙方質(zhì)保服務(wù)的內(nèi)容、期限、要求等事項(xiàng)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的質(zhì)保服務(wù)；乙方有權(quán)對(duì)甲方的質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴，甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的投訴；在質(zhì)保期內(nèi)，乙方車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定進(jìn)行維修、更換零部件等質(zhì)保服務(wù)。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照車輛使用說(shuō)明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，并定期到甲方授權(quán)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行車輛保養(yǎng)和檢查；乙方應(yīng)妥善保管車輛的相關(guān)資料，如購(gòu)車發(fā)票、車輛行駛證、車輛使用說(shuō)明書、質(zhì)保手冊(cè)等，并在質(zhì)保期內(nèi)隨時(shí)提供給甲方查閱；乙方發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的故障描述和相關(guān)信息；乙方應(yīng)配合甲方對(duì)車輛進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，如因乙方原因?qū)е沦|(zhì)保服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、質(zhì)保期限及質(zhì)保期后服務(wù)（一）質(zhì)保期限1.自車輛購(gòu)車發(fā)票開具之日起，甲方為乙方提供[具體質(zhì)保期限]年或[具體行駛里程數(shù)]公里的質(zhì)保服務(wù)，以先到者為準(zhǔn)。2.對(duì)于車輛的易損零部件，質(zhì)保期限如下：輪胎：自購(gòu)車發(fā)票開具之日起[X]個(gè)月或[X]公里，以先到者為準(zhǔn)；蓄電池：自購(gòu)車發(fā)票開具之日起[X]個(gè)月或[X]公里，以先到者為準(zhǔn)；制動(dòng)片：自購(gòu)車發(fā)票開具之日起[X]個(gè)月或[X]公里，以先到者為準(zhǔn)；濾清器：自購(gòu)車發(fā)票開具之日起[X]個(gè)月或[X]公里，以先到者為準(zhǔn)。（二）質(zhì)保期后服務(wù)1.質(zhì)保期屆滿后，乙方有權(quán)繼續(xù)選擇甲方提供的售后服務(wù)，但應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿前[X]個(gè)月，通過(guò)短信、電話、郵件等方式提醒乙方質(zhì)保期即將屆滿，并告知乙方質(zhì)保期后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。3.質(zhì)保期屆滿后，甲方仍應(yīng)對(duì)乙方車輛提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，并根據(jù)乙方的需求提供有償?shù)木S修、保養(yǎng)、零部件更換等服務(wù)。四、維修及更換零部件（一）維修方式1.甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方車輛進(jìn)行維修，并確保維修質(zhì)量符合要求。2.維修方式包括但不限于更換零部件、修復(fù)故障部位等，甲方應(yīng)根據(jù)車輛故障的實(shí)際情況選擇合適的維修方式。3.對(duì)于需要更換的零部件，甲方應(yīng)使用原廠正品零部件或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格替代品，并向乙方提供零部件的質(zhì)量保證。（二）更換零部件的質(zhì)保期限1.對(duì)于甲方在質(zhì)保期內(nèi)為乙方更換的零部件，其質(zhì)保期限按照本協(xié)議約定的整車質(zhì)保期限執(zhí)行。2.對(duì)于甲方在質(zhì)保期后為乙方更換的零部件，其質(zhì)保期限由雙方另行協(xié)商確定，但最短不得少于[X]個(gè)月。（三）零部件的提供1.甲方應(yīng)向乙方提供更換零部件的詳細(xì)清單，并注明零部件的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。2.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的零部件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)零部件存在質(zhì)量問(wèn)題或與清單不符，乙方有權(quán)要求甲方重新提供合格的零部件。3.甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式將更換的零部件送達(dá)乙方指定的地點(diǎn)，如因甲方原因?qū)е铝悴考瓦_(dá)延遲，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期限和質(zhì)保范圍為乙方提供質(zhì)保服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任如下：甲方應(yīng)按照未履行質(zhì)保服務(wù)部分的金額，向乙方支付[X]%的違約金；如因甲方未履行質(zhì)保服務(wù)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。2.如甲方提供的質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或更換零部件，直至達(dá)到質(zhì)量要求為止。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。3.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式處理乙方的質(zhì)保服務(wù)要求，甲方應(yīng)按照每次延遲處理的時(shí)間，向乙方支付[X]元的違約金。如因甲方延遲處理導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照車輛使用說(shuō)明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并不得要求甲方提供質(zhì)保服務(wù)。2.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付質(zhì)保期后服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照未支付金額的[X]%，向甲方支付違約金。如因乙方未支付費(fèi)用導(dǎo)致甲方無(wú)法提供質(zhì)保期后服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.如乙方擅自改裝、加裝車輛零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并不得要求甲方提供質(zhì)保服務(wù)。4.如乙方提供虛假信息或隱瞞車輛故障情況，導(dǎo)致甲方無(wú)法準(zhǔn)確判斷車輛故障原因或無(wú)法提供有效的質(zhì)保服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本