日常照料服務(wù)協(xié)議書(shū)

日常照料服務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（服務(wù)提供方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（服務(wù)接受方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方需要甲方提供日常照料服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供日常照料服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.生活起居照料協(xié)助乙方進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、洗腳、洗澡、修剪指甲等。幫助乙方穿衣、脫衣、整理衣物，根據(jù)季節(jié)和天氣變化及時(shí)為乙方增減衣物。協(xié)助乙方進(jìn)食、飲水，根據(jù)乙方的飲食需求準(zhǔn)備合理的膳食，提醒乙方按時(shí)進(jìn)餐，注意飲食安全和營(yíng)養(yǎng)均衡。陪伴乙方如廁，幫助乙方保持身體清潔衛(wèi)生，處理排泄物等。2.身體護(hù)理觀察乙方的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知乙方家屬或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并配合進(jìn)行相應(yīng)的處理。協(xié)助乙方進(jìn)行翻身、拍背、按摩等，預(yù)防壓瘡等并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)血液循環(huán)，提高乙方的舒適度。根據(jù)乙方的身體狀況和醫(yī)囑，協(xié)助乙方進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，如肢體活動(dòng)、關(guān)節(jié)屈伸等，以增強(qiáng)乙方的身體機(jī)能。3.生活環(huán)境照料保持乙方居住環(huán)境的整潔衛(wèi)生，定期打掃房間，擦拭家具、門(mén)窗等，更換床單、被罩、枕套等床上用品，保持室內(nèi)空氣清新。整理乙方的個(gè)人物品，保持物品擺放整齊有序，協(xié)助乙方整理衣物、書(shū)籍等，創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的生活環(huán)境。按照乙方的生活習(xí)慣和需求，合理安排室內(nèi)溫度、濕度和光線，為乙方提供適宜的生活條件。4.陪伴與心理關(guān)懷陪伴乙方聊天、散步、參加適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)活動(dòng)等，豐富乙方的日常生活，緩解乙方的孤獨(dú)感和心理壓力。關(guān)注乙方的情緒變化，傾聽(tīng)乙方的心聲，給予乙方心理上的支持和安慰，鼓勵(lì)乙方積極面對(duì)生活。協(xié)助乙方與家屬、朋友等保持聯(lián)系，滿足乙方的社交需求，增進(jìn)乙方與外界的溝通和交流。（二）服務(wù)要求1.甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。2.甲方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持有相關(guān)資格證書(shū)，并定期接受培訓(xùn)和考核，以不斷提高服務(wù)水平。3.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求和身體狀況，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)、個(gè)人隱私和生活習(xí)慣，不得歧視、虐待、侮辱乙方，不得泄露乙方的個(gè)人信息和隱私。5.甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決，確保乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意。二、服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間（一）服務(wù)地點(diǎn)乙方住所：__________________（二）服務(wù)時(shí)間1.本協(xié)議服務(wù)期限為_(kāi)_____年______月______日起至______年______月______日止。2.甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間為乙方提供服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間為每周______天，每天______小時(shí)，服務(wù)時(shí)間為_(kāi)_____至______（可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)具體時(shí)間段）。3.如乙方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前______天通知甲方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。三、費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方為乙方提供日常照料服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。2.上述服務(wù)費(fèi)用包含甲方服務(wù)人員的工資、福利、培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)以及服務(wù)過(guò)程中所需的工具、用品等費(fèi)用，但不包含乙方的醫(yī)療費(fèi)用、食品費(fèi)用及其他特殊費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月______日前向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。2.乙方可選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________現(xiàn)金支付：乙方可在甲方指定的地點(diǎn)以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在服務(wù)期限內(nèi)，如因市場(chǎng)物價(jià)波動(dòng)、服務(wù)內(nèi)容變更等原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)提前______天書(shū)面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。2.如乙方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，應(yīng)在收到通知后的______天內(nèi)提出，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)乙方的實(shí)際需求和身體狀況，合理安排服務(wù)人員和服務(wù)內(nèi)容。對(duì)乙方的服務(wù)需求和反饋進(jìn)行記錄和整理，以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。在乙方違反本協(xié)議約定或不配合服務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)時(shí)間為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的日常照料服務(wù)。為乙方配備具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)服務(wù)人員的管理和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員存在違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并向乙方賠禮道歉。對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。如因不可抗力或乙方自身原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方采取相應(yīng)的措施解決問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。有權(quán)根據(jù)自身需求和身體狀況，提出合理的服務(wù)建議和意見(jiàn)，要求甲方進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。有權(quán)了解服務(wù)人員的基本情況和服務(wù)內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員不稱職或存在違規(guī)行為，有權(quán)要求甲方更換服務(wù)人員。在服務(wù)過(guò)程中，如因甲方服務(wù)人員的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)告知自身的身體狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等信息，以便甲方制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃。積極配合甲方服務(wù)人員的工作，遵守服務(wù)安排和要求，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)成果。為甲方服務(wù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供住宿、飲食等（如有約定）。不得故意刁難、侮辱、虐待服務(wù)人員，不得無(wú)故拖欠服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)期限內(nèi)，如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前______天書(shū)面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)時(shí)間為乙方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用______%的違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐苋松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.如甲方服務(wù)人員存在違規(guī)行為，給乙方造成不良影響或損失的，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向乙方賠禮道歉。同時(shí)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀或補(bǔ)足服務(wù)內(nèi)容，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用______%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。如因甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.如甲方未按照本協(xié)議約定對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密，導(dǎo)致乙方個(gè)人信息泄露或遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用______%的違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如乙方故意刁難、侮辱、虐待服務(wù)人員，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用______%的違約金。如因乙方上述行為給服務(wù)人員造成人身傷害或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如乙方無(wú)故拖欠服務(wù)費(fèi)用或擅自解除本協(xié)議，應(yīng)按照未履行服務(wù)期限對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。如因乙方無(wú)故拖欠服務(wù)費(fèi)用或擅自解除本協(xié)議給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.如乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方無(wú)法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用______%的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。六、協(xié)議的變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，如有一方提出變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因需要變更協(xié)議內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并及時(shí)簽訂相關(guān)協(xié)議或文件，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：故意拖欠服務(wù)費(fèi)用達(dá)______天以上；嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，給甲方造成重大損失；患有傳染性疾病或其他嚴(yán)重疾病，可能對(duì)服務(wù)人員或他人造成健康威脅；其他嚴(yán)重影響服務(wù)正常進(jìn)行的情形。3.在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方出現(xiàn)以下情形之一，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍未改正，嚴(yán)重影響乙方的生活質(zhì)量；服務(wù)人員存在嚴(yán)重違規(guī)行為，經(jīng)甲方處理后仍未改善，給乙方造成不良影響或損失；其他嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，給乙方造成重大損失的情形。4.本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算，并在______天內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人