行政管理心理學(xué)重點(diǎn)考點(diǎn)試題及答案

行政管理心理學(xué)重點(diǎn)考點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于行政心理學(xué)的核心概念？

A.組織行為

B.個(gè)體心理

C.群體心理

D.組織文化

E.人際關(guān)系

2.行政管理心理學(xué)的研究方法主要包括哪些？

A.實(shí)驗(yàn)法

B.調(diào)查法

C.案例分析法

D.訪談法

E.邏輯分析法

3.下列哪些因素對(duì)員工的工作滿(mǎn)意度有顯著影響？

A.工作條件

B.工作報(bào)酬

C.工作職責(zé)

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.組織文化

4.在組織變革過(guò)程中，哪些心理因素可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生抗拒？

A.不確定感

B.失落感

C.不安全感

D.情緒壓力

E.抵抗心理

5.行政管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容包括哪些？

A.行政組織行為

B.行政人員心理

C.行政領(lǐng)導(dǎo)心理

D.行政決策心理

E.行政溝通心理

6.下列哪些屬于影響員工工作動(dòng)機(jī)的因素？

A.工作滿(mǎn)意度

B.組織目標(biāo)

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)

E.組織文化

7.下列哪些屬于有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.指導(dǎo)型

B.支持型

C.參與型

D.情感型

E.管理型

8.下列哪些屬于影響組織溝通的因素？

A.溝通渠道

B.溝通技巧

C.溝通環(huán)境

D.溝通內(nèi)容

E.溝通目的

9.下列哪些屬于影響行政決策的因素？

A.決策者心理

B.決策環(huán)境

C.決策信息

D.決策目標(biāo)

E.決策程序

10.下列哪些屬于組織文化的構(gòu)成要素？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.程序

D.制度

E.精神

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)主要研究行政組織中的個(gè)體心理現(xiàn)象。（）

2.工作滿(mǎn)意度與工作績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系。（）

3.組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度具有決定性影響。（）

4.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果沒(méi)有顯著影響。（）

5.情境因素在組織溝通中起著至關(guān)重要的作用。（）

6.行政決策的制定過(guò)程總是遵循科學(xué)的程序和方法。（）

7.組織變革的成功主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的能力和決心。（）

8.員工對(duì)組織的認(rèn)同感與員工的工作績(jī)效沒(méi)有直接關(guān)系。（）

9.行政管理心理學(xué)的研究方法僅限于實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法。（）

10.組織文化可以通過(guò)外部因素進(jìn)行塑造和改變。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述工作滿(mǎn)意度對(duì)員工工作績(jī)效的影響。

2.解釋領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，并舉例說(shuō)明。

3.簡(jiǎn)要分析組織文化對(duì)員工行為的影響機(jī)制。

4.如何在組織變革過(guò)程中有效管理員工的心理反應(yīng)？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理心理學(xué)在提高行政效率中的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.針對(duì)當(dāng)前我國(guó)行政管理中存在的問(wèn)題，探討如何運(yùn)用行政管理心理學(xué)原理提升政府服務(wù)質(zhì)量和效率。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象？

A.行政組織行為

B.行政人員心理

C.行政法律制度

D.行政決策過(guò)程

2.下列哪種心理現(xiàn)象與組織效能關(guān)系最為密切？

A.員工士氣

B.組織文化

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.組織結(jié)構(gòu)

3.以下哪種激勵(lì)理論認(rèn)為人的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

4.在組織溝通中，以下哪種障礙最難以克服？

A.信息過(guò)濾

B.語(yǔ)言障礙

C.心理障礙

D.物理障礙

5.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最適合于危機(jī)管理？

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.指導(dǎo)-支持型領(lǐng)導(dǎo)

6.以下哪種心理現(xiàn)象與工作滿(mǎn)意度關(guān)系最為密切？

A.工作安全感

B.工作挑戰(zhàn)性

C.工作成就感

D.工作環(huán)境舒適度

7.以下哪種組織文化對(duì)創(chuàng)新最為有利？

A.穩(wěn)定性文化

B.動(dòng)態(tài)性文化

C.傳統(tǒng)性文化

D.規(guī)范性文化

8.以下哪種心理現(xiàn)象與員工的工作壓力關(guān)系最為密切？

A.工作負(fù)荷

B.工作環(huán)境

C.個(gè)人能力

D.組織支持

9.以下哪種組織變革理論強(qiáng)調(diào)變革的不可預(yù)測(cè)性和復(fù)雜性？

A.系統(tǒng)理論

B.過(guò)程理論

C.結(jié)構(gòu)理論

D.人力資源理論

10.以下哪種溝通方式最有利于建立信任關(guān)系？

A.書(shū)面溝通

B.面對(duì)面溝通

C.電子郵件溝通

D.間接溝通

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.ABCD：行政管理心理學(xué)涉及組織行為、個(gè)體心理、群體心理、組織文化等多個(gè)方面。

2.ABCD：實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、案例分析法、訪談法和邏輯分析法都是行政管理心理學(xué)常用的研究方法。

3.ABCDE：工作條件、工作報(bào)酬、工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織文化都是影響員工工作滿(mǎn)意度的因素。

4.ABCD：不確定感、失落感、不安全感和情緒壓力都是組織變革過(guò)程中可能導(dǎo)致員工抗拒的心理因素。

5.ABCDE：行政管理心理學(xué)研究行政組織行為、行政人員心理、行政領(lǐng)導(dǎo)心理、行政決策心理和行政溝通心理。

6.ABCDE：工作滿(mǎn)意度、組織目標(biāo)、個(gè)人價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)和組織文化都是影響員工工作動(dòng)機(jī)的因素。

7.ABCD：指導(dǎo)型、支持型、參與型和指導(dǎo)-支持型都是有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

8.ABCDE：溝通渠道、溝通技巧、溝通環(huán)境、溝通內(nèi)容和溝通目的是影響組織溝通的因素。

9.ABCDE：決策者心理、決策環(huán)境、決策信息、決策目標(biāo)和決策程序都是影響行政決策的因素。

10.ABCDE：價(jià)值觀、規(guī)范、程序、制度和精神都是組織文化的構(gòu)成要素。

二、判斷題答案及解析思路

1.正確：行政管理心理學(xué)研究行政組織中的個(gè)體心理現(xiàn)象。

2.正確：工作滿(mǎn)意度與工作績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

3.正確：組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度具有決定性影響。

4.錯(cuò)誤：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果有顯著影響。

5.正確：情境因素在組織溝通中起著至關(guān)重要的作用。

6.錯(cuò)誤：行政決策的制定過(guò)程并不總是遵循科學(xué)的程序和方法。

7.正確：組織變革的成功主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的能力和決心。

8.錯(cuò)誤：?jiǎn)T工對(duì)組織的認(rèn)同感與員工的工作績(jī)效有直接關(guān)系。

9.錯(cuò)誤：行政管理心理學(xué)的研究方法不僅限于實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法。

10.正確：組織文化可以通過(guò)外部因素進(jìn)行塑造和改變。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.解析思路：分析工作滿(mǎn)意度對(duì)員工工作績(jī)效的積極影響，如提高工作效率、降低離職率等。

2.解析思路：解釋領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的基本概念，如領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型及其對(duì)下屬的影響。

3.解析思路：分析組織文化如何通過(guò)價(jià)值觀、規(guī)范、程序等影響員工的行為和態(tài)度。

4.解析思路：