湛江政務(wù)服務(wù)協(xié)議書

湛江政務(wù)服務(wù)協(xié)議書?甲方：名稱：[甲方單位名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方單位地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方單位名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方單位地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方為依法履行行政管理職能的政府部門，需要乙方提供政務(wù)服務(wù)相關(guān)支持；乙方具備提供政務(wù)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供湛江政務(wù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供涵蓋但不限于以下政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理支持：1.行政審批事項(xiàng)協(xié)助協(xié)助甲方對(duì)各類行政審批申請(qǐng)進(jìn)行受理、審查、決定等環(huán)節(jié)的工作。包括但不限于工商注冊(cè)登記、建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)審批、資質(zhì)證書核發(fā)等。乙方應(yīng)確保熟悉各項(xiàng)行政審批的法律法規(guī)、政策要求及辦理流程，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。2.政務(wù)信息管理服務(wù)負(fù)責(zé)甲方政務(wù)信息系統(tǒng)的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)更新與安全管理。確保政務(wù)信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，保障信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失等安全事故的發(fā)生。同時(shí)，根據(jù)甲方需求，提供政務(wù)信息的分析、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告等服務(wù)，為甲方?jīng)Q策提供數(shù)據(jù)支持。3.公共服務(wù)事項(xiàng)辦理協(xié)助甲方辦理與公眾密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)，如社保、醫(yī)保、民政救助等業(yè)務(wù)。乙方應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為公眾提供便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)的受理、審核和辦理工作，并及時(shí)反饋辦理結(jié)果。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求1.準(zhǔn)確性乙方提供的政務(wù)服務(wù)應(yīng)確保信息準(zhǔn)確無誤，辦理結(jié)果符合法律法規(guī)及政策要求。對(duì)于行政審批事項(xiàng)，乙方應(yīng)嚴(yán)格審查申請(qǐng)材料的真實(shí)性、合法性和完整性，避免因?qū)彶槭д`導(dǎo)致錯(cuò)誤的審批決定。2.及時(shí)性乙方應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作。對(duì)于緊急事項(xiàng)，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)先處理，確保在最短時(shí)間內(nèi)滿足甲方及公眾的需求。在受理行政審批申請(qǐng)后，應(yīng)在法定或承諾的期限內(nèi)作出決定，并及時(shí)通知申請(qǐng)人。3.保密性乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方政務(wù)信息、商業(yè)秘密及個(gè)人隱私等予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用相關(guān)信息。采取必要的保密措施，如加密存儲(chǔ)、限制訪問權(quán)限等，防止信息泄露。4.服務(wù)態(tài)度乙方工作人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，熱情、耐心地為甲方及公眾提供服務(wù)。使用文明、規(guī)范的語言，及時(shí)解答疑問，處理投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供政務(wù)服務(wù)。有權(quán)根據(jù)工作需要，調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的范圍和要求，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供開展政務(wù)服務(wù)所需的相關(guān)資料、信息和數(shù)據(jù)，并確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與其他部門或單位的關(guān)系，為乙方開展工作創(chuàng)造必要的條件。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方在服務(wù)過程中提出的合理建議和要求，應(yīng)予以積極回應(yīng)和支持。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供開展政務(wù)服務(wù)所需的必要支持和配合，如資料提供、信息共享等。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)工作實(shí)際情況，在遵守法律法規(guī)和甲方規(guī)定的前提下，對(duì)政務(wù)服務(wù)流程和方式提出合理的優(yōu)化建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真履行政務(wù)服務(wù)職責(zé)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)服務(wù)工作。建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和管理，確保工作人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。定期向甲方匯報(bào)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋工作中遇到的問題和困難，并提出解決方案。配合甲方接受上級(jí)部門或其他相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元。此費(fèi)用涵蓋乙方為履行本協(xié)議約定的政務(wù)服務(wù)工作所發(fā)生的各項(xiàng)成本，包括但不限于人員薪酬、辦公費(fèi)用、設(shè)備采購及維護(hù)費(fèi)用等。（二）支付方式1.本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。2.乙方完成本協(xié)議約定的政務(wù)服務(wù)工作，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元。（三）費(fèi)用調(diào)整如因法律法規(guī)、政策變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致乙方提供政務(wù)服務(wù)的成本大幅增加，乙方有權(quán)在提前通知甲方的情況下，提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、政務(wù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及其他涉及對(duì)方利益的信息均屬于保密信息范圍。（二）保密措施1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。對(duì)于紙質(zhì)文件，應(yīng)妥善保管，設(shè)置專門的存放場(chǎng)所，并限制訪問權(quán)限；對(duì)于電子信息，應(yīng)采用加密存儲(chǔ)、訪問控制等技術(shù)手段進(jìn)行保護(hù)。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給第三方或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責(zé)需要披露的除外。在發(fā)生上述情況時(shí)，披露方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取措施減少損失。（三）保密期限本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停提供政務(wù)服務(wù)工作，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假或不完整的資料、信息和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無法正常履行政務(wù)服務(wù)職責(zé)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方擅自調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的范圍和要求，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供政務(wù)服務(wù)，或未按時(shí)完成政務(wù)服務(wù)工作，每出現(xiàn)一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。若因乙方原因給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。若因乙方泄密行為給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。3.若乙方擅自將本協(xié)議約定的政務(wù)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如因法律法規(guī)、政策變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，并簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。任何一方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方。3.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.在本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于保密信息的處理、服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算等。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可