打賞提前退款協(xié)議書

打賞提前退款協(xié)議書?甲方（打賞方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被打賞方或服務(wù)提供方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方平臺(tái)或基于乙方服務(wù)進(jìn)行了打賞行為，現(xiàn)雙方經(jīng)友好協(xié)商，就打賞提前退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、打賞行為及標(biāo)的物或服務(wù)描述1.打賞行為概述甲方于[具體日期]在乙方運(yùn)營的[平臺(tái)名稱或服務(wù)場景描述]上，通過[支付方式，如微信支付、支付寶支付等]向乙方支付了打賞款項(xiàng)共計(jì)人民幣[X]元，打賞對(duì)象為[具體被打賞人或相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目]。2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明乙方所提供的服務(wù)或相關(guān)場景具有[具體服務(wù)特點(diǎn)或場景特征描述]。例如，若為直播打賞服務(wù)，乙方提供了包含主播實(shí)時(shí)視頻展示、互動(dòng)聊天功能、特定主題的直播內(nèi)容等一系列服務(wù)；若為知識(shí)付費(fèi)類打賞服務(wù)，乙方提供了[具體知識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，如專業(yè)課程講解、獨(dú)家行業(yè)分析報(bào)告等]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求提前退款。對(duì)打賞行為及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的合法性、真實(shí)性等有合理知情權(quán)。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系地址及電話等，以便乙方進(jìn)行退款操作及相關(guān)溝通。按照乙方要求提供必要的證明材料或信息，以協(xié)助乙方審核退款申請(qǐng)。不得利用打賞行為進(jìn)行任何違法、違規(guī)或損害乙方及其他第三方合法權(quán)益的活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利對(duì)甲方的退款申請(qǐng)進(jìn)行審核，有權(quán)要求甲方提供必要的證明材料或信息以核實(shí)退款理由的合理性。根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，決定是否同意甲方的退款申請(qǐng)。在同意退款的情況下，有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)費(fèi)用后再進(jìn)行退款操作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的流程和時(shí)間，及時(shí)處理甲方的退款申請(qǐng)，并向甲方反饋審核結(jié)果。保障甲方個(gè)人信息的安全，不得將甲方信息泄露給任何第三方，除非法律另有規(guī)定。如實(shí)向甲方披露與打賞行為及相關(guān)服務(wù)有關(guān)的信息，不得隱瞞或虛假宣傳。三、退款條件與流程（一）退款條件1.雙方協(xié)商一致經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致退款意見的情況下，乙方應(yīng)按照本協(xié)議執(zhí)行退款。2.法定情形若存在以下法定情形之一，甲方有權(quán)要求乙方退款：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一百四十八條規(guī)定，一方以欺詐手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。若乙方在提供服務(wù)過程中存在欺詐行為，導(dǎo)致甲方違背真實(shí)意思進(jìn)行打賞的，甲方有權(quán)要求退款。例如，乙方虛假宣傳服務(wù)內(nèi)容，實(shí)際提供的服務(wù)與宣傳嚴(yán)重不符，甲方可依據(jù)此條要求退款。依據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百六十三條規(guī)定，有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；（二）在履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；（三）當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（四）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；（五）法律規(guī)定的其他情形。以持續(xù)履行的債務(wù)為內(nèi)容的不定期合同，當(dāng)事人可以隨時(shí)解除合同，但是應(yīng)當(dāng)在合理期限之前通知對(duì)方。若乙方存在上述違約行為，導(dǎo)致甲方不能實(shí)現(xiàn)打賞目的，如乙方擅自中斷服務(wù)、提供的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等，甲方有權(quán)要求退款。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百三十三條規(guī)定，委托人或者受托人可以隨時(shí)解除委托合同。因解除合同造成對(duì)方損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由外，無償委托合同的解除方應(yīng)當(dāng)賠償因解除時(shí)間不當(dāng)造成的直接損失，有償委托合同的解除方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方的直接損失和合同履行后可以獲得的利益。若甲方與乙方之間存在委托打賞關(guān)系，且符合上述規(guī)定情形的，甲方有權(quán)要求退款。（二）退款流程1.甲方申請(qǐng)甲方應(yīng)在知曉符合退款條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交退款申請(qǐng)。退款申請(qǐng)應(yīng)包含以下內(nèi)容：打賞訂單號(hào)。退款理由詳細(xì)說明，應(yīng)明確符合本協(xié)議約定的退款條件。甲方的聯(lián)系方式，確保乙方能夠及時(shí)與甲方溝通退款事宜。2.乙方審核乙方收到甲方退款申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括但不限于：核實(shí)甲方提供的打賞訂單號(hào)及相關(guān)信息的真實(shí)性。審查退款理由是否符合本協(xié)議約定的退款條件。檢查甲方是否已享受的服務(wù)價(jià)值，如有已享受的服務(wù)，應(yīng)根據(jù)服務(wù)實(shí)際價(jià)值計(jì)算相應(yīng)扣除費(fèi)用。3.通知結(jié)果經(jīng)審核后，乙方應(yīng)在審核結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式（包括但不限于電子郵件、短信、站內(nèi)信等）通知甲方審核結(jié)果：若審核通過，乙方應(yīng)說明退款金額及退款預(yù)計(jì)到賬時(shí)間。退款金額為甲方支付的打賞款項(xiàng)扣除已享受服務(wù)價(jià)值對(duì)應(yīng)的費(fèi)用后的余額。已享受服務(wù)價(jià)值的計(jì)算方式為：[具體計(jì)算方式說明，如按照服務(wù)時(shí)長、服務(wù)內(nèi)容完成比例等進(jìn)行計(jì)算]。若審核不通過，乙方應(yīng)明確說明不通過的理由，并告知甲方可在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提供補(bǔ)充材料或進(jìn)行申訴。4.退款操作如審核通過，乙方應(yīng)在通知甲方后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照甲方原支付渠道進(jìn)行退款操作。退款到賬時(shí)間以甲方支付渠道的規(guī)定為準(zhǔn)，但乙方應(yīng)確保及時(shí)提交退款申請(qǐng)，不得故意拖延。四、費(fèi)用扣除與支付方式（一）費(fèi)用扣除1.已享受服務(wù)費(fèi)用若甲方已享受部分乙方提供的服務(wù)，乙方有權(quán)根據(jù)已享受服務(wù)的實(shí)際價(jià)值扣除相應(yīng)費(fèi)用。已享受服務(wù)價(jià)值的計(jì)算應(yīng)遵循公平、合理的原則，具體計(jì)算方式在本協(xié)議"退款流程"部分已明確說明。2.其他合理費(fèi)用如因甲方退款申請(qǐng)導(dǎo)致乙方產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如手續(xù)費(fèi)、運(yùn)營成本等，乙方有權(quán)在退款金額中扣除。但乙方應(yīng)提前向甲方說明扣除費(fèi)用的項(xiàng)目及金額，并提供相應(yīng)的證明材料（如有）。（二）支付方式退款金額將按照甲方原支付渠道進(jìn)行返還。例如，若甲方通過微信支付進(jìn)行打賞，退款將退回至甲方的微信賬戶；若通過支付寶支付，退款將退回至甲方的支付寶賬戶。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或證明材料，騙取退款的，乙方有權(quán)追回已退款項(xiàng)，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方因退款操作產(chǎn)生的費(fèi)用、乙方遭受的第三方索賠損失等。甲方還應(yīng)按照退款金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，利用打賞行為進(jìn)行違法、違規(guī)活動(dòng)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方的經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失、法律費(fèi)用等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和流程處理甲方退款申請(qǐng)，每逾期一日，應(yīng)按照退款金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即全額退款，同時(shí)乙方應(yīng)按照退款金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)?。乙方還應(yīng)采取措施消除因信息泄露給甲方造成的不良影響。3.若乙方未如實(shí)向甲方披露與打賞行為及相關(guān)服務(wù)有關(guān)的信息，構(gòu)成欺詐的，甲方有權(quán)要求乙方按照《中華人民共和國民法典》第一百四十八條的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，即乙方應(yīng)返還甲方已支付的打賞款項(xiàng)，并按照打賞款項(xiàng)的[X]%向甲方支付賠償金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議