服務(wù)大廳調(diào)解協(xié)議書(shū)

服務(wù)大廳調(diào)解協(xié)議書(shū)?甲方：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)：______________________地址：______________________聯(lián)系電話(huà)：______________________乙方：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)：______________________地址：______________________聯(lián)系電話(huà)：______________________鑒于甲乙雙方在服務(wù)大廳就[具體糾紛事項(xiàng)]產(chǎn)生爭(zhēng)議，經(jīng)雙方友好協(xié)商，一致同意在服務(wù)大廳的主持下進(jìn)行調(diào)解，并達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、糾紛事項(xiàng)概述[詳細(xì)描述標(biāo)的物或服務(wù)的具體情況，包括名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、交付時(shí)間、交付地點(diǎn)等，以及引發(fā)糾紛的具體事件經(jīng)過(guò)和爭(zhēng)議焦點(diǎn)。]例如，甲方于[具體日期]在服務(wù)大廳辦理[服務(wù)事項(xiàng)名稱(chēng)]，乙方作為服務(wù)提供方，按照服務(wù)流程為甲方提供了相關(guān)服務(wù)。但在服務(wù)過(guò)程中，雙方就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、后續(xù)保障等方面產(chǎn)生了分歧，導(dǎo)致糾紛發(fā)生。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。在乙方未履行或不當(dāng)履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。對(duì)調(diào)解過(guò)程及結(jié)果享有知情權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利。2.義務(wù)如實(shí)向乙方及服務(wù)大廳陳述糾紛事實(shí)及相關(guān)情況，提供真實(shí)、有效的證據(jù)材料。按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。配合乙方及服務(wù)大廳進(jìn)行調(diào)解工作，遵守調(diào)解程序和紀(jì)律。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定履行相應(yīng)義務(wù)。在甲方未履行或不當(dāng)履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。對(duì)調(diào)解過(guò)程及結(jié)果享有知情權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利。2.義務(wù)按照法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。如實(shí)向甲方及服務(wù)大廳陳述服務(wù)情況及相關(guān)事實(shí)，提供真實(shí)、有效的證據(jù)材料。配合甲方及服務(wù)大廳進(jìn)行調(diào)解工作，遵守調(diào)解程序和紀(jì)律。三、調(diào)解結(jié)果（一）服務(wù)內(nèi)容調(diào)整[詳細(xì)說(shuō)明針對(duì)糾紛事項(xiàng)，乙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行的調(diào)整，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升、服務(wù)流程的優(yōu)化、服務(wù)期限的延長(zhǎng)等具體措施。]例如，乙方承諾在后續(xù)為甲方提供[服務(wù)事項(xiàng)名稱(chēng)]服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格按照[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件名稱(chēng)]的要求執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到[具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]。在服務(wù)流程方面，增加[具體環(huán)節(jié)]，并提前[具體時(shí)長(zhǎng)]通知甲方，以便甲方做好相應(yīng)準(zhǔn)備。服務(wù)期限由原約定的[原期限]延長(zhǎng)至[新期限]。（二）費(fèi)用支付安排1.甲方應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用總額為人民幣[大寫(xiě)金額]元（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）此費(fèi)用涵蓋了[詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用所包含的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容]。2.支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體付款期限]內(nèi)，通過(guò)[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]將上述費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方指定銀行賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：______________________賬戶(hù)名稱(chēng)：______________________賬號(hào)：______________________（三）雙方責(zé)任劃分1.經(jīng)雙方確認(rèn)，對(duì)于本次糾紛的發(fā)生，雙方均存在一定責(zé)任甲方責(zé)任：[詳細(xì)說(shuō)明甲方在糾紛中存在的過(guò)錯(cuò)行為及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任比例]。例如，甲方在[具體行為環(huán)節(jié)]未按照雙方約定提供必要的協(xié)助，導(dǎo)致乙方服務(wù)進(jìn)度受到一定影響，甲方應(yīng)承擔(dān)[X]%的責(zé)任。乙方責(zé)任：[詳細(xì)說(shuō)明乙方在糾紛中存在的過(guò)錯(cuò)行為及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任比例]。例如，乙方在[具體服務(wù)環(huán)節(jié)]未充分了解甲方特殊需求，提供的服務(wù)不符合甲方預(yù)期，乙方應(yīng)承擔(dān)[X]%的責(zé)任。2.基于上述責(zé)任劃分，雙方同意各自承擔(dān)相應(yīng)的損失和費(fèi)用，互不向?qū)Ψ街鲝埑鲎陨碡?zé)任范圍的賠償要求四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體期限]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.若甲方違反本協(xié)議其他條款約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括乙方的直接損失、間接損失以及為減少損失而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)期限為甲方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議要求。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金，并承擔(dān)甲方為解決糾紛而支出的全部合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.若乙方違反本協(xié)議其他條款約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括甲方的直接損失、間接損失以及為減少損失而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式[X]份，甲乙雙方各執(zhí)[X]份，服務(wù)大廳留存[X]份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：______________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：______________________簽訂日期：______年____月____日服務(wù)大廳（蓋章）：______