行政管理心理學(xué)核心概念及題目答案

行政管理心理學(xué)核心概念及題目答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容有哪些？

A.人際關(guān)系

B.領(lǐng)導(dǎo)行為

C.組織行為

D.勞動(dòng)心理學(xué)

2.下列哪些屬于管理心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域？

A.企業(yè)人力資源管理

B.教育管理

C.公共管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

3.管理心理學(xué)的研究方法主要包括哪些？

A.實(shí)驗(yàn)法

B.調(diào)查法

C.案例分析法

D.行為觀察法

4.下列哪些屬于組織文化的構(gòu)成要素？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.儀式

D.物質(zhì)文化

5.領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括哪些？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.權(quán)變理論

6.下列哪些屬于激勵(lì)理論？

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

7.下列哪些屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)成員間的信任

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

8.下列哪些屬于沖突管理的方法？

A.合作

B.避免沖突

C.壓制沖突

D.解決沖突

9.下列哪些屬于組織變革的阻力來源？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.組織成員

D.組織外部環(huán)境

10.下列哪些屬于員工滿意度的影響因素？

A.工作滿意度

B.組織認(rèn)同

C.組織支持

D.組織公平

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體的心理活動(dòng)完全是受生理因素制約的。（×）

2.在組織文化中，價(jià)值觀是組織成員共同遵守的行為準(zhǔn)則。（√）

3.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是決定其領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素。（√）

4.需求層次理論中，生理需求是最基本的需求層次。（√）

5.公平理論認(rèn)為，員工的工作滿意度和績(jī)效受到工作付出與回報(bào)之間的比較影響。（√）

6.強(qiáng)化理論認(rèn)為，員工的動(dòng)機(jī)和行為可以通過正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化來調(diào)節(jié)。（√）

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色是確保團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和協(xié)作。（√）

8.組織變革過程中，員工對(duì)變革的接受程度與組織變革的復(fù)雜性成正比。（×）

9.組織文化對(duì)員工的工作態(tài)度和行為有重要影響，包括工作滿意度、忠誠(chéng)度和績(jī)效。（√）

10.管理心理學(xué)的研究方法主要包括實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、案例分析法等。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述管理心理學(xué)中“心理契約”的概念及其對(duì)組織管理的影響。

2.闡述領(lǐng)導(dǎo)情境理論的主要內(nèi)容，并舉例說明如何根據(jù)情境因素調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

3.簡(jiǎn)要介紹激勵(lì)理論中的“期望理論”，并解釋其核心觀點(diǎn)。

4.分析組織文化對(duì)員工行為的影響，并舉例說明組織文化如何影響員工的工作態(tài)度和績(jī)效。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織管理中，如何運(yùn)用激勵(lì)理論提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

2.分析組織變革過程中可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)，并提出相應(yīng)的心理疏導(dǎo)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪一項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

2.在組織行為學(xué)中，以下哪一項(xiàng)不是影響員工工作績(jī)效的因素？

A.個(gè)人能力

B.工作環(huán)境

C.組織文化

D.員工的年齡

3.以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是最有效的？

A.權(quán)威型

B.參與型

C.任務(wù)型

D.放任型

4.以下哪一項(xiàng)不是強(qiáng)化理論中的正強(qiáng)化？

A.獎(jiǎng)勵(lì)

B.懲罰

C.表揚(yáng)

D.增加激勵(lì)

5.以下哪一項(xiàng)不是組織文化的重要組成部分？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.儀式

D.組織結(jié)構(gòu)

6.以下哪一種沖突解決策略是避免沖突？

A.合作

B.避免沖突

C.壓制沖突

D.解決沖突

7.以下哪一項(xiàng)不是組織變革的阻力來源？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.組織成員

D.組織創(chuàng)新

8.以下哪一項(xiàng)不是影響員工滿意度的因素？

A.工作滿意度

B.組織認(rèn)同

C.組織支持

D.員工的配偶

9.以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是決定其領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.權(quán)變理論

10.以下哪一項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)成員間的信任

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.ABCD。管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容涉及人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為和勞動(dòng)心理學(xué)等多個(gè)方面。

2.ABC。管理心理學(xué)在多個(gè)領(lǐng)域都有應(yīng)用，包括企業(yè)人力資源管理、教育管理、公共管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等。

3.ABCD。管理心理學(xué)的研究方法包括實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、案例分析法以及行為觀察法等。

4.ABCD。組織文化由價(jià)值觀、規(guī)范、儀式和物質(zhì)文化等多個(gè)要素構(gòu)成。

5.ABCD。領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括特質(zhì)理論、行為理論、領(lǐng)導(dǎo)情境理論和權(quán)變理論等。

6.ABCD。激勵(lì)理論包括需求層次理論、雙因素理論、公平理論和強(qiáng)化理論等。

7.ABCD。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員間的信任、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等。

8.ABCD。沖突管理的方法包括合作、避免沖突、壓制沖突和解決沖突等。

9.ABCD。組織變革的阻力可能來自組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織成員和組織外部環(huán)境等。

10.ABCD。員工滿意度受到工作滿意度、組織認(rèn)同、組織支持和組織公平等因素的影響。

二、判斷題答案及解析思路

1.×。管理心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體的心理活動(dòng)受到生理、心理和社會(huì)等多方面因素的影響。

2.√。組織文化中的價(jià)值觀是組織成員共同遵守的行為準(zhǔn)則，對(duì)組織管理有重要影響。

3.√。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響。

4.√。需求層次理論中，生理需求是最基本的需求層次。

5.√。公平理論認(rèn)為，員工的工作滿意度和績(jī)效受到工作付出與回報(bào)之間的比較影響。

6.√。強(qiáng)化理論認(rèn)為，員工的動(dòng)機(jī)和行為可以通過正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化來調(diào)節(jié)。

7.√。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色是確保團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和協(xié)作。

8.×。組織變革過程中，員工對(duì)變革的接受程度與組織變革的復(fù)雜性成反比。

9.√。組織文化對(duì)員工的工作態(tài)度和行為有重要影響，包括工作滿意度、忠誠(chéng)度和績(jī)效。

10.√。管理心理學(xué)的研究方法主要包括實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、案例分析法等。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.心理契約是指員工與組織之間隱含的相互期望和承諾。它對(duì)組織管理的影響包括提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)組織凝聚力，以及促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效果取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境因素之間的相互作用。根據(jù)情境因素調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，如當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)清晰且員工能力較強(qiáng)時(shí)，采用參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確且員工能力較弱時(shí)，采用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

3.期望理論認(rèn)為，員工的動(dòng)機(jī)和行為取決于對(duì)工作結(jié)果的期望和結(jié)果的價(jià)值。其核心觀點(diǎn)是，員工會(huì)根據(jù)對(duì)工作結(jié)果的期望和結(jié)果的價(jià)值來決定是否付出努力。

4.組織文化對(duì)員工行為的影響包括塑造員工的工作態(tài)度、價(jià)值觀和行為規(guī)范，影響員工的工作滿意度和績(jī)效，以及促進(jìn)或阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、論述題答案及解析思路

1.運(yùn)用激勵(lì)理論提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，可以通過以下方式：了解員工的需求，提供滿足需求的激勵(lì)措施；設(shè)定明確的目標(biāo)和期望，使員工明確自己的努力方向；建立公平的績(jī)效評(píng)估體系，確保員