管理心理學(xué)考前復(fù)習(xí)核心要點(diǎn)總結(jié)試題及答案

管理心理學(xué)考前復(fù)習(xí)核心要點(diǎn)總結(jié)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些因素屬于組織文化的軟性因素？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織價(jià)值觀

C.組織制度

D.組織領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.在激勵(lì)理論中，以下哪種理論認(rèn)為人的行為是由內(nèi)在需要驅(qū)動(dòng)的？

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.強(qiáng)化理論

D.需求層次理論

3.以下哪些屬于心理契約的內(nèi)容？

A.組織對(duì)個(gè)人的承諾

B.個(gè)人對(duì)組織的承諾

C.組織對(duì)組織的承諾

D.個(gè)人對(duì)個(gè)人的承諾

4.在群體決策中，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致群體思維？

A.信息共享

B.群體壓力

C.溝通不暢

D.決策者經(jīng)驗(yàn)豐富

5.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)者的行為？

A.設(shè)定目標(biāo)

B.激勵(lì)員工

C.監(jiān)督工作

D.溝通協(xié)調(diào)

6.以下哪些屬于心理壓力的來(lái)源？

A.工作壓力

B.生活壓力

C.環(huán)境壓力

D.生理壓力

7.以下哪些屬于心理防御機(jī)制？

A.否認(rèn)

B.投射

C.替代

D.內(nèi)化

8.以下哪些屬于組織變革的阻力？

A.組織慣性

B.員工抵觸

C.領(lǐng)導(dǎo)層不支持

D.組織結(jié)構(gòu)不合理

9.以下哪些屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段？

A.形成階段

B.沖突階段

C.規(guī)范階段

D.成熟階段

10.以下哪些屬于組織發(fā)展的階段？

A.創(chuàng)業(yè)階段

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象僅限于組織中高層管理者的心理和行為。（×）

2.激勵(lì)理論中的期望理論認(rèn)為，員工的努力程度取決于他們對(duì)自己努力的期望。（√）

3.心理契約是指員工和組織之間隱含的相互期望和承諾。（√）

4.群體思維是指群體成員在決策過(guò)程中，由于受到群體壓力而放棄自己的獨(dú)立思考。（√）

5.領(lǐng)導(dǎo)者的行為可以分為任務(wù)行為和關(guān)系行為兩大類(lèi)。（√）

6.心理壓力是一種生理反應(yīng)，通常表現(xiàn)為焦慮、緊張和疲勞。（√）

7.心理防御機(jī)制是人們?yōu)榱藨?yīng)對(duì)心理沖突而采取的自我保護(hù)措施。（√）

8.組織變革的阻力主要來(lái)自于員工的抵觸和領(lǐng)導(dǎo)層的不支持。（√）

9.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程包括形成、沖突、規(guī)范和成熟四個(gè)階段。（√）

10.組織發(fā)展的階段包括創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、成熟和衰退四個(gè)階段。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.解釋心理契約的概念及其對(duì)組織管理的影響。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明強(qiáng)化理論在激勵(lì)員工中的應(yīng)用。

4.分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中可能遇到的障礙及其解決方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工績(jī)效的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.討論組織文化在塑造員工行為和組織競(jìng)爭(zhēng)力中的作用，并提出提升組織文化的方法。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實(shí)現(xiàn)”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.布朗

D.美斯

2.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最適合于低能力、低動(dòng)機(jī)的員工？

A.變革型領(lǐng)導(dǎo)

B.交易型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

3.在組織結(jié)構(gòu)中，以下哪種類(lèi)型的結(jié)構(gòu)最有利于溝通和信息傳遞？

A.集權(quán)型結(jié)構(gòu)

B.分權(quán)型結(jié)構(gòu)

C.矩陣型結(jié)構(gòu)

D.函數(shù)型結(jié)構(gòu)

4.以下哪種方法可以幫助員工應(yīng)對(duì)工作壓力？

A.時(shí)間管理

B.放松訓(xùn)練

C.正念冥想

D.心理咨詢

5.以下哪位心理學(xué)家提出了“心理資本”的概念？

A.李克特

B.奧爾德里奇

C.哈克曼

D.羅伯特·豪斯

6.在群體決策中，以下哪種角色最有可能成為“守門(mén)人”？

A.支持者

B.反對(duì)者

C.中立者

D.領(lǐng)導(dǎo)者

7.以下哪種激勵(lì)理論認(rèn)為，員工的滿意度和績(jī)效可以通過(guò)外部獎(jiǎng)賞來(lái)實(shí)現(xiàn)？

A.強(qiáng)化理論

B.目標(biāo)設(shè)置理論

C.公平理論

D.成就動(dòng)機(jī)理論

8.在組織變革過(guò)程中，以下哪種策略有助于減少員工的抵觸情緒？

A.增加員工參與度

B.提高變革透明度

C.強(qiáng)調(diào)變革的必要性

D.以上都是

9.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)行為有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣？

A.領(lǐng)導(dǎo)者提供資源和支持

B.領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

C.領(lǐng)導(dǎo)者維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律

D.以上都是

10.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，以下哪種技巧有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通？

A.開(kāi)放式問(wèn)題

B.非言語(yǔ)溝通

C.積極傾聽(tīng)

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.B.組織價(jià)值觀

C.組織制度

D.組織領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

解析思路：軟性因素通常指不易量化的、非物質(zhì)的元素，如價(jià)值觀、制度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。

2.A.馬斯洛需求層次理論

解析思路：馬斯洛的需求層次理論強(qiáng)調(diào)人的行為是由內(nèi)在需要驅(qū)動(dòng)的，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

3.A.組織對(duì)個(gè)人的承諾

B.個(gè)人對(duì)組織的承諾

解析思路：心理契約涉及雙方對(duì)彼此的期望和承諾，是隱含的、非正式的協(xié)議。

4.B.群體壓力

解析思路：群體思維是由于群體壓力導(dǎo)致個(gè)體放棄獨(dú)立思考，接受群體意見(jiàn)的現(xiàn)象。

5.A.設(shè)定目標(biāo)

B.激勵(lì)員工

C.監(jiān)督工作

D.溝通協(xié)調(diào)

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的行為包括設(shè)定目標(biāo)、激勵(lì)員工、監(jiān)督工作以及溝通協(xié)調(diào)等方面。

6.A.工作壓力

B.生活壓力

C.環(huán)境壓力

D.生理壓力

解析思路：心理壓力的來(lái)源是多方面的，包括工作、生活、環(huán)境和生理等因素。

7.A.否認(rèn)

B.投射

C.替代

D.內(nèi)化

解析思路：心理防御機(jī)制是心理防御的一種形式，包括否認(rèn)、投射、替代和內(nèi)化等。

8.A.組織慣性

B.員工抵觸

C.領(lǐng)導(dǎo)層不支持

D.組織結(jié)構(gòu)不合理

解析思路：組織變革的阻力可能來(lái)自組織慣性、員工抵觸、領(lǐng)導(dǎo)層不支持以及組織結(jié)構(gòu)不合理等因素。

9.A.形成階段

B.沖突階段

C.規(guī)范階段

D.成熟階段

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)分為形成、沖突、規(guī)范和成熟四個(gè)階段，每個(gè)階段都有其特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

10.A.創(chuàng)業(yè)階段

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

解析思路：組織發(fā)展經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、成熟和衰退等階段，每個(gè)階段都有其特定的管理要求和挑戰(zhàn)。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：管理心理學(xué)的研究對(duì)象包括所有層次的管理者和員工的心理和行為。

2.√

解析思路：期望理論認(rèn)為員工的努力程度取決于他們對(duì)努力與結(jié)果之間關(guān)系的期望。

3.√

解析思路：心理契約是員工和組織之間隱含的相互期望和承諾，影響員工的行為和態(tài)度。

4.√

解析思路：群體思維是由于群體壓力導(dǎo)致個(gè)體放棄獨(dú)立思考，接受群體意見(jiàn)的現(xiàn)象。

5.√

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的行為包括設(shè)定目標(biāo)、激勵(lì)員工、監(jiān)督工作以及溝通協(xié)調(diào)等方面。

6.√

解析思路：心理壓力是一種生理反應(yīng)，通常表現(xiàn)為焦慮、緊張和疲勞。

7.√

解析思路：心理防御機(jī)制是人們?yōu)榱藨?yīng)對(duì)心理沖突而采取的自我保護(hù)措施。

8.√

解析思路：組織變革的阻力可能來(lái)自員工的抵觸和領(lǐng)導(dǎo)層的不支持等因素。

9.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程包括形成、沖突、規(guī)范和成熟四個(gè)階段。

10.√

解析思路：組織發(fā)展的階段包括創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、成熟和衰退四個(gè)階段。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容：

-人的需求可以分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

-需求層次從低到高，每一層次的需求滿足后，下一層次的需求才會(huì)成為主導(dǎo)。

-馬斯洛認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)是人的最高需求，是指?jìng)€(gè)人潛能的最大化。

2.心理契約的概念及其對(duì)組織管理的影響：

-心理契約是指員工和組織之間隱含的相互期望和承諾。

-對(duì)組織管理的影響：

-增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度和承諾。

-提高員工的工作滿意度和績(jī)效。

-促進(jìn)組織內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定。

3.強(qiáng)化理論在激勵(lì)員工中的應(yīng)用：

-強(qiáng)化理論認(rèn)為，通過(guò)外部獎(jiǎng)賞和懲罰來(lái)影響員工的行為。

-應(yīng)用方法：

-正強(qiáng)化：給予員工積極的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。

-負(fù)強(qiáng)化：避免或減少不愉快的后果。

-懲罰：對(duì)不良行為進(jìn)行懲罰。

-消除：停止不良行為的強(qiáng)化。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中可能遇到的障礙及其解決方法：

-障礙：

-團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突。

-團(tuán)隊(duì)成員的溝通不暢。

-團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)不一致。

-解決方法：

-建立有效的溝通機(jī)制。

-進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

-設(shè)定共同的目標(biāo)和愿景。

-提供必要的培訓(xùn)和支持。

四、論述題答案及解析思路

1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工績(jī)效的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析：

-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工績(jī)效有顯著影響，包括直接和間接影響。

-直接影響：

-領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)和指導(dǎo)能力影響員工的工作表現(xiàn)。

-領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格影響團(tuán)隊(duì)的效率和效果。

-間接影響：

-領(lǐng)導(dǎo)者的行為和態(tài)度影響員工的情緒和工作氛圍。

-領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則影響組織的文化。

-案例分析：可以選取一個(gè)具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例，如領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格