現(xiàn)代管理學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)考查試題及答案

現(xiàn)代管理學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)考查試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.現(xiàn)代管理學(xué)的核心概念包括：

A.管理層

B.目標(biāo)管理

C.組織結(jié)構(gòu)

D.人力資源管理

E.知識管理

答案：ABCDE

2.在計(jì)劃職能中，以下哪項(xiàng)不是決策的過程？

A.分析問題

B.確定目標(biāo)

C.制定策略

D.制定預(yù)算

E.實(shí)施與控制

答案：D

3.以下哪種激勵(lì)理論關(guān)注個(gè)人需要和動(dòng)機(jī)？

A.程序公平理論

B.需求層次理論

C.成就需要理論

D.X理論-Y理論

E.期望理論

答案：BCE

4.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，以下哪些原則是重要的？

A.目標(biāo)一致性

B.權(quán)力分散

C.適應(yīng)性

D.創(chuàng)新性

E.成本效益

答案：ABCDE

5.項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素包括：

A.明確的項(xiàng)目目標(biāo)

B.合適的資源分配

C.有效的溝通

D.高效的時(shí)間管理

E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

答案：ABCDE

6.質(zhì)量管理的原則包括：

A.客戶導(dǎo)向

B.系統(tǒng)化

C.持續(xù)改進(jìn)

D.以事實(shí)為基礎(chǔ)

E.參與式管理

答案：ABCDE

7.領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，以下哪些是行為特征？

A.任務(wù)導(dǎo)向

B.關(guān)系導(dǎo)向

C.羅伯特·豪斯領(lǐng)導(dǎo)理論

D.奇普·希斯領(lǐng)導(dǎo)理論

E.約翰·弗羅斯特領(lǐng)導(dǎo)理論

答案：AB

8.企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響包括：

A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B.提高員工忠誠度

C.提升企業(yè)競爭力

D.增加創(chuàng)新能力

E.降低人力資源成本

答案：ABCD

9.以下哪種組織變革方法強(qiáng)調(diào)變革過程中的員工參與？

A.激勵(lì)性變革

B.變革管理

C.領(lǐng)導(dǎo)力變革

D.文化變革

E.結(jié)構(gòu)變革

答案：D

10.現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源包括：

A.創(chuàng)新能力

B.知識管理

C.研發(fā)能力

D.品牌效應(yīng)

E.市場份額

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理是一個(gè)連續(xù)的過程，從制定計(jì)劃到執(zhí)行再到控制，循環(huán)往復(fù)。（√）

2.管理的職能可以獨(dú)立于組織結(jié)構(gòu)存在。（×）

3.目標(biāo)管理是一種自我管理的方法，強(qiáng)調(diào)員工自我設(shè)定目標(biāo)。（√）

4.需求層次理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人的低層次需求得到滿足后，才會(huì)追求高層次的需求。（√）

5.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要目的是提高工作效率和降低成本。（√）

6.項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素只與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)，與外部環(huán)境無關(guān)。（×）

7.質(zhì)量管理是一種持續(xù)改進(jìn)的過程，旨在滿足或超越客戶期望。（√）

8.領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)。（×）

9.企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，對企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。（√）

10.組織變革的成功主要取決于變革的力度和速度。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述現(xiàn)代管理學(xué)的四大基本職能及其相互關(guān)系。

2.解釋組織結(jié)構(gòu)中的“部門化”概念，并列舉三種常見的部門化方式。

3.如何理解“領(lǐng)導(dǎo)力”在組織中的作用？

4.簡要分析企業(yè)文化對組織績效的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述現(xiàn)代企業(yè)如何通過創(chuàng)新來提升其市場競爭力。

2.分析信息技術(shù)對現(xiàn)代企業(yè)管理模式的影響，并探討企業(yè)在信息化時(shí)代應(yīng)如何應(yīng)對這些影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的“5P”理論中，不屬于管理要素的是：

A.技術(shù)

B.人

C.目標(biāo)

D.時(shí)間

答案：D

2.在SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的字母是：

A.S

B.W

C.O

D.T

答案：A

3.以下哪位管理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬克斯·韋伯

B.道格拉斯·麥格雷戈

C.彼得·德魯克

D.赫伯特·西蒙

答案：B

4.在組織結(jié)構(gòu)中，以下哪種類型通常與職能專業(yè)化有關(guān)？

A.矩陣結(jié)構(gòu)

B.部門結(jié)構(gòu)

C.集權(quán)結(jié)構(gòu)

D.分權(quán)結(jié)構(gòu)

答案：B

5.以下哪種激勵(lì)理論認(rèn)為，人的行為是由外部刺激和內(nèi)部動(dòng)機(jī)共同決定的？

A.需求層次理論

B.成就需要理論

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

答案：C

6.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的核心過程？

A.規(guī)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)控

D.審計(jì)

答案：D

7.質(zhì)量管理中的“7S”模型中，不屬于戰(zhàn)略層面的要素是：

A.結(jié)構(gòu)

B.系統(tǒng)s

C.共同價(jià)值觀

D.技能

答案：D

8.以下哪位管理學(xué)家提出了“管理方格理論”？

A.道格拉斯·麥格雷戈

B.帕累托

C.馬克斯·韋伯

D.阿吉里斯

答案：A

9.在企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪種方法不是常用的文化導(dǎo)入手段？

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部咨詢

C.內(nèi)部競爭

D.社會(huì)責(zé)任

答案：C

10.以下哪種變革管理方法強(qiáng)調(diào)變革過程中的溝通和參與？

A.逐步變革

B.突破式變革

C.質(zhì)量圈

D.變革管理

答案：D

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

解析思路：現(xiàn)代管理學(xué)的核心概念涵蓋了管理的各個(gè)方面，包括管理層、目標(biāo)管理、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理和知識管理等。

2.D

解析思路：決策的過程包括分析問題、確定目標(biāo)、制定策略、實(shí)施與控制和評估結(jié)果，而制定預(yù)算是財(cái)務(wù)管理的范疇。

3.BCE

解析思路：需求層次理論、成就需要理論和期望理論都是關(guān)注個(gè)人需要和動(dòng)機(jī)的激勵(lì)理論，而程序公平理論是關(guān)于公平性的理論。

4.ABCDE

解析思路：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則應(yīng)包括目標(biāo)一致性、權(quán)力分散、適應(yīng)性、創(chuàng)新性和成本效益，以確保組織的有效運(yùn)作。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素包括明確的項(xiàng)目目標(biāo)、合適的資源分配、有效的溝通、高效的時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

6.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理原則包括客戶導(dǎo)向、系統(tǒng)化、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為基礎(chǔ)和參與式管理，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

7.ABCE

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的行為特征包括任務(wù)導(dǎo)向、關(guān)系導(dǎo)向，而羅伯特·豪斯領(lǐng)導(dǎo)理論、奇普·希斯領(lǐng)導(dǎo)理論和約翰·弗羅斯特領(lǐng)導(dǎo)理論是具體的領(lǐng)導(dǎo)理論。

8.ABCD

解析思路：企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響包括增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高員工忠誠度、提升企業(yè)競爭力和增加創(chuàng)新能力。

9.D

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)力變革強(qiáng)調(diào)變革過程中的員工參與，而激勵(lì)性變革、變革管理和結(jié)構(gòu)變革是不同的變革方法。

10.ABCDE

解析思路：現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源包括創(chuàng)新能力、知識管理、研發(fā)能力、品牌效應(yīng)和市場份額，這些都是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

二、判斷題答案：

1.√

解析思路：管理是一個(gè)持續(xù)的過程，包括計(jì)劃、執(zhí)行、控制和反饋，這些步驟相互關(guān)聯(lián)，形成了一個(gè)連續(xù)的管理循環(huán)。

2.×

解析思路：管理職能是組織結(jié)構(gòu)的一部分，它們與組織結(jié)構(gòu)緊密相關(guān)，無法獨(dú)立存在。

3.√

解析思路：目標(biāo)管理是一種自我管理的方法，強(qiáng)調(diào)員工參與設(shè)定目標(biāo)，并對其負(fù)責(zé)。

4.√

解析思路：需求層次理論認(rèn)為，當(dāng)?shù)蛯哟涡枨蟮玫綕M足后，人們會(huì)追求更高層次的需求，如安全、社交和尊重等。

5.√

解析思路：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是為了提高工作效率和降低成本，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.×

解析思路：項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素不僅與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)，還受到外部環(huán)境的影響，如市場條件、資源可用性等。

7.√

解析思路：質(zhì)量管理的目標(biāo)是持續(xù)改進(jìn)，以滿足或超越客戶期望，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

8.×

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不僅僅是指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)，還包括激勵(lì)、溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

9.√

解析思路：企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，它影響著企業(yè)的行為、決策和員工行為，對長期發(fā)展至關(guān)重要。

10.×

解析思路：組織變革的成功并不僅僅取決于變革的力度和速度，還取決于變革的適當(dāng)性、員工的接受度和變革管理策略的有效性。

三、簡答題答案：

1.管理的四大基本職能及其相互關(guān)系：

-計(jì)劃：確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的行動(dòng)方案。

-組織：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，分配資源，建立組織關(guān)系。

-領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)和指導(dǎo)員工，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

-控制：監(jiān)控組織的運(yùn)作，確保目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

相互關(guān)系：這四個(gè)職能相互依存，相互影響。計(jì)劃是起點(diǎn)，組織是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是動(dòng)力，控制是保障。

2.組織結(jié)構(gòu)中的“部門化”概念及三種常見的部門化方式：

-部門化：將組織劃分為不同的部門或單位，以便于管理和運(yùn)作。

-三種常見的部門化方式：

1.按職能劃分：根據(jù)組織的功能或活動(dòng)劃分部門，如市場營銷部門、財(cái)務(wù)部門。

2.按產(chǎn)品或服務(wù)劃分：根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)類型劃分部門，如電子產(chǎn)品部門、服裝部門。

3.按地理區(qū)域劃分：根據(jù)地理位置或區(qū)域劃分部門，如亞洲部門、歐洲部門。

3.領(lǐng)導(dǎo)力在組織中的作用：

-激勵(lì)和鼓舞員工：領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵(lì)和鼓舞員工，提高其工作積極性和效率。

-溝通和協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)有效的溝通，協(xié)調(diào)各部門之間的合作，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

-決策和指導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者做出關(guān)鍵決策，為組織的發(fā)展提供方向。

-建立組織文化：領(lǐng)導(dǎo)者塑造組織文化，影響員工的行為和價(jià)值觀。

4.企業(yè)文化對組織績效的影響：

-提高員工滿意度：積極的企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度，提高工作積極性。

-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：企業(yè)文化有助于建立團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工之間的協(xié)作和溝通。

-提升創(chuàng)新能力：鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力，推動(dòng)組織持續(xù)發(fā)展。

-提高客戶滿意度：企業(yè)文化可以提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶忠誠度，從而提高組織績效。

四、論述題答案：

1.現(xiàn)代企業(yè)如何通過創(chuàng)新來提升其市場競爭力：

-投資研發(fā)：持續(xù)投資研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場需求。

-創(chuàng)新管理：建立創(chuàng)新管理體系，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法，并實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目。

-合作伙伴關(guān)系：與供應(yīng)商、客戶和合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系，共同推動(dòng)創(chuàng)新。

-市場導(dǎo)向：關(guān)注市場趨勢，快速響應(yīng)市場變化，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.信息技術(shù)對現(xiàn)代企業(yè)管理模式的影響及企業(yè)應(yīng)對策略：

-信息化管理：利用信息技術(shù)提高管