行政管理中的心理學(xué)方法與技術(shù)考題及答案

行政管理中的心理學(xué)方法與技術(shù)考題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于行政領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)？

A.沉著冷靜

B.獨(dú)斷專行

C.開(kāi)拓創(chuàng)新

D.公正無(wú)私

2.在行政管理中，心理契約的主要內(nèi)容包括：

A.工作內(nèi)容

B.工作時(shí)間

C.工作待遇

D.工作關(guān)系

3.以下哪項(xiàng)不是影響行政人員工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.工作報(bào)酬

C.職業(yè)發(fā)展

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.行政溝通的障礙主要表現(xiàn)在：

A.溝通渠道不暢

B.溝通方式不當(dāng)

C.溝通內(nèi)容不明確

D.溝通雙方心理障礙

5.以下哪項(xiàng)不是激勵(lì)理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.X理論和Y理論

D.需求層次理論

6.在行政決策中，以下哪項(xiàng)不屬于心理偏差？

A.輿論偏差

B.情感偏差

C.刻板印象

D.偶然偏差

7.以下哪項(xiàng)不是影響行政人員工作壓力的因素？

A.工作負(fù)荷

B.工作環(huán)境

C.個(gè)人能力

D.領(lǐng)導(dǎo)支持

8.在行政組織設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不屬于心理效應(yīng)？

A.馬蠅效應(yīng)

B.群體極化效應(yīng)

C.集體主義效應(yīng)

D.領(lǐng)導(dǎo)力效應(yīng)

9.以下哪項(xiàng)不是影響行政人員工作動(dòng)機(jī)的因素？

A.工作滿意度

B.工作壓力

C.職業(yè)發(fā)展

D.領(lǐng)導(dǎo)期望

10.在行政領(lǐng)導(dǎo)中，以下哪項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

D.人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理中的心理契約是指行政組織與行政人員之間的一種隱性協(xié)議。（）

2.行政溝通的目的是為了實(shí)現(xiàn)行政組織內(nèi)部的信息共享和協(xié)同工作。（）

3.激勵(lì)理論主要關(guān)注如何提高行政人員的工作積極性和效率。（）

4.行政決策的心理偏差主要源于決策者的主觀判斷和認(rèn)知偏差。（）

5.行政組織設(shè)計(jì)中的心理效應(yīng)是指組織結(jié)構(gòu)對(duì)員工心理和行為的影響。（）

6.工作滿意度是影響行政人員工作動(dòng)機(jī)的主要因素之一。（）

7.行政領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)直接影響其領(lǐng)導(dǎo)效果和組織績(jī)效。（）

8.行政溝通的障礙可以通過(guò)改進(jìn)溝通渠道和方式來(lái)克服。（）

9.行政管理中的心理契約是行政組織與行政人員之間的一種正式協(xié)議。（）

10.行政決策的心理偏差可以通過(guò)提高決策者的心理素質(zhì)和認(rèn)知能力來(lái)減少。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述心理契約在行政管理中的作用。

2.解釋行政溝通中的“溝通漏斗”現(xiàn)象，并分析其成因。

3.列舉三種常見(jiàn)的行政決策心理偏差，并說(shuō)明如何克服這些偏差。

4.闡述如何通過(guò)心理激勵(lì)提高行政人員的工作效率。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在行政管理中，如何運(yùn)用心理學(xué)方法提高行政組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2.分析在行政領(lǐng)導(dǎo)中，如何運(yùn)用心理學(xué)原理來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效能。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是心理學(xué)在行政管理中的應(yīng)用領(lǐng)域？

A.組織行為學(xué)

B.行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

C.公共關(guān)系學(xué)

D.政治學(xué)

2.心理契約的提出者是：

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.埃德加·沙因

D.麥格雷戈

3.在行政溝通中，非言語(yǔ)溝通的比重通常占：

A.10%

B.30%

C.50%

D.70%

4.下列哪項(xiàng)不是激勵(lì)理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

5.下列哪項(xiàng)不是影響行政人員工作滿意度的內(nèi)部因素？

A.工作環(huán)境

B.工作報(bào)酬

C.職業(yè)發(fā)展

D.家庭關(guān)系

6.在行政決策中，下列哪項(xiàng)不是心理偏差的表現(xiàn)？

A.樂(lè)觀偏差

B.沉默成本謬誤

C.輿論壓力

D.情感決策

7.下列哪項(xiàng)不是行政組織設(shè)計(jì)的原則？

A.目標(biāo)原則

B.職能原則

C.穩(wěn)定原則

D.靈活原則

8.下列哪項(xiàng)不是影響行政人員工作壓力的外部因素？

A.工作量

B.組織文化

C.個(gè)人能力

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

9.下列哪項(xiàng)不是行政領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的理論？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.情感型領(lǐng)導(dǎo)

D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

10.下列哪項(xiàng)不是行政領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)？

A.沉著冷靜

B.開(kāi)拓創(chuàng)新

C.情緒化

D.公正無(wú)私

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.B

2.A,B,C,D

3.D

4.A,B,C,D

5.D

6.D

7.D

8.B

9.C

10.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.心理契約在行政管理中的作用包括：

-促進(jìn)員工與組織之間的信任和合作。

-提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。

-促進(jìn)組織文化的形成和發(fā)展。

-為組織人力資源管理提供依據(jù)。

2.“溝通漏斗”現(xiàn)象是指信息在傳遞過(guò)程中逐級(jí)過(guò)濾，導(dǎo)致信息失真。成因包括：

-溝通渠道不暢通。

-溝通者表達(dá)能力有限。

-接收者理解能力不足。

-溝通環(huán)境干擾。

3.常見(jiàn)的行政決策心理偏差包括：

-樂(lè)觀偏差：對(duì)有利結(jié)果過(guò)于樂(lè)觀，對(duì)不利結(jié)果估計(jì)不足。

-沉默成本謬誤：繼續(xù)投入資源到無(wú)望的項(xiàng)目中。

-情感決策：決策者受個(gè)人情感影響，而非客觀分析。

克服方法：

-實(shí)施多方案評(píng)估。

-保持客觀、理性的態(tài)度。

-強(qiáng)化決策者的心理素質(zhì)。

4.提高行政人員工作效率的心理激勵(lì)方法包括：

-設(shè)定明確的工作目標(biāo)。

-提供合理的薪酬和福利。

-建立有效的激勵(lì)機(jī)制。

-營(yíng)造積極的工作氛圍。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.運(yùn)用心理學(xué)方法提高行政組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力包括：

-強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

-運(yùn)用心理激勵(lì)，提高員工積極性。

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