2025年管理心理學(xué)總結(jié)提綱及答案

2025年管理心理學(xué)總結(jié)提綱及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于馬斯洛需求層次理論中的基本需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

E.知識需求

2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項(xiàng)屬于激勵因素？

A.工作環(huán)境

B.工作安全感

C.工作成就

D.工作認(rèn)可

E.工作報酬

3.在群體動力理論中，以下哪項(xiàng)不屬于群體發(fā)展階段？

A.形成階段

B.穩(wěn)定階段

C.沖突階段

D.解散階段

E.穩(wěn)定階段

4.以下哪項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中的領(lǐng)導(dǎo)行為？

A.任務(wù)導(dǎo)向

B.人際導(dǎo)向

C.變革型領(lǐng)導(dǎo)

D.情境領(lǐng)導(dǎo)

E.變革型領(lǐng)導(dǎo)

5.根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論，以下哪項(xiàng)不屬于目標(biāo)設(shè)置的原則？

A.具體性

B.可衡量性

C.可接受性

D.挑戰(zhàn)性

E.過度壓力

6.在激勵理論中，以下哪項(xiàng)不屬于期望理論中的期望值？

A.工作績效

B.工作成果

C.個人努力

D.個人能力

E.工作成果

7.根據(jù)沖突理論，以下哪項(xiàng)不屬于沖突的類型？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.內(nèi)部沖突

D.外部沖突

E.情感沖突

8.在團(tuán)隊建設(shè)理論中，以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊建設(shè)的方法？

A.角色分配

B.規(guī)則制定

C.溝通技巧

D.沖突管理

E.財務(wù)管理

9.以下哪項(xiàng)不屬于組織文化的主要特征？

A.共同價值觀

B.行為規(guī)范

C.組織結(jié)構(gòu)

D.組織目標(biāo)

E.組織領(lǐng)導(dǎo)

10.在工作壓力管理中，以下哪項(xiàng)不屬于壓力的來源？

A.工作任務(wù)

B.工作環(huán)境

C.個人能力

D.個人價值觀

E.組織文化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，一旦較低層次的需求得到滿足，個體就會追求更高層次的需求。（正確）

2.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素與激勵因素都會影響員工的滿意度。（正確）

3.群體發(fā)展階段中，形成階段是群體成員開始相互了解和建立關(guān)系的階段。（正確）

4.變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵和鼓舞員工來推動組織變革。（正確）

5.目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為，具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和時限性的目標(biāo)能夠提高員工的工作績效。（正確）

6.期望理論認(rèn)為，員工對工作績效的期望越高，他們越有可能努力工作。（正確）

7.功能性沖突對組織是有益的，因?yàn)樗梢源龠M(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。（正確）

8.團(tuán)隊建設(shè)的方法包括角色分配、規(guī)則制定、溝通技巧和沖突管理等。（正確）

9.組織文化是組織內(nèi)部成員共同遵守的價值觀和行為規(guī)范的總和。（正確）

10.工作壓力管理的關(guān)鍵在于識別壓力源，并采取相應(yīng)的措施來減輕壓力。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型及其特點(diǎn)。

2.解釋目標(biāo)設(shè)置理論中的SMART原則，并說明其重要性。

3.簡述群體動力的三個主要階段及其特點(diǎn)。

4.描述工作壓力對員工的影響，并列舉幾種常見的壓力管理策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何運(yùn)用激勵理論提高員工的工作動機(jī)和績效。

2.分析組織文化對員工行為和組織績效的影響，并探討如何塑造積極的組織文化。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在下列哪種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者最有可能采用變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.組織需要穩(wěn)定和持續(xù)

B.組織面臨重大變革

C.組織處于競爭激烈的市場中

D.組織內(nèi)部存在高度信任和合作

2.以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)設(shè)置理論中的SMART原則？

A.可衡量性

B.可接受性

C.可實(shí)現(xiàn)性

D.時限性

3.群體動力理論中，群體成員之間的相互依賴性最強(qiáng)的階段是：

A.形成階段

B.穩(wěn)定階段

C.沖突階段

D.解散階段

4.在情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，當(dāng)員工既不自信也不勝任時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：

A.指導(dǎo)型

B.支持型

C.參與型

D.脫離型

5.以下哪項(xiàng)不是赫茨伯格雙因素理論中的保健因素？

A.工作環(huán)境

B.工作安全

C.工作認(rèn)可

D.工作成就

6.在激勵理論中，哪一項(xiàng)不是期望理論中的期望值？

A.工作績效

B.工作成果

C.個人努力

D.個人能力

7.以下哪項(xiàng)不是沖突理論中的沖突類型？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.內(nèi)部沖突

D.競爭沖突

8.在團(tuán)隊建設(shè)過程中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊建設(shè)的方法？

A.角色分配

B.規(guī)則制定

C.溝通技巧

D.績效評估

9.以下哪項(xiàng)不是組織文化的主要特征？

A.共同價值觀

B.行為規(guī)范

C.組織結(jié)構(gòu)

D.組織目標(biāo)

10.在工作壓力管理中，以下哪項(xiàng)不是常見的壓力管理策略？

A.時間管理

B.放松技巧

C.心理咨詢

D.工作加薪

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.E（知識需求不屬于基本需求，而是高層次需求）

2.C（工作成就屬于激勵因素，能提高員工的滿意度和工作動力）

3.D（解散階段不屬于群體發(fā)展階段，群體發(fā)展通常包括形成、穩(wěn)定和再發(fā)展階段）

4.C（變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵和鼓舞員工來推動組織變革）

5.E（過度壓力不屬于目標(biāo)設(shè)置的原則，目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是積極和正向的）

6.B（期望理論中的期望值是指員工對工作成果的期望）

7.E（情感沖突不屬于沖突理論中的沖突類型，而是沖突的一種表現(xiàn)形式）

8.E（財務(wù)管理不屬于團(tuán)隊建設(shè)的方法，而是組織管理的一個方面）

9.C（組織結(jié)構(gòu)屬于組織文化的主要特征，它反映了組織內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系和溝通方式）

10.A（工作任務(wù)是壓力的來源之一，它可能包括工作量、工作難度和工作節(jié)奏等）

二、判斷題答案及解析思路

1.正確（馬斯洛需求層次理論中，基本需求包括生理需求、安全需求、社交需求和尊重需求）

2.正確（赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素與激勵因素都會影響員工的滿意度和工作表現(xiàn)）

3.正確（形成階段是群體成員開始相互了解和建立關(guān)系的階段，是群體發(fā)展的第一階段）

4.正確（變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵和鼓舞員工來推動組織變革，促進(jìn)創(chuàng)新和成長）

5.正確（目標(biāo)設(shè)置理論中的SMART原則強(qiáng)調(diào)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和時限性的）

6.正確（期望理論認(rèn)為，員工對工作績效的期望越高，他們越有可能努力工作以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）

7.正確（功能性沖突對組織是有益的，因?yàn)樗梢源龠M(jìn)問題解決和創(chuàng)新）

8.正確（團(tuán)隊建設(shè)的方法包括角色分配、規(guī)則制定、溝通技巧和沖突管理等，以增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力）

9.正確（組織文化是組織內(nèi)部成員共同遵守的價值觀和行為規(guī)范的總和，影響員工的行為和決策）

10.正確（工作壓力管理的關(guān)鍵在于識別壓力源，并采取相應(yīng)的措施來減輕壓力，保護(hù)員工的身心健康）

三、簡答題答案及解析思路

1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型及其特點(diǎn)：

-專制型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行，決策權(quán)集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中，員工缺乏參與感。

-民主型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵員工參與決策，尊重員工的意見，促進(jìn)團(tuán)隊合作。

-參與型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者與員工共同參與決策，重視員工的發(fā)展和成長。

-放任型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者放任員工自由行動，不干預(yù)員工的工作，員工自主性高。

2.目標(biāo)設(shè)置理論中的SMART原則及其重要性：

-S（Specific）：具體性，目標(biāo)要明確具體，避免模糊不清。

-M（Measurable）：可衡量性，目標(biāo)要有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，便于評估。

-A（Achievable）：可實(shí)現(xiàn)性，目標(biāo)要切實(shí)可行，避免過高或過低。

-R（Relevant）：相關(guān)性，目標(biāo)要與組織戰(zhàn)略和個人發(fā)展相關(guān)聯(lián)。

-T（Time-bound）：時限性，目標(biāo)要有明確的完成時間，避免拖延。

-重要性：SMART原則有助于確保目標(biāo)的有效性，提高工作績效和員工滿意度。

3.群體動力的三個主要階段及其特點(diǎn)：

-形成階段：成員開始相