行政管理心理學中社會支持的作用分析試題及答案

行政管理心理學中社會支持的作用分析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.社會支持在行政管理心理學中的作用包括哪些？

A.降低壓力水平

B.提高工作滿意度

C.促進個人成長

D.增強團隊凝聚力

E.提升決策能力

2.以下哪項屬于社會支持的形式？

A.經(jīng)濟援助

B.信息交流

C.心理安慰

D.物質(zhì)支持

E.情感支持

3.社會支持對組織成員的積極影響有哪些？

A.提高工作效率

B.減少離職率

C.增強組織忠誠度

D.促進創(chuàng)新思維

E.降低工作壓力

4.以下哪項不屬于社會支持的類型？

A.直接支持

B.間接支持

C.自我支持

D.同事支持

E.領導支持

5.社會支持對組織成員的消極影響有哪些？

A.降低工作積極性

B.增加團隊內(nèi)部矛盾

C.減少工作責任感

D.降低工作滿意度

E.增加工作壓力

6.以下哪項屬于社會支持的心理功能？

A.緩解焦慮

B.提高自尊

C.促進心理健康

D.增強自信

E.降低心理負擔

7.社會支持在組織管理中的作用有哪些？

A.促進組織成員之間的溝通與合作

B.提高組織成員的工作滿意度

C.增強組織凝聚力

D.降低組織成員的離職率

E.提高組織成員的工作效率

8.以下哪項不屬于社會支持的社會功能？

A.促進社會關系和諧

B.提高社會穩(wěn)定性

C.增強社會凝聚力

D.促進社會公平

E.提高社會經(jīng)濟發(fā)展水平

9.社會支持對組織成員的工作績效有哪些影響？

A.提高工作績效

B.降低工作績效

C.無明顯影響

D.增加工作失誤

E.減少工作失誤

10.以下哪項不屬于社會支持的心理效應？

A.減少心理壓力

B.提高心理承受能力

C.增強心理韌性

D.降低心理適應能力

E.促進心理發(fā)展

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會支持是行政管理心理學中的一個重要概念，它主要指的是個人在工作和生活中獲得的各種形式的幫助和支持。（√）

2.社會支持與工作滿意度之間存在正相關關系，即社會支持越高，工作滿意度也越高。（√）

3.組織內(nèi)部的社會支持系統(tǒng)可以有效地減少員工的工作壓力，提高工作效率。（√）

4.社會支持對組織成員的積極影響主要體現(xiàn)在提高個人成長和增強團隊凝聚力方面。（√）

5.在組織管理中，領導者的社會支持行為對下屬的工作表現(xiàn)沒有顯著影響。（×）

6.社會支持可以通過提高員工的自我效能感，從而促進其工作績效的提升。（√）

7.社會支持對組織成員的消極影響主要體現(xiàn)在降低工作滿意度和增加工作壓力上。（√）

8.經(jīng)濟援助是社會支持的一種形式，它可以幫助組織成員解決實際困難，提高其工作積極性。（√）

9.社會支持的心理功能主要體現(xiàn)在緩解焦慮、提高自尊和促進心理健康等方面。（√）

10.社會支持可以增強組織成員之間的信任和合作，從而提高組織的整體競爭力。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述社會支持在行政管理心理學中的作用。

2.分析社會支持對組織成員工作滿意度的影響。

3.如何在組織中建立有效的社會支持系統(tǒng)？

4.社會支持在應對組織變革中的作用是什么？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述社會支持在提高組織成員工作績效中的作用及其實現(xiàn)途徑。

2.結(jié)合實際案例，分析社會支持在組織危機管理中的重要性及其應用策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是社會支持的主要功能？

A.緩解壓力

B.促進個人成長

C.提高工作能力

D.增強創(chuàng)新能力

2.社會支持系統(tǒng)中最核心的部分是：

A.同事支持

B.領導支持

C.家庭支持

D.自我支持

3.在組織中，以下哪項措施不屬于社會支持策略？

A.定期組織團隊建設活動

B.建立員工互助小組

C.提供心理咨詢服務

D.減少員工工作量

4.社會支持對組織成員的積極影響，不包括以下哪項？

A.提高工作滿意度

B.降低工作壓力

C.增加工作失誤

D.提高工作效率

5.以下哪項不是社會支持的類型？

A.情感支持

B.信息支持

C.物質(zhì)支持

D.法律支持

6.社會支持對組織成員的消極影響，主要表現(xiàn)為：

A.提高工作積極性

B.降低工作滿意度

C.增強團隊凝聚力

D.提高工作績效

7.以下哪項不是社會支持的心理功能？

A.緩解焦慮

B.提高自尊

C.促進心理健康

D.降低心理承受能力

8.在組織中，以下哪項行為不利于建立有效的社會支持系統(tǒng)？

A.領導者關心員工個人生活

B.鼓勵員工之間的溝通與合作

C.實施嚴格的工作制度

D.提供培訓和發(fā)展機會

9.社會支持對組織成員的工作績效的影響，以下哪項描述是錯誤的？

A.社會支持越高，工作績效越好

B.社會支持越低，工作績效越差

C.社會支持對工作績效的影響取決于個人差異

D.社會支持對工作績效的影響取決于組織環(huán)境

10.以下哪項不是社會支持的社會功能？

A.促進社會關系和諧

B.提高社會穩(wěn)定性

C.增強社會凝聚力

D.提高社會經(jīng)濟發(fā)展水平

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：社會支持在行政管理心理學中的作用是多方面的，包括降低壓力水平、提高工作滿意度、促進個人成長、增強團隊凝聚力和提升決策能力。

2.ABCDE

解析思路：社會支持的形式多樣，包括經(jīng)濟援助、信息交流、心理安慰、物質(zhì)支持和情感支持。

3.ABCDE

解析思路：社會支持對組織成員的積極影響廣泛，包括提高工作效率、減少離職率、增強組織忠誠度、促進創(chuàng)新思維和降低工作壓力。

4.C

解析思路：社會支持的類型包括直接支持、間接支持、自我支持、同事支持和領導支持，自我支持不屬于社會支持的類型。

5.ABCDE

解析思路：社會支持對組織成員的消極影響可能包括降低工作積極性、增加團隊內(nèi)部矛盾、減少工作責任感、降低工作滿意度和增加工作壓力。

6.ABCDE

解析思路：社會支持的心理功能包括緩解焦慮、提高自尊、促進心理健康、增強自信和降低心理負擔。

7.ABCDE

解析思路：社會支持在組織管理中的作用包括促進組織成員之間的溝通與合作、提高組織成員的工作滿意度、增強組織凝聚力、降低組織成員的離職率和提高組織成員的工作效率。

8.D

解析思路：社會支持的社會功能包括促進社會關系和諧、提高社會穩(wěn)定性、增強社會凝聚力和促進社會公平，提高社會經(jīng)濟發(fā)展水平不屬于社會支持的社會功能。

9.ABCDE

解析思路：社會支持對組織成員的工作績效有影響，但影響程度取決于多種因素，包括個人差異和組織環(huán)境。

10.ABCDE

解析思路：社會支持的心理效應包括減少心理壓力、提高心理承受能力、增強心理韌性、降低心理適應能力和促進心理發(fā)展。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：社會支持是行政管理心理學中的一個核心概念，涉及個人在工作和生活中獲得的各種形式的幫助和支持。

2.√

解析思路：社會支持與工作滿意度之間存在正相關關系，良好的社會支持有助于提高工作滿意度。

3.√

解析思路：組織內(nèi)部的社會支持系統(tǒng)可以幫助員工緩解工作壓力，提高工作效率。

4.√

解析思路：社會支持對組織成員的積極影響包括促進個人成長和增強團隊凝聚力。

5.×

解析思路：領導者的社會支持行為對下屬的工作表現(xiàn)有顯著影響，可以增強下屬的工作積極性。

6.√

解析思路：社會支持可以通過提高員工的自我效能感，從而促進其工作績效的提升。

7.√

解析思路：社會支持對組織成員的消極影響可能包括降低工作滿意度和增加工作壓力。

8.√

解析思路：經(jīng)濟援助是社會支持的一種形式，可以幫助員工解決實際困難，提高其工作積極性。

9.√

解析思路：社會支持的心理功能包括緩解焦慮、提高自尊、促進心理健康等。

10.√

解析思路：社會支持可以增強組織成員之間的信任和合作，從而提高組織的整體競爭力。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.社會支持在行政管理心理學中的作用包括：緩解壓力、提高工作滿意度、促進個人成長、增強團隊凝聚力、提升決策能力、促進組織成員之間的溝通與合作、提高組織成員的工作效率、降低離職率、增強組織忠誠度和促進創(chuàng)新思維等。

2.社會支持對組織成員工作滿意度的影響主要體現(xiàn)在：提高工作滿意度、降低工作壓力、增強工作積極性、提高工作效能、增強組織歸屬感和提升個人自我價值感等方面。

3.在組織中建立有效的社會支持系統(tǒng)可以通過以下途徑實現(xiàn)：加強組織文化建設、提高領導者的支持能力、建立員工互助機制、提供心理咨詢服務、開展團隊建設活動、完善激勵機制、加強溝通與反饋等。

4.社會支持在應對組織變革中的作用包括：幫助員工適應變革、緩解變革帶來的壓力、提高員工對變革的接受度、增強組織凝聚力、促進創(chuàng)新思維和提升組織適應能力等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.社會支持在提高組織成員工作績效中的作用及其實現(xiàn)途徑：

作用：社會支持可以緩解工作壓力，提高工作滿意度，增強工作積極性，促進個人成長，從而提高工作績效。

實現(xiàn)途徑：加強組織文化建設，提高領導者的支持能力，建立員工互助機制，提供心理咨詢