管理心理學全面復(fù)習題及資料答案

管理心理學全面復(fù)習題及資料答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素屬于組織文化的軟性因素？

A.組織目標

B.組織價值觀

C.組織規(guī)章制度

D.組織形象

2.在激勵理論中，以下哪一項不是赫茨伯格的雙因素理論中的激勵因素？

A.工作滿意

B.工作安全

C.工作成就

D.工作認可

3.以下哪些屬于員工工作滿意度的影響因素？

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.工作報酬

D.組織文化

4.在領(lǐng)導(dǎo)風格理論中，以下哪一項不是費德勒的權(quán)變理論？

A.領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)取向

B.領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系取向

C.領(lǐng)導(dǎo)者的情境取向

D.領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)能力

5.以下哪些屬于團隊建設(shè)的方法？

A.團隊培訓

B.團隊活動

C.團隊建設(shè)會議

D.團隊績效考核

6.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，以下哪些屬于扁平化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點？

A.提高決策效率

B.降低管理成本

C.增強員工參與度

D.提高組織靈活性

7.以下哪些屬于沖突管理的策略？

A.避免沖突

B.解決沖突

C.協(xié)調(diào)沖突

D.消除沖突

8.在績效管理中，以下哪些屬于績效評價的方法？

A.目標管理

B.成果評價

C.行為評價

D.綜合評價

9.以下哪些屬于員工培訓的目的？

A.提高員工技能

B.增強員工素質(zhì)

C.激發(fā)員工潛能

D.促進員工成長

10.在組織變革中，以下哪些屬于變革的阻力？

A.組織慣性

B.員工抵觸

C.領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤

D.外部環(huán)境變化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.組織文化對員工的行為和態(tài)度具有重要的影響。（）

2.赫茨伯格的雙因素理論認為，激勵因素和工作滿意度的關(guān)系是正相關(guān)。（）

3.工作滿意度高的員工必然具有較高的工作績效。（）

4.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變理論認為，領(lǐng)導(dǎo)風格沒有絕對的好壞之分。（）

5.團隊建設(shè)的主要目的是提高團隊的整體績效。（）

6.扁平化組織結(jié)構(gòu)可以提高組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。（）

7.沖突管理的主要目的是消除沖突，保持組織的和諧。（）

8.績效管理的主要目的是提高員工的工作績效。（）

9.員工培訓是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。（）

10.組織變革的阻力主要來自員工對變革的不適應(yīng)和抵觸。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述組織文化的構(gòu)成要素。

2.解釋赫茨伯格的雙因素理論中的“保健因素”和“激勵因素”。

3.描述領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論中的四種領(lǐng)導(dǎo)行為類型。

4.說明團隊建設(shè)過程中可能遇到的障礙及其解決方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述績效管理在組織發(fā)展中的重要作用及其實施過程中的關(guān)鍵點。

2.結(jié)合實際案例，分析組織變革過程中可能出現(xiàn)的沖突類型及其管理策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷格

D.赫茨伯格

2.在馬斯洛的需求層次理論中，位于最低層次的需求是：

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

3.以下哪項不是激勵理論中的內(nèi)容？

A.需求理論

B.程序理論

C.環(huán)境理論

D.強化理論

4.在領(lǐng)導(dǎo)風格理論中，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注任務(wù)和員工的是：

A.領(lǐng)導(dǎo)風格一

B.領(lǐng)導(dǎo)風格二

C.領(lǐng)導(dǎo)風格三

D.領(lǐng)導(dǎo)風格四

5.團隊建設(shè)的第一步是：

A.團隊分析

B.團隊規(guī)劃

C.團隊組建

D.團隊評估

6.扁平化組織結(jié)構(gòu)的特點不包括：

A.管理層次減少

B.管理幅度擴大

C.員工自主性增強

D.決策速度減慢

7.沖突管理中，通過協(xié)商解決問題的是：

A.避免策略

B.解決策略

C.協(xié)調(diào)策略

D.消除策略

8.績效評價中，用于評估員工工作表現(xiàn)的方法是：

A.目標管理

B.成果評價

C.行為評價

D.綜合評價

9.員工培訓的主要目的是：

A.提高員工技能

B.增強員工素質(zhì)

C.激發(fā)員工潛能

D.以上都是

10.組織變革中，以下哪項不是變革的阻力來源？

A.員工抵觸

B.組織慣性

C.領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤

D.市場競爭

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.B.組織價值觀

2.B.工作安全

3.A.工作性質(zhì)

4.C.領(lǐng)導(dǎo)者的情境取向

5.A.團隊培訓

6.A.提高決策效率

7.A.避免沖突

8.A.目標管理

9.D.以上都是

10.B.員工抵觸

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案

1.組織文化的構(gòu)成要素包括：價值觀、信念、規(guī)范、儀式、象征、故事和語言。

2.赫茨伯格的雙因素理論中的“保健因素”是指那些與員工不滿直接相關(guān)的工作環(huán)境因素，如工作條件、工資待遇等；“激勵因素”是指那些與員工滿意和激勵直接相關(guān)的工作本身因素，如工作成就、認可、責任等。

3.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論中的四種領(lǐng)導(dǎo)行為類型是：任務(wù)導(dǎo)向型、關(guān)系導(dǎo)向型、任務(wù)-關(guān)系型、低任務(wù)-低關(guān)系型。

4.團隊建設(shè)過程中可能遇到的障礙包括：溝通障礙、信任障礙、目標不一致等。解決方法包括：建立有效的溝通機制、促進團隊成員之間的信任、明確團隊目標等。

四、論述題答案

1.績效管理在組織發(fā)展中的重要作用包括：提高員工工作效率、促進員工個人成長、優(yōu)化組織資源配置、提升組織競爭力。實施過程中的關(guān)鍵點包括：明確績效目標、制定合