行政管理心理學(xué)的基本原理探討試題及答案

行政管理心理學(xué)的基本原理探討試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象包括：

A.公共行政人員的行為

B.行政組織的結(jié)構(gòu)

C.公共政策的制定

D.公共服務(wù)的提供

E.行政決策過(guò)程

2.下列哪些屬于行政管理心理學(xué)的研究方法？

A.實(shí)驗(yàn)法

B.調(diào)查法

C.案例分析法

D.行為觀察法

E.系統(tǒng)分析法

3.行政管理心理學(xué)認(rèn)為，行政人員的行為受到以下哪些因素的影響？

A.個(gè)人心理特征

B.組織環(huán)境

C.社會(huì)文化

D.經(jīng)濟(jì)因素

E.法律法規(guī)

4.以下哪些是行政組織結(jié)構(gòu)的基本原則？

A.目標(biāo)一致原則

B.分工協(xié)作原則

C.簡(jiǎn)化層次原則

D.靈活性原則

E.效率原則

5.行政管理心理學(xué)認(rèn)為，行政決策過(guò)程中應(yīng)遵循的原則包括：

A.科學(xué)性原則

B.法制性原則

C.公正性原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

E.可行性原則

6.行政管理心理學(xué)研究公共行政人員的行為特點(diǎn)，主要包括以下哪些方面？

A.行為動(dòng)機(jī)

B.行為風(fēng)格

C.能力與素質(zhì)

D.人際關(guān)系

E.心理健康

7.以下哪些是行政組織文化的主要內(nèi)容？

A.組織價(jià)值觀

B.組織行為規(guī)范

C.組織歷史傳統(tǒng)

D.組織目標(biāo)

E.組織規(guī)章制度

8.行政管理心理學(xué)認(rèn)為，提高公共行政人員工作效率的方法包括：

A.培訓(xùn)與開發(fā)

B.職業(yè)生涯規(guī)劃

C.組織激勵(lì)

D.組織溝通

E.組織領(lǐng)導(dǎo)

9.以下哪些是行政管理心理學(xué)研究的主要領(lǐng)域？

A.公共行政人員心理

B.行政組織心理

C.公共政策心理

D.行政決策心理

E.公共服務(wù)心理

10.行政管理心理學(xué)的研究意義主要體現(xiàn)在以下哪些方面？

A.提高行政效率

B.促進(jìn)組織發(fā)展

C.優(yōu)化公共政策

D.保障社會(huì)公平

E.增強(qiáng)政府公信力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象僅限于政府機(jī)關(guān)的工作人員。（×）

2.行政管理心理學(xué)認(rèn)為，行政人員的心理素質(zhì)與其工作效率無(wú)關(guān)。（×）

3.行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循單一領(lǐng)導(dǎo)原則。（×）

4.行政決策過(guò)程中的信息溝通越充分，決策質(zhì)量越高。（√）

5.行政管理心理學(xué)的研究方法只包括問(wèn)卷調(diào)查和訪談。（×）

6.行政組織文化的形成與組織的歷史無(wú)關(guān)。（×）

7.提高公共行政人員的工作滿意度主要依靠物質(zhì)激勵(lì)。（×）

8.行政管理心理學(xué)的研究成果可以直接應(yīng)用于企業(yè)管理。（√）

9.行政決策過(guò)程中，專家意見比群眾意見更重要。（×）

10.行政管理心理學(xué)的研究有助于提高公共服務(wù)的質(zhì)量。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政管理心理學(xué)中“心理契約”的概念及其在組織管理中的重要性。

2.說(shuō)明行政管理心理學(xué)如何幫助提高行政人員的溝通能力。

3.分析行政管理心理學(xué)在公共危機(jī)管理中的作用。

4.闡述行政管理心理學(xué)如何促進(jìn)行政組織的和諧發(fā)展。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理心理學(xué)在提升公共行政人員工作滿意度中的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.討論行政管理心理學(xué)在促進(jìn)政府公共服務(wù)質(zhì)量提升方面的具體途徑和策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)認(rèn)為，影響行政人員工作動(dòng)機(jī)的主要因素是：

A.物質(zhì)激勵(lì)

B.精神激勵(lì)

C.組織文化

D.個(gè)人價(jià)值觀

2.以下哪項(xiàng)不是行政管理心理學(xué)研究的核心內(nèi)容？

A.行政人員心理素質(zhì)

B.行政組織結(jié)構(gòu)

C.公共政策制定

D.行政決策過(guò)程

3.行政管理心理學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響行政人員工作績(jī)效的心理因素？

A.應(yīng)激水平

B.注意力集中

C.創(chuàng)新能力

D.情緒穩(wěn)定性

4.行政組織文化中，以下哪項(xiàng)不是組織價(jià)值觀的體現(xiàn)？

A.組織使命

B.組織目標(biāo)

C.組織規(guī)章制度

D.組織傳統(tǒng)

5.以下哪項(xiàng)不是行政管理心理學(xué)研究的方法？

A.實(shí)驗(yàn)法

B.調(diào)查法

C.案例分析法

D.心理測(cè)量法

6.行政管理心理學(xué)認(rèn)為，行政決策過(guò)程中的心理偏差主要表現(xiàn)為：

A.感覺(jué)偏差

B.認(rèn)知偏差

C.情緒偏差

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不是提高行政人員溝通能力的有效方法？

A.建立良好的溝通渠道

B.提高溝通技巧

C.增強(qiáng)信任感

D.減少溝通頻率

8.行政管理心理學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響行政組織凝聚力的因素？

A.組織目標(biāo)的一致性

B.組織成員的歸屬感

C.組織領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性

D.組織結(jié)構(gòu)的合理性

9.以下哪項(xiàng)不是行政管理心理學(xué)在公共危機(jī)管理中的作用？

A.提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力

B.優(yōu)化危機(jī)溝通策略

C.增強(qiáng)組織凝聚力

D.提高政府公信力

10.行政管理心理學(xué)的研究成果在以下哪個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用最為廣泛？

A.企業(yè)管理

B.教育管理

C.公共管理

D.醫(yī)療管理

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ACD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABC

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.心理契約是指員工與組織之間的一種隱含的期望和承諾，它包括員工對(duì)組織的期望和組織對(duì)員工的期望。在組織管理中，心理契約的重要性體現(xiàn)在：有助于增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度；促進(jìn)員工與組織的合作；提高員工的工作滿意度和績(jī)效；降低員工流動(dòng)率。

2.行政管理心理學(xué)可以幫助提高行政人員的溝通能力，具體途徑包括：通過(guò)培訓(xùn)提高溝通技巧；建立良好的溝通氛圍和渠道；促進(jìn)個(gè)體間的相互理解和尊重；運(yùn)用心理學(xué)原理解決溝通中的障礙。

3.在公共危機(jī)管理中，行政管理心理學(xué)的作用主要體現(xiàn)在：幫助管理者識(shí)別和評(píng)估危機(jī)情境下的心理壓力；提供心理干預(yù)和輔導(dǎo)，緩解危機(jī)事件對(duì)員工和公眾的心理影響；優(yōu)化危機(jī)溝通策略，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)的透明度和有效性。

4.行政管理心理學(xué)通過(guò)以下途徑促進(jìn)行政組織的和諧發(fā)展：促進(jìn)組織成員之間的良好關(guān)系；提高組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效能；優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高組織效率；營(yíng)造積極向上的組織文化；增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.行政管理心理學(xué)在提升公共行政人員工作滿意度中的作用包括：通過(guò)了解員工需求，提供個(gè)性化的激勵(lì)措施；通過(guò)改善工作環(huán)境，提高工作條件；通過(guò)心理輔導(dǎo)，緩解工作壓力；通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。實(shí)際案例：某政府部門通過(guò)實(shí)施心理資