管理心理學(xué)行為規(guī)范試題及答案

管理心理學(xué)行為規(guī)范試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是影響員工工作滿意度的因素？（）

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.組織文化

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.個(gè)人價(jià)值觀

2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，哪些因素屬于保健因素？（）

A.工作安全

B.工作報(bào)酬

C.工作成就

D.工作認(rèn)可

E.工作成長(zhǎng)

3.領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用影響權(quán)力時(shí)，以下哪種方法最易引起下屬的不滿？（）

A.專家權(quán)力

B.職位權(quán)力

C.個(gè)人影響權(quán)力

D.程序權(quán)力

E.獎(jiǎng)賞權(quán)力

4.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，以下哪些措施有助于提高團(tuán)隊(duì)效能？（）

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.建立良好的溝通機(jī)制

C.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

D.適當(dāng)分配任務(wù)

E.定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

5.以下哪些因素會(huì)導(dǎo)致員工工作壓力過(guò)大？（）

A.工作負(fù)荷

B.工作環(huán)境

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.組織文化

E.個(gè)人能力

6.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以下哪個(gè)需求屬于自我實(shí)現(xiàn)需求？（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我實(shí)現(xiàn)需求

7.在員工激勵(lì)過(guò)程中，以下哪些方法屬于正向激勵(lì)？（）

A.表?yè)P(yáng)

B.懲罰

C.提供晉升機(jī)會(huì)

D.減少工作壓力

E.降低工作難度

8.根據(jù)行為目標(biāo)理論，以下哪種目標(biāo)更容易激發(fā)員工的工作積極性？（）

A.過(guò)高目標(biāo)

B.過(guò)低目標(biāo)

C.剛好能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

D.沒(méi)有明確目標(biāo)

E.不切實(shí)際的目標(biāo)

9.在沖突管理中，以下哪種策略最有利于解決沖突？（）

A.避免策略

B.非對(duì)抗策略

C.對(duì)抗策略

D.合作策略

E.壓制策略

10.以下哪些因素會(huì)影響員工的工作態(tài)度？（）

A.個(gè)人價(jià)值觀

B.工作環(huán)境

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.組織文化

E.同事關(guān)系

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.員工的工作滿意度與工作績(jī)效之間呈正相關(guān)關(guān)系。（）

2.懲罰性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)降低員工的工作積極性。（）

3.團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突總是對(duì)團(tuán)隊(duì)效能產(chǎn)生負(fù)面影響。（）

4.員工的工作壓力越大，其工作績(jī)效就越高。（）

5.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力是其領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。（）

6.員工的自我實(shí)現(xiàn)需求可以通過(guò)提高其工作報(bào)酬來(lái)滿足。（）

7.在激勵(lì)過(guò)程中，獎(jiǎng)勵(lì)比懲罰更有效。（）

8.行為目標(biāo)理論認(rèn)為，目標(biāo)設(shè)定越明確，員工的工作績(jī)效就越好。（）

9.合作策略是解決沖突的最佳方法，因?yàn)樗梢约骖欕p方的利益。（）

10.組織文化對(duì)員工的工作態(tài)度和行為具有深遠(yuǎn)的影響。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論中“期望理論”的基本內(nèi)容及其在實(shí)際管理中的應(yīng)用。

2.如何在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通？

3.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)，如何平衡短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)？

4.分析組織文化對(duì)員工工作態(tài)度和行為的影響，并提出相應(yīng)的管理策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工工作績(jī)效和組織效能的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.分析現(xiàn)代組織在應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)，如何運(yùn)用管理心理學(xué)原理來(lái)提高員工的心理健康和工作滿意度。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“需求層次理論”？（）

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.赫茨伯格

D.弗洛伊德

2.在組織行為學(xué)中，以下哪個(gè)概念指的是個(gè)體在工作中所表現(xiàn)出的行為？（）

A.能力

B.動(dòng)機(jī)

C.行為

D.知識(shí)

3.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最注重任務(wù)完成，而較少關(guān)注人際關(guān)系？（）

A.指導(dǎo)型

B.支持型

C.民主型

D.俱樂(lè)部型

4.在組織變革過(guò)程中，以下哪種心理反應(yīng)最為普遍？（）

A.滿足

B.驚訝

C.抵抗

D.同意

5.以下哪種理論認(rèn)為，個(gè)體在工作中的行為受到其內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在激勵(lì)的共同影響？（）

A.動(dòng)機(jī)理論

B.行為目標(biāo)理論

C.人際關(guān)系理論

D.期望理論

6.以下哪種溝通方式最有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的合作？（）

A.書(shū)面溝通

B.口頭溝通

C.非言語(yǔ)溝通

D.以上都是

7.在員工培訓(xùn)與發(fā)展中，以下哪種方法最注重培養(yǎng)員工的自我管理能力？（）

A.指導(dǎo)培訓(xùn)

B.實(shí)踐培訓(xùn)

C.自我學(xué)習(xí)

D.互動(dòng)培訓(xùn)

8.以下哪種心理現(xiàn)象指的是個(gè)體在面對(duì)壓力時(shí)，通過(guò)調(diào)整認(rèn)知來(lái)減輕壓力感？（）

A.應(yīng)激

B.應(yīng)對(duì)

C.焦慮

D.抑郁

9.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)性？（）

A.指導(dǎo)型

B.支持型

C.民主型

D.俱樂(lè)部型

10.在組織行為學(xué)中，以下哪個(gè)概念指的是個(gè)體對(duì)工作的滿意程度？（）

A.工作績(jī)效

B.工作滿意度

C.工作能力

D.工作壓力

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCDE

2.AB

3.BDE

4.ABCDE

5.ABCD

6.E

7.AC

8.C

9.D

10.ABCDE

二、判斷題答案：

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.期望理論由弗魯姆提出，認(rèn)為個(gè)體會(huì)根據(jù)對(duì)工作結(jié)果的價(jià)值和對(duì)工作結(jié)果的期望來(lái)決定其努力程度。應(yīng)用中，管理者應(yīng)確保員工對(duì)工作結(jié)果的期望是合理的，并確保工作結(jié)果對(duì)員工有吸引力。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中促進(jìn)有效溝通的措施包括：建立開(kāi)放溝通渠道、培養(yǎng)良好溝通氛圍、提高溝通技巧、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與等。

3.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)，應(yīng)通過(guò)設(shè)定合理的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，使員工在實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的同時(shí)，能夠看到長(zhǎng)期發(fā)展的可能性。

4.組織文化對(duì)員工工作態(tài)度和行為的影響體現(xiàn)在：價(jià)值觀、規(guī)范、行為模式等方面。管理策略包括：強(qiáng)化組織文化、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用、提供反饋和認(rèn)可等。

四、論述題答案：

1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工工作績(jī)效和組織效能有顯著影響。指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)注重任務(wù)完成，支持型領(lǐng)導(dǎo)