行政管理的非營利組織管理特色及試題及答案

行政管理的非營利組織管理特色及試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.非營利組織在行政管理中的特色主要體現(xiàn)在以下哪些方面？

A.服務(wù)導(dǎo)向

B.非盈利性

C.自主性

D.公益性

E.政府監(jiān)管

2.非營利組織的管理特點包括：

A.籌資渠道的多樣性

B.組織結(jié)構(gòu)的靈活性

C.目標(biāo)導(dǎo)向性

D.社會責(zé)任

E.政策導(dǎo)向性

3.非營利組織的人力資源管理與其他組織相比，具有以下哪些特點？

A.重視員工培訓(xùn)與發(fā)展

B.高度關(guān)注員工的福利

C.強(qiáng)調(diào)員工的忠誠度

D.注重員工的自我管理

E.重視員工的創(chuàng)新精神

4.非營利組織的財務(wù)管理與營利組織相比，具有以下哪些特點？

A.資金來源的多樣性

B.財務(wù)風(fēng)險的較低

C.財務(wù)管理的特殊性

D.財務(wù)透明度要求高

E.財務(wù)目標(biāo)的社會性

5.非營利組織的公共關(guān)系管理具有以下哪些特點？

A.重視公眾參與

B.傳播信息的多樣性

C.社會責(zé)任感的體現(xiàn)

D.政府關(guān)系的維護(hù)

E.媒體關(guān)系的處理

6.非營利組織的戰(zhàn)略管理包括以下哪些方面？

A.明確組織使命和愿景

B.制定戰(zhàn)略規(guī)劃

C.評估戰(zhàn)略實施效果

D.適應(yīng)外部環(huán)境變化

E.提高組織競爭力

7.非營利組織在行政管理中，如何處理與政府的關(guān)系？

A.積極爭取政府支持

B.依法依規(guī)開展活動

C.維護(hù)自身合法權(quán)益

D.推動政府改革

E.爭取社會資源

8.非營利組織在行政管理中，如何應(yīng)對市場變化？

A.拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.增強(qiáng)創(chuàng)新能力

D.加強(qiáng)市場營銷

E.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

9.非營利組織在行政管理中，如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

A.優(yōu)化資源配置

B.強(qiáng)化內(nèi)部管理

C.提高社會影響力

D.創(chuàng)新服務(wù)模式

E.加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會組織的合作

10.非營利組織在行政管理中，如何提升自身品牌形象？

A.加強(qiáng)品牌宣傳

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.舉辦公益活動

D.建立良好口碑

E.培養(yǎng)專業(yè)人才

答案：

1.ABD

2.ABCD

3.ABD

4.ACD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.非營利組織的管理目標(biāo)是追求利潤最大化。（×）

2.非營利組織的財務(wù)報告不需要公開透明。（×）

3.非營利組織的人力資源管理可以完全模仿營利組織。（×）

4.非營利組織的公共關(guān)系管理只關(guān)注內(nèi)部員工關(guān)系。（×）

5.非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃不需要考慮外部環(huán)境因素。（×）

6.非營利組織與政府的關(guān)系是競爭關(guān)系。（×）

7.非營利組織在市場變化面前無能為力。（×）

8.非營利組織的可持續(xù)發(fā)展可以通過不斷降低成本實現(xiàn)。（×）

9.非營利組織的品牌形象可以通過廣告宣傳迅速提升。（×）

10.非營利組織的人力資源管理可以忽視員工的個人發(fā)展需求。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述非營利組織在財務(wù)管理中面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

2.闡述非營利組織人力資源管理的特殊性及其在組織發(fā)展中的作用。

3.分析非營利組織在公共關(guān)系管理中應(yīng)如何處理與媒體的關(guān)系。

4.非營利組織如何通過有效的戰(zhàn)略管理實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述非營利組織在現(xiàn)代社會中的作用及其對公共行政的影響。

2.結(jié)合實際案例，分析非營利組織在應(yīng)對社會問題時所展現(xiàn)的創(chuàng)新能力及其對傳統(tǒng)行政管理模式的挑戰(zhàn)。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.非營利組織的主要特征是：

A.以盈利為目的

B.以服務(wù)社會為目的

C.以政治權(quán)利為目標(biāo)

D.以政府利益為導(dǎo)向

2.非營利組織的財務(wù)報告通常不包括：

A.收入和支出報表

B.資產(chǎn)負(fù)債表

C.現(xiàn)金流量表

D.利潤表

3.非營利組織的人力資源管理中，最重視的是：

A.員工的薪酬福利

B.員工的培訓(xùn)與發(fā)展

C.員工的績效評估

D.員工的工作環(huán)境

4.非營利組織的公共關(guān)系管理中，最重要的活動是：

A.媒體關(guān)系

B.社區(qū)關(guān)系

C.政府關(guān)系

D.內(nèi)部溝通

5.非營利組織的戰(zhàn)略管理中，最關(guān)鍵的是：

A.確定組織使命和愿景

B.制定戰(zhàn)略規(guī)劃

C.實施戰(zhàn)略計劃

D.評估戰(zhàn)略結(jié)果

6.非營利組織與政府的關(guān)系中，最常見的是：

A.對抗關(guān)系

B.合作關(guān)系

C.競爭關(guān)系

D.獨立關(guān)系

7.非營利組織在市場變化面前，最有效的應(yīng)對策略是：

A.調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)

B.降低成本

C.擴(kuò)大市場份額

D.提高品牌知名度

8.非營利組織的可持續(xù)發(fā)展中，最核心的是：

A.資源優(yōu)化配置

B.社會責(zé)任

C.創(chuàng)新能力

D.政策支持

9.非營利組織的品牌形象提升中，最直接的方法是：

A.參與公益活動

B.發(fā)布廣告宣傳

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.增強(qiáng)員工素質(zhì)

10.非營利組織的人力資源管理中，最需要關(guān)注的是：

A.員工的招聘與配置

B.員工的培訓(xùn)與發(fā)展

C.員工的績效管理

D.員工的薪酬福利

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABD

解析思路：非營利組織以服務(wù)社會、滿足公眾需求為目標(biāo)，具有非盈利性和服務(wù)導(dǎo)向的特點，同時也受到政府監(jiān)管。

2.ABCD

解析思路：非營利組織的管理特點包括籌資渠道多樣、組織結(jié)構(gòu)靈活、目標(biāo)導(dǎo)向性和社會責(zé)任感。

3.ABD

解析思路：非營利組織的人力資源管理注重員工培訓(xùn)、福利和忠誠度，同時強(qiáng)調(diào)自我管理和創(chuàng)新精神。

4.ACD

解析思路：非營利組織的財務(wù)管理具有資金來源多樣、財務(wù)風(fēng)險較低、財務(wù)管理特殊性和財務(wù)透明度要求高等特點。

5.ABCDE

解析思路：非營利組織的公共關(guān)系管理涉及公眾參與、信息傳播、社會責(zé)任感、政府關(guān)系維護(hù)和媒體關(guān)系處理。

6.ABCDE

解析思路：非營利組織的戰(zhàn)略管理包括明確使命愿景、制定戰(zhàn)略規(guī)劃、評估實施效果、適應(yīng)外部環(huán)境變化和提高組織競爭力。

7.ABCDE

解析思路：非營利組織與政府的關(guān)系是積極爭取支持、依法依規(guī)開展活動、維護(hù)合法權(quán)益、推動改革和爭取資源。

8.ABCDE

解析思路：非營利組織在市場變化面前應(yīng)拓展業(yè)務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、加強(qiáng)市場營銷和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。

9.ABCDE

解析思路：非營利組織實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高社會影響力、創(chuàng)新服務(wù)模式和加強(qiáng)合作。

10.ABCDE

解析思路：非營利組織提升品牌形象需加強(qiáng)品牌宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量、舉辦公益活動、建立良好口碑和培養(yǎng)專業(yè)人才。

二、判斷題

1.×

解析思路：非營利組織不以盈利為目的，而是以服務(wù)社會和滿足公眾需求為目標(biāo)。

2.×

解析思路：非營利組織的財務(wù)報告需要公開透明，以接受社會監(jiān)督。

3.×

解析思路：非營利組織的人力資源管理有其特殊性，不能完全模仿營利組織。

4.×

解析思路：非營利組織的公共關(guān)系管理不僅關(guān)注內(nèi)部員工關(guān)系，還包括公眾、媒體、政府等外部關(guān)系。

5.×

解析思路：非營利組織的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮外部環(huán)境因素，以適應(yīng)變化。

6.×

解析思路：非營利組織與政府的關(guān)系通常是合作關(guān)系，而非競爭關(guān)系。

7.×

解析思路：非營利組織在市場變化面前可以采取多種策略應(yīng)對，并非無能為力。

8.×

解析思路：非營利組織的可持續(xù)發(fā)展不是通過降低成本，而是通過優(yōu)化資源配置和增強(qiáng)創(chuàng)新能力。

9.×

解析思路：非營利組織的品牌形象提升需要綜合策略，而非單一的廣告宣傳。

10.×

解析思路：非營利組織的人力資源管理需要關(guān)注員工的個人發(fā)展需求，以促進(jìn)組織發(fā)展。

三、簡答題

1.解析思路：闡述非營利組織在財務(wù)管理中面臨的挑戰(zhàn)，如資金來源單一、財務(wù)風(fēng)險較高、財務(wù)管理特殊性等，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略，如多元化籌資、風(fēng)險控制、財務(wù)透明等。

2.解析思路：分析非營利組織人力資源管理的特殊性，如強(qiáng)調(diào)員工志愿精神、注重員工培訓(xùn)、關(guān)注員工福利等，并說明其在組織發(fā)展中的作用，如提高組織效率、增強(qiáng)組織凝聚力等。

3.解析思路：討論非營利組織在公共關(guān)系管理中處理與媒體關(guān)系的策略，如建立良好溝通渠道、提供準(zhǔn)確信息、處理負(fù)面新聞等，并強(qiáng)調(diào)媒體關(guān)系對組織形象和公眾認(rèn)知的重要性。

4.解析思路：分析非營利組織如何通過有效的戰(zhàn)略管理實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，包括明確使命愿景、制定戰(zhàn)略規(guī)劃、實施戰(zhàn)略計劃、評估結(jié)果和適應(yīng)外部環(huán)境