南航招聘測試題及答案

南航招聘測試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.飛機(jī)飛行時的主要動力來源是（）A.汽車發(fā)動機(jī)B.渦輪發(fā)動機(jī)C.電動機(jī)D.人力答案：B2.南航的總部位于（）A.北京B.上海C.廣州D.深圳答案：C3.以下哪種天氣對飛機(jī)起飛影響較?。ǎ〢.暴雨B.大霧C.微風(fēng)D.暴雪答案：C4.飛機(jī)上的氧氣面罩在（）情況下會自動脫落。A.正常飛行B.起飛時C.客艙失壓D.降落時答案：C5.航空業(yè)中常說的“黑匣子”顏色是（）A.黑色B.橙色C.白色D.紅色答案：B6.南航的主要競爭對手不包括（）A.國航B.東航C.海航D.鐵路運輸答案：D7.飛機(jī)的襟翼主要作用是（）A.控制方向B.增加升力C.減少噪音D.美觀答案：B8.乘坐南航飛機(jī)時，經(jīng)濟(jì)艙旅客可免費托運的行李重量一般是（）A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤答案：B9.飛機(jī)在空中保持水平飛行主要依靠（）A.垂直尾翼B.水平尾翼C.機(jī)翼D.起落架答案：B10.南航最早成立于（）A.1980年B.1990年C.1995年D.1991年答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.南航的服務(wù)特色包括（）A.優(yōu)質(zhì)客艙服務(wù)B.豐富的航線網(wǎng)絡(luò)C.高端的機(jī)場休息室D.快速的值機(jī)服務(wù)答案：ABCD2.飛機(jī)上的安全設(shè)備有（）A.救生衣B.滅火器C.緊急滑梯D.安全帶答案：ABCD3.以下哪些是影響航空運輸成本的因素（）A.燃油價格B.飛機(jī)維護(hù)成本C.員工工資D.航線距離答案：ABCD4.南航的客機(jī)類型可能包括（）A.波音737B.空客A320C.波音787D.空客A380答案：ABCD5.在飛機(jī)上禁止的行為有（）A.吸煙B.使用移動電話C.打架斗毆D.私自打開應(yīng)急艙門答案：ABCD6.南航的乘務(wù)員需要具備的素質(zhì)包括（）A.良好的溝通能力B.應(yīng)急處理能力C.外語能力D.形象氣質(zhì)佳答案：ABCD7.航空運輸?shù)膬?yōu)點有（）A.速度快B.舒適C.安全D.能跨越海洋答案：ABCD8.以下哪些屬于南航的常旅客計劃權(quán)益（）A.里程累積B.優(yōu)先登機(jī)C.免費升艙D.機(jī)場貴賓廳服務(wù)答案：ABCD9.飛機(jī)起飛前乘務(wù)員需要進(jìn)行的工作有（）A.檢查客艙設(shè)備B.進(jìn)行安全演示C.協(xié)助旅客放置行李D.清點旅客人數(shù)答案：ABCD10.南航在國際航空運輸市場中的優(yōu)勢包括（）A.品牌知名度B.航線布局C.與國際伙伴的合作D.價格優(yōu)勢答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.南航只經(jīng)營國內(nèi)航線。（）答案：錯誤2.飛機(jī)的高度越高，氣壓越大。（）答案：錯誤3.南航的標(biāo)識是一朵木棉花。（）答案：正確4.飛機(jī)起飛和降落時必須逆風(fēng)進(jìn)行。（）答案：正確5.航空燃油是普通汽油。（）答案：錯誤6.南航的飛機(jī)上不提供餐食。（）答案：錯誤7.飛機(jī)上的座椅可以隨意拆卸。（）答案：錯誤8.南航的航班都在白天飛行。（）答案：錯誤9.黑匣子能記錄飛機(jī)上的語音通話。（）答案：正確10.乘坐南航飛機(jī)時，兒童不需要購票。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述南航的企業(yè)使命。答案：南航的企業(yè)使命是提供安全、正點、便捷的航空運輸服務(wù)，滿足旅客需求，促進(jìn)地區(qū)和全球經(jīng)濟(jì)文化交流等。2.說出至少三個飛機(jī)上的應(yīng)急出口位置的特點。答案：通常有明顯標(biāo)識，易于識別；分布在飛機(jī)的不同部位；靠近通道；空間足夠人員快速疏散等。3.請簡要說明南航對乘務(wù)員形象的基本要求。答案：端莊大方、整潔得體、妝容適宜，展現(xiàn)積極健康的形象。4.簡述乘坐南航飛機(jī)時，旅客登機(jī)的基本流程。答案：先辦理值機(jī)手續(xù)，托運行李（如有），然后過安檢，前往登機(jī)口候機(jī)，聽到登機(jī)廣播后，登機(jī)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高南航在國內(nèi)航空市場的競爭力？答案：可以提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化航線布局，降低運營成本，加強(qiáng)營銷推廣等。2.討論航空安全對南航發(fā)展的重要性。答案：航空安全是南航的生命線，能保障旅客信任，維持良好聲譽(yù)，有助于拓展業(yè)務(wù)和持續(xù)發(fā)展。3.如果你是南航乘務(wù)員，遇到不講理的旅客你會怎么做？答案