行政管理中的心理學(xué)應(yīng)用實(shí)例試題及答案

行政管理中的心理學(xué)應(yīng)用實(shí)例試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在行政管理中，以下哪項(xiàng)不是心理學(xué)應(yīng)用的體現(xiàn)？

A.人員招聘時(shí)的性格測(cè)試

B.制定規(guī)章制度時(shí)考慮員工需求

C.開展員工培訓(xùn)時(shí)運(yùn)用心理學(xué)理論

D.進(jìn)行組織變革時(shí)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.以下哪項(xiàng)屬于組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容？

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效的影響

B.工作滿意度與員工績(jī)效的關(guān)系

C.企業(yè)文化的形成與發(fā)展

D.以上都是

3.在人力資源管理中，以下哪種心理現(xiàn)象與員工離職率密切相關(guān)？

A.激勵(lì)

B.工作滿意度

C.組織承諾

D.以上都是

4.以下哪種激勵(lì)理論認(rèn)為，個(gè)體的動(dòng)機(jī)來自于內(nèi)部心理需求？

A.馬斯洛需求層次理論

B.阿德福ERG理論

C.弗羅姆的期望理論

D.上述理論都不適用

5.在組織溝通中，以下哪種障礙不屬于心理障礙？

A.溝通內(nèi)容不清

B.情緒干擾

C.個(gè)體認(rèn)知差異

D.語言障礙

6.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在危機(jī)管理中效果較好？

A.參與管理式

B.指導(dǎo)式

C.支持型

D.挑戰(zhàn)型

7.在員工培訓(xùn)中，以下哪種方法不屬于心理學(xué)方法？

A.案例分析法

B.行動(dòng)學(xué)習(xí)法

C.問卷調(diào)查法

D.角色扮演法

8.以下哪種心理現(xiàn)象與團(tuán)隊(duì)合作的效果密切相關(guān)？

A.集體凝聚力

B.情緒感染

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.以上都是

9.在組織變革中，以下哪種方法不屬于心理干預(yù)？

A.情感宣泄

B.壓力管理

C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

D.人力資源調(diào)整

10.以下哪種心理現(xiàn)象與組織文化密切相關(guān)？

A.組織認(rèn)同感

B.組織忠誠度

C.組織信任

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度有重要影響。（）

2.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格沒有顯著影響。（）

3.激勵(lì)理論在人力資源管理中的應(yīng)用可以顯著提高員工的工作效率。（）

4.員工的工作滿意度與其績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系。（）

5.在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色主要是提供指導(dǎo)和決策。（）

6.情緒智力對(duì)于管理者來說比認(rèn)知智力更為重要。（）

7.組織承諾高的員工通常對(duì)組織更加忠誠。（）

8.有效的溝通可以完全消除組織中的沖突。（）

9.在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的實(shí)際工作緊密相關(guān)。（）

10.在組織變革過程中，員工的心理健康問題往往被忽視。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論在人力資源管理中的應(yīng)用。

2.解釋期望理論在激勵(lì)員工中的應(yīng)用原理。

3.分析領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)溝通中應(yīng)如何運(yùn)用心理學(xué)原理提高溝通效果。

4.闡述組織文化對(duì)員工工作滿意度和績(jī)效的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述心理學(xué)在組織變革中的應(yīng)用及其對(duì)員工適應(yīng)的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析心理學(xué)在提高員工工作滿意度和組織忠誠度方面的作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在以下哪種情況下，心理學(xué)在行政管理中的應(yīng)用最為重要？

A.制定新的工作流程

B.增加員工福利

C.實(shí)施組織變革

D.改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2.以下哪項(xiàng)不是心理學(xué)在人員招聘中的應(yīng)用？

A.背景調(diào)查

B.性格測(cè)試

C.能力評(píng)估

D.面試技巧培訓(xùn)

3.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，以下哪位學(xué)者的理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)下屬有直接的影響？

A.霍桑

B.費(fèi)德勒

C.布萊克和莫頓

D.麥格雷戈

4.以下哪種心理現(xiàn)象與員工的工作動(dòng)機(jī)密切相關(guān)？

A.情緒智力

B.自我效能感

C.工作滿意度

D.組織承諾

5.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，以下哪種原則體現(xiàn)了心理學(xué)原理？

A.分工原則

B.協(xié)調(diào)原則

C.簡(jiǎn)化原則

D.以上都是

6.以下哪種心理現(xiàn)象與員工的創(chuàng)新能力密切相關(guān)？

A.團(tuán)隊(duì)合作

B.壓力管理

C.情緒調(diào)節(jié)

D.創(chuàng)新思維訓(xùn)練

7.在員工培訓(xùn)中，以下哪種方法不屬于行為改變法？

A.角色扮演

B.反饋法

C.模仿法

D.討論法

8.以下哪種心理現(xiàn)象與員工的團(tuán)隊(duì)合作精神密切相關(guān)？

A.情緒共鳴

B.信任感

C.目標(biāo)一致性

D.以上都是

9.在組織沖突管理中，以下哪種策略不屬于心理學(xué)方法？

A.協(xié)商

B.調(diào)解

C.阻止

D.消極對(duì)抗

10.以下哪種心理現(xiàn)象與員工的職業(yè)倦怠密切相關(guān)？

A.工作壓力

B.工作滿意度

C.組織支持

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.A

5.D

6.C

7.C

8.D

9.D

10.D

二、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.馬斯洛需求層次理論在人力資源管理中的應(yīng)用包括：了解員工需求、制定薪酬福利政策、設(shè)計(jì)培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、提升員工滿意度等。

2.期望理論在激勵(lì)員工中的應(yīng)用原理是：?jiǎn)T工認(rèn)為努力能夠帶來績(jī)效，績(jī)效能夠帶來獎(jiǎng)勵(lì)，而獎(jiǎng)勵(lì)能夠滿足他們的需求，從而激發(fā)他們的工作動(dòng)機(jī)。

3.領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)溝通中應(yīng)運(yùn)用心理學(xué)原理提高溝通效果，包括：傾聽、非語言溝通、情緒管理、建立信任等。

4.組織文化對(duì)員工工作滿意度和績(jī)效的影響表現(xiàn)在：積極的文化可以提升員工滿意度，降低離職率，提高員工績(jī)效；消極的文化則相反。

四、論述題

1.心理學(xué)在組織變革中的應(yīng)用及其對(duì)員工適應(yīng)的影響包括