《商業(yè)經(jīng)營實務(wù)》課件-8第八章

某商店去年的營業(yè)凈收入為60萬元，營業(yè)成本為20萬元，營業(yè)費用為10萬元，營業(yè)稅金及附加為5萬元，其他業(yè)務(wù)收入為15萬元，其他業(yè)務(wù)支出為10萬元，年度的管理費用為5萬元，財務(wù)費用為5000元，投資收益為4萬元，營業(yè)外收入1萬元，營業(yè)支出為2萬元，請問該商店的去年的利潤總額為多少？對商店利潤總額的計算涉及店鋪財務(wù)管理方面的內(nèi)容，通過對本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，你將找到問題的答案。第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理趣味小問題第一節(jié)商店的財務(wù)管理

一、成本和費用管理1成本和費用的概念第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理2成本和費用的控制（1）成本費用的內(nèi)控制度（2）成本費用的控制方法第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理3成本和費用的控制要點第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理1收入與利潤的概念（1）收入的概念（2）利潤的概念

二、收入利潤管理第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理2收入與利潤的管理（1）店鋪對收入與利潤管理的要點第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理（2）零售商利用利潤對商店獲利能力進行管理的方法第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理

三、流動資產(chǎn)管理1流動資產(chǎn)的概念、特征及其最佳規(guī)模的確定（1）流動資產(chǎn)的概念與特征（2）流動資金最佳規(guī)模的確定第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理2現(xiàn)金管理第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理3應(yīng)收賬款管理（1）應(yīng)收賬款信用政策的制定（2）應(yīng)收賬款的日常管理第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理第二節(jié)商店的日常作業(yè)管理

一、進貨作業(yè)1訂貨作業(yè)（1）訂貨作業(yè)流程第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理（2）EOS訂貨系統(tǒng)（3）訂貨作業(yè)注意事項第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理2進貨驗收作業(yè)（1）卸貨（2）核驗第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理（3）收貨記錄（4）商品短缺處理（5）直進商品的驗收3退換貨作業(yè)第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理

二、盤點作業(yè)第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理1盤點前的準備工作第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理2盤點中的作業(yè)3盤點后的處理第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理

三、收銀作業(yè)管理1收銀作業(yè)流程第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理2收銀員工作規(guī)范3收銀錯誤的處理技巧第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理4結(jié)算時收銀員的服務(wù)技巧第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理5收銀員裝袋服務(wù)的技巧

四、店長作業(yè)管理1店長的工作職責(zé)2店長工作重點（1）管理供應(yīng)商（2）管理工作人員（3）銷售商品管理（4）組織員工教育培訓(xùn)第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理

五、其他作業(yè)管理1領(lǐng)貨作業(yè)第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理2標價作業(yè)3補貨上架作業(yè)（1）補貨上架作業(yè)流程第八章商店的財務(wù)與日常作業(yè)管理（2）補貨上架作業(yè)注意事項4顧客退換貨處理（1）商店退換貨作業(yè)注意事項（2）退回商品的處理