績(jī)效管理制度

目錄

第一章總則...................................................................2

1.1.績(jī)效管理的目標(biāo)..............................................................2

1.2.績(jī)效管理的基本原則.........................................................2

1.3.績(jī)效管理的組織體系.........................................................2

1.4.考核對(duì)象....................................................................4

1.5.考核時(shí)間....................................................................4

第二章考核主體、考核周期、考核內(nèi)容.........................................4

2.1.考核主體及考核周期.........................................................4

2.2.個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)............................................................5

2.3.個(gè)人工作計(jì)劃................................................................5

2.4.加減分項(xiàng)....................................................................5

第三章績(jī)效考核的實(shí)施........................................................6

3.1.年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定及分解...................................................6

3.2.崗位績(jī)效指標(biāo)體系的建立.....................................................6

3.3.績(jī)效考核流程................................................................6

3.4.建立數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)..........................................................8

3.5.對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)............................................................8

第四章績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用...........................................................9

4.1.績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)的劃分.....................................................9

4.2.月度績(jī)效工資發(fā)放...........................................................10

4.3.季度獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金發(fā)放....................................................10

4.4.年發(fā)薪酬調(diào)整...............................................................10

4.5.崗位調(diào)整及人事變動(dòng).........................................................11

4.6.員工職業(yè)發(fā)展...............................................................11

4.7.員工培訓(xùn)...................................................................11

第五章申訴與處理.............................................................12

5.1.提交申訴...................................................................12

5.2.申訴受理機(jī)構(gòu)...............................................................12

53申訴受理....................................................................12

5.4.申訴處理答復(fù)...............................................................12

第六章附則...................................................................13

第一章總則

1.1.績(jī)效管理的目標(biāo)

第一條績(jī)效考核的基本目標(biāo)

1.通過(guò)績(jī)效考核體系的有效實(shí)施，增強(qiáng)項(xiàng)目總承包部的經(jīng)營(yíng)和管理能力，保證項(xiàng)目總承包部戰(zhàn)略

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

2.通過(guò)績(jī)效考核幫助員工逐步提升工作能力與績(jī)效，使員工個(gè)人職業(yè)生涯隨同公司一起發(fā)展；

3.通過(guò)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的績(jī)效考核體系，建立起有效的激勵(lì)約束機(jī)制，培養(yǎng)公司積極向上的健康的企業(yè)

文化。

1.2.績(jī)效管理的基本原則

第二條績(jī)效管理的基本原則

1.公開公正原則：考核者要向考核對(duì)象明確說(shuō)明考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等事宜，使考核

有透明度。

2.數(shù)據(jù)說(shuō)話原則：考核要做到以事實(shí)為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為支撐，對(duì)考核對(duì)象的評(píng)價(jià)都應(yīng)有事實(shí)根據(jù),

盡量避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。

3.溝通改進(jìn)原則：在整個(gè)考核過(guò)程中，考核者和考核對(duì)象要開誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流，考核結(jié)

果要及時(shí)反饋給考核對(duì)象，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

或有不同意見應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。

4.體現(xiàn)差異原則：對(duì)不同部門、不同類型考核對(duì)象進(jìn)行考核評(píng)價(jià)時(shí)，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定

貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核的結(jié)果要適當(dāng)拉開差距，不搞平均主義。

5.提升管理原則：績(jī)效考核是各級(jí)管理者的日常工作職責(zé)，對(duì)下屬作出正確的考核與評(píng)價(jià)是管理

者重要的管理工作內(nèi)容，績(jī)效考核的工作必須成為常規(guī)性的管理工作。

6.效益導(dǎo)向原則：績(jī)效考核是通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，因此，考核者和考核對(duì)象

都應(yīng)將通過(guò)績(jī)效考核提高績(jī)效作為首要的目標(biāo)。任何利用考核手段打擊、壓制、報(bào)復(fù)他人和小

團(tuán)體主義的做法都應(yīng)受到制度的懲處。

1.3.績(jī)效管理的組織體系

第三條績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組

2

1.績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組是項(xiàng)目總承包部績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成員構(gòu)成為：

組長(zhǎng)：總經(jīng)理

組員：副總經(jīng)理、總工程師、各部門負(fù)責(zé)人

2.績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目總承包部的績(jī)效管理政策、薪酬政策、變革政策的商討與制定。

2）領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目總承包部各部門各崗位的目標(biāo)設(shè)置、績(jī)效計(jì)劃、考核實(shí)施、評(píng)估、反饋以

及結(jié)果的運(yùn)用。

3）有效地控制考核評(píng)估的尺度，確保項(xiàng)目總承包部績(jī)效考核的客觀有效，從整體上對(duì)績(jī)效考

核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。

4）負(fù)責(zé)績(jī)效管理制度修訂的審核，擁有績(jī)效管理制度的最終解釋權(quán)。

5）每月度召開績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)，擬訂績(jī)效考核時(shí)間進(jìn)度表，檢皆、監(jiān)督績(jī)效考核工作

執(zhí)行情況，提出改進(jìn)的意見和具體實(shí)施的方案。

6）根據(jù)項(xiàng)目總承包部目標(biāo)和部門職能，制定、修訂經(jīng)理級(jí)以上人員的績(jī)效考核指標(biāo)，井組織

對(duì)經(jīng)理級(jí)以上人員的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。

7）對(duì)經(jīng)理級(jí)以上人員績(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題與相關(guān)人員進(jìn)行有效溝通和反饋，并受

理員工績(jī)效考核申訴。

第四條綜合辦公室職責(zé)

1.根據(jù)公司績(jī)效管理制度和指導(dǎo)思想，制定項(xiàng)目總承包部績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則。

2.負(fù)責(zé)組織開展月度、季度和年度績(jī)效考核，匯總并審核各部門月度、季度和年度的各項(xiàng)指標(biāo)完

成情況，提出對(duì)考核方案的改進(jìn)建議，在績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)組織對(duì)經(jīng)理級(jí)以上人員的考核，搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)匯總，提出對(duì)員工考核方案的改進(jìn)建議，

在績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。

4.對(duì)各部門進(jìn)行有關(guān)績(jī)效考核的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

5.建立項(xiàng)目總承包部所有員工的績(jī)效檔案，為薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、職位變動(dòng)（晉升與淘汰、輪

崗）、嘉獎(jiǎng)以及個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展提供依據(jù)并組織實(shí)施。

6.指導(dǎo)、督促各部門對(duì)員工的考核工作。

第五條各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.負(fù)責(zé)按照各自部門的績(jī)效考核內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本部門和其他部門實(shí)施檢查、考核，并將績(jī)

效考核指標(biāo)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確地提交至綜合辦公室匯總和初審。

3

2.負(fù)責(zé)將經(jīng)過(guò)項(xiàng)目總承包部績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組審定的績(jī)效考核結(jié)果反饋至部門員工，并做好績(jī)效

面談工作。

3.負(fù)責(zé)組織制定部門員工績(jī)效改善計(jì)劃，并對(duì)績(jī)效改善計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行督導(dǎo)、記錄，將績(jī)效改善

結(jié)果反饋至綜合辦公室。

1.4.考核對(duì)象

第六條考核對(duì)象為項(xiàng)目總承包部全體正式員工，但不包括以下人員：

1.實(shí)習(xí)人員；

2.試用期員工；

3.考核期內(nèi)因私請(qǐng)假或不在崗時(shí)間超過(guò)應(yīng)出勤天數(shù)一半者：

4.外借人員；

5.其他績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定無(wú)需考核的人員。

1.5.考核時(shí)間

第七條項(xiàng)目總承包部員工的績(jī)效考核包括月度考核、季度考核、年度考核、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)考核。

1.月度考核的周期為每個(gè)自然月，月度考核需在下個(gè)月15口前完成。

2.季度考核的周期為每個(gè)自然季度，季度考核需在下個(gè)季度首月15口前完成。

3.年度考核的周期為自然年度，年度考核需在下年度首月底前完成。

4.項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)考核參照《項(xiàng)目總承包部經(jīng)營(yíng)考核管理辦法》執(zhí)行。

第二章考核主體、考核周期、考核內(nèi)容

2.1.考核主體及考核周期

第八條項(xiàng)目總承包部員工的考核主體及考核周期

考核對(duì)象考核周期考核主體

總經(jīng)理年度公司績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組

經(jīng)理級(jí)以上員工月度/季度/年度總經(jīng)理

一般員工月度/季度/年度直接領(lǐng)導(dǎo)

4

2.2.個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

第九條個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是指從項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解至崗位的考核指標(biāo)，或是從員工崗位職責(zé)、工

作流程及規(guī)章制度要求等提煉出的績(jī)效指標(biāo)。

2.3.個(gè)人工作計(jì)劃

第十條員工每月末或上季度最后一個(gè)月末25日前，要填寫《個(gè)人工作計(jì)劃》，信息來(lái)源主要有：

1.項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，部門計(jì)劃等相關(guān)信息；

2.各種會(huì)議上的工作指示和部署信息；

3.崗位職責(zé)范圍內(nèi)工作任務(wù)；

4.本階段的重點(diǎn)工作。

第十一條員工《個(gè)人工作計(jì)劃》填寫完成后報(bào)直接上級(jí)審核；直接上級(jí)有權(quán)結(jié)合部門工作計(jì)劃和部

門重點(diǎn)工作對(duì)下屬員工的《個(gè)人工作計(jì)劃》內(nèi)容進(jìn)行審核、完善；

第十二條《個(gè)人工作計(jì)劃》一經(jīng)確認(rèn)，員工嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作，一般不做變更；但發(fā)現(xiàn)個(gè)人工作計(jì)

劃有缺陷或出現(xiàn)以下情況時(shí)可做變更：

1.非人為因素造成工作大環(huán)境改變導(dǎo)致工作計(jì)劃無(wú)法進(jìn)行；

2.意外突發(fā)事件的出現(xiàn)導(dǎo)致工作計(jì)劃實(shí)施完成有極大難度的；

3.為提高工作效率優(yōu)化修正工作計(jì)劃：

第十三條工作落實(shí)過(guò)程中，有追加工作任務(wù)的，在月未由員工在《個(gè)人工作計(jì)劃》中予以增加，并

由部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)將權(quán)重進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，原則上追加的工作任務(wù)所占權(quán)重最高不超過(guò)

20%。

2.4.加減分項(xiàng)

1.加分項(xiàng)：由于工作有重大的創(chuàng)新（包括技術(shù)、管理等各方面）或團(tuán)隊(duì)的努力，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展產(chǎn)生

了或即將產(chǎn)生顯著影響或效益得到了顯著增長(zhǎng)，按實(shí)際情況在0—1（）間評(píng)分。

2.減分項(xiàng)：項(xiàng)FI內(nèi)出現(xiàn)影響公司品牌和聲譽(yù)的言行、損害項(xiàng)目?jī)?nèi)部安定團(tuán)結(jié)的言行以及給項(xiàng)目造

成經(jīng)濟(jì)損失的重大過(guò)失，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度判斷在0-10間扣分。

3.一票否決項(xiàng)：以上情節(jié)特別嚴(yán)重者，實(shí)行一票否決。

5

第三章績(jī)效考核的實(shí)施

3.1.年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定及分解

績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組于每年年初，結(jié)合公司下達(dá)至項(xiàng)目的考核指標(biāo)，確定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，

由此分解出項(xiàng)目層級(jí)績(jī)效考核目標(biāo)。

3.2.崗位績(jī)效指標(biāo)體系的建立

1.由績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組提出績(jī)效考核指標(biāo)編制工作計(jì)劃。

2.對(duì)通過(guò)工作分析、集體討論和專家咨詢?cè)O(shè)計(jì)出的考核指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類研究，獲得

績(jī)效考核指標(biāo)。

3.績(jī)效考核指標(biāo)由績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過(guò)。

4.績(jī)效考核指標(biāo)不是一成不變的，需要根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展階段以及崗位工作內(nèi)容變化等實(shí)際情況進(jìn)行

變化，一般每季度或半年進(jìn)行個(gè)別指標(biāo)的調(diào)整，在每年年度考核后由績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)

所有崗位的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行全面修訂。

3.3.績(jī)效考核流程

第十五條績(jī)效考核的流程

1.每月28日，績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組確定下月各部門負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和月度工作計(jì)劃；經(jīng)理以

下人員關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和月度工作計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)確定：綜合辦公室備案。綜合辦公室下

發(fā)績(jī)效考核表至各部門。

2.次月3口前，各部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)本部門員工進(jìn)行評(píng)議考核，部門負(fù)責(zé)人簽字后提報(bào)至綜合辦

公室。

3.次月6日前，績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組組織月度績(jī)效會(huì)議，評(píng)審各部門上報(bào)的績(jī)效考核表，并對(duì)經(jīng)理

級(jí)以上人員的月度績(jī)效指標(biāo)值及月度工作計(jì)劃的完成情況進(jìn)行評(píng)議，確定以上人員的月度考核

成績(jī)。

4.次月10日前，綜合辦公室對(duì)績(jī)效考核數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行核查，完成績(jī)效考核成績(jī)的統(tǒng)計(jì)匯總,

報(bào)送總經(jīng)理審批后，分部門通報(bào)部門人員考核成績(jī)。

5.由綜合辦公室統(tǒng)計(jì)將需仲裁人員名單和考核未達(dá)標(biāo)人員名單提報(bào)給績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組，并由績(jī)

效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組共同仲裁相關(guān)的考核成績(jī)。

6.各部門按要求組織績(jī)效面談工作，協(xié)助考核未達(dá)標(biāo)人員制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，做好績(jī)效面談?dòng)涗洠?/p>

6

績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組及綜合辦公室監(jiān)督績(jī)效面談的過(guò)程及進(jìn)度。

7.每月15日前，綜合辦公室完成績(jī)效工資的計(jì)算，并提報(bào)審批。

8.每月25日前，財(cái)務(wù)部按審批的工資表發(fā)放工資。

7

3.4.建立數(shù)據(jù)化管理平臺(tái)

第十六條考核數(shù)據(jù)采集

1.績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組建立相應(yīng)的《績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集表》，依據(jù)不同階段績(jī)效考核指標(biāo)的變化,

及時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù)采集表內(nèi)容。

2.各部門每月匯總各監(jiān)測(cè)指標(biāo)，形成績(jī)效管理報(bào)告，上報(bào)績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組。

3.各部門績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)提供責(zé)任人按要求提交相關(guān)的績(jī)效數(shù)據(jù)。

第十七條考核數(shù)據(jù)要求

1.各部門考核人提供的績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)必須真實(shí)、可靠、及時(shí)。為保證數(shù)據(jù)收集結(jié)果的真實(shí)性、可

靠性、及時(shí)性，可采取個(gè)別談話、征求意見、審查工作報(bào)告、調(diào)閱有關(guān)材料和數(shù)據(jù)、聽取監(jiān)督

部門意見等方式，對(duì)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和核杳，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實(shí)不符或有舞弊行為的，要

及時(shí)采取措施予以更正。

2.各部門的績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行核查和核實(shí)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字核實(shí)和確認(rèn)，綜合

辦公室審核，核查無(wú)誤后經(jīng)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)簽字審批方可生效，各績(jī)效考核指標(biāo)數(shù)據(jù)采集按

照數(shù)據(jù)采集表中要求進(jìn)行采集。

3.各部門績(jī)效數(shù)據(jù)責(zé)任人提交的績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)必須按照規(guī)定的時(shí)間上交，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人必須予

以配合和支持，對(duì)于績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集不予以支持和配合的部門，每次扣直接責(zé)任人5分，直

線領(lǐng)導(dǎo)5分，連續(xù)2個(gè)月未收集到數(shù)據(jù)的績(jī)效考核指標(biāo)需追究相關(guān)部門負(fù)貢人的責(zé)任，并扣除

當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)10分。

4.各部門必須對(duì)提交績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)真實(shí)性和有效性負(fù)貨，并對(duì)提交的績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)和核

查，有錯(cuò)誤及時(shí)糾正，如不進(jìn)行確認(rèn)和核杳的，導(dǎo)致指標(biāo)數(shù)據(jù)和考核成績(jī)虛假的，每次扣當(dāng)月

績(jī)效分?jǐn)?shù)的10分，若數(shù)據(jù)責(zé)任人未能夠及時(shí)提交績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)或未核定數(shù)據(jù)的港確性，直接

責(zé)任人扣5分，直線領(lǐng)導(dǎo)扣5分，部門負(fù)責(zé)人扣5分；若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)故意作假或未做記錄，直線

領(lǐng)導(dǎo)扣10分，部門負(fù)責(zé)人扣10分。

3.5.對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)

第十八條項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)不斷對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)，使考核者掌握績(jī)效考核的相關(guān)技能，并使考核者接受統(tǒng)

一的評(píng)估指導(dǎo)思想和標(biāo)準(zhǔn)。

第十九條績(jī)效考核體系的運(yùn)行對(duì)考核者的要求如下：

8

1.對(duì)考核對(duì)象的工作職責(zé)和任務(wù)要有充分的了解；

2.熟練掌握考核的基本原理和操作技能；

3.在考核全過(guò)程中與考核對(duì)象進(jìn)行有效溝通。

4.首次運(yùn)行新的考核體系時(shí)，在正式實(shí)施前一周，由綜合辦公室組織統(tǒng)一培訓(xùn)，主管級(jí)及以上人

員參加，培訓(xùn)內(nèi)容包括以本方案及其附件。

第四章績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

4.1.績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)的劃分

第二十條所有參與績(jī)效考核的員工按照調(diào)整后的考核成績(jī)，在業(yè)績(jī)考核排序單元從高到低進(jìn)行排

序。

考核等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（合格）D（需改進(jìn)）

考核系數(shù)1.21.110.8

調(diào)整后考核分?jǐn)?shù)90（含）分以上75（含）-90分60（含）-75分60分以下

考核成績(jī)調(diào)整的方法：

1.部門負(fù)責(zé)人的最終考核分?jǐn)?shù)等于該部門的考核分?jǐn)?shù),一般員工的考核分?jǐn)?shù)需要根據(jù)該部門的考

核分?jǐn)?shù)及部門內(nèi)所有員工的考核平均分?jǐn)?shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

2.計(jì)算公式：

調(diào)整后考核分?jǐn)?shù);調(diào)整前考核分?jǐn)?shù)x（部門考核分?jǐn)?shù)/部門所有員工考核平均分?jǐn)?shù)）

第二十一條個(gè)人季度與年度考評(píng)分?jǐn)?shù)的計(jì)算

1.個(gè)人季度考核分?jǐn)?shù)計(jì)算：

考核期內(nèi)個(gè)人月度平均考核分?jǐn)?shù)X80%+季度能力態(tài)度考評(píng)得分X20%

2.個(gè)人年度考核分?jǐn)?shù)計(jì)算：

考核期內(nèi)個(gè)人月度平均考核分?jǐn)?shù)X80%+年終能力態(tài)度考評(píng)得分X20%

注：季度與年終能力態(tài)度考評(píng)由員工所在部門的直接領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)《員工績(jī)效考核評(píng)級(jí)說(shuō)明》對(duì)員工能

力態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。員工能力態(tài)度評(píng)定等級(jí)需符合強(qiáng)制分布比例要求，A級(jí)人員部門占比20%、B級(jí)

人員部門占比占樂(lè)C級(jí)人員部門占比35%、D級(jí)人員部門占比10機(jī)

9

考核等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（合格）D（需改進(jìn)）

人員占比20%35%35%10%

4.2.月度績(jī)效工資發(fā)放

第二十二條依據(jù)被考核者調(diào)整后的考核成績(jī)，計(jì)算月度績(jī)效工資：

月度績(jī)效工資;績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)x月度績(jī)效考核系數(shù)

注：績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)在《薪酬管理制度》中規(guī)定。

43年終獎(jiǎng)金發(fā)放

第二十三條依據(jù)被考核者的年終考核成績(jī)計(jì)算年終獎(jiǎng)金。

年終考核獎(jiǎng)金=崗位標(biāo)準(zhǔn)工資X個(gè)人年終獎(jiǎng)分配系數(shù)X員工年度考核系數(shù)

個(gè)人年終獎(jiǎng)分配系數(shù)表（參考值）

一般員工中層管理人員高層管理人員

1—43—64—8

4.4.年度薪酬調(diào)整

第二十四條員工的年度考核結(jié)果與其薪酬級(jí)別的調(diào)整掛鉤:

年度綜合考評(píng)結(jié)果薪酬級(jí)別調(diào)整

A（優(yōu)秀）晉升2檔

B（良好）晉升1檔

C（合格）不變

D（需改進(jìn)）下降1檔

1.員工薪酬檔位只能在所在崗位的薪酬職級(jí)范圍內(nèi)調(diào)整。

2.若員工薪酬職級(jí)已進(jìn)行調(diào)整，則本年度考核結(jié)果不能在次年薪酬調(diào)整中再次運(yùn)用。

3.員工連續(xù)兩年考評(píng)I）.在第二年末調(diào)薪時(shí)薪酬降低2檔，則第二年的考評(píng)結(jié)果I）不再應(yīng)用于以

后年度。

4.員工入職不滿一年，當(dāng)年不進(jìn)行調(diào)薪。

10

4.5.崗位調(diào)整及人事變動(dòng)

第二十五條工作調(diào)動(dòng)

1.如果被考核者認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī),該員工可在年度績(jī)效考核結(jié)

束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求。

2.綜合辦公室通過(guò)對(duì)該員工工作業(yè)績(jī)的年度考核情況作綜合評(píng)估。

3.如果綜合辦公室認(rèn)為該員工符合FI標(biāo)崗位的要求，則將情況通報(bào)績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)通知

該員工所在部門的負(fù)責(zé)人和目標(biāo)部門的負(fù)責(zé)人，讓其三者協(xié)商。

4.經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和目標(biāo)部門負(fù)責(zé)人同意后，績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后予以實(shí)施。

第二十六條辭退

1.根據(jù)員工年度考核結(jié)果，對(duì)于考核等級(jí)連續(xù)兩年為D的，公司可以終止與員工簽定下年度勞動(dòng)

合同。

2.綜合辦公室在每年年度考核結(jié)束之后，將年度考核連續(xù)兩年為D的員工名單提交績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)

小組決定。

3.績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)對(duì)每個(gè)連續(xù)兩年考核為I）的員工的是否辭退做出最終裁決。

4.6.員工職業(yè)發(fā)展

第二十七條年度績(jī)效考核成績(jī)是綜合辦公室決定員工是否晉升的重要依據(jù)，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀（考核等

級(jí)為A或者態(tài)度端正且業(yè)績(jī)或能力突出）的員工，綜合辦公室通過(guò)與該員工交流了解員工晉升

潛力，最終制定員工晉升提案并上報(bào)績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組。

第二十八條年度考核結(jié)果出來(lái)后，績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)公司發(fā)展需要和崗位空缺情況，討論員工晉

升提案，最終決定員工晉升名單及員工晉升崗位。

第二十九條綜合辦公室以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升員工名單，并以書面形式通知晉升者。

4.7.員工培訓(xùn)

第三十條制定培訓(xùn)計(jì)劃

1.年度考核完成15個(gè)工作日內(nèi)，綜合辦公室將每個(gè)員工的業(yè)績(jī)溝通文件及員工能力狀況進(jìn)行統(tǒng)

計(jì)分析，制定針對(duì)公司員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并向總經(jīng)理匯報(bào)。

2.總經(jīng)理批準(zhǔn)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃后，綜合辦公室應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)制定各崗位員工年度培訓(xùn)方案。

第三十一條例對(duì)有潛力的優(yōu)秀員工制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃

II

對(duì)于態(tài)度端正，在工作業(yè)績(jī)或者工作能力某一方面優(yōu)秀，但是另一方面有待改善的員工，綜

合辦公室將與這些員工進(jìn)一步溝通，了解培訓(xùn)需求，確定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。

第三十二條綜合辦公室每對(duì)公司員工績(jī)效考核的情況進(jìn)行總體分析，設(shè)計(jì)出以改善員工績(jī)效為目的的

員工培訓(xùn)方案，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)后組織實(shí)施。

第五章申訴與處理

5.1.提交申訴

第三十三條被考核者如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式填寫《績(jī)效復(fù)核申請(qǐng)表》

向綜合辦公室申訴。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、所在部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。

5.2.申訴受理機(jī)構(gòu)

第三十四條績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。綜合辦公室是績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組的日

常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由綜合辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。

5.3.申訴受理

第三十五條綜合辦公室接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀

事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

第三十六條受理的申訴事件，首先由綜合辦公室對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門的負(fù)

責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，綜合辦公室上報(bào)績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組處理。

5.4.申訴處理答復(fù)

第三十七條綜合辦公室應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)將批復(fù)后的《績(jī)效復(fù)核申請(qǐng)表》回復(fù)申訴人，綜合辦公室

備案。綜合辦公室不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組處理，并將進(jìn)展情況告知申

訴人?？?jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審杳，并將處理結(jié)果通

知申訴人。復(fù)核結(jié)果造成績(jī)效工資的有差額時(shí)，當(dāng)月發(fā)工資前不能調(diào)整的，次月補(bǔ)發(fā)。

12

第六章附則

第三十八條考評(píng)過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表、績(jī)效更核申請(qǐng)表等），由綜合辦公室留存?zhèn)洳椤?/p>

第三十九條本辦法的最終決定、修改、廢除、解釋說(shuō)明權(quán)屬綜合辦公室。

第四十條本辦法自頒布之日起實(shí)施。

附件：

附件1:績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集表

附件2：績(jī)效考核表

附件3：績(jī)效考核申訴表

附件4：?jiǎn)T工年度能力態(tài)度評(píng)估表

附件5：?jiǎn)T工績(jī)效考核評(píng)級(jí)說(shuō)明

13

附件I:

績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)采集表

序被考核部被考核績(jī)效指標(biāo)界定與評(píng)當(dāng)月

采集表單采集頻次數(shù)據(jù)來(lái)源采集人檢核人提交時(shí)間目標(biāo)值備注

號(hào)門崗位指標(biāo)價(jià)方法實(shí)際值

附件2：績(jī)效考核表

所屬公司：考核期間：年月

姓名：部6職位?考核日期：年月日

考核人：核準(zhǔn)人：

一、個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指派（權(quán)款=70%）

數(shù)據(jù)來(lái)目標(biāo)本項(xiàng)得分最終得分

序號(hào)KPI指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值權(quán)篁完成情況

源值（百分制）（權(quán)重*本項(xiàng)得分）

0次120

1《次10050%1

W2次80

—120

2。次10050%0

1次80

小計(jì)100%

二、部門工作計(jì)劃（雙重=30%）

目標(biāo)自評(píng)得分上級(jí)評(píng)分評(píng)分

序號(hào)工作目標(biāo)完成情漢權(quán)重

值（百分制）（百分制）（權(quán)就*上級(jí)評(píng)分）

1

2

小計(jì)

評(píng)分說(shuō)明：部門工作-1劃的評(píng)分采用分段計(jì)分的方式,攤項(xiàng)工作口標(biāo)與完成情況刻比進(jìn)行評(píng)分?具體評(píng)分規(guī)則如下：

A突出（遠(yuǎn)超預(yù)期笑求）=120分：B良好（婚過(guò)預(yù)期要求》=100分；C合格《剛剛達(dá)到裳求）=80分；D需改進(jìn)《個(gè)別W點(diǎn)未達(dá)到亶求）=60分；E不合格（限?壞“都不能達(dá)到費(fèi)求）=0分，

三、加減分項(xiàng)（加分上限10分，減分下限10分）

類別項(xiàng)目理由自評(píng)得分上級(jí)評(píng)分

加分項(xiàng)由于」.作有更大的創(chuàng)新（包拈技術(shù)、管理，背的等務(wù)方面）或團(tuán)隊(duì)的努力,對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生了或

（1-10分）即將產(chǎn)生顯著影響或效益得到了顯著增長(zhǎng),按實(shí)際情況?E0—10間評(píng)分

城分項(xiàng)公司內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)巫影晌公司品牌和聲譽(yù)的言行、產(chǎn)正損杏公司內(nèi)部安定團(tuán)站的言行以及給公司造成

（1-10分）嚴(yán)史坦?jié)鷵p失的重大過(guò)失，根據(jù)情節(jié)產(chǎn)重程度判斷在0-10間扣分

一票否決項(xiàng)

小計(jì)

總計(jì)得分=“個(gè)人關(guān)根績(jī)效指標(biāo)”+“個(gè)人工作計(jì)劃”小計(jì)得分+“摘分琪”得分-“被分項(xiàng)”小計(jì)得分

被考核人（簽名》：1分皆攜導(dǎo)（簽名）：總經(jīng)理（簽名）：

附件3：

績(jī)效考核申訴表

申訴人部門崗位

申訴事由

—

申訴人簽名申訴日期

綜合辦公室處理意見

綜合辦公室

受理日期

簽名

績(jī)效薪酬領(lǐng)導(dǎo)小組處理意見

總經(jīng)理簽名日期

注：綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本表進(jìn)行備案。

附件4：?jiǎn)T工能力態(tài)度評(píng)估表

考核對(duì)象職務(wù)考核期限

考核項(xiàng)目權(quán)重考核指標(biāo)分值評(píng)估指標(biāo)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分評(píng)級(jí)

1正.確理解工作內(nèi)容，制定明確、適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃；

計(jì)劃執(zhí)行能力152.能夠按照輕重緩急合理安排二作次序：

3有.計(jì)劃地協(xié)調(diào)和使用資源。

1.按照工作計(jì)劃高效完成日常二作任務(wù)：

工作績(jī)效40%工作效率152.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)、保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)；

3及.時(shí)發(fā)現(xiàn)間麴并妥善解決，八斷改進(jìn)工作狀況。

1可.以超額、提前完成工作計(jì)劃：

工作效果102工.作質(zhì)量高，無(wú)明顯重大工作失誤：

3善.于創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務(wù)。

1具.有本職專業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，能夠有效解決專業(yè)性問(wèn)題：

2.熟悉本職專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域，并靈活應(yīng)用于工作實(shí)踐：

專業(yè)技能水平1C

3.熟練掌握木職專業(yè)相關(guān)技能，能夠迅速明確關(guān)鍵問(wèn)題，提出

有效解決方案。

1處.理問(wèn)題時(shí)，能抓住關(guān)鍵點(diǎn)，有效解決；

2.具有較強(qiáng)的邏輯思維能力和分析問(wèn)題能力；

分析判斷能力10

工作能力35%3.具有一定創(chuàng)新能力,能夠提出創(chuàng)新性思路及方案,有效解決

問(wèn)題。

1.善于配合領(lǐng)導(dǎo)工作，具有較強(qiáng)積極性：

溝通協(xié)作能力10

2.善于聽取和采納他人意見，具有較強(qiáng)協(xié)作能力。

1按.時(shí)、保質(zhì)完成公司線上培訓(xùn)課程和部門線下專業(yè)培訓(xùn)：

自我學(xué)習(xí)熊力52積.極學(xué)習(xí)工作所需專業(yè)知識(shí)和崗位技能，并在工作中不斷培

養(yǎng)提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

1忠.實(shí)履行職責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任；

責(zé)任心82熱.愛(ài)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

3.能接受和支持團(tuán)隊(duì)決定，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。

1.具有集體榮譽(yù)感，積極主動(dòng)與他人溝通協(xié)作：

工作態(tài)度25%團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神8

2.保持良好組織工作氣氛，。同事相處融洽。

1堅(jiān).持原則，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

職業(yè)素養(yǎng)92.認(rèn)同公司價(jià)值觀，與公司共同成長(zhǎng)；

3愛(ài).崗敬業(yè)，言行得體，禮貌待人。

合計(jì)得分

考核說(shuō)明：

1.考核表說(shuō)明

（1）權(quán)重（％）：依據(jù)各項(xiàng)考核項(xiàng)目在能力態(tài)度評(píng)估表中的重要程度設(shè)定，考核項(xiàng)目權(quán)重之和為100%;

（2）分值：依據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)在能力態(tài)度評(píng)估表中所占權(quán)重設(shè)定分值，各項(xiàng)分值設(shè)定之和為100分；

（3）評(píng)分：考核評(píng)分采取百分制。

2.考核等級(jí)評(píng)定

依據(jù)百分制評(píng)定考核等級(jí)，分別為A級(jí)（290分）、B級(jí)（90分＞x275分）、C級(jí)（75分＞x260分）、D級(jí)（V60分）。

3.等級(jí)評(píng)定原則

A級(jí)人員部門占比20%、B級(jí)人員部門占比35%、C級(jí)人員部門占比35%、D級(jí)人員部門占比10%。

4特.殊事項(xiàng)說(shuō)明

（1）被考核人因工作失職、違紀(jì)給公司帶來(lái)嚴(yán)重影響的，取消其績(jī)效考核資格；

（2）若發(fā)現(xiàn)被考核人弄虛作假行為嚴(yán)重，其績(jī)效考核成績(jī)不得高于D級(jí)（60分）；

（3）若被考核人被公司通報(bào)批評(píng)，其績(jī)效考核成績(jī)不得高于D級(jí)（60分）；

（4）若發(fā)現(xiàn)被考核人有任何不誠(chéng)實(shí)行為者，其績(jī)效考核成績(jī)不得高于C級(jí)（75分）。

考核人簽字:復(fù)核人簽字:

日期:日期:

附件5：

員工績(jī)效考核評(píng)級(jí)說(shuō)明

評(píng)級(jí)說(shuō)明

等級(jí)

等級(jí)

項(xiàng)目分布

考核癡芬、\工作績(jī)效工作能力工作態(tài)度

1、具備豐富崗位專業(yè)基礎(chǔ)

知識(shí)，熟練掌握本職崗位相1、認(rèn)同公司價(jià)值觀，與

1、計(jì)劃執(zhí)行能力強(qiáng)，能

關(guān)技能：公司共同成長(zhǎng)：

好超額完成崗位職責(zé)任

2、邏輯思維分析能力強(qiáng)，2、具有集體榮譽(yù)感，對(duì)

A務(wù)目標(biāo)：

290分能夠提出創(chuàng)新性思路及解提高部門凝聚力有積極20%

（優(yōu)秀）2、不斷自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)

決方案；影響：

新，能夠明顯改善工作

3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有效與上3、熱愛(ài)本職工作，對(duì)工

質(zhì)量和工作效率。

級(jí)及其他部門溝通，促進(jìn)工作任務(wù)追求卓越成果.

作順利開展。

1、具備扎實(shí)崗位專業(yè)基礎(chǔ)

1、認(rèn)同公司價(jià)值觀，嚴(yán)

1、計(jì)劃執(zhí)行能力較強(qiáng)，知識(shí)，基本掌握本職崗位相

格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制

能夠保質(zhì)、保量出色完關(guān)技能：

度：

B成崗位職責(zé)任務(wù)目標(biāo)；2、邏輯思維分析能力較強(qiáng),

90分>X275分2、具有集體榮譽(yù)感，有35%

（良好）