績效考核在普外科護理管理的應用

績效考核在普外科護理治理的應用

普外科一直是醫(yī)院各科室中的重要科室之一，很多普外科患者的

病情存在較強的特別性，治療方法也不盡相同，這就給護理人員

的工作開展提出了更高的要求。如今，人們的生活水平出現(xiàn)了顯

著提高，個人法律意識也在不斷加強，如果護理人員的工作不到

位甚至出現(xiàn)差錯，很容易帶來護患糾紛等，這對于護理質量的提

高極為不利。伴隨優(yōu)質護理等先進的護理方式在普外科患者護理

中的廣泛應用，護理治理工作也得到了充分的關注，績效考核作

為護理治理的重要環(huán)節(jié)，可以對護理人員的實際工作進行量化分

析治理，并且對相關質量予以操縱，并且不斷提高護理工作的科

學性。對于普外科護理工作開展而言，護理人員的素養(yǎng)、相關行

為、具體的護理結果等都可以通過績效考核予以體現(xiàn)，這也是護

理人員晉升的重要依據之一°該院在普外科的護理治理工作當中

應用績效考核進行治理，現(xiàn)根據實際情況進行如下研究分析。

1資料與方法

1.1一般資料。從該院20XX年1整年期間的各科室護理人

員當中選擇46名普外科的護理人員進行研究分析，所選擇的護

理人員均為女性。為了試驗的準確性及順利進行，該院需要將下

列對象剔除在外：其他科室的護理人員、護齡在一年以下的護理

人員、非自愿參與此次研究的護理人員。根據護理人員治理方法

的不同方案將其均勻分成常規(guī)組與績效組，每組各有23名護理

人員。常規(guī)組的護理人員年齡為20~42歲，護士為9名，護師為

1

10名，主管護師為4名，本科學歷護理人員為10名，其余13

名為專科學歷；績效組中的護理人員最小21歲，最大為40歲，

護士10名，護師10名，主管護士為3名，本科學歷ng,專

科學歷為12名，兩組護理人員的各項基線資料組間比較之后差

異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)o1.2方法。常規(guī)組護理人員僅需要

接受常規(guī)性質的治理即可，對于績效組則需要給予績效考核，主

要方法如下。1.2.1方案的制定。該院在護理人員的績效考核方

案制定當中，將相關的原則確定為按勞分配與優(yōu)績優(yōu)酬，并且在

方案制定的過程當中傾向難度較大的護理技術及患者的個人生

活護理等。對于護理人員每月的績效工資計算，該院將護理人員

的護理工作量確定為70%的份額，其余30%為護理人員的業(yè)績月

考核，并且將普外科科室的考核獎懲金與護理人員夜班的獎金納

入其中。1.2.2培訓與統(tǒng)計所有的護理人員都需要參與績效考核

的相關培訓I,在具體的培訓當中讓護理人員清楚掌握加分項與扣

分項等。該院需要將績效考核表發(fā)放給護理人員，每人一張，每

個月需要進行一次登記，將績效考核表作為護理人員的月獎金分

配重要標準之一，在進行護理人員評優(yōu)時參照該表內容。1.2.3

工作內容檢查。相關人員需要在普外科護理人員的績效治理中對

其工作內容進行檢查分析，要求護理人員完全遵守各項規(guī)章制度

等，并且參與到普外科的質量操縱工作中來，在工作中確保個人

儀態(tài)端莊，按照護理部的規(guī)定著裝，禁止在工作期間脫崗，并且

加強護理人員的首診負責制。護理人員需要保證環(huán)境的干凈、衛(wèi)

1

生，對相關物品進行定位擺放，還需要維持患者的就診秩序等,

將各類型的垃圾等按照具體的規(guī)定進行放置。護理人員需要在實

際工作當中貫徹無菌操作理念，完成護理后及時洗手并做好消毒

處理,按照科學的流程處理各類廢物等。1.2.4績效考核的方法。

在進行績效考核的過程當中，護理部需要讓護理人員做好自查工

作，并且安排護士長每周不定時進行檢查，并且將檢查的具體結

果、相關的問題等記錄在考核表當中，每個月進行1次統(tǒng)計分析。

護理部需要將相關的加分、扣分情況及護理人員的實際得分等制

作成表格，并且讓護理人員親自簽字確認，讓其與護理人員的個

人獎金掛鉤。1.2.5結果反饋。在每個月的月末時，護理部需要

召開績效考核治理會議，將護理人員每個月工作中產婦出現(xiàn)的問

題進行總結分析，并且找到相應的原因，以此為基礎提出科學的

解決措施等，在下個月需要對相關問題進行再次檢查。L3臨床

觀察指標。對兩組護理人員分別接受不同的方法治理后的相關工

作開展情況進行對比觀察，主要包括病房治理、患者基礎性護理、

護理文書的書寫質量、醫(yī)院感染的具體操縱，對護理人員上述工

作完成情況進行打分對比，分數(shù)越高表示質量越高。此外，分別

選擇一些兩組護理人員護理的患者為對象，對護理人員的工作進

行中意度分析，患者的打分值越高，表示對聲理工作越中意。L4

統(tǒng)計方法。在該次試臉的全過程中利用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件對

涉及到的所有數(shù)據進行觀察研究，計量資料用(x±s)表示，進

行t檢驗，計數(shù)資料用［n(%)］表示，進行x2檢驗，P<0.05

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為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1護理工作情況兩組護理人員情況對比，差異有統(tǒng)計學意

義（PV0.05）,見表1。表1兩組護理人員工作情況對比［（x土

s）,分］2.2患者護理中意度從兩組護理人員所護理的患者當中

分別各選擇45例進行對比，結果如下。見表2。表2兩組患者

的護理中意度情況分圻［n（%）］

3討論

在各大醫(yī)院當中，普外科都是較為重要的科室，每日的患者

數(shù)量較多，且很多患者的病情極為復雜，單純接受臨床治療可能

難以達到預期目標。日于普外科護理工作的復雜性較強，且存在

明顯的細致性等特點，所以，護理質量已經成為科室及醫(yī)院質量

的重要評價標準之一。但是，對于普外科護理治理工作而言，很

多問題長期得不到有效的解決，導致護理治理的質量得不到提高。

在此背景之下，將普外科護理與績效治理相結合，就變得尤為重

要。普外科護理治理中的績效考核主要是針對護理人員在實際護

理工作中表現(xiàn)出來的個人優(yōu)點、缺點、具體的工作情況、相關標

準規(guī)定的執(zhí)行情況等進行綜合性的檢查與分析。在具體的工作開

展當中，需要對護理人員的基礎性護理、患者病房的治理、相關

文書的書寫情況、醫(yī)院感染的具體操盡情犬等進行詳細的分析，

并且對其中存在的主要問題進行解決。對普外科護理人員開展績

效考核，可以有效激發(fā)護理人員的工作積極性，這也是醫(yī)院內部

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治理部門對普外科護理人員進行監(jiān)督治理的一項重要手段，該項

工作的具體考核結果就是對護理人員工作質量進行評價的重要

標準，更是護理人員天來晉升的主要依據之一。績效考核對于普

外科護理人員的各個環(huán)節(jié)、具體的責任、相關的標準等進行了明

確的規(guī)定，并且將其告知每一名護理人員，讓所有護理人員掌握

自己的職責所在。對二醫(yī)院治理部門而言，在績效考核工作當中

需要貼合實際，將護理人員的實際工作情況等作為事實基礎，所

制定的考核標準等也要通俗易懂，并且在績效考核的過程當中一

定要公正、公平、公開，還要保證績效考核的客觀性與可操作性。

對于護理人員來講，需要掌握績效考核的各個方面，這對于護理

人員的日后工作可以起到較強的指導作用。在績效考核當中，護

理人員需要將具體的考核結果及時告知護理人員，肯定護理人員

成績的同時需要及時指出護理人員工作中存在的不足之處等，并

且提出具體的改進方向，并且做好后續(xù)的監(jiān)督處理。在該次研究

進行當中，兩組護理人員分別接受了不同護理治理干預。在對比

雙方護理人員的工作情況后可以看出，績效組護理人員的各項工

作評分均要高于常規(guī)組，且績效組護理人員所護理的患者對于護

理工作的中意度高。這一研究結果充分體現(xiàn)了績效考核在實際應

用中存在明顯的優(yōu)勢。

4結語

對于普外科護理人員的具體護理工作而言，采納績效考核方

法對護理人員進行治理之后，護理人員的各項工作能力得到了全