【《漯河雙匯集團(tuán)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀問題及對策》7700字】

1漯河雙匯集團(tuán)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀問題及對 1二、相關(guān)概念界定 2 2 2(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對企業(yè)形象塑造的影響 3 32.提升企業(yè)的競爭力 3 44.促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加 4三、漯河雙匯集團(tuán)有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行及企業(yè)形象的現(xiàn)狀分析 4 4(二)漯河雙匯集團(tuán)有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀 5(三)漯河雙匯集團(tuán)有限公司企業(yè)形象概況 7(四)漯河雙匯集團(tuán)有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行存在的問題 8 8 9 9四、促進(jìn)企業(yè)形象提升的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的對策 (二)增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任重要性認(rèn)知 (三)健全履行責(zé)任的企業(yè)環(huán)境 五、結(jié)論 1 一、引言在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，逐漸推進(jìn)我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)逐漸成為市場經(jīng)濟(jì)的主體，除了推動(dòng)著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展外，還推動(dòng)著我國社會(huì)的進(jìn)步。但是企業(yè)所處的外部環(huán)境在不斷變化，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也在相應(yīng)地發(fā)生變化，在市場競爭日益激烈的情況下，越來越多的企業(yè)關(guān)注自身的形象問題。但是企業(yè)形象受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響較大，其在國外，許多政府和非政府組織紛紛開展社會(huì)責(zé)任問題研究，并出臺(tái)了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和指南，指導(dǎo)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任2SA8000等，還有各跨國公司自身制定的供應(yīng)鏈行為準(zhǔn)則等，正在被很多企業(yè)應(yīng)束”,一些企業(yè)也開始紛紛履行自身的社會(huì)責(zé)任，這對企業(yè)形象有著顯著的提升目前學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象的相關(guān)性研究主要集中于實(shí)證分(一)企業(yè)形象塑造的概念(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念3(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對企業(yè)形象塑造的影響1.促進(jìn)企業(yè)口碑的傳播企業(yè)形象的塑造很大程度上會(huì)影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為了促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要樹立良好的企業(yè)想象，充分提升企業(yè)的口碑。但企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對企業(yè)口碑的傳播非常有價(jià)值(張衛(wèi)東，李俊杰，2020)。企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面，會(huì)采取參加慈善活動(dòng)、為殘疾人士提供就業(yè)機(jī)會(huì)、為社區(qū)居民提供免費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)等方式來進(jìn)行，依這些表現(xiàn)可以推測得出這些無償?shù)幕顒?dòng)使得相應(yīng)的受眾對企業(yè)產(chǎn)生了良好的印象。本文對上述計(jì)劃的調(diào)試進(jìn)行了理論探討與實(shí)踐測試。在理論探討部分，詳盡討論了計(jì)劃的基本概念及其目標(biāo)，并通過理論框架和邏輯推導(dǎo)為實(shí)驗(yàn)提供了理論支持。接著，在實(shí)踐測試階段，本文設(shè)計(jì)了一系列測試來驗(yàn)證計(jì)劃的有效性和穩(wěn)定性，采用了精確的數(shù)據(jù)記錄和分析方法確保結(jié)果的真實(shí)可靠。為了進(jìn)一步驗(yàn)證計(jì)劃在不同條件下的實(shí)用性，本文選擇了幾種典型的應(yīng)用實(shí)例，并針對每個(gè)實(shí)例調(diào)整了系統(tǒng)配置，不僅證明了計(jì)劃的可行性和正確性，也為今后的研究提供了有價(jià)值的參考資料。部分受眾在使用企業(yè)的產(chǎn)品或者體驗(yàn)企業(yè)的服務(wù)后，認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量值得信賴，從而將其企業(yè)介紹給自己的親朋好友，這就促進(jìn)了企業(yè)口碑的傳播(周慧敏，吳天瑜，2022)。但反之，企業(yè)不加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的履行，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)形象受損。2.提升企業(yè)的競爭力在各行各業(yè)中，企業(yè)間的競爭都是較為激烈的，企業(yè)要想從競爭中脫穎而出，就需要提升企業(yè)的競爭力(趙鵬，錢程遠(yuǎn)，2017)。但企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行雖然會(huì)增加企業(yè)的一部分成本，但是對企業(yè)形象的提升是非常關(guān)鍵的2。企業(yè)旅行社會(huì)責(zé)任后，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為企業(yè)是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，由此可以推斷包括對社會(huì)和對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任等，這就使得企業(yè)在消費(fèi)者心中的地位得到了提升，在公眾心中塑造的信譽(yù)度也得到了提升，消費(fèi)者會(huì)更加信賴企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)3。企業(yè)可以不用營銷就可以獲得大量的消費(fèi)者資源，使得產(chǎn)品和服務(wù)的銷售更加順利，這對企業(yè)市場份額的提升也是非常關(guān)鍵的(黃志強(qiáng)，何偉明，2021)。當(dāng)企業(yè)的銷售量和市場1沈洪濤，沈藝峰.公司社會(huì)責(zé)任思想起源與演變[M].上海：上海人民出版社，2007:2劉兆峰.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象塑造[M].北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社.2008.113李正.企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露研究[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2008(11):74-83.4且也保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，生產(chǎn)的產(chǎn)品對消費(fèi)者來說是安全和有質(zhì)量保障的，可以充分獲得消費(fèi)者的信任，這樣企業(yè)也不愁沒有市場?。在履行企業(yè)社會(huì)分析(一)漯河雙匯集團(tuán)有限公司簡介年，漯河雙匯集團(tuán)在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家食品加工企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了河南工商排行榜排出的“河南優(yōu)質(zhì)企業(yè)500強(qiáng)”。漯河雙匯集團(tuán)的發(fā)展是我國食品加工企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因4劉建峰.基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)形象塑造[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008:28-335杜偉.企業(yè)形象塑造中存在的問題及對策分析[J].商業(yè)研究.2010,(12)57-595此能夠在很大程度上代表著我國食品加工企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，擁有一批高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，吸收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，全方位的服務(wù)跟蹤，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于食品加工市場需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于食品加工行業(yè)前沿，引領(lǐng)食品加工行業(yè)的發(fā)展。(二)漯河雙匯集團(tuán)有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀數(shù)據(jù)來源：《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告(2018)》《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告(2018)》顯示，2016-2018年間，民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)在不斷增加，很多民營企業(yè)都加入到了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行中來，漯河雙匯集團(tuán)有限公司也不例外，其在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行方面主要體現(xiàn)在如下幾方面：一是對員工社會(huì)責(zé)任的履行。在這方面，漯河雙匯集團(tuán)有限公司主要從企業(yè)文化建設(shè)、員工成長環(huán)境的創(chuàng)造兩方面出發(fā)來進(jìn)行的。漯河雙匯集團(tuán)有限公司不僅為員工提供了吩咐的文體娛樂活動(dòng)，比如建立了員工棋牌室、活動(dòng)室、健身房等，還組織了一些趣味活動(dòng)，于此相似條件下可以推知其趨勢豐富了員工的精神文化生活6。并在企業(yè)內(nèi)營造了一種積極向上的文化，企業(yè)的價(jià)值觀是奉獻(xiàn)成就6黃蘇萍.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)形象影響的實(shí)證研究——來自中國銀行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)[J].經(jīng)濟(jì)與管理研究，2012(7):121-128.6效評價(jià)的過程中也遵循公平公正的原則?。每到節(jié)假日，各部門的員工都會(huì)相互以友善、熱情和禮貌的語氣和客戶說話，積極熱情地解決存在的各種問題(孔祥團(tuán)有限公司一直遵循著誠實(shí)守信的經(jīng)營原則，在產(chǎn)品定價(jià)方面嚴(yán)格遵循《價(jià)格法》,產(chǎn)品均通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，做到明碼標(biāo)價(jià)，在招聘和與員工的關(guān)系維持方面，遵循《勞動(dòng)法》的規(guī)定，充分尊重員工的合法利益8。此外，公在保障產(chǎn)品質(zhì)量的情況下節(jié)省資源的利用，公司的員工都有較強(qiáng)的成本控制意7沈鵬熠.零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對企業(yè)形象及顧客忠誠的影響機(jī)制[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2012(3):23-28.8翟久梅.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象[J].理論視野，2008,98(4):56-58.9王瓊.企業(yè)社會(huì)責(zé)任探析——基于中國三星的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐[J].當(dāng)代會(huì)計(jì)，2016(9):20-21.7三是對社區(qū)的社會(huì)責(zé)任履行方面。社區(qū)是社會(huì)的基本單位，漯河雙匯集團(tuán)有限公司非常注重與社區(qū)居民關(guān)系的保持，會(huì)組織一些免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品或者服務(wù)的活動(dòng)，讓社區(qū)的局面放心體驗(yàn)(邵立新，殷曉紅，2019)。此外，漯河雙匯集團(tuán)公司還參加了幫助貧困人口、失學(xué)兒童、社會(huì)弱勢群體等的公益活動(dòng)，結(jié)合之前的成果可以推導(dǎo)出使得外界對漯河雙匯集團(tuán)公司的形象認(rèn)可度較高。比如，今年企業(yè)在某社區(qū)開展了泰無聊新年愿望活動(dòng)，并參與了慈善捐贈(zèng)活動(dòng)。五是社會(huì)責(zé)任的履行方面，公司非常注重環(huán)境保護(hù)，作為一家工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)，漯河雙匯集團(tuán)有限公司在產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中主要采用節(jié)能型、環(huán)保型的材料，產(chǎn)生的工業(yè)廢水，公司不會(huì)隨便排放，而是經(jīng)過處理后才排放在污水系統(tǒng)中。在生產(chǎn)的過程中，加強(qiáng)了環(huán)保設(shè)施的引進(jìn)，節(jié)約了資源，漯河雙匯集團(tuán)公司甚至被頒發(fā)了環(huán)保證書。(三)漯河雙匯集團(tuán)有限公司企業(yè)形象概況漯河雙匯集團(tuán)有限公司企業(yè)形象包括價(jià)值形象、經(jīng)濟(jì)形象、品牌形象以及企業(yè)形象四個(gè)方面。在價(jià)值形象的樹立上，漯河雙匯集團(tuán)公司制定了明確的發(fā)展戰(zhàn)略，并在經(jīng)營的過程中做到了依法納稅，響應(yīng)政府的號(hào)召，積極為社會(huì)就業(yè)人群提供就業(yè)機(jī)會(huì)，公司還吸納了部分殘疾人士，為我國的就業(yè)率做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)(譚偉明，姚志遠(yuǎn)，2017)。此外，公司還制定了較為積極的企業(yè)文化，完善的企業(yè)制度和員工制度等，在鼓勵(lì)漯河雙匯集團(tuán)公司員工積極工作的過程中也規(guī)范了員工的行為，使得員工在平時(shí)的工作中非常注重企業(yè)形象的宣傳和維護(hù)，并且積極投入到了社會(huì)公益事業(yè)中，漯河雙匯集團(tuán)公司員工定期獻(xiàn)血的人不在少數(shù)，這些都大大提升了企業(yè)的品牌效應(yīng)和價(jià)值形象1。在經(jīng)濟(jì)形象的塑造方面，漯河雙匯集團(tuán)公司樹立了較為積極的企業(yè)形象，在生產(chǎn)和發(fā)展的過程中，非常注重創(chuàng)新，這充分說明了為了提升產(chǎn)品的生產(chǎn)量，企業(yè)加強(qiáng)了科技創(chuàng)新，并積極引入先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和機(jī)器，努力尋找新能源、新戰(zhàn)略、新思想，充分發(fā)揮科技的力量來提升產(chǎn)品的質(zhì)量(陳立新，劉建偉，2017)。漯河雙匯集團(tuán)公司建立了企業(yè)信息管理系統(tǒng)，并在財(cái)務(wù)核算與管理方面，引入了先10張顥瀚.論企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)形象的影響[J].市場研究，2018,No.472(08):63-65.8進(jìn)的EPR系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的應(yīng)用，使得公司的部分工作都實(shí)現(xiàn)了高效化和信息(四)漯河雙匯集團(tuán)有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行存在的問題11汪全報(bào).關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)證研究——企業(yè)社會(huì)責(zé)任對品牌形象及購買意愿的影響[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2011(18):59-60.9前沒有這方面的經(jīng)濟(jì)能力12。依這些表現(xiàn)可以推測得出在經(jīng)營較為艱難的過程12付非，趙迎歡.消費(fèi)者視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任歸因?qū)︶t(yī)藥企業(yè)形象的影響[J].沈陽藥科大學(xué)學(xué)報(bào)，2017(11):79-83.13黃紹康.現(xiàn)代企業(yè)形象塑造與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[J].鐵道勘測與設(shè)計(jì)，2010(6):82-84.(一)多參與慈善事業(yè)雖然漯河雙匯集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為薄弱，目前很多企業(yè)正處于初創(chuàng)階(二)增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任重要性認(rèn)知(三)健全履行責(zé)任的企業(yè)環(huán)境14崔玉琢.基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)形象塑造研究[D].沈陽大學(xué)，2014.15孫美玲.企業(yè)社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向的企業(yè)形象管理展望[J].中國商論，2017(3):107-108.者手中的產(chǎn)品都有質(zhì)量保障。在生產(chǎn)的過程中，漯河雙匯集團(tuán)公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和普通員工需要上下一心，使得消費(fèi)者、社會(huì)、員工等都對企業(yè)而有著較高的評價(jià)。目前，由政府，企業(yè)和社會(huì)各方面因素共同作用，中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可謂是任重而道遠(yuǎn)。鑒于漯河雙匯集團(tuán)有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況不容樂觀，這使其企業(yè)形象受到了一定的影響，公司需要發(fā)展的角度來思考這些問題，通過多參與慈善事業(yè)、增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任重要性認(rèn)知、健全履行責(zé)任的企業(yè)環(huán)境等來改善自身的企業(yè)形象，給社會(huì)中各種利益相關(guān)者留下良好的印象，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。[3]陳立新，劉建偉.企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露研究[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2008(11):74-83.[5]張衛(wèi)東，李俊杰.企業(yè)形象塑造中存在的問題及對策分析[J].商業(yè)研究.2010,[7]趙鵬，錢程遠(yuǎn).漯河企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)形象影響的實(shí)證研究[J].經(jīng)濟(jì)與管理[8]黃志強(qiáng)，何偉明.零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對企業(yè)形象及顧客忠誠的影響機(jī)制[J][9]林曉紅，謝思遠(yuǎn).企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象[J].理論視野，2008,98(4):56-58.[10]郭建華，陳宇翔.企業(yè)社會(huì)責(zé)任探析一一基于三星的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐[J].當(dāng)代會(huì)[11]程思，雷振華.論食品加工企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)形象的影響[J].市場研究，2018,No.472(08):63-65.[12]鄧博宇，郝立新.關(guān)于食品加工企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)證研究[J].漯河經(jīng)濟(jì)，2011(18):59-60.[13]馮志遠(yuǎn)，蔣曉峰.消費(fèi)者視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任歸因?qū)κ称芳庸て髽I(yè)形象的[14]孔祥瑞，沈志剛.現(xiàn)代企業(yè)形象塑造與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[J].鐵道勘測與設(shè)計(jì)，2010(6):82-84.[15]呂建華