旅游養(yǎng)老會員協(xié)議書

旅游養(yǎng)老會員協(xié)議書?甲方（會員方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有旅游養(yǎng)老的需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方成為乙方旅游養(yǎng)老會員事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、引言隨著生活水平的提高，人們對于養(yǎng)老方式的需求日益多樣化，旅游養(yǎng)老作為一種新興的養(yǎng)老模式，受到越來越多人的青睞。甲方希望通過參與乙方提供的旅游養(yǎng)老服務(wù)，享受舒適、便捷、豐富的養(yǎng)老生活體驗(yàn)，乙方愿意為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的旅游養(yǎng)老服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）旅游養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容1.旅游線路安排乙方將根據(jù)甲方的需求和偏好，精心設(shè)計多條旅游養(yǎng)老線路，涵蓋國內(nèi)各大風(fēng)景優(yōu)美、氣候宜人且適合養(yǎng)老居住的地區(qū)，如海南三亞、云南大理、廣西巴馬等地。每條線路將包括不同的景點(diǎn)游覽、特色活動體驗(yàn)以及當(dāng)?shù)孛袼孜幕瘏⒂^等內(nèi)容，以滿足甲方對自然風(fēng)光、人文歷史、健康養(yǎng)生等多方面的需求。2.住宿服務(wù)在旅游養(yǎng)老期間，乙方將為甲方安排舒適、安全的住宿環(huán)境。住宿地點(diǎn)將選擇在交通便利、周邊配套設(shè)施完善的酒店、度假村或養(yǎng)老社區(qū)等。住宿標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同線路和甲方選擇的套餐等級而定，確保甲方能夠享受到良好的休息條件。3.餐飲服務(wù)提供豐富多樣、營養(yǎng)均衡的餐飲服務(wù)。早餐將包含各類主食、飲品和小菜；午餐和晚餐將根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣巢模呐胫七m合老年人口味的菜品，注重食材的新鮮度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時考慮到老年人的飲食健康需求，合理搭配營養(yǎng)成分。4.健康養(yǎng)生服務(wù)配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員和養(yǎng)生專家團(tuán)隊，為甲方提供定期的健康檢查，包括身體指標(biāo)檢測、健康咨詢等服務(wù)。同時，根據(jù)甲方的健康狀況和需求，開展各類養(yǎng)生課程和活動，如太極拳、瑜伽、中醫(yī)理療等，幫助甲方保持身體健康，提升生活質(zhì)量。5.文化娛樂活動組織豐富多彩的文化娛樂活動，如書法繪畫課程、手工藝制作、戲曲欣賞、當(dāng)?shù)孛袼妆硌莸?，豐富甲方的精神文化生活，增進(jìn)甲方之間的交流與互動，營造愉悅的養(yǎng)老氛圍。6.旅游交通服務(wù)負(fù)責(zé)安排旅游期間的交通接送，確保甲方在旅游行程中的安全、便捷出行。交通方式包括但不限于大巴車、旅游專車等，根據(jù)旅游線路和實(shí)際需求進(jìn)行合理調(diào)配，確保車輛狀況良好，駕駛員具備專業(yè)資質(zhì)和豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)。（二）服務(wù)期限服務(wù)期限自甲方成為乙方旅游養(yǎng)老會員之日起[X]年。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方將按照本協(xié)議約定為甲方提供各項(xiàng)旅游養(yǎng)老服務(wù)。服務(wù)期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。（三）服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)主要為國內(nèi)[具體旅游養(yǎng)老目的地城市或地區(qū)]，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對旅游養(yǎng)老線路和服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并確保調(diào)整后的服務(wù)質(zhì)量不低于原協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。三、會員權(quán)益（一）服務(wù)享受權(quán)甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，享受乙方提供的各項(xiàng)旅游養(yǎng)老服務(wù)，包括但不限于旅游線路安排、住宿、餐飲、健康養(yǎng)生服務(wù)、文化娛樂活動及旅游交通服務(wù)等。（二）優(yōu)先選擇權(quán)在乙方推出新的旅游養(yǎng)老線路或服務(wù)項(xiàng)目時，甲方享有優(yōu)先選擇權(quán)。乙方應(yīng)提前向甲方介紹相關(guān)信息，甲方可根據(jù)自身需求和意愿選擇是否參與。（三）會員專屬優(yōu)惠甲方作為乙方的旅游養(yǎng)老會員，可享受乙方提供的會員專屬優(yōu)惠政策，如在旅游養(yǎng)老費(fèi)用、住宿升級、餐飲特色服務(wù)等方面給予一定比例的折扣或優(yōu)惠待遇。具體優(yōu)惠內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)將在每次服務(wù)前另行通知甲方。（四）信息知情權(quán)乙方應(yīng)及時向甲方提供旅游養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于旅游線路詳情、服務(wù)內(nèi)容、價格變動、行程安排調(diào)整等。甲方有權(quán)要求乙方對相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)解釋，確保甲方充分了解服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四、甲方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的旅游養(yǎng)老服務(wù)。2.在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定或存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時整改或采取補(bǔ)救措施。3.根據(jù)自身健康狀況和需求，合理選擇旅游養(yǎng)老線路和服務(wù)項(xiàng)目。4.對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，提出意見和建議。（二）義務(wù)1.向乙方如實(shí)提供個人身份信息、健康狀況、聯(lián)系方式等相關(guān)資料，并確保所提供資料的真實(shí)性和完整性。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付旅游養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。3.遵守乙方制定的旅游養(yǎng)老服務(wù)規(guī)則和管理制度，配合乙方安排的各項(xiàng)活動和行程。4.在旅游養(yǎng)老期間，注意自身安全，愛護(hù)乙方提供的設(shè)施設(shè)備和環(huán)境。如因甲方自身原因造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。同時，甲方應(yīng)積極配合乙方采取必要的救助措施，避免損失擴(kuò)大。五、乙方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.按照本協(xié)議約定收取旅游養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。2.根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，合理安排旅游養(yǎng)老線路和服務(wù)內(nèi)容。3.對甲方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)甲方違反協(xié)議約定或服務(wù)規(guī)則，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于要求甲方改正、暫停服務(wù)、解除協(xié)議等。4.根據(jù)市場變化和實(shí)際運(yùn)營情況，對旅游養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天通知甲方。（二）義務(wù)1.按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、安全、衛(wèi)生的旅游養(yǎng)老服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定的具體要求。2.配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，包括導(dǎo)游、醫(yī)護(hù)人員、養(yǎng)生專家、酒店服務(wù)人員等，確保各項(xiàng)服務(wù)的順利開展。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和良好的服務(wù)態(tài)度，為甲方提供周到細(xì)致的服務(wù)。3.對旅游養(yǎng)老過程中涉及的交通、住宿、餐飲等合作方進(jìn)行嚴(yán)格篩選和管理，確保合作方提供的服務(wù)質(zhì)量符合要求。如因合作方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任，并積極協(xié)助甲方解決問題。4.負(fù)責(zé)旅游養(yǎng)老期間的安全保障工作，制定安全應(yīng)急預(yù)案，采取必要的安全防范措施，確保甲方的人身和財產(chǎn)安全。如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，積極組織救援，并及時向甲方及相關(guān)部門報告。5.建立健全客戶投訴處理機(jī)制，及時處理甲方的投訴和建議。對于甲方提出的合理訴求，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)和解決；對于不合理訴求，應(yīng)耐心向甲方解釋說明。6.為甲方購買足額的旅游意外險，確保甲方在旅游養(yǎng)老期間的人身安全得到保障。保險費(fèi)用包含在旅游養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用中，乙方應(yīng)按時辦理保險手續(xù)，并及時向甲方提供保險憑證。六、費(fèi)用及支付方式（一）旅游養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方選擇的旅游養(yǎng)老服務(wù)套餐為[套餐名稱]，服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/年。該費(fèi)用包含了本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，但不包括甲方個人消費(fèi)、不可抗力因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用以及其他未明確包含在協(xié)議內(nèi)的費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]個工作日內(nèi)，一次性支付全年的旅游養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用人民幣[X]元。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。如甲方選擇分期支付方式，具體支付期限和金額如下：第一期：簽訂協(xié)議后[X]個工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元；第二期：[具體日期]前支付總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元；第三期：[具體日期]前支付剩余費(fèi)用，即人民幣[X]元。甲方應(yīng)按照分期支付計劃按時足額支付費(fèi)用，如逾期支付，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。如甲方仍未支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)逾期支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如甲方提供虛假信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方為履行協(xié)議而支出的費(fèi)用、因甲方違約給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失以及乙方預(yù)期可得利益損失等。3.甲方違反乙方制定的服務(wù)規(guī)則和管理制度，經(jīng)乙方多次勸阻仍不改正的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議。如因甲方違約行為給乙方或其他第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.如甲方在旅游養(yǎng)老期間擅自變更行程、違反安全規(guī)定或因自身原因?qū)е氯松韨蜇敭a(chǎn)損失的，由甲方自行承擔(dān)全部責(zé)任。同時，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于乙方為處理事故而支付的費(fèi)用、因甲方違約導(dǎo)致乙方聲譽(yù)受損而造成的間接經(jīng)濟(jì)損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施或向甲方支付違約金。違約金的金額根據(jù)服務(wù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度和給甲方造成的損失情況確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)費(fèi)用的[X]%[X]%。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此支付的額外費(fèi)用、直接經(jīng)濟(jì)損失以及精神損害賠償?shù)龋ㄈ绶戏ǘㄇ樾危?.乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式通知甲方服務(wù)內(nèi)容變更、費(fèi)用調(diào)整等重要事項(xiàng)的，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方未及時通知導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.因乙方原因?qū)е侣糜勿B(yǎng)老過程中發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方的人身傷亡賠償、財產(chǎn)損失賠償以及因此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。同時，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理事故后續(xù)事宜，消除事故影響。八、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與原協(xié)議具有同等法律效力。2.在服務(wù)期限內(nèi)，如因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因需要變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商解決方案。如因上述原因?qū)е录追綗o法繼續(xù)享受原協(xié)議約定的全部或部分服務(wù)的，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，并給予甲方相應(yīng)的補(bǔ)償或優(yōu)惠措施。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算，乙方應(yīng)在收到甲方解除協(xié)議通知后的[X]個工作日內(nèi)，將剩余服務(wù)費(fèi)用退還甲方（如有）。2.在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方出現(xiàn)以下情形之一，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期超過[X]天且經(jīng)乙方書面催告后仍未支付的；提供虛假信息，嚴(yán)重影響乙方服務(wù)安排或造成乙方重大損失的；違反乙方制定的服務(wù)規(guī)則和管理制度，情節(jié)嚴(yán)重的；因自身原因?qū)е聟f(xié)議無法繼續(xù)履行或給乙方造成重大損失的其他情形。乙方解除協(xié)議后，有權(quán)要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。3.在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面催告后仍未整改到位的；未按照本協(xié)議約定的時間和方式通知甲方服務(wù)內(nèi)容變更、費(fèi)用調(diào)整等重要事項(xiàng)，給甲方造成重大損失的；因乙方原因?qū)е侣糜勿B(yǎng)老過程中發(fā)生重大安全事故或其他嚴(yán)重影響甲方權(quán)益的事件的。甲方解除協(xié)議后，乙方應(yīng)退還甲方剩余服務(wù)費(fèi)用，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。九、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款（一）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（二）通知條款1.本協(xié)議雙方的聯(lián)系方式如下：甲方聯(lián)系地址：__________________，聯(lián)系電話：__________________，電子郵箱：__________________；乙方聯(lián)系地址：__________________，聯(lián)系電話：__________________，電子郵箱：__________________。2.一方如需向另一方發(fā)送通知或文