監(jiān)控維護(hù)維修協(xié)議書(shū)

監(jiān)控維護(hù)維修協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，并需要對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和維修服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)維修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）監(jiān)控系統(tǒng)概述甲方的監(jiān)控系統(tǒng)包括但不限于攝像頭、錄像機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及相關(guān)的軟件系統(tǒng)等，用于對(duì)甲方場(chǎng)所內(nèi)的人員活動(dòng)、財(cái)產(chǎn)安全等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄。具體設(shè)備清單及型號(hào)見(jiàn)本協(xié)議附件一。（二）維護(hù)維修服務(wù)內(nèi)容1.定期巡檢乙方應(yīng)按照每月[X]次的頻率對(duì)甲方監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、線(xiàn)路連接情況、存儲(chǔ)情況等，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。巡檢過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并向甲方匯報(bào)。2.故障排除對(duì)于監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如因特殊原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前與甲方溝通并說(shuō)明預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。乙方應(yīng)使用原廠(chǎng)正品配件進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修報(bào)告，包括故障原因、維修措施、更換的配件等。3.設(shè)備保養(yǎng)乙方應(yīng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括清潔設(shè)備表面、檢查設(shè)備散熱情況、緊固設(shè)備連接部件等，以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。4.軟件升級(jí)乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注監(jiān)控系統(tǒng)軟件的更新情況，在軟件升級(jí)后，應(yīng)及時(shí)對(duì)甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，并確保升級(jí)后的系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供軟件升級(jí)的相關(guān)說(shuō)明和注意事項(xiàng)。（三）維護(hù)維修服務(wù)期限本協(xié)議的維護(hù)維修服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)維修服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方限期整改。有權(quán)知悉監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)維修情況，包括巡檢記錄、故障維修報(bào)告等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付維護(hù)維修服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)資料、允許乙方進(jìn)入甲方場(chǎng)所進(jìn)行設(shè)備檢查和維修等。在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并如實(shí)向乙方描述故障情況。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護(hù)維修服務(wù)費(fèi)用。在履行本協(xié)議過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展工作，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并給予合理的補(bǔ)償。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)維修服務(wù)。配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)維修技術(shù)。嚴(yán)格遵守甲方的安全規(guī)定和保密制度，在維護(hù)維修過(guò)程中，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和敏感信息。定期對(duì)維護(hù)維修服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議的維護(hù)維修服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方提供本協(xié)議約定的維護(hù)維修服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除因甲方原因?qū)е碌念~外工作量外，乙方不得另行收取其他費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）；在本協(xié)議服務(wù)期限屆滿(mǎn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展工作，如未提供必要的工作條件、未如實(shí)描述故障情況等，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到本協(xié)議約定的要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方的故障通知做出響應(yīng)或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方使用非原廠(chǎng)正品配件進(jìn)行維修，甲方有權(quán)要求乙方更換為原廠(chǎng)正品配件，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因使用非原廠(chǎng)正品配件給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方違反甲方的安全規(guī)定和保密制度，泄露甲方的商業(yè)秘密和敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除協(xié)議方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止或解除后[X]年。（四）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。一方如需向另一方發(fā)送通知，應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于郵件、快遞、傳真等）發(fā)送至對(duì)方的有效送達(dá)地址。如因地址變更未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（五）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日附件一：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單及型號(hào)|設(shè)備名稱(chēng)|品牌|型號(hào)|數(shù)量|||||||攝像頭|________________|________________|____||錄像機(jī)|________________|________________|