數(shù)字智慧方案5474丨人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案1

人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型“天地者，萬物之逆旅；光陰者，百代之過客”。

當(dāng)我們還沒有弄清什么是個人計算機的時候，互聯(lián)網(wǎng)就到來了；當(dāng)我們還沒有弄清什么是互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來了。當(dāng)我們還沒有弄明白大數(shù)據(jù)，后信息時代踩著腳后跟就來了。什么是數(shù)字化？信息化智能化將現(xiàn)實事物映像到虛擬的世界的過程，這就信息化，信息化的特點：人操作機器機器有了思考的能力，智能化的特點：機器做決策從信息化到智能化的過程，叫數(shù)字化“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”本質(zhì)的認知第四次工業(yè)革命涉及的技術(shù)種類眾多，其中人工智能最為核心，稱為智能化。第一次工業(yè)革命以蒸汽技術(shù)為代表，稱為機械化；第二次工業(yè)革命以電力技術(shù)為代表，稱為電氣化；第三次工業(yè)革命以信息技術(shù)為代表，稱為信息化；數(shù)字化轉(zhuǎn)型信息化？第一個是信息的自主上傳和獲?。徊灰蕾嚾说闹饔^意志進行數(shù)據(jù)采集第二個是基于數(shù)據(jù)的機器智能決策；這正是需要人工智能和機器學(xué)習(xí)的原因第三個是智能決策的落地執(zhí)行這正是需要智能機器人技術(shù)的原因智能化CONTENTS目錄01云端蝶變，驅(qū)動人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型02AI時代的數(shù)字化人力資源管理03大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時代04大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理轉(zhuǎn)型05數(shù)據(jù)化人力資源管理的利與弊06人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略框架：六認知和五實踐PART01云端蝶變，驅(qū)動人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型人力資源發(fā)展趨勢一：人力資本策略，已經(jīng)成為影響企業(yè)生產(chǎn)力的重要因素技術(shù)變革企業(yè)生產(chǎn)力經(jīng)營業(yè)績潛能的差距變革速度時間企業(yè)生產(chǎn)力與技術(shù)并駕齊驅(qū)技術(shù)變革速度與企業(yè)生產(chǎn)力提升速度之間的差距在不斷加大；可能引發(fā)收入不均、工資滯脹等問題；生產(chǎn)力低下的企業(yè)會很快敗給競爭。對手某著名企業(yè)、傳感器、人工智能和認知計算可獲得的技術(shù)技術(shù)滲入家庭和政治生活造成這種差距的原因在于人力資本策略——企業(yè)如何在工作中組織、管理、發(fā)展和統(tǒng)籌人員人力資源發(fā)展趨勢二：人力資源的變革，可以彌補技術(shù)、個人、企業(yè)與政策之間的差距技術(shù)變革速度人才企業(yè)政策技術(shù)飛速發(fā)展技術(shù)變革以空前速度影響社會發(fā)展人才能相對較快的速度接受新的創(chuàng)新技術(shù)，人才管理能夠較快的進行技術(shù)變革企業(yè)與組織的適應(yīng)速度相對較慢，企業(yè)必須不斷調(diào)整以適應(yīng)技術(shù)帶來的改變政策調(diào)整速度更慢，給技術(shù)、人才、企業(yè)帶來諸多挑戰(zhàn)人力資源部門可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者和組織適應(yīng)技術(shù)，幫助員工適應(yīng)新型工作模式和職業(yè)要求，幫助企業(yè)適應(yīng)社會、法規(guī)及政策變化。人力資源發(fā)展趨勢三：人力資本回報率，是企業(yè)必須要關(guān)注的焦點總薪酬福利成本占公司運營成本的比例人工成本占公司運營成本的比例每元人工成本帶來的稅后利潤及復(fù)合增速每元薪酬福利成本帶來的稅后利潤及復(fù)合增速明確人力成本投入帶來的經(jīng)濟效益的控制目標(biāo)監(jiān)控：監(jiān)控系統(tǒng)報表數(shù)據(jù)提取及分析預(yù)警，風(fēng)險控制控制：人力資源規(guī)劃（數(shù)量、結(jié)構(gòu)）人員盤點及崗位測評數(shù)字化手段提升管理效能培訓(xùn)及人員能力提升文化及雇主品牌嚴(yán)格的成本測算及管理人力資源發(fā)展趨勢四：

推動綜合性人才加速優(yōu)化，是人力資源管理的重中之重ACD綜合性人才識別綜合性人才服務(wù)綜合性人才發(fā)展綜合性人才識別將對人才招聘、人才測評、績效評估產(chǎn)生一定影響建立不同的人才評估標(biāo)準(zhǔn)及流程建立滿足企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的績效評估體系建立以人才綜合能力為核心的底層平臺綜合性人才服務(wù)將建立全員參與的人力資源管理機制員工可參與到基礎(chǔ)、綜合的人力資源自助服務(wù)管理者可參與綜合性的人才管理同時提升各級人員的領(lǐng)導(dǎo)力綜合性人才發(fā)展將極大推動人才優(yōu)化建立以人才發(fā)展為核心的管理流程及管理機制建立動態(tài)的人才繼任及培養(yǎng)通道打通人力資源各模塊，大力推動人才發(fā)展人力資源發(fā)展趨勢五：

構(gòu)建滿足企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需求的人力資源系統(tǒng)充分滿足現(xiàn)階段提升人力資源管理效率的要求滿足現(xiàn)在變管理為服務(wù)，提升人力資源各項能力轉(zhuǎn)變提升打通人力資源管理各模塊，形成面向未來的人力資源體系面向未來組織、崗位、職級等基礎(chǔ)管理要求智能化的人事管理適宜的績效考核方式動態(tài)的薪酬體系全面的培訓(xùn)管理員工充分參與以綜合能力為核心的平臺人員全面管理推動人才發(fā)展機制形成人力資源管理基礎(chǔ)系統(tǒng)顯著提升管理水平及效率人力資源管理核心系統(tǒng)可滿足人才管理復(fù)雜需求人力資源管理的目標(biāo)系統(tǒng)打通邊界并形成管理體系數(shù)字化創(chuàng)新與新興科技在深度影響我們的工作和生活同時也是威脅技術(shù)變得越來越聰明對未來工作的影響更大個人助理自駕車無人機穿戴式設(shè)備203545%數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并不僅僅是自動化全員勞動力，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和關(guān)鍵提升全員勞動力領(lǐng)導(dǎo)力智能驅(qū)動多元化和包容性透明聯(lián)網(wǎng)敏捷與戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)的關(guān)系時間業(yè)務(wù)支持近期戰(zhàn)略推動遠期人力資源管理水平高低人力資本管理階段科學(xué)的人才規(guī)劃建立人力資本管理生態(tài)策略性人力資源規(guī)劃變革管理人力資源服務(wù)模式轉(zhuǎn)變跨文化管理能力人力資源管理發(fā)展階段優(yōu)化人力資源體系通過信息化大幅提升人力資源管理水平任職資格人才規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展績效與激勵人力資源管理制度及流程標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)人力資源管理階段建立基礎(chǔ)人力資源管理體系初步實現(xiàn)信息化管理組織管理、崗位管理薪酬管理、績效管理人力資源信息化及管理流程信息化SF所蘊含的管理思想與管理流程，可協(xié)助建立面向未來的人力資源規(guī)劃及人才發(fā)展體系SF部署及實施，可快速、顯著提升人力資源管理水平常規(guī)發(fā)展路徑推動人力資源快速變革推動人力資源快速變革PART02AI時代的數(shù)字化人力資源管理“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”——人力資源管理數(shù)字化兩個層面數(shù)字化人力資源管理第一個層面的工作就是要在企業(yè)建立

“數(shù)字孿生員工”。有了數(shù)字孿生員工，企業(yè)就可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)監(jiān)測和分析員工的日常行為表現(xiàn)，預(yù)測員工未來的績效與離職傾向。員工信息的數(shù)字化包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬以及員工的職業(yè)發(fā)展等工作流程的數(shù)字化。人力資源工作流程的數(shù)字化0102作為“指南針”

解放老板數(shù)字化人力資源管理承擔(dān)著“指南針”的角色，為企業(yè)和老板明確方向，精準(zhǔn)指揮。HR管理數(shù)字化產(chǎn)品能夠更好地反映組織人員變化，讓老板將更多的目光放在未來組織能力和戰(zhàn)略。人力資源管理數(shù)字化三大解放之一人力資源管理數(shù)字化三大解放之二作為“傳感器”

解放直線經(jīng)理數(shù)字化HR管理作為傳感器，為直線經(jīng)理傳遞企業(yè)愿景和組織能力，使其從常規(guī)組織能力建設(shè)中解放。HR管理的數(shù)字化績效管理、基于某著名企業(yè)端的碎片化學(xué)習(xí)體系、各種技術(shù)平臺的工作狀態(tài)分析和時間管理等產(chǎn)品為直線經(jīng)理提供人力資源和技術(shù)支持。得到解放的直線經(jīng)理能夠真正去做企業(yè)的組織賦能和員工賦能的工作。作為“機器手”

解放HR與傳統(tǒng)人力資源管理相比，數(shù)字化人力資源更為高效精準(zhǔn)，貼近業(yè)務(wù)。HR們從瑣碎的流程和服務(wù)中解放，從而更好的思考組織未來工作規(guī)劃。人力資源管理數(shù)字化三大解放之三人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以3E【Efficiency（效率）、Experience（體驗）、Engage（情感連接）】為中心，以3D【Digital?HR（數(shù)字化人才）、Digital?HRM（數(shù)字化管理）、Digital?Workplace（數(shù)字化工作場所）】為抓手，對人力資源管理數(shù)字化能力進行全方位提升。“E-HR”到“D-HR”PART03大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時代大數(shù)據(jù)與其特點4.5%1.2倍1、大數(shù)據(jù)作為一種數(shù)據(jù)集合形式出現(xiàn)數(shù)據(jù)很大；變化很快；構(gòu)成復(fù)雜大數(shù)據(jù)不光是一大堆數(shù)據(jù)的存在，更重要的是大數(shù)據(jù)還是一種思維方式和管理、治理路徑2、大數(shù)據(jù)是怎么出現(xiàn)的？數(shù)據(jù)量變——質(zhì)變的結(jié)果一馬的照片就是一個人在騎馬。但是，這每秒就拍攝一張，如果每秒拍攝24張，照片就變成了電影。量變實現(xiàn)了質(zhì)變。大數(shù)據(jù)與“云計算”就像一枚鋼镚的兩個面，二者相輔相成。大數(shù)據(jù)相當(dāng)于儲有海量信息的信息庫；“云計算”相當(dāng)于計算機和操作系統(tǒng)。如果沒有大數(shù)據(jù)的信息積淀，“云計算”的能力再強大，也沒有用武之地。大數(shù)據(jù)與“云計算”二者結(jié)合起來，將給世界帶來一場深刻的管理技術(shù)革命與社會治理創(chuàng)新，當(dāng)然，人才管理也包括在內(nèi)。大數(shù)據(jù)與云計算的關(guān)系34、大數(shù)據(jù)重視事物的關(guān)聯(lián)性“不講為什么，重視關(guān)聯(lián)性”；如果發(fā)現(xiàn)了某種關(guān)聯(lián)性。就可以加以利用。《沃爾瑪案例》《榨菜與方便面》5、大數(shù)據(jù)顛覆諸多傳統(tǒng)“抽樣調(diào)查”曾經(jīng)被認為是社會文明得以建立的牢固基石，應(yīng)用很廣?，F(xiàn)在，已經(jīng)可以收集到過去無法收集到的信息，所以打破“樣本就等于全部”。而且比使用抽樣調(diào)查方法得出的結(jié)論要準(zhǔn)確的多。6、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是洞察洞察調(diào)度奧妙洞察管理規(guī)律洞察未來趨勢洞察工作重點洞察客戶需求洞察員工表現(xiàn)洞察客戶誠信洞察合適人選農(nóng)業(yè)社會計算機時代（機器可讀，數(shù)據(jù)可算）互聯(lián)網(wǎng)時代（信息傳遞，信息服務(wù)）大數(shù)據(jù)時代（生活、工作與思維的大變革）信息社會采集社會工業(yè)社會什么是大數(shù)據(jù)時代1、人類社會前進的腳步20世紀(jì)中葉至今計算機、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化公元前3500年文字出現(xiàn)史前時期語言出現(xiàn)15世紀(jì)印刷術(shù)普及19世紀(jì)中葉電話、廣播、電視摩爾定律同一面積的集成電路上，可容納的晶體管數(shù)目每18個月翻一番，同時，性能提升一倍麥特卡爾夫定律網(wǎng)絡(luò)的價值與其用戶的平方成正比N個連結(jié)能創(chuàng)造出N的平方的效益。這個定律的核心思想是“物以多為貴”。吉爾德定律又叫“勝利者浪費定律”。他說，成功的商業(yè)運作，總是將價格最低的資源盡可能地消費掉，以保留價格昂貴的資源。3、信息時代的三大定律要想理解大數(shù)據(jù)，必須弄清信息時代的三大定律。戈登.摩爾（1965）喬治.吉爾德以太網(wǎng)4、大數(shù)據(jù)時代：數(shù)據(jù)成為戰(zhàn)略資源人類儲存信息量的增長速度比世界經(jīng)濟增長速度快4倍，而計算機處理能力的增長速度比世界經(jīng)濟增長速度快9倍。大數(shù)據(jù)是未來的新石油，對它的占有與控制，猶如對領(lǐng)地權(quán)、制海權(quán)、制空權(quán)的控制，反映的是一個國家的核心能力之大小。因此，他已經(jīng)將大數(shù)據(jù)上升到國家戰(zhàn)略高度。未來的世界可能會劃分為大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)、無數(shù)據(jù)三個世界。大數(shù)據(jù)工作形式1、數(shù)據(jù)、信息與知識數(shù)據(jù)+背景=信息信息+提煉=知識價值遞增的變化趨勢1.85——數(shù)據(jù)奧巴馬身高1.85m——信息大多數(shù)黑人男性身高超過1.85m——知識我們都在不停地制造數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)大了就有價值采集導(dǎo)入/預(yù)處理統(tǒng)計/分析挖掘利用多個數(shù)據(jù)庫接受發(fā)自客戶端的數(shù)據(jù)，并發(fā)數(shù)高將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到一個集中的大型分布式數(shù)據(jù)庫，做一些簡單的清洗和預(yù)處理進行普通分析和分類匯總無預(yù)先設(shè)置的主題，在現(xiàn)有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行各種算法的計算，起到預(yù)測效果。有聚類等幾種典型的算法大數(shù)據(jù)的利用涉及到諸多環(huán)節(jié)：搜集、匯總、保存、管理、分析、呈現(xiàn)。

天上有云，地上有網(wǎng)，中間有數(shù)據(jù)PART04人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略框架：六認知五實踐BCDA生產(chǎn)方式變革線機械化數(shù)字化、智能化人崗匹配勞動生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)化人與創(chuàng)新和變化匹配人力資本投資回報率個性化組織方式變革線傳統(tǒng)組織平臺化、網(wǎng)絡(luò)化“四”“合”體系“四通八達”“合+”體系技術(shù)工具變革線2G、3G、4G5G、AI、大數(shù)據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)”.........“