船員服務(wù)管理規(guī)范

第一章船員服務(wù)質(zhì)量管理制度

第一節(jié)船員服務(wù)種類及服務(wù)質(zhì)量保證

為了深入加強船員服務(wù)管理，提高船員服務(wù)質(zhì)量，更好地為

船員和船員用人企業(yè)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國船員條例》、《中

華人民共和國船員服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制

度。

第一條我司從事船員服務(wù)種類包括：代理船員申請培訓(xùn)、

考試、申領(lǐng)證書等有關(guān)手續(xù)，以及代理船員用人單位管理船員事

務(wù)，為船舶提供配員等有關(guān)活動。

第二條企業(yè)遵照合法、誠信、公平、公開的原則，向社會

公布服務(wù)項目及其收費原則，保證服務(wù)質(zhì)量，嚴格按照收費原則

執(zhí)行。

第三條企業(yè)在從事船員服務(wù)時，嚴格按照海事部門的規(guī)定

辦理，不弄虛作假，不超越權(quán)限，準時完畢所代理各項業(yè)務(wù)。

第四條企業(yè)員工自覺提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，具有高度責任感，對

的理解船員及船員用人企業(yè)需求，為船員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第五條船員或船員用人單位在我司申請船員培訓(xùn)、考試、

申領(lǐng)證書等有關(guān)服務(wù)時，必須向申請人詳細闡明該項業(yè)務(wù)所須滿

足的條件，船員所提供有關(guān)證明、證件等材料必須真實有效。

第六條我司對符合申請條件船員或用人單位，企業(yè)業(yè)務(wù)員

作出明確答復(fù)，派員全程服務(wù)，并與船員簽訂船員證書代辦服務(wù)

協(xié)議（附件一）。對不符合申請條件的船員，我司不予受理，并闡

明理由。

第七條我司向船員用人單位提供船員代管及配員服務(wù)時，

雙方應(yīng)簽訂船員配員服務(wù)及勞務(wù)派遣協(xié)議、船員代管協(xié)議（附件

二、三），并督促船員用人單位（或船東）與船員依法簽訂勞動協(xié)

漢。船員用人單位（或船東）未與船員簽訂勞動協(xié)議，我司有權(quán)

終止向其提供船員服務(wù)。

第八條在提供船舶配員及勞務(wù)派遣服務(wù)時，企業(yè)應(yīng)向船員

用人單位（或船東）提供該船員全面，真實的信息，不得提供虛

假信息，不得損害各方合法權(quán)益，企業(yè)建立完整的船員服務(wù)信息,

按服務(wù)種類記載并分類保留，保證船員信息真實性、持續(xù)性和完

整性。

第九條企業(yè)建立有應(yīng)急保障機制，我司提供船員服務(wù)的船

員獲得法定和約定的勞動和社會保障權(quán)利及對應(yīng)支持，對船員在

服務(wù)期間發(fā)生失蹤、死亡或其他意外傷害，企業(yè)配合有關(guān)單位做

好對應(yīng)善后工作，并按企業(yè)應(yīng)急處理制度執(zhí)行。

第二節(jié)、多種船員服務(wù)業(yè)務(wù)的工作程序

一、船員培訓(xùn)、考試、申領(lǐng)證書服務(wù)的工作程序

第一條我司向社會公布本單位是具有為內(nèi)河船員服務(wù)資質(zhì)

的機構(gòu)，為個體船員和船舶企業(yè)提供船員各類證件代辦業(yè)務(wù)，并

公布對應(yīng)收費原則。

第二條船員或船員所屬單位通過我司向海事部門提出申請

服務(wù)項目，接受船員代辦申請材料，我司按照海事部門規(guī)定進行,

將船員申請材料呈送海事部門審批，并與船員簽訂業(yè)務(wù)代辦協(xié)議。

第三條按海事部門規(guī)定，在代理船員申請培訓(xùn)、考試、申

領(lǐng)船員各類證書時，船員應(yīng)提供有關(guān)的證書及證明材料，保證所

堤供的資料完整性和真實性Q對符合申請條件的船員或船員所屬

單位，作出明確答復(fù)，派員全程服務(wù)，對不符合申請條件的船員,

闡明不予受理日勺原因和理由。

第四條我司通過、網(wǎng)絡(luò)等有效方式措施，接受船員到來

報名學習并進行船員證書日勺更換及再有效提醒征詢服務(wù)。

第五條我司根據(jù)船員所參與培訓(xùn)、考試規(guī)定，作出對應(yīng)日勺

安排，告知船員參與學習考試時間和地點及注意事項。

第六條船員證書代辦完畢后，盡快告知各方船員，保證證

書及證件安全送達。

二、船員代管、勞務(wù)派遣及配員服務(wù)

第一條向社會公布我司開展船員代管、船員勞務(wù)派遣服務(wù)

和船舶配員服務(wù)，并且具有為內(nèi)河水路運送企業(yè)服務(wù)資質(zhì)的機構(gòu),

對個體船員和船舶企業(yè)提供船員派遣，推薦就業(yè)服務(wù)和為船舶提

供配員服務(wù)，并公布對應(yīng)收費原則。

第二條通過、網(wǎng)絡(luò)或其他方式措施，接受船舶企

業(yè)或船東日勺船員招聘規(guī)定，向社會公布船員招聘信息。

第三條企業(yè)船員事務(wù)部負責搜集社會船員日勺應(yīng)聘需求及各

類船員證書，內(nèi)容包括水上資歷服務(wù)需求，航線等信息錄入歸檔

做好服務(wù)工作。

第四條接受船員管理的申請，將個體船員或需要我司代辦

管理日勺船員，向我司提出船員代管申請，對符合條件并獲得雙方

同意時，簽訂船員代管服務(wù)協(xié)議。

第五條企業(yè)按船員用人單位需求提供船員派遣或配員服

務(wù)，需簽訂船舶配員及勞務(wù)派遣協(xié)議，并規(guī)定船員用人單位與船

員簽訂勞動協(xié)議，明確各方權(quán)利和義務(wù)。

第六條我司按雙方簽訂日勺服務(wù)協(xié)議對船員進行管理，船員

或船舶企業(yè)應(yīng)按收費原則交納對應(yīng)費用。我司對服務(wù)狀況進行登

記造冊歸檔。

第七條我司按船員服務(wù)協(xié)議為船員提供培訓(xùn)、考試、申領(lǐng)

證書及配員方面作出征詢服務(wù)，提供氣象信息及海事管理方面法

津征詢服務(wù)。

第八條簽約船員必須服從船員用人單位（或船東）日勺工作

安排，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并對船員自己自身的行為負責。

第三節(jié)船員用工制度

第一條我司與船員之間是勞務(wù)中介關(guān)系，非勞動雇傭關(guān)系。

船員日勺一切勞動協(xié)議關(guān)系及船員工作期間日勺勞動酬勞、工傷、死

亡或失蹤等所波及醫(yī)療、保險費，均以船員用人單位（或船東）

與船員簽訂的勞動協(xié)議為準，我司概不負責。

第二條我司負責與船東或船員用人單位簽訂船舶配員及勞

務(wù)派遣協(xié)議，告知船員本協(xié)議的工作性質(zhì)及內(nèi)容，維護各方面合

法權(quán)益。

第三條督促船舶用人單位（或船東）與船員簽訂勞動協(xié)議,

我司負責辦理船員派遣上船工作的有關(guān)手續(xù)。

第四條簽約船員必須持有海事部門簽發(fā)的有效船員證書，

同意與船東或船舶用人單位簽訂勞動協(xié)議，服從工作安排，遵守

各項規(guī)章制度，同意履行本協(xié)議協(xié)議的各項規(guī)定。

第五條船員在協(xié)議期間工傷、失蹤或死亡等有關(guān)費用均以

船員用人單位或船東簽訂勞動協(xié)議為準，我司概不負責。

第六條船員在接到上船告知后，應(yīng)在規(guī)定期間內(nèi)抵達指定

目的地工作崗位，未能在規(guī)定期間抵達工作崗位所導(dǎo)致的一切后

果，由船員自負。

第七條船員上下船員途中所產(chǎn)生的交通等費用由船員自

氧

第八條船員上船后必須將任解職狀況匯報企業(yè)，以便匯總

上報海事部門。

第四節(jié)各項船員服務(wù)收費原則

服務(wù)項目代辦費原則（元/本）

一、培訓(xùn)代辦

適任證書、考前培訓(xùn)300

特殊培訓(xùn)（包括散化、油船、客渡船）300

延伸航線300（區(qū)內(nèi)）800（區(qū)外）

精通艇筏500

水手或機工300

二、申領(lǐng)證書

適任證書（遺失、換證）500

服務(wù)簿（水手、機工及船員注冊）500

基安證500

四小證B01500

CMDSS證書500

三、船員代管：代辦收費原貝IJ（元/人/年）

個體船員及企業(yè)船員：提供船員申請培訓(xùn)、考

試服務(wù)及證書再有效年審、氣象信息及海事管300

理方面法律法規(guī)等方面的提醒和征詢服務(wù)。

四、船舶配員及勞務(wù)派遣代辦收費原則（元/人/次）

一、二等船長、大副、二副、三副500

一、二等輪機長、大管輪、二管輪、三管輪400

三、四等船長、駕駛員400

三、四等輪機長、輪機員300

機工或水手300

第五節(jié)服務(wù)信息檔案

第一條船員服務(wù)信息詳細記錄船員日勺姓名、住址、聯(lián)絡(luò)方

式，所持船員證書等級和職務(wù)及多種培訓(xùn)等狀況，按服務(wù)種類并

附表闡明（附件四），并定期用電子或書面形式向海事管理部門立

案。

第二條我司為船員用人單位及船東制表選冊（附件五）。完

整記載船名、船舶企業(yè)、船東、聯(lián)絡(luò)方式、船舶種類、船籍港、

船舶總噸/千瓦及習慣航線區(qū)域，配員需求等信息。

第三條向船員用人單位或船員提供全面、真實，及時獲取

有關(guān)信息和和海事管理方面的最新動態(tài)提供便利。

第二章人員和資源保障制度

第一節(jié)船員服務(wù)企業(yè)內(nèi)設(shè)部門及職責

以rm

用1目何I旦水々5

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職務(wù)姓名備注

經(jīng)理莫汝超經(jīng)理

船員技術(shù)部陳華平、何國鵬、周發(fā)龍專職管理人員

船員事務(wù)部呂敏成、歐秀賢、李秋群專職業(yè)務(wù)人員

第一條企業(yè)崗位責任制

廣西平南縣超友船員服務(wù)有限企業(yè)按照“制度化、規(guī)范化、

科學化和專業(yè)化”的指導(dǎo)思想，實行崗位責任制，使企業(yè)全體員

工明確崗位職責，提高業(yè)務(wù)水平，倡導(dǎo)全體員工團結(jié)協(xié)作、忠于

職守、熱愛本職工作，為企業(yè)深入發(fā)展努力。

一、經(jīng)理崗位職責

（一）負責企業(yè)全面工作并對重大事務(wù)處理做出決策。

（二）遵守企業(yè)章程、制度，組織實行企業(yè)經(jīng)營目的和發(fā)展

方向。

（三）負責企業(yè)各部門人事任免，保證各部門的崗位及職責

工作落到實處。

（四）負責簽訂我司與船舶企業(yè)、船舶所有人或船員管理等

各項協(xié)議。

（五）全權(quán)指揮和處理應(yīng)急事務(wù)，負責對外公布信息，配合

有關(guān)部門善后工作。

二、船員技術(shù)部崗位職責

（一）保證專職管理員熟悉船員申請培訓(xùn)、考試、申領(lǐng)證書

等工作流程及程序。

（二）負責記錄每期招收船員申請參與培訓(xùn)I、考試船員人數(shù),

做好匯總，在規(guī)定期間內(nèi)向海事部門匯報。

（三）負責對船員進行水上安全培訓(xùn)和平常安全培訓(xùn)。

（四）負責安排船員到有資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)進行、適任培訓(xùn)及

特殊培訓(xùn)等有關(guān)手續(xù)。

（五）負責告知船員參與培訓(xùn)、考試。船員考試合格后，負

責領(lǐng)取對應(yīng)日勺船員證書。

（六）負責船員證書申請代辦業(yè)務(wù)。

三、船員事務(wù)部崗位職責

（一）開展內(nèi)河船員派遣及船舶配員業(yè)務(wù)，代管業(yè)務(wù)和船員

信息檔案的建立，協(xié)同經(jīng)理簽訂各項協(xié)議。

（二）負責船員各項培訓(xùn)所需教學、場地、器材及多種設(shè)備、

設(shè)施的維護。

（三）負責協(xié)助企業(yè)招聘工作，提供各方所需的船員職務(wù)級

別和人數(shù)。

（四）負責持證船員進行健康狀況審查，保證派遣船員日勺證

書適任有效，及時更新歸檔。

（五）配合經(jīng)理處理船員在履約期間所發(fā)生應(yīng)急事件及各方

糾紛。

第二節(jié)企業(yè)硬件設(shè)備及資金安排

第一條我司有100多平方米的臨街固定辦公場所，交通便

利。

第二條我司開展船員服務(wù)業(yè)所需五套辦公設(shè)備，配置有：

電腦2臺、及機各一臺、復(fù)印件、打印機各一臺。

第三條法律法規(guī)方面資料：

《中華人民共和國船員條例》

《中華人民共和國內(nèi)河交通安全管理條例》

《中華人民共和國船員培訓(xùn)管理規(guī)則》

《中華人民共和國船員服務(wù)管理規(guī)定》

《船員注冊管理措施》

《內(nèi)河技術(shù)船員教材》

《內(nèi)河船員知識更新教材》

第三節(jié)服務(wù)業(yè)資金安排及應(yīng)急資金保障

第一條我司根據(jù)實際狀況資金安排：船員技術(shù)部L5萬元,

船員事務(wù)部1.5萬元，應(yīng)急保障專題資金2萬元。

第二條應(yīng)急資金保障方面，企業(yè)設(shè)置應(yīng)急專題資金帳戶，

由企業(yè)經(jīng)理統(tǒng)一管理，企業(yè)應(yīng)急專題資金支出必須由經(jīng)理同意。

第三條企業(yè)應(yīng)急小組對應(yīng)急專題資金使用必須?？顚Ｓ?，

不得挪用。企業(yè)應(yīng)急保障專題資金，用于處理有關(guān)應(yīng)急事件。

第四條企業(yè)采用自投資金，多渠道籌集資金日勺措施，保證

應(yīng)急事件發(fā)生時資金足額到位，做到?？顚Ｓ?，保證各項工作順

利進行。

第三章教育培訓(xùn)制度

根據(jù)各級海事部門和地方交通主管部門的教育培訓(xùn)規(guī)定并結(jié)

合我司實際狀況，重點對我司專職管理人員和專職業(yè)務(wù)員、船員

平常培訓(xùn)、船員任職前培訓(xùn)等進行培訓(xùn)，提高服務(wù)機構(gòu)管理人員

的業(yè)務(wù)水平，為船舶提供優(yōu)秀船員，樹立企業(yè)良好形象，實現(xiàn)企

業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目日勺，特制定本制度。

第一節(jié)專職管理人員教育培訓(xùn)制度

第一條企業(yè)專職管理人員教育培訓(xùn)的培訓(xùn)方式，可由企業(yè)

具有對應(yīng)專業(yè)知識的專職管理人員組織開展，對專業(yè)性、政策性

強的培訓(xùn)內(nèi)容，可聘任海事部門專業(yè)人員進行培訓(xùn)。使專職管理

人員抵達預(yù)期培訓(xùn)目日勺：

一、掌握企業(yè)日勺經(jīng)營目的及各項方針政策。

二、理解企業(yè)組織構(gòu)造及各部門人員構(gòu)成。

三、提高工作熱情和協(xié)作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作

氣氛。

四、定期組織各業(yè)務(wù)員進行學習有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度。

五、提高企業(yè)員工操作技能，合理使用辦公設(shè)備，減少工作

中的資源消耗和揮霍，提高工作效率。

六、熟悉企業(yè)開展多種船員代辦業(yè)務(wù)程序，準時完畢所代理

的各項任務(wù)，理解有關(guān)服務(wù)項目的收費原則。

七、組織船員進行水上安全培訓(xùn)和平常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。

合理安排船員到有資質(zhì)日勺船員培訓(xùn)機構(gòu)進行適任培訓(xùn)。

八、貫徹海事部門的有關(guān)船員管理規(guī)定及企業(yè)經(jīng)營管理的有

關(guān)規(guī)定，貫徹工作責任制。

第二節(jié)專職業(yè)務(wù)人員教育培訓(xùn)制度

為了加強企業(yè)專職業(yè)務(wù)員工作水平，提高業(yè)務(wù)員獨立操作能

力和工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量。

第一條貫徹貫徹企業(yè)安排的各項任務(wù)，熱情服務(wù)。

第二條企業(yè)定期組織業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員工作素

質(zhì)，完畢崗位職責。

第三條熟悉海事部門各項業(yè)務(wù)日勺工作流程及程序。

第四條準時完畢所代理船員服務(wù)各項任務(wù)，嚴格收費原

則。

第五條協(xié)助企業(yè)經(jīng)理簽訂有關(guān)代辦協(xié)議，負責解釋本協(xié)議

內(nèi)容，明確各方權(quán)利和義務(wù)。

第六條建立完整船員檔案資料，及時更新，定期制表造冊

匯報海事部門。

第三節(jié)船員平常培訓(xùn)制度

為了提高企業(yè)船員的安全意識，減少人為原因?qū)е滤辖煌?/p>

安全的影響，防止重大安全事故發(fā)生。

第一條企業(yè)崗位負責人做好與各方協(xié)作，包括教育場所、

教師安排、課程安排、食宿及各項費用收支狀況。

第二條企業(yè)崗位負責人掌握培訓(xùn)人員學習內(nèi)容，課時及教

學進度等，做好記錄保證教學質(zhì)量。

第三條船員在參與培訓(xùn)時，應(yīng)指定專人負責，有針對性地

組織進行理論知識學習，提高船員的理論基礎(chǔ)。

第四條企業(yè)船員技術(shù)部門進行定期分類，組織船員進行多

種實操演習，提高船員實際工作技能。

第五條通過平常培訓(xùn)，盡量讓船員抵達總體認識：

一、熟悉操作船體開口部分并對時檢查開口處水密狀況。

二、規(guī)定理解船舶總體概況，熟知應(yīng)急安全指示用語。

三、掌握突發(fā)事件發(fā)生時采用的應(yīng)急處理措施。

四、熟知危險航段和惡劣天氣狀況下安全航行注意事項。

第六條企業(yè)對參與教育培訓(xùn)學員存檔，對參與學習人員、

學習時間內(nèi)容規(guī)定進行記錄在案（附件七）。

第七條學員在參與各項培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)負責人應(yīng)對本次

學習狀況進行評估。其中包括教學質(zhì)量、教師素質(zhì)、學員的積極

性、學習進度等狀況進行詳細總結(jié)，找出其中長處與局限性，積

吸改善。

第四節(jié)船員任職前培訓(xùn)制度

船員任職前培訓(xùn)目的，使船員理解新的工作崗位及有關(guān)規(guī)章

制度，便于新船員更好地勝任本職工作，并遵守有關(guān)規(guī)定。

第一條凡與我司簽訂有勞動派遣協(xié)議的船員，任職前必須

參與我司舉行日勺船員任職前培訓(xùn)，詳細實行措施依本制度執(zhí)行。

第二條船員任職前培訓(xùn)內(nèi)容包括如下幾方面：

1、任職前安全培訓(xùn)包括崗位職責、規(guī)定和注意事項。

2、培訓(xùn)項目包括救生、求生、應(yīng)急突發(fā)事故處理和急救等。

3、所從事崗位的技能操作，須知及注意事項。

4、認真學習各項安全規(guī)章制度，理解各崗位船員有關(guān)職責

及規(guī)章制度，安全操作規(guī)程制度，嚴格遵守，按章操作。

第三條我司對任職前培訓(xùn)的船員，企業(yè)事先制定平常安排

計劃。

第四條船員在參與任職前培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)船員經(jīng)考核合

珞后方可上崗，企業(yè)有關(guān)部門負責進行存檔備查（附件八）。

第五條任職前教育培訓(xùn)負責人必須有豐富工作經(jīng)驗講課，

并強調(diào)理論與實踐相結(jié)合。

第六條船員培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)對該船員進行考核評估內(nèi)容

包括書面和實操測試。

第七條為抵達教育培訓(xùn)目的，應(yīng)合理安排，靈活制定教育

音訓(xùn)計劃并嚴格實行措施進行。

第五節(jié)船上培訓(xùn)1/見習制度

為了加強新船員上船培訓(xùn)和實習、見習工作管理，我司采用

理論與實際相結(jié)合日勺措施，保證參與船員知識提高。

第一條根據(jù)規(guī)定，已通過三副、三管輪適任考試的院校畢

業(yè)生應(yīng)完畢12個月日勺船上見習和培訓(xùn)，水手和機工不得少于6個

月的見習和培訓(xùn)。

第二條駕駛員或水手上船工作時，在大副的指導(dǎo)下，先由

水手長安排，參與6個月甲板部水手工作，熟悉工作職責、安全

知識及多種安全標志，熟悉水手工藝、船體及甲板保養(yǎng)等，6個月

后隨大副在航行期間值班，學習航行值班職責和規(guī)定，學習船舶

噪作，航行儀器日勺使用和維護；系離靠泊等有關(guān)注意事項，并協(xié)

助二副做好有關(guān)工作。

第三條輪機員與機工在上船工作時，在輪機長的指導(dǎo)下，

由大管輪安排工作，在機艙部從事6個月的實習工作，熟悉機艙

部的多種設(shè)備及設(shè)施、工作職責及安全標志。6個月后，隨輪機長

值班，熟悉操作主機，輔機及電氣化部分的平常維護和保養(yǎng)，為

此后工作打下良好基硒。

第四條船員在見習期間應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，虛心向老

船員學習，盡快熟悉有關(guān)知識，服從部門安排，未經(jīng)許可不得私

自開動及使用儀器，不得私自離船。

第五條實習船員應(yīng)認真記載每天工作及學習心得，為撰寫

見習匯報積累知識。

第四章應(yīng)急處理制度

為了保障與我司簽約船員日勺合法權(quán)益，迅速有效地匯報及處

理簽約船員在服務(wù)派遣期間的突發(fā)事件（包括工傷、疾病、失蹤、

死亡等），以便有效地組織和協(xié)調(diào)所需行動，盡量減輕事件后果，

結(jié)合我司實際狀況制定本制度。

第一節(jié)應(yīng)急事件匯報制度

第一條企業(yè)成立專門的應(yīng)急事件匯報小組，由經(jīng)理擔任組

長，各主管和業(yè)務(wù)員擔任組員，對上述突發(fā)事件實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),

分級管理原則。

第二條企業(yè)人員在接到服務(wù)船員發(fā)生應(yīng)急事件（包括船員

受傷、失蹤或死亡等）信息后，應(yīng)立即向企業(yè)應(yīng)急小組匯報，并

如實記錄應(yīng)急事件匯報狀況（附件九）。

第三條應(yīng)急事件匯報由組長負責，統(tǒng)一指揮企業(yè)全體部門

立即抵達工作崗位，采職對應(yīng)措施，迅速向當?shù)卣?、海事部門

匯報，根據(jù)需要與船員用人單位及船員家眷獲得聯(lián)絡(luò)。

第四條應(yīng)急小組組員應(yīng)保持24小時通訊暢通，在應(yīng)急事件

發(fā)生時，保證有效信息暢通。應(yīng)急：o

第五條屬重大突發(fā)事件，企業(yè)負責人必須及時逐層上報，

并安排企業(yè)人員24小時值班制度，親密注意事態(tài)發(fā)展。

第二節(jié)應(yīng)急事件處理制度

第一條我司船員在服務(wù)期間出現(xiàn)因工傷、疾病、死亡或失

蹤等狀況，企業(yè)負責人應(yīng)迅速告知有關(guān)單位及家眷。配合有關(guān)單

，立共同商討處理應(yīng)急事件。

第二條企業(yè)負責人求援當?shù)卣⒑Ｉ暇葷行?、海事?/p>

門和當?shù)蒯t(yī)院等開展救治工作。

第三條服務(wù)船員出現(xiàn)傷亡等特殊狀況，未得到有效處理或

處理不妥時，應(yīng)急小組協(xié)調(diào)船員或船員用人單位，告知船員家眷

協(xié)調(diào)處理后續(xù)事宜，并按雙方簽訂的勞動協(xié)議處理。

第四條企業(yè)各部門根據(jù)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布署，做好

我司突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。

第五條應(yīng)急事件處理結(jié)束后，應(yīng)迅速逐層向有關(guān)部門書面

匯報有關(guān)工作狀況和應(yīng)急事件處理調(diào)查匯報。

第六條應(yīng)急小組長對本次應(yīng)急事件進行評估、總結(jié)經(jīng)驗教

訓(xùn)，以保證更有效地應(yīng)對突發(fā)事件。

第五章服務(wù)業(yè)匯報制度

第一節(jié)最新船員服務(wù)名單及維護

我司為規(guī)范新增船員服務(wù)管理，提高船員服務(wù)工作效率，我

司對