《會展項目策劃》課件-第八章 會展評估與總結(jié)

1.會展評估《會展項目策劃》CLASSROOMEXERCISES課堂練習解讀展會報告：2022（第五屆）中國國際進口博覽會《企業(yè)商業(yè)展展后報告》與《進博會傳播影響力報告》該展后報告包括哪幾個方面？傳播影響力報告包括哪幾個方面？這兩個報告如何從經(jīng)濟效益評估和社會效益評兩個方面進行評估的？各自有有無側(cè)重？CLASSROOMEXERCISES課堂練習解讀展會報告：2022（第五屆）中國國際進口博覽會《企業(yè)商業(yè)展展后報告》與《進博會傳播影響力報告》如果要為四川農(nóng)博會、四川茶博會進行展會評估，你會以哪些會展評估的步驟進行該工作？復習鞏固解讀展會報告：2022（第五屆）中國國際進口博覽會《企業(yè)商業(yè)展展后報告》與《進博會傳播影響力報告》。該展后報告包括哪幾個方面？傳播影響力報告包括哪幾個方面？這兩個報告如何從經(jīng)濟效益評估和社會效益評兩個方面進行評估的？各自有有無側(cè)重？CONTENT會展評估的作用會展評估的內(nèi)容會展評估的步驟01EXHIBITIONPROJECTPLANNINGTheroleofexhibitionevaluation會展評估的作用一、會展評估的作用通過系統(tǒng)的調(diào)查、統(tǒng)計與分析，主辦方可以對展會的整體效果做出真實的評價。第一一、會展評估的作用通過對展出效果、成交額、觀眾結(jié)構(gòu)和買家反映等多個層面進行綜合、詳細的數(shù)據(jù)，可以幫助參展商或觀眾更科學地分析參展或觀展的得失。第二一、會展評估的作用與總結(jié)工作至關(guān)重要，特別是一屆比較成功的展會更應借助的良好數(shù)據(jù)開展宣傳促銷，為下一屆展會爭取更多的參展商與觀眾。第三一、會展評估的作用大型展會的結(jié)果對展會行業(yè)管理機構(gòu)也具有重要意義，它們能為政府主管部門制定產(chǎn)業(yè)政策，對市場進行宏觀調(diào)控提供依據(jù)。第四02EXHIBITIONPROJECTPLANNINGContentofexhibitionevaluation會展評估的內(nèi)容二、會展評估的內(nèi)容01展會預期成果評估02展會經(jīng)濟效益評估和社會效益評估03展會管理評估復習鞏固解讀展會報告：2022（第五屆）中國國際進口博覽會《企業(yè)商業(yè)展展后報告》與《進博會傳播影響力報告》。如果要為四川農(nóng)博會、四川茶博會進行展會評估，你會以哪些會展評估的步驟進行該工作？03EXHIBITIONPROJECTPLANNINGStepsforExhibitionEvaluation會展評估的步驟三、會展評估的步驟確立評估目標三、會展評估的步驟確立評估目標選擇規(guī)范的評估標準三、會展評估的步驟確立評估目標選擇規(guī)范的評估標準制訂評估方案三、會展評估的步驟確立評估目標選擇規(guī)范的評估標準制訂評估方案實施評估方案三、會展評估的步驟確立評估目標選擇規(guī)范的評估標準制訂評估方案實施評估方案撰寫評估報告課堂練習THINKING按照會展評估的步驟對四川農(nóng)博會、四川茶博會開展展會評估工作。課堂練習按照會展評估的步驟對四川農(nóng)博會、四川茶博會開展展會評估工作。2.展會總結(jié)與會展報告編制《會展項目策劃》會展報告編制CONTENT會展報告的內(nèi)容會展報告編寫要求01EXHIBITIONPROJECTPLANNINGContentofExhibitionReport會展報告的內(nèi)容一、會展報告的內(nèi)容展會概況本屆特點客商調(diào)查下屆預告第106屆全國秋季糖酒會展后報告-展會概況一、會展報告的內(nèi)容展會概況本屆特點客商調(diào)查下屆預告第106屆全國秋季糖酒會展后報告-展會特點一、會展報告的內(nèi)容展會概況本屆特點客商調(diào)查下屆預告第106屆全國秋季糖酒會展后報告-參展商客商感觀一、會展報告的內(nèi)容展會概況本屆特點客商調(diào)查下屆預告02EXHIBITIONPROJECTPLANNINGExhibitionReportWritingRequirements會展報告編寫要求二、會展報告編寫要求01.語言簡潔，有說服力02.數(shù)據(jù)信息，表述專業(yè)真實數(shù)據(jù)客觀反映展會情況；選擇最被關(guān)注的信息簡明呈現(xiàn)；真實數(shù)據(jù)客觀反映展會情況；選擇最被關(guān)注的信息簡明呈現(xiàn)；03.展會反饋，精選內(nèi)容04.篇幅不大，條理清晰二、會展報告編寫要求會展報告的內(nèi)容展會概況本屆特點二、會展報告編寫要求會展報告的內(nèi)容客商調(diào)查下屆預告課程小結(jié)SUMMARY展會概況01本屆特點02展會概況03本屆特點04會展報告的內(nèi)容課堂任務為四川農(nóng)博會、四川茶博會編寫展后報告學生活動1.學生分組按不同項目將同學分為2對分別完成四川農(nóng)博會和四川茶博會的會展報告的編寫（老師決定）。按照會展報告內(nèi)容的四個方面分為4組（隊內(nèi)自由成組），四組同學代表抽簽決定完成哪一部分內(nèi)容。課堂任務為四川農(nóng)博會、四川茶博會編寫展后報告學生活動2.內(nèi)容上的要求真實數(shù)據(jù)客觀反映展會情況；選擇最被關(guān)注的信息簡明呈現(xiàn)；課堂任務為四川農(nóng)博會、四川茶博會編寫展后報告學生活動3.形式上的要求圖表直觀呈現(xiàn)；盡量使用規(guī)范的數(shù)據(jù)語言表達。3.展會后續(xù)工作（1）《會展項目策劃》CONTENT會展后續(xù)工作的必要性會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容預習本單元內(nèi)容，了解展會后繼服務的必要性和展后后續(xù)服務需要完成的工作內(nèi)容。課前任務01EXHIBITIONPROJECTPLANNINGThenecessityoffollow-upworkforexhibitions會展后續(xù)工作的必要性一、會展后續(xù)工作的必要性01有利于保證展會服務質(zhì)量02為挽留參展商提供機會03展后服務專業(yè)化有利于提高競爭力04網(wǎng)絡化保障展后服務02EXHIBITIONPROJECTPLANNINGThemaincontentofthefollow-upworkoftheexhibition會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容二、會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容（一）處理展會現(xiàn)場遺留問題處理展品課堂案例遼寧某參展商因其公司緊急事務已經(jīng)返回遼寧，但其展位還沒有撤除部分展品，沒有拆除展臺，場館方已經(jīng)在催促了，你該如何處理？第一步聯(lián)系參展商詢問對展品、展位所有權(quán)的意見：擁有或放棄。擁有：自己處理展品，派人處理，要求主辦方協(xié)助托運（告知要付相關(guān)費用）。放棄：主辦方有權(quán)處理展品。課堂案例遼寧某參展商因其公司緊急事務已經(jīng)返回遼寧，但其展位還沒有撤除部分展品，沒有拆除展臺，場館方已經(jīng)在催促了，你該如何處理？第二步主辦方處理有使用價值，可以：原價出售獲利；低價處理清場。有回收利用價值：賣給廢品回收公司，循環(huán)利用，或取廢品處理收益。沒有回收價值：有償請垃圾清運公司清理出場地。課堂案例遼寧某參展商因其公司緊急事務已經(jīng)返回遼寧，但其展位還沒有撤除部分展品，沒有拆除展臺，場館方已經(jīng)在催促了，你該如何處理？第三步收取相關(guān)費用無論展品是否有變現(xiàn)價值，只要參展商放棄展品，我們主辦方都要收取一定的展品處理費用。課堂案例遼寧某參展商因其公司緊急事務已經(jīng)返回遼寧，但其展位還沒有撤除部分展品，沒有拆除展臺，場館方已經(jīng)在催促了，你該如何處理？第三步收取相關(guān)費用如果主辦方繁忙沒有時間精力處理，可以委托場館或展場垃圾處理商有償處理。二、會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容（一）處理展會現(xiàn)場遺留問題處理展品處理投訴協(xié)助商務考察等二、會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容（二）費用結(jié)算01與場館、服務商結(jié)算費用02向參展商催收尾款二、會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容（三）客戶聯(lián)絡反饋工作01向客戶發(fā)送會展總結(jié)并致謝02更新客戶數(shù)據(jù)庫03發(fā)展和鞏固客戶關(guān)系二、會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容（四）啟動下一屆展會準備工作01進行會展總結(jié)性宣傳02準備下一屆展會招展工作展會后續(xù)工作（2）《會展項目策劃》CONTENT會展后續(xù)工作的必要性會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容預習本單元內(nèi)容，了解展會后繼服務的必要性和展后后續(xù)服務需要完成的工作內(nèi)容。課前任務01EXHIBITIONPROJECTPLANNINGThenecessityoffollow-upworkforexhibitions會展后續(xù)工作的必要性一、會展后續(xù)工作的必要性01有利于保證展會服務質(zhì)量02為挽留參展商提供機會03展后服務專業(yè)化有利于提高競爭力04網(wǎng)絡化保障展后服務02EXHIBITIONPROJECTPLANNINGThemaincontentofthefollow-upworkoftheexhibition會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容二、會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容（一）處理展會現(xiàn)場遺留問題處理展品課堂案例遼寧某參展商因其公司緊急事務已經(jīng)返回遼寧，但其展位還沒有撤除部分展品，沒有拆除展臺，場館方已經(jīng)在催促了，你該如何處理？第一步聯(lián)系參展商詢問對展品、展位所有權(quán)的意見：擁有或放棄。擁有：自己處理展品，派人處理，要求主辦方協(xié)助托運（告知要付相關(guān)費用）。放棄：主辦方有權(quán)處理展品。課堂案例遼寧某參展商因其公司緊急事務已經(jīng)返回遼寧，但其展位還沒有撤除部分展品，沒有拆除展臺，場館方已經(jīng)在催促了，你該如何處理？第二步主辦方處理有使用價值，可以：原價出售獲利；低價處理清場。有回收利用價值：賣給廢品回收公司，循環(huán)利用，或取廢品處理收益。沒有回收價值：有償請垃圾清運公司清理出場地。課堂案例遼寧某參展商因其公司緊急事務已經(jīng)返回遼寧，但其展位還沒有撤除部分展品，沒有拆除展臺，場館方已經(jīng)在催促了，你該如何處理？第三步收取相關(guān)費用無論展品是否有變現(xiàn)價值，只要參展商放棄展品，我們主辦方都要收取一定的展品處理費用。課堂案例遼寧某參展商因其公司緊急事務已經(jīng)返回遼寧，但其展位還沒有撤除部分展品，沒有拆除展臺，場館方已經(jīng)在催促了，你該如何處理？第三步收取相關(guān)費用如果主辦方繁忙沒有時間精力處理，可以委托場館或展場垃圾處理商有償處理。課堂案例運營的展會項目剛剛閉幕，展會項目經(jīng)理就病倒了，你作為項目副經(jīng)理必須接手該展會。01.運營的展會項目即將結(jié)束時，你派新員工小李去負責場館地毯的結(jié)算工作。但很快地毯供應商就到辦公室抱怨，結(jié)算做不下去了，因為小李要求按照數(shù)學面積的計算方法驗收地毯使用面積，但這樣地毯商會虧本。你會怎么處理？課堂案例運營的展會項目剛剛閉幕，展會項目經(jīng)理就病倒了，你作為項目副經(jīng)理必須接手該展會。02.這天剛一上班，同事告訴你，一個難處的老客戶A又打電話來了，這次要求因楣板信息錯誤而降低收費標準，你該如何處理？課堂案例運營的展會項目剛剛閉幕，展會項目經(jīng)理就病倒了，你作為項目副經(jīng)理必須接手該展會。03.新參展商B昨天到辦公室現(xiàn)場詢問下屆展會的參展事項，但員工沒有在客戶數(shù)據(jù)庫中找到該展商的具體聯(lián)系方式，今天無法聯(lián)系該客戶。你該如何處理？課堂案例運營的展會項目剛剛閉幕，展會項目經(jīng)理就病倒了，你作為項目副經(jīng)理必須接手該展會。展會后續(xù)工作繁雜，接手后你會從哪些方面著手開展工作呢？你要完成哪些工作呢？如何完成這些工作？二、會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容（一）處理展會現(xiàn)場遺留問題處理展品協(xié)助商務考察處理投訴等二、會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容（二）費用結(jié)算01與場館、服務商結(jié)算費用02向參展商催收尾款二、會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容（三）客戶聯(lián)絡反饋工作01向客戶發(fā)送會展總結(jié)并致謝02更新客戶數(shù)據(jù)庫03發(fā)展和鞏固客戶關(guān)系二、會展后續(xù)工作的主要內(nèi)容（四）啟動下一屆展會準備工作01進行會展總結(jié)性宣傳02準備下一屆展會招展工作CLASSROOMEXERCISES課堂練習運營的展會項目剛剛閉幕，展會項目經(jīng)理就病倒了，你作為項目副經(jīng)理必須接手該展會。接手后你會從哪些方面著手開展展會后續(xù)工作呢？如何完成這些工作？CLASSROOMEXERCISES課堂練習運營的展會項目剛剛閉幕，展會項目經(jīng)理就病倒了，你作為項目副經(jīng)理必須接手該展會。01.運營的展會項目即將結(jié)束時，你派新員工小李去負責場館地毯的結(jié)算工作。但很快地毯供應商就到辦公室抱怨，結(jié)算做不下去了，因為小李要求按照數(shù)學面積的計算方法驗收地毯使用面積，但這樣地毯商會虧本。你會怎么處理？CLASSROOMEXERCISES課堂練習運營的展會項目剛剛閉幕，展會項目經(jīng)理就病倒了，你作為項目副經(jīng)理必須接手該展會。01.召集小李和地毯供應商協(xié)商，或小李協(xié)助場館方與地毯供應商協(xié)商；確定合理計算方法，本著雙方都不吃虧的原則，合理計算地毯面積；積極配合、主動結(jié)算付款。CLASSROOMEXERCISES課堂練習運營的展會項目剛剛閉幕，展會項目經(jīng)理就病倒了，你作為項目副經(jīng)理必須接手該展會。02.這天剛一上班，同事告訴你，一個難處的老客戶A又打電話來了，這次要求因楣板信息錯誤而降低